二零二五年度旅行社旅游产品责任免除协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅行社旅游产品责任免除协议合同编号_________一、合同主体1.1甲方（旅行社名称）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.2乙方（旅游者）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的本协议签订的背景是：随着我国旅游业的快速发展，旅行社与旅游者之间的合作日益紧密。为了明确旅行社与旅游者之间的权利义务关系，保障双方合法权益，特制定本协议。本协议的目的在于：明确旅行社在提供旅游产品过程中所承担的责任，以及旅游者在参与旅游活动时应遵守的义务，以减少旅游过程中可能出现的纠纷。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）旅行社：指依法设立，具备旅游业务经营资格，为旅游者提供旅游产品及相关服务的单位。（2）旅游产品：指旅行社为旅游者提供的旅游线路、旅游服务、旅游设施等。（3）旅游者：指购买旅行社提供的旅游产品，参与旅游活动的个人。3.2关键词解释（1）责任免除：指旅行社在提供旅游产品过程中，根据法律法规和本协议约定，对旅游者因自身原因造成的损失不承担赔偿责任。（2）意外事故：指旅行社在提供旅游产品过程中，因不可抗力或旅游者自身原因导致的意外事件。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方的权利：（1）要求乙方按照本协议约定支付旅游费用；（2）在乙方违反本协议约定时，有权采取相应的措施。4.1.2甲方的义务：（1）按照本协议约定提供旅游产品；（2）保障旅游者在旅游活动中的合法权益；（3）履行法律法规和本协议约定的其他义务。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方的权利：（1）要求甲方按照本协议约定提供旅游产品；（2）在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担相应的法律责任。4.2.2乙方的义务：（1）按照本协议约定支付旅游费用；（2）遵守旅游活动中的相关规定，不得损害他人合法权益；（3）履行法律法规和本协议约定的其他义务。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点本协议履行地点为旅行社所在地。5.3合同履行方式本协议履行方式为：旅行社提供旅游产品，旅游者参与旅游活动。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的合同履行期满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）法律法规规定的其他情形。6.3终止程序（1）终止前，双方应就终止事项进行协商；（2）协商一致后，双方应签署终止协议；（3）终止协议签署后，本协议即终止。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照约定履行各自的权利义务；（2）终止后，因本协议产生的债权债务关系自行消灭。七、费用与支付7.1费用构成（1）旅游产品费用：包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费等；（2）其他费用：包括但不限于保险费、签证费、导游小费等。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应将旅游产品费用通过银行转账方式支付至甲方指定账户；（2）现金支付：乙方可在签订本协议时一次性支付全部旅游产品费用。7.3支付时间（1）预订时支付：乙方在预订旅游产品时，应支付旅游产品费用的50%作为预订金；（2）出行前支付：乙方应在出行前支付剩余的旅游产品费用。7.4支付条款（1）甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供相应的旅游产品服务；（2）如乙方未按时支付费用，甲方有权取消乙方预订的旅游产品，并保留追究乙方违约责任的权利。八、违约责任8.1甲方违约（1）退还乙方已支付的费用；（2）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；（3）承担因违约行为给乙方造成的其他合理费用。8.2乙方违约（1）支付甲方因此遭受的直接经济损失；（2）承担因违约行为给甲方造成的其他合理费用。8.3赔偿金额和方式违约责任的赔偿金额和方式，双方应根据实际情况协商确定，并在本协议中明确约定。九、保密条款9.1保密内容（1）旅行社的经营策略、商业秘密；（2）旅游者的个人信息；（3）双方在合作过程中产生的其他商业秘密。9.2保密期限本协议涉及的保密期限为自协议签订之日起五年。9.3保密履行方式（1）双方应严格保守本协议涉及的保密内容；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、罢工等社会异常事件；（3）政府行为导致的相关政策变动。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担责任；（3）如不可抗力事件导致本协议部分履行，双方应协商调整履行方式。