2025年度城市小区燃气供应与服务质量提升合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市小区燃气供应与服务质量提升合作协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议目的1.4协议期限2.燃气供应2.1燃气类型2.2供应范围2.3供应量2.4供应价格2.5供应时间3.服务质量3.1服务内容3.2服务标准3.3服务流程3.4服务保障4.供应保障4.1供应稳定性4.2供应安全4.3供应应急5.费用结算5.1结算方式5.2结算周期5.3结算程序5.4违约责任6.技术支持与培训6.1技术支持6.2培训内容6.3培训方式6.4培训费用7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除责任11.合同生效11.1生效条件11.2生效时间12.合同变更12.1变更程序12.2变更内容12.3变更生效13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止责任14.其他约定14.1其他条款14.2附件清单第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“2025年度城市小区燃气供应与服务质量提升合作协议”。1.2协议双方协议双方分别为甲方（燃气供应企业）和乙方（城市小区物业管理方）。1.3协议目的本协议旨在明确双方在2025年度内关于城市小区燃气供应与服务质量提升的相关权利、义务及责任，确保燃气供应的稳定性和服务质量。1.4协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。2.燃气供应2.1燃气类型甲方供应的燃气类型为天然气。2.2供应范围燃气供应范围为乙方管理的城市小区内所有燃气用户。2.3供应量供应量根据乙方提供的燃气用户数量和需求进行测算，具体供应量以甲方实际供应为准。2.4供应价格供应价格按照国家规定和甲方收费标准执行，如有调整，以甲方最新收费标准为准。2.5供应时间甲方保证在正常工作时间内，及时向乙方提供燃气供应服务。3.服务质量3.1服务内容甲方提供的服务内容包括燃气安装、维修、安全检查、技术咨询等。3.2服务标准甲方服务应符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量。3.3服务流程甲方应建立完善的服务流程，包括用户咨询、报修、维修、回访等环节。3.4服务保障甲方应设立客户服务，保证24小时内响应用户需求，并及时解决燃气使用中的问题。4.供应保障4.1供应稳定性甲方应确保燃气供应的稳定性，避免因设备故障、自然灾害等原因导致的供应中断。4.2供应安全甲方应严格遵守燃气安全操作规程，确保燃气供应过程中的安全。4.3供应应急甲方应制定应急预案，应对突发事件，确保燃气供应安全。5.费用结算5.1结算方式乙方应按照甲方开具的燃气供应发票进行结算。5.2结算周期结算周期为每月一次，乙方应在每月规定的时间内完成结算。5.3结算程序乙方在结算时，应提供相关费用清单和支付凭证。5.4违约责任若乙方未按时支付燃气费用，应向甲方支付违约金，违约金比例为每日千分之五。6.技术支持与培训6.1技术支持甲方应向乙方提供必要的技术支持，包括技术咨询、设备维修等。6.2培训内容甲方应定期对乙方人员进行燃气安全操作、设备使用等方面的培训。6.3培训方式培训方式包括现场培训、远程培训等，具体方式由双方协商确定。6.4培训费用培训费用由甲方承担。7.保密条款7.1保密内容双方在履行本协议过程中涉及的商业秘密、技术秘密等均属保密内容。7.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。7.3违约责任若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.违约责任8.1违约行为若甲方未能按照协议约定提供燃气供应或服务质量，或乙方未能按时支付燃气费用，均构成违约行为。8.2违约责任违约方应立即采取补救措施，如未能及时补救，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，若协商不成，可提交仲裁或司法途径解决。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构争议解决机构为市仲裁委员会。9.3争议解决程序争议提交仲裁后，仲裁委员会应按照仲裁规则进行审理，并在规定期限内作出裁决。10.合同解除10.1解除条件1.协议约定的解除条件成就；2.一方严重违约，经另一方通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施；3.发生不可抗力事件，导致协议无法履行。10.2解除程序解除协议应书面通知对方，并说明解除原因。10.3解除责任解除协议后，双方应按照协议约定和法律规定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、设备归还等。11.合同生效11.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。11.2生效时间本协议自双方签字盖章之日起生效。12.合同变更12.1变更程序协议的任何变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。12.2变更内容变更内容应包括但不限于供应范围、供应量、供应价格、服务质量、费用结算等。12.3变更生效变更内容自双方签字盖章之日起生效。