2025年度在线教育平台学生权益保障协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度在线教育平台学生权益保障协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1学生信息2.2平台信息3.权益保障范围3.1学习权益3.2服务权益3.3安全权益4.权益保障措施4.1学习保障措施4.2服务保障措施4.3安全保障措施5.权益实施与监督5.1权益实施流程5.2权益监督机制6.违约责任6.1学生违约责任6.2平台违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序8.合同生效与解除8.1合同生效条件8.2合同解除条件9.合同修改与补充9.1合同修改程序9.2合同补充条款10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1通知方式12.2不可抗力13.合同附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“在线教育平台”指本协议中提供在线教育服务的平台，包括但不限于课程内容、学习工具、交流平台等。1.1.2“学生”指通过在线教育平台注册并参与学习的个人。1.1.3“权益”指学生在使用在线教育平台过程中所享有的各项权利。1.2解释1.2.1本协议中对相关术语的解释，如无特殊说明，均按照本条所列定义进行解释。2.合同双方2.1学生信息2.1.1学生姓名2.1.2学生身份证号码2.1.3学生联系方式2.2平台信息2.2.1平台名称2.2.2平台运营主体2.2.3平台联系方式3.权益保障范围3.1学习权益3.1.1平台提供的学习资源应当符合国家教育标准和质量要求。3.1.2学生有权获得及时的技术支持和学习辅导。3.2服务权益3.2.1平台应保证服务的连续性和稳定性。3.2.2学生有权对平台提供的服务提出意见和建议。3.3安全权益3.3.1平台应采取必要的技术措施保护学生个人信息安全。3.3.2平台应建立健全的学生权益保护机制。4.权益保障措施4.1学习保障措施4.1.1平台应定期更新学习资源，确保内容的新颖性和实用性。4.1.2平台应设立在线客服，为学生提供实时技术支持和解答疑问。4.2服务保障措施4.2.1平台应确保服务器稳定运行，避免因平台故障导致学生无法正常学习。4.2.2平台应建立用户反馈机制，及时处理学生提出的意见和建议。4.3安全保障措施4.3.1平台应采用数据加密技术，确保学生个人信息不被泄露。4.3.2平台应定期对系统进行安全检查，防止黑客攻击和病毒入侵。5.权益实施与监督5.1权益实施流程5.1.1学生在使用过程中遇到权益问题，应通过平台提供的在线客服进行反馈。5.1.2平台应在接到学生反馈后，及时进行调查和处理。5.2权益监督机制5.2.1平台应设立专门的监督部门，负责监督权益保障措施的执行情况。5.2.2学生有权对监督部门的工作进行监督和评价。6.违约责任6.1学生违约责任6.1.1学生违反本协议约定，造成平台损失的，应承担相应的赔偿责任。6.1.2学生违反法律法规，造成他人损害的，应依法承担法律责任。6.2平台违约责任6.2.1平台未履行本协议约定的权益保障义务，造成学生损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2.2平台违反法律法规，造成学生权益受损的，应依法承担法律责任。8.合同生效与解除8.1合同生效条件8.1.1学生完成在线注册并同意本协议的全部条款。8.1.2平台收到学生同意协议的确认信息。8.2合同解除条件8.2.1学生因个人原因要求解除合同。8.2.2平台因不可抗力事件导致合同无法履行。8.2.3学生违反本协议规定，经平台提醒后仍不改正。8.2.4平台因经营需要或其他正当理由终止服务。9.合同修改与补充9.1合同修改程序9.1.1平台修改协议内容时，应提前通知学生。9.1.2学生有权在接到通知后一定期限内表达意见或拒绝接受修改。9.2合同补充条款9.2.1学生和平台可以在本协议的基础上，就特定事项另行签订补充协议。9.2.2补充协议与本协议具有同等法律效力。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1学生或平台在符合第八条规定的解除条件时，可以解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满且双方无续约意愿。10.2.2合同因本协议第八条所述原因终止。11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。12.其他约定12.1通知方式12.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送。12.1.2通知可以通过电子邮件、挂号信或快递等方式发送至对方指定的地址。