10.4不可抗力实例（1）地震导致旅游线路中断；（2）政府政策变动导致旅游产品价格调整；（3）罢工导致交通工具延误。十一、争议解决11.1协商解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼如双方协商不成，可向有关部门申请调节或仲裁，也可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、社会公共利益的事项；（2）法律法规规定的不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不影响双方在法律和法规允许的范围内行使其他权利；（2）任何一方在履行本协议过程中所获得的商业秘密和技术信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2特殊权力保留（1）本协议的签订不影响双方在紧急情况下采取必要措施，以保障旅游者的安全和合法权益；（2）本协议的签订不影响双方在法律允许的范围内对旅游产品进行必要的调整。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同确保本协议的履行。15.2协作与配合方式（1）甲方应按照乙方的要求，提供必要的协助和配合；（2）乙方应按照甲方的要求，提供必要的协助和配合。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间就旅游产品责任免除的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本协议的任何条款进行修改或补充。16.3增减条款未经双方书面同意，本协议的任何条款不得增减。十七、签字、日期、盖章甲方（旅行社名称）：签字：_________日期：_________盖章：_________乙方（旅游者）：签字：_________日期：_________盖章：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.旅行社营业执照副本复印件；2.旅游者身份证明复印件；3.旅游产品行程安排表；4.旅游保险合同；5.不可抗力事件证明材料；6.争议解决相关文件；7.修改和补充协议；8.其他双方认为需要附上的文件。二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.甲方的违约行为：未按照协议约定提供旅游产品；未按时退还乙方已支付的费用；未在发生不可抗力事件时及时通知乙方；未按照协议约定承担违约责任。2.乙方的违约行为：未按照协议约定支付旅游费用；非因不可抗力原因未按时参加旅游活动；在旅游活动中违反相关规定，造成他人损失；未按照协议约定承担违约责任。违约行为的认定依据双方签订的协议约定以及相关法律法规。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范。2.旅游法：调整旅游活动中的民事关系，保障旅游者和旅游经营者合法权益的法律。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约责任：违约方应当承担的违约行为所引起的民事责任。5.保密条款：约定双方在特定期间内对特定信息保密的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按时支付旅游费用。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，了解原因，并采取催款措施，如必要可向法院提起诉讼。2.问题：甲方未能按照协议约定提供旅游产品。解决办法：甲方应立即采取措施，确保旅游产品按约定提供，如因不可抗力导致无法提供，应及时通知乙方并采取补救措施。3.问题：发生不可抗力事件，乙方要求退款。解决办法：甲方应提供不可抗力事件证明，经双方协商一致，可退还乙方已支付的部分或全部费用。4.问题：乙方在旅游活动中违反相关规定，造成他人损失。解决办法：甲方应立即制止乙方行为，并承担相应的赔偿责任。5.问题：争议解决过程中，双方无法达成一致意见。解决办法：双方可申请调解、仲裁或诉讼，依法解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外的，参与旅游产品提供或服务过程中的其他法人、自然人或其他组织。2.第三方责任：第三方应按照本协议约定，履行其在旅游产品提供或服务过程中的义务，并对因其违约行为造成的损失承担相应责任。3.第三方权利：第三方有权根据本协议约定，从甲方或乙方处获得报酬或服务。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，维护旅游者的合法权益。第三方应按照合同约定，提供符合质量标准的旅游产品或服务。5.第三方违约责任：第三方如违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止违约行为等。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供详细的旅游产品信息，包括行程安排、费用明细等。乙方有权要求甲方提供安全、舒适的旅游环境。乙方有权要求甲方在旅游过程中提供必要的帮助和协助。2.乙方利益条款：乙方有权在旅游过程中享受合理的价格优惠。乙方有权在旅游过程中享受优质的服务。3.