13.合同终止13.1终止条件本协议期满或双方协商一致解除后终止。13.2终止程序13.3终止责任合同终止后，双方应按照协议约定和法律规定处理相关事宜。14.其他约定14.1其他条款本协议未尽事宜，按国家有关法律法规执行。14.2附件清单本协议附件包括但不限于：燃气供应量清单、服务流程图、应急预案等。附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义本协议中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于监理方、评估机构、技术服务提供商等。1.2第三方介入原因1.协议执行过程中需要第三方提供专业服务或监督；2.双方协商一致，需要第三方参与；3.法律法规要求或政府相关部门指定。2.第三方责权利2.1责任第三方应按照本协议约定，履行其职责，对因其工作导致的任何损失或损害承担责任。2.2权利第三方有权根据本协议约定，获取必要的资料和信息，并有权对协议执行情况进行监督。2.3利益第三方在履行职责过程中，有权获得合理的报酬或费用。3.第三方介入程序3.1介入申请双方协商一致后，由甲方或乙方提出第三方介入申请，并提交第三方的基本情况、职责范围及费用预算。3.2第三方选定双方共同选定第三方，或由甲方或乙方单方面选定，但需通知另一方。3.3第三方协议第三方介入后，与甲方或乙方签订补充协议，明确双方的权利义务。4.第三方责任限额4.1限额定义本协议中“第三方责任限额”是指第三方因履行职责导致的损失或损害，其赔偿金额的最高限制。4.2限额确定第三方责任限额由双方在补充协议中约定，并可根据实际情况进行调整。4.3限额适用第三方责任限额适用于第三方因履行职责导致的任何损失或损害，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。5.第三方与其他各方的划分5.1职责划分第三方应明确其职责范围，与甲方和乙方的工作职责划分清晰，避免职责重叠或遗漏。5.2责任划分第三方责任限于其职责范围内，对于其职责范围外的损失或损害，第三方不承担责任。5.3沟通协调第三方应与甲方和乙方保持良好沟通，及时反馈工作进展和问题，确保各方协同工作。6.第三方介入时的额外条款6.1第三方变更若第三方因故需要更换，经双方同意后，可更换新的第三方，并签订新的补充协议。6.2第三方费用第三方费用由甲方或乙方承担，具体费用由双方在补充协议中约定。6.3第三方保密第三方应遵守本协议的保密条款，对获取的任何商业秘密或技术秘密负有保密义务。7.第三方介入的协议补充7.1第三方协议内容1.第三方的基本情况；2.第三方的职责范围；3.第三方的权利义务；4.第三方责任限额；5.第三方费用；6.第三方保密。7.2第三方协议生效第三方协议经双方签字盖章后生效，与本协议具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.燃气供应合同附件1.1燃气供应量清单要求：详细列明每个月的燃气供应量，包括总供应量及分户供应量。说明：该清单用于双方核对燃气供应情况，确保供应量的准确性。1.2燃气供应价格表要求：包含不同燃气类型的价格，以及价格调整的依据和周期。说明：价格表用于双方确认燃气供应费用，确保价格的透明度。1.3燃气供应设施清单要求：详细列出小区内所有燃气供应设施，包括管道、阀门、表具等。说明：设施清单用于双方检查设备状态，确保设施的安全性。2.服务质量合同附件2.1服务流程图要求：以图表形式展示服务流程，包括用户咨询、报修、维修、回访等环节。说明：流程图用于双方了解服务流程，确保服务的规范性和效率。2.2服务质量标准要求：明确服务质量标准，包括设备维护、故障处理、安全检查等。说明：标准用于双方衡量服务质量，确保服务达到预期效果。2.3服务质量记录要求：记录服务过程中的关键信息，包括维修记录、安全检查记录等。说明：记录用于双方评估服务质量，确保服务的持续改进。3.费用结算合同附件3.1费用结算清单要求：详细列明每个月的费用结算情况，包括燃气费用、服务费用等。说明：清单用于双方核对费用结算，确保结算的准确性。3.2费用结算凭证要求：提供银行转账记录、发票等费用结算凭证。说明：凭证用于双方确认费用结算，确保结算的真实性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按约定时间提供燃气供应1.1.2燃气供应质量不符合标准1.1.3未按约定提供技术服务或培训1.2乙方违约行为1.2.1未按时支付燃气费用1.2.2未按要求进行燃气设施维护1.2.3未按规定处理用户投诉2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定2.1.1甲方未按约定时间提供燃气供应，每延迟一天，应向乙方支付违约金。2.1.2甲方提供的燃气供应质量不符合标准，应立即采取措施纠正，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.1.3甲方未按约定提供技术服务或培训，应向乙方支付违约金，并承担相关培训费用。2.2乙方违约责任认定2.2.1乙方未按时支付燃气费用，每延迟一天，应向甲方支付违约金。2.2.2乙方未按要求进行燃气设施维护，应承担由此产生的维修费用。2.2.3乙方未按规定处理用户投诉，应向用户道歉，并赔偿用户因此遭受的损失。示例说明：若甲方未能按约定时间提供燃气供应，导致乙方用户无法正常使用燃气，甲方应向乙方支付违约金，每日违约金为供应量与市场价格之积的千分之一。若乙方未按时支付燃气费用，甲方有权暂停燃气供应，直至乙方支付全部费用，并按每日万分之五支付违约金。全文完。