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行时，双方不承担违约责任。12.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。13.合同附件13.1本协议附件包括但不限于学生个人信息表、服务条款、隐私政策等。14.合同签署与生效日期14.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本协议中非甲乙双方的任何个人或组织，包括但不限于技术服务提供商、内容供应商、支付服务提供商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1平台在提供服务过程中，可能需要引入第三方以协助提供服务或处理特定事务。15.2.2学生在行使权益过程中，可能需要第三方提供专业意见或协助。15.3第三方介入的程序15.3.1平台引入第三方前，应向学生明确第三方的角色、职责和权利。15.3.2学生同意第三方介入前，平台应取得学生的书面同意。16.甲乙方额外条款16.1甲方的额外义务16.1.1甲方向乙方保证，引入的第三方符合相关法律法规的要求。16.1.2甲方向乙方提供第三方的资质证明和信用记录。16.2乙方的额外权利16.2.1乙方有权要求甲方提供第三方的相关资料，并有权对第三方进行审查。16.2.2乙方有权因第三方的行为直接向甲方提出索赔。17.第三方的责任17.1第三方责任范围17.1.1第三方在其职责范围内提供的服务，应确保符合相关法律法规和行业标准。17.1.2第三方因故意或重大过失导致乙方权益受损的，应承担相应的法律责任。17.2第三方责任限额17.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在引入第三方时协商确定，并在协议中明确。17.2.2若第三方责任限额不足以覆盖乙方损失，甲乙双方应根据实际情况承担补充责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间的关系由双方另行签订的合同约定。18.1.2第三方对甲方的责任不构成对乙方的责任。18.2第三方与乙方的权利义务18.2.1第三方对乙方承担的责任限于其提供服务的范围。18.2.2第三方应遵守本协议的相关规定，并尊重乙方的权益。18.3第三方与其他第三方的关系18.3.1第三方与其他第三方之间的关系由各第三方自行协商解决。18.3.2第三方之间的责任划分应遵循各自合同的规定。19.第三方变更与替换19.1第三方变更19.1.1甲乙双方同意更换第三方时，应书面通知对方，并取得对方的同意。19.2第三方替换19.2.1第三方因故无法继续履行职责时，甲方应寻找合适的第三方进行替换。19.2.2第三方替换程序参照本协议第15.3条的规定。20.第三方退出20.1第三方退出条件20.1.1第三方因故退出时，应提前通知甲乙双方。20.2第三方退出程序20.2.1第三方退出时，应确保其职责范围内的服务得以顺利完成或转移。20.2.2第三方退出后，甲乙双方应就后续事宜进行协商，确保权益不受损害。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.学生个人信息表详细要求：包含学生的姓名、身份证号码、联系方式、学习课程信息等。说明：用于记录和保护学生的个人信息。2.服务条款详细要求：包括平台服务内容、使用规则、费用说明、退费政策等。说明：详细规定学生使用平台服务的权利和义务。3.隐私政策详细要求：包括学生个人信息收集、使用、存储、共享和保护的政策。说明：保障学生的隐私权益。4.第三方服务协议详细要求：包括第三方服务内容、费用、责任划分等。说明：明确第三方服务提供者的权利和义务。5.争议解决机制详细要求：包括争议解决方式、程序、费用等。说明：为学生提供有效的争议解决途径。6.平台运营规则详细要求：包括平台运行时间、课程安排、技术支持等。说明：规范平台运营行为。7.平台用户协议详细要求：包括用户注册、登录、使用平台服务的规则。说明：规定用户使用平台的基本规则。8.平台收费标准详细要求：包括课程费用、支付方式、退费标准等。说明：明确平台服务的收费标准。9.平台安全政策详细要求：包括平台安全保障措施、安全事件处理流程等。说明：保障学生使用平台过程中的安全。10.平台更新与维护记录详细要求：记录平台更新、维护的时间、内容、影响等。说明：确保平台服务的稳定性和安全性。说明二：违约行为及责任认定：1.学生违约行为违约行为：未按时支付学费、违反平台规定、泄露他人信息等。责任认定：学生应承担相应的赔偿责任，并可能受到平台处罚。示例：学生未按时支付学费，平台可要求学生补缴学费，并可能收取滞纳金。2.平台违约行为违约行为：未提供约定服务、泄露学生信息、未及时处理学生投诉等。责任认定：平台应承担相应的赔偿责任，并可能受到监管部门处罚。示例：平台未提供约定服务，学生可要求平台退还学费，并可能要求赔偿损失。3.第三方违约行为违约行为：未提供合格服务、泄露学生信息、违反服务协议等。