甲方的违约及限制条款：甲方如未按约定提供旅游产品或服务，应向乙方支付违约金。甲方如因自身原因导致乙方权益受损，应承担赔偿责任。甲方不得在未经乙方同意的情况下，擅自变更旅游产品或服务内容。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据市场情况，对旅游产品价格进行调整。甲方可根据旅游者的需求，对旅游产品进行必要的调整。2.甲方的利益条款：甲方可从乙方处获得合理的报酬。甲方可享受乙方提供的优质服务。3.乙方的违约及限制条款：乙方如未按时支付旅游费用，应向甲方支付违约金。乙方如因自身原因导致甲方权益受损，应承担赔偿责任。乙方不得在未经甲方同意的情况下，擅自变更旅游产品或服务内容。全文完。二零二五年度旅行社旅游产品责任免除协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同主体2.1旅行社名称2.2旅游者姓名3.旅游产品信息3.1产品名称3.2产品类型3.3产品价格3.4产品内容4.责任免除范围4.1自然灾害4.2政府行为4.3不可抗力4.4旅游者自身原因5.责任免除条件5.1旅行社履行通知义务5.2旅游者提供必要证明5.3旅行社审核通过6.责任免除程序6.1旅游者提出申请6.2旅行社审核6.3双方协商6.4最终决定7.责任免除金额7.1退还费用7.2赔偿金额8.费用承担8.1旅游者承担8.2旅行社承担9.争议解决9.1协商解决9.2仲裁解决9.3司法解决10.合同生效与解除10.1合同生效10.2合同解除11.违约责任11.1旅游者违约11.2旅行社违约12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同附件13.1产品行程单13.2服务协议13.3其他相关文件14.其他约定14.1合同适用法律14.2合同变更14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“旅行社”指本协议中所指的提供旅游服务的旅行社。1.1.2“旅游者”指购买旅行社旅游产品并参加旅游活动的个人。1.1.3“旅游产品”指旅行社提供的旅游线路、旅游服务及相关产品。1.1.4“自然灾害”指地震、台风、洪水、山体滑坡等不可抗力因素。1.1.5“政府行为”指政府发布的行政命令、政策调整等。1.1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。1.1.7“自身原因”指旅游者因个人原因导致的旅游活动无法正常进行。2.合同主体2.1旅行社名称：[旅行社全称]2.2旅游者姓名：[旅游者姓名]3.旅游产品信息3.1产品名称：[具体产品名称]3.2产品类型：[具体产品类型，如跟团游、自由行等]3.3产品价格：[产品总价]3.4产品内容：[产品具体服务内容，如住宿、交通、餐饮、导游服务等]4.责任免除范围4.1自然灾害4.1.1因自然灾害导致旅游活动无法正常进行，旅行社免除相应的责任。4.1.2旅游者需提供当地气象部门或政府相关部门出具的自然灾害证明。4.2政府行为4.2.1因政府行为导致旅游活动无法正常进行，旅行社免除相应的责任。4.2.2旅游者需提供政府发布的行政命令或政策调整的相关文件。4.3不可抗力4.3.1因不可抗力导致旅游活动无法正常进行，旅行社免除相应的责任。4.3.2旅游者需提供不可抗力事件的相关证明材料。4.4旅游者自身原因4.4.1因旅游者自身原因导致旅游活动无法正常进行，旅行社免除相应的责任。4.4.2旅游者需承担由此产生的全部费用。5.责任免除条件5.1旅行社履行通知义务5.1.1旅行社在发生自然灾害、政府行为或不可抗力事件时，应及时通知旅游者。5.1.2旅行社应通过电话、短信、邮件等方式通知旅游者。5.2旅游者提供必要证明5.2.1旅游者需在旅行社要求的时间内提供相关证明材料。5.2.2旅游者未能在规定时间内提供证明材料的，旅行社有权免除相应的责任。5.3旅行社审核通过5.3.1旅行社在收到旅游者提供的证明材料后，应进行审核。5.3.2旅行社审核通过后，方可免除相应的责任。6.责任免除程序6.1旅游者提出申请6.1.1旅游者应在发生责任免除事件后及时向旅行社提出申请。6.1.2旅游者需填写《责任免除申请表》并提交相关证明材料。6.2旅行社审核6.2.1旅行社在收到旅游者的申请后，应在[具体时间]内完成审核。6.2.2旅行社审核不通过的，应书面通知旅游者，并说明理由。6.3双方协商6.3.1若旅行社审核通过的，双方应就责任免除事宜进行协商。6.3.2双方协商一致的，应签订《责任免除协议》。6.4最终决定6.4.1若双方协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼解决。8.费用承担8.1旅游者承担8.1.1因自然灾害、政府行为或不可抗力导致旅游活动无法正常进行，旅行社退还旅游者已支付的部分费用，扣除已发生的合理费用后，剩余部分退还旅游者。8.1.2因旅游者自身原因导致旅游活动无法正常进行，旅游者应承担已支付的全部费用，旅行社不予退还。8.2旅行社承担8.2.1在责任免除范围内，旅行社根据实际情况承担相应的费用。8.2.2旅行社承担的费用包括但不限于：住宿费、餐饮费、交通费、导游服务费等。9.争议解决9.1协商解决9.1.1旅行社与旅游者应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2仲裁解决9.2.1双方协商不成的，可向[具体仲裁机构]申请仲裁。