2025年度城市小区燃气供应与服务质量提升合作协议1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的二、燃气供应1.燃气供应总量2.燃气供应方式3.燃气供应时间4.燃气供应价格5.燃气供应质量标准三、服务质量1.服务质量标准2.服务人员要求3.服务流程4.服务投诉处理5.服务满意度调查四、设备维护与检修1.设备维护周期2.设备检修标准3.设备故障处理4.设备更新与改造5.设备安全保障五、安全管理1.安全生产责任制2.安全生产培训3.安全隐患排查4.应急预案5.事故处理六、合同履行1.履行期限2.履行方式3.履行地点4.履行责任5.履行变更七、费用结算1.费用结算方式2.费用结算周期3.费用结算标准4.费用调整5.费用争议解决八、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约解除5.违约争议解决九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决期限5.争议解决费用十、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的处理4.合同终止后的责任5.合同终止争议解决十一、合同附件1.燃气供应计划2.服务质量标准文件3.设备清单4.安全生产管理制度5.其他相关文件十二、合同生效1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同生效方式4.合同生效通知5.合同生效争议解决十三、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的处理4.合同解除后的责任5.合同解除争议解决十四、其他约定1.合同解释2.合同变更3.合同附件4.合同争议解决5.合同签署合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度城市小区燃气供应与服务质量提升合作协议2.合同双方：甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]3.合同签订日期：[签订日期]4.合同有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止5.合同目的：为了提高城市小区燃气供应服务质量，保障居民用气安全，促进双方合作共赢。6.合同附件：包括但不限于燃气供应计划、服务质量标准文件、设备清单、安全生产管理制度等。二、燃气供应1.燃气供应总量：根据甲方小区居民用气需求，乙方应确保供应总量满足甲方需求。2.燃气供应方式：采用管道燃气供应，具体供应方式由双方协商确定。3.燃气供应时间：每日24小时不间断供应，遇特殊情况需提前通知甲方。4.燃气供应价格：按照国家规定和当地物价部门核定的价格执行。5.燃气供应质量标准：符合国家标准GB/T136112006《城镇燃气输配工程施工及验收规范》。三、服务质量1.服务质量标准：乙方应按照国家相关标准和行业标准提供优质服务。2.服务人员要求：服务人员应具备相应的资质和技能，持证上岗。3.服务流程：包括客户咨询、报修、维修、售后服务等环节。4.服务投诉处理：设立服务投诉，及时处理客户投诉，确保客户满意度。5.服务满意度调查：定期进行服务满意度调查，持续改进服务质量。四、设备维护与检修1.设备维护周期：按照设备使用说明书和维护保养要求，定期进行维护。2.设备检修标准：按照国家相关标准和行业标准进行检修。3.设备故障处理：接到故障报修后，乙方应在规定时间内到达现场进行处理。4.设备更新与改造：根据设备运行状况和需求，乙方应定期更新和改造设备。5.设备安全保障：确保设备安全运行，防止安全事故发生。五、安全管理1.安全生产责任制：明确双方安全生产责任，落实安全生产责任制。2.安全生产培训：定期对服务人员进行安全生产培训，提高安全意识。3.安全隐患排查：定期对燃气设施进行安全隐患排查，及时消除隐患。4.应急预案：制定应急预案，应对突发事件。5.事故处理：发生事故后，及时进行事故调查和处理，防止事故再次发生。六、合同履行1.履行期限：自合同生效之日起至合同有效期届满之日止。2.履行方式：按照合同约定，双方应全面履行各自义务。3.履行地点：在甲方指定的城市小区内。4.履行责任：双方应按照合同约定，承担相应的履行责任。5.履行变更：如需变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。七、费用结算1.费用结算方式：采用银行转账或现金支付方式。2.费用结算周期：每月结算一次，具体结算日期由双方协商确定。3.费用结算标准：按照合同约定的价格和实际供应量进行结算。4.费用调整：如遇政策调整或市场波动，费用调整需经双方协商一致。5.费用争议解决：如发生费用争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、违约责任1.违约情形：乙方未按合同约定提供燃气供应或服务质量不符合标准。甲方未按合同约定支付燃气费用。双方未按合同约定履行其他义务。2.违约责任：乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约赔偿：违约赔偿的具体金额由双方协商确定，或按照合同约定执行。4.违约解除：如一方严重违约，另一方有权解除合同。5.违约争议解决：违约争议解决方式同第七章争议解决。九、争议解决1.争议解决方式：通过友好协商解决。协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。2.争议解决机构：[仲裁委员会名称]3.