9.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.3司法解决9.3.1若双方均未选择仲裁，可向人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼由合同履行地人民法院管辖。10.合同生效与解除10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同一式两份，双方各执一份。10.2合同解除10.2.1在责任免除范围内，旅行社可根据实际情况解除合同。10.2.2旅行社解除合同后，应退还旅游者已支付的部分费用。11.违约责任11.1旅游者违约11.1.1旅游者未按时支付旅游费用的，旅行社有权解除合同，并要求旅游者承担违约责任。11.1.2旅游者违反合同约定，给旅行社造成损失的，应承担相应的赔偿责任。11.2旅行社违约11.2.1旅行社未按时提供旅游服务的，应退还旅游者已支付的部分费用，并承担违约责任。11.2.2旅行社违反合同约定，给旅游者造成损失的，应承担相应的赔偿责任。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1旅行社与旅游者之间的通知，可通过电话、短信、邮件、信函等方式进行。12.2送达地址12.2.1旅行社的送达地址为：[旅行社地址]12.2.2旅游者的送达地址为：[旅游者地址]13.合同附件13.1产品行程单13.2服务协议13.3其他相关文件14.其他约定14.1合同适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同变更14.2.1本合同的任何变更，均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。14.3合同解释权14.3.1本合同的解释权归旅行社所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与分类1.1第三方定义1.1.1“第三方”指除旅行社和旅游者之外，参与本合同履行过程中的其他组织或个人。1.1.2第三方包括但不限于中介方、供应商、服务商等。1.2第三方分类1.2.1中介方：指为旅行社和旅游者提供信息、咨询、预订等服务的第三方机构。1.2.2供应商：指为旅行社提供旅游产品或服务的供应商，如酒店、景点、交通工具等。1.2.3服务商：指为旅行社提供导游、翻译、保险等服务的第三方服务提供者。2.第三方介入条款2.1第三方介入的条件2.1.1第三方介入需经旅行社和旅游者同意。2.1.2第三方介入应有利于合同的履行。2.2第三方介入的程序2.2.1旅行社或旅游者提出第三方介入的申请。2.2.2双方协商确定第三方的角色和职责。2.2.3第三方同意介入并签订相关协议。3.第三方责权利3.1第三方责任3.1.1第三方应按照本合同和相关协议履行其职责。3.1.2第三方因自身原因导致合同无法履行的，应承担相应的责任。3.2第三方权利3.2.1第三方有权要求旅行社和旅游者提供必要的信息和协助。3.2.2第三方有权根据合同约定收取相关费用。3.3第三方义务3.3.1第三方应保证其提供的服务或产品符合合同约定。3.3.2第三方应妥善保管旅行社和旅游者的个人信息。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定4.1.1第三方责任限额应根据其提供的服务或产品的性质、风险和合同约定确定。4.1.2第三方责任限额应书面约定在相关协议中。4.2第三方责任限额的适用4.2.1第三方责任限额适用于第三方因自身原因导致的违约行为。4.2.2第三方责任限额不适用于旅行社和旅游者的共同违约行为。5.第三方与其他各方的划分5.1第三方与旅行社的划分5.1.1第三方与旅行社之间的权利义务关系由双方签订的协议约定。5.1.2第三方违约责任由其承担，旅行社不承担责任。5.2第三方与旅游者的划分5.2.1第三方与旅游者之间的权利义务关系由双方签订的协议约定。5.2.2第三方违约责任由其承担，旅行社不承担责任。5.3第三方与旅行社、旅游者的共同责任5.3.1若第三方与旅行社、旅游者共同违约，应根据各自的违约行为承担相应的责任。5.3.2第三方责任限额不适用于共同违约情况。6.第三方介入的合同变更6.1第三方介入导致合同变更的，应书面通知旅行社和旅游者。6.2合同变更应经旅行社和旅游者同意，并签订书面协议。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入引发的争议，应通过协商解决。7.2协商不成的，可按本合同约定的争议解决方式处理。8.第三方介入的合同终止8.1第三方介入合同终止的条件由相关协议约定。8.2合同终止后，第三方应向旅行社和旅游者提供已完成的服务或产品的清单。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品行程单1.1详细要求：包含旅游产品名称、行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务等详细信息。行程单需由旅行社盖章，并经旅游者签字确认。行程单作为合同附件，具有同等法律效力。2.服务协议2.1详细要求：明确旅行社提供的各项服务内容、标准、费用等。包含旅游者权利义务、违约责任等内容。服务协议需由旅行