争议解决程序：仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及相关仲裁规则执行。4.争议解决期限：争议解决期限自争议发生之日起[具体时间]内。5.争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，或按双方协商结果分担。十、合同终止1.合同终止条件：合同到期自然终止。双方协商一致解除合同。因不可抗力导致合同无法履行。2.合同终止程序：双方应提前[具体时间]通知对方合同终止事宜。合同终止后，双方应办理相关手续，清理债权债务。3.合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照约定处理剩余燃气供应和服务事宜。4.合同终止后的责任：合同终止后，双方应承担各自相应的责任。5.合同终止争议解决：合同终止后的争议解决方式同第七章争议解决。十一、合同附件1.燃气供应计划2.服务质量标准文件3.设备清单4.安全生产管理制度5.其他相关文件十二、合同生效1.合同生效条件：双方签字盖章后生效。2.合同生效日期：合同签订日期。3.合同生效方式：以书面形式生效。4.合同生效通知：双方应相互通知合同生效事宜。5.合同生效争议解决：合同生效争议解决方式同第七章争议解决。十三、合同解除1.合同解除条件：双方协商一致解除合同。因不可抗力导致合同无法履行。2.合同解除程序：双方应提前[具体时间]通知对方合同解除事宜。合同解除后，双方应办理相关手续，清理债权债务。3.合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照约定处理剩余燃气供应和服务事宜。4.合同解除后的责任：合同解除后，双方应承担各自相应的责任。5.合同解除争议解决：合同解除争议解决方式同第七章争议解决。十四、其他约定1.合同解释：合同条款如有歧义，应按有利于合同目的实现的原则进行解释。2.合同变更：合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。3.合同附件：合同附件与合同具有同等法律效力。4.合同争议解决：合同争议解决方式同第七章争议解决。甲方（盖章）：_________________________乙方（盖章）：_________________________甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________签订日期：___________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导下的服务质量考核：说明：为确保服务质量，甲方将设立专门的服务质量考核小组，对乙方提供的服务质量进行定期考核。内容：考核内容包括但不限于燃气供应稳定性、服务响应时间、故障处理效率、客户满意度等。2.甲方主导下的设备更新计划：说明：甲方将根据设备使用年限和性能状况，制定设备更新计划，乙方需按照甲方要求进行设备更新或改造。内容：设备更新计划需提前[具体时间]通知乙方，并协商确定更新方案及费用承担。3.甲方主导下的价格调整机制：说明：为应对市场变化，甲方将建立价格调整机制，定期对燃气价格进行评估和调整。内容：价格调整机制需提前[具体时间]通知乙方，并协商确定价格调整方式和幅度。4.甲方主导下的应急预案演练：说明：甲方将组织定期开展应急预案演练，提高应对突发事件的应急能力。内容：演练活动需邀请乙方参与，共同提高燃气供应安全保障水平。5.甲方主导下的安全教育培训：说明：甲方将为乙方员工提供安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。内容：培训内容包括燃气安全知识、操作规程、应急处理等。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方主导下的供应保障计划：说明：乙方将制定详细的供应保障计划，确保燃气供应的稳定性和可靠性。内容：供应保障计划应包括供应来源、储备策略、应急措施等。2.乙方主导下的服务质量改进措施：说明：乙方应主动收集客户反馈，针对服务中出现的问题，制定并实施服务质量改进措施。内容：改进措施应包括服务流程优化、人员培训、设备升级等。3.乙方主导下的技术创新应用：说明：乙方应积极探索新技术在燃气供应和服务中的应用，提高服务效率和客户体验。内容：技术创新应用应包括智能设备应用、数据分析、远程监控等。4.乙方主导下的客户满意度调查：说明：乙方将定期进行客户满意度调查，以了解客户需求，持续提升服务质量。内容：满意度调查应采用多种形式，包括问卷调查、电话访问、现场走访等。5.乙方主导下的风险防范措施：说明：乙方应建立健全风险防范体系，预防和应对可能出现的风险。内容：风险防范措施应包括风险评估、风险监控、风险应对等。三、第三方中介参与时的附加条款及说明1.第三方中介的选定与职责：说明：第三方中介由双方共同选定，负责监督合同的执行，确保双方权益。内容：第三方中介应具备相关资质和经验，并明确其监督职责和权限。2.第三方中介的监督程序：说明：第三方中介将对双方履行合同情况进行监督，并提出书面报告。内容：监督程序包括定期检查、现场勘察、数据分析等。3.第三方中介的报告机制：说明：第三方中介应定期向双方提交监督报告，包括发现的问题、改进建议等。内容：报告机制应明确报告的时间、内容、形式和提交方式。4.第三方中介的争议调解：说明：第三方中介在双方发生争议时，可提供调解服务，协助双方达成一致。内容：调解服务应遵循公平、公正、公开的原则，并确保调解结果的可执行性。5.第三方中介的退出机制：说明：若第三方中介无法履行职责或双方对第三方中介的服务不满意，可按照约定程序更换第三方中介。内容：退出机制应包括更换程序、费用承担、责任划分等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.燃气供应计划2.服务质量标准文件3.设备清单4.安全生产管理制度5.第三方中介资质证明6.甲方主导下的服务质量考核标准7.乙方主导下的供应保障计划8.第三方中介监督报告9.客户满意度调查问卷10.第三方中介选定协议11.违约行为及认定标准12.争议解决规则二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供燃气供应或服务质量不符合标准。甲方未按合同约定支付燃气费用。双方未按合同约定履行其他义务。2.违约认定：由第三方中介或双方协商认定违约行为。违约行为的认定需有充分证据支持。三、法律名词及解释：1.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，约定将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.争议解决：指在合同履行过程中，双方因合同内容或履行问题产生的分歧，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.责任：指合同当事人因违反合同约定或法律规定而应承担的法律后果。5.质量标准：指为保证产品或服务质量而规定的各项技术指标和要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：设备故障处理不及时。解决办法：制定设备故障应急预案，明确故障处理流程和时限。2.问题：服务质量下降。解决办法：定期进行服务质量检查，及时发现问题并采取措施改进。3.问题：价格调整争议。解决办法：建立价格调整协商机制，确保双方利益。4.问题：第三方中介更换。解决办法：明确更换程序，确保更换过程公平、公正。五、所有应用场景：1.城市小区燃气供应与服务质量提升。2.城市燃气企业与居民用户之间的合作关系。3.燃气供应合同管理。4.服务质量监控与提升。5.第三方中介参与合同监督与调解。全文完。2025年度城市小区燃气供应与服务质量提升合作协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（甲方名称）地址：（甲方地址）联系人：（甲方联系人）联系电话：（甲方联系电话）2.乙方：名称：（乙方名称）地址：（乙方地址）联系人：（乙方联系人）联系电话：（乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（相关方名称）地址：（相关方地址）联系人：（相关方联系人）联系电话：（相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国城市化进程的加快，城市小区燃气供应与服务质量成为居民生活的重要组成部分。为提升城市小区燃气供应与服务质量，保障居民用气安全，甲方与乙方经友好协商，达成如下合作协议。2.2目的：本协议旨在明确双方在城市小区燃气供应与服务质量提升方面的权利、义务和责任，确保燃气供应与服务质量达到国家标准，为居民创造安全、舒适的居住环境。三、定义与解释3.1专业术语：（1）燃气：指经甲方提供的，符合国家标准、行业标准的天然气、液化石油气等燃气；（2）燃气设施：指燃气管道、调压站、储气罐、阀门、表具等燃气输送、储存、计量设施；（3）服务质量：指燃气供应的稳定性、安全性、便捷性、舒适性等方面。3.2关键词解释：（1）燃气供应：指甲方将燃气输送至乙方小区，供居民使用的全过程；（2）服务质量提升：指通过技术改造、设备更新、管理优化等措施，提高燃气供应的稳定性、安全性、便捷性、舒适性等方面；（3）违约责任：指任何一方违反本协议约定，应承担的法律责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照国家标准、行业标准提供燃气；（2）甲方有权对乙方提供的燃气设施进行检查、维护、更新；（3）甲方有权要求乙方在燃气供应过程中，确保居民用气安全；（4）甲方有权要求乙方在服务质量提升方面，采取措施提高燃气供应的稳定性、安全性、便捷性、舒适性等方面。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照国家标准、行业标准提供燃气；（2）乙方有权要求甲方对燃气设施进行检查、维护、更新；（3）乙方有权要求甲方在燃气供应过程中，确保居民用气安全；（4）乙方有权要求甲方在服务质量提升方面，采取措施提高燃气供应的稳定性、安全性、便捷性、舒适性等方面；（5）乙方应积极配合甲方开展燃气设施检查、维护、更新等工作；（6）乙方应按照甲方要求，及时反馈燃气供应过程中存在的问题，共同解决。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：本协议履行地点为乙方所在城市小区。5.3合同履行方式：（1）甲方负责提供燃气，乙方负责接收、使用；（2）双方应按照国家标准、行业标准，共同确保燃气供应的稳定性、安全性、便捷性、舒适性等方面；（3）双方应按照本协议约定，履行各自的权利和义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的有效期满；（2）双方协商一致，终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止本协议的，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致终止本协议的，应签订终止协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方应按照法律规定和实际情况协商解决。6.4终止后果：（1）本协议终止后，双方应按照本协议约定，履行各自的权利和义务；（2）本协议终止后，双方应按照国家相关法律法规，处理燃气设施、燃气供应等相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）燃气供应费用：根据国家标准和双方协商确定的燃气价格，按实际用量计算；（2）设施维护费用：包括燃气设施的日常维护、检修、更新改造等费用；（3）服务质量提升费用：包括提升燃气供应稳定性、安全性、便捷性、舒适性等方面的费用；（4）其他相关费用：根据实际情况可能产生的其他费用。7.2支付方式（1）燃气供应费用：甲方应在燃气使用后，根据乙方提供的燃气使用量发票，在次月5日前支付；（2）设施维护费用：甲方应在设施维护完成后，根据乙方提供的维护费用清单，在次月10日前支付；（3）服务质量提升费用：甲方应在服务质量提升项目完成后，根据乙方提供的费用清单，在次月15日前支付；（4）其他相关费用：根据实际情况，双方另行协商确定支付方式。7.3支付时间甲方支付费用的具体时间如下：（1）燃气供应费用：每月5日前；（2）设施维护费用：每月10日前；（3）服务质量提升费用：每月15日前；（4）其他相关费用：按双方协商确定的支付时间执行。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应按照国家有关税收政策规定，依法纳税；（2）甲方支付费用后，乙方应提供相应的发票或收据；（3）如因甲方原因导致乙方无法按时收到费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按本协议约定支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。若甲方连续三次未按时支付费用，乙方有权暂停或终止燃气供应。8.2乙方违约若乙方未按本协议约定提供燃气或服务质量，甲方有权要求乙方改正，并承担由此产生的损失。若乙方连续三次未改正，甲方有权要求终止本协议。8.3赔偿金额和方式违约方应承担由此产生的全部经济损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。赔偿金额和方式由双方协商确定，若协商不成，可依法诉讼解决。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本协议约定的保密期限为自协议签订之日起至协议终止后5年。9.3保密履行方式（1）双方应采取保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）保密期限到期后，双方应继续履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风、干旱等；（2）政府行为：战争、封锁、禁运、征收等；（3）社会异常事件：罢工、骚乱、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、战争、封锁、禁运、罢工、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）涉及他人合法权益的；（3）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议中，除非另有约定，甲方保留对燃气供应和服务质量提升的最终决定权；（2）乙方在履行本协议过程中，不得将任何权利转让或以其他方式让渡给第三方。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对燃气设施进行定期检查和维护的权力；（2）甲方保留对乙方服务质量进行监督和评估的权力；（3）在紧急情况下，甲方有权采取必要措施保障燃气供应安全。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力经双方书面确认的修改和补充，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行；（2）在燃气供应和服务质量提升过程中，双方应共同解决出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，讨论和解决相关问题；（2）双方应通过电话、邮件等方式保持沟通，及时传递信息。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于2025年度城市小区燃气供应与服务质量提升的完整协议，并具有独立性，不因其他协议的存在而失效。16.3增减条款本协议的增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式作出。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：______________日期：____年____月____日乙方（盖章）：签字：______________日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.燃气供应设施清单4.燃气供应价格表5.燃气设施维护计划6.服务质量提升方案7.争议解决机制流程图8.保密协议9.不可抗力事件记录表二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按约定时间支付费用；b.燃气供应不稳定，影响居民正常使用；c.未按约定进行设施维护，导致设施损坏。