责任认定：第三方应承担相应的赔偿责任，并可能受到甲方处罚。示例：第三方泄露学生信息，甲方可要求第三方赔偿损失，并可能终止合作。4.争议解决违约行为违约行为：未在规定时间内提出争议、未按照争议解决程序进行等。责任认定：违约方应承担相应的责任，并可能受到处罚。示例：一方未在规定时间内提出争议，另一方有权终止合作。全文完。2025年度在线教育平台学生权益保障协议1合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议有效期1.5协议的生效与终止1.6违约责任1.7争议解决第二章平台服务内容2.1平台功能介绍2.2课程资源提供2.3学习支持服务2.4技术支持服务2.5用户隐私保护第三章学生权益3.1学习权益3.2数据安全权益3.3退费权益3.4评价与反馈权益3.5荣誉与奖励权益3.6争议解决权益第四章平台义务4.1平台服务保证4.2平台信息真实性与合法性4.3平台安全保障4.4平台数据安全保护4.5平台服务质量保障第五章教学内容5.1课程内容规范5.2教学质量保证5.3教学进度管理5.4教学评价与反馈5.5教学资源更新第六章收费与支付6.1学费标准6.2支付方式6.3退费规定6.4优惠活动6.5逾期支付处理第七章退学及终止协议7.1退学条件7.2退学流程7.3学费退还7.4终止协议的条件7.5终止协议的流程第八章违约责任8.1学生违约责任8.2平台违约责任8.3第三方违约责任8.4违约赔偿第九章保密与知识产权9.1保密条款9.2知识产权归属9.3侵权责任第十章法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一章其他11.1协议的修改与补充11.2协议的生效与解释11.3通知与送达11.4协议的合并与解除第十二章附则12.1协议附件12.2协议份数12.3协议签署日期合同编号_________第一章总则1.1定义与解释（1）“平台”指2025年度在线教育平台；（2）“学生”指在平台上注册并参与学习的用户；（3）“课程”指平台提供的所有学习资源；（4）“服务”指平台为学生提供的学习支持、技术支持等。1.2协议目的本协议旨在保障学生在使用平台学习过程中的合法权益，明确双方的权利和义务，确保教育服务的质量和安全。1.3协议适用范围本协议适用于所有在平台上注册并参与学习的学生。1.4协议有效期本协议自双方签订之日起生效，至2025年12月31日止。1.5协议的生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效。如一方违反本协议约定，另一方有权终止本协议。1.6违约责任任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金。1.7争议解决如双方对本协议的履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向平台所在地人民法院提起诉讼。第二章平台服务内容2.1平台功能介绍平台提供在线学习、课程资料、作业提交、在线考试、学习进度跟踪等功能。2.2课程资源提供平台提供各类课程资源，包括但不限于视频、文档、音频等。2.3学习支持服务平台为学生提供学习指导、在线答疑、学习进度跟踪等服务。2.4技术支持服务平台提供724小时在线技术支持，解决学生在使用平台过程中遇到的技术问题。2.5用户隐私保护平台承诺对学生的个人信息严格保密，未经学生同意，不得向任何第三方泄露。第三章学生权益3.1学习权益学生有权在平台上自由选择课程，学习过程中享有平等的学习机会。3.2数据安全权益学生有权要求平台对其个人信息进行安全保护，防止数据泄露。3.3退费权益学生在满足一定条件下，有权申请退费。3.4评价与反馈权益学生有权对课程和教师进行评价，并有权对平台服务提出意见和建议。3.5荣誉与奖励权益学生有权获得平台提供的荣誉和奖励。3.6争议解决权益学生在遇到权益侵害时，有权通过平台提供的争议解决机制维护自身权益。第四章平台义务4.1平台服务保证平台保证提供稳定、可靠的服务，确保学生能够顺利完成学习。4.2平台信息真实性与合法性平台保证提供的课程信息真实、合法。4.3平台安全保障平台采取必要措施，确保学生信息安全，防止网络攻击和病毒侵害。4.4平台数据安全保护平台采取必要措施，保护学生数据安全，防止数据泄露。4.5平台服务质量保障平台定期对服务质量进行评估，确保服务质量达到学生满意。第五章教学内容5.1课程内容规范平台提供的课程内容应符合国家相关法律法规和教育标准。5.2教学质量保证平台对教师的教学质量进行评估，确保教学质量。5.3教学进度管理平台对教学进度进行管理，确保学生按计划完成学习。5.4教学评价与反馈平台鼓励学生积极参与教学评价，并对学生的反馈意见进行及时处理。5.5教学资源更新平台定期更新课程资源，满足学生不断增长的学习需求。第六章收费与支付6.1学费标准平台根据课程内容、教师资质等因素确定学费标准。6.2支付方式学生可通过平台提供的多种支付方式进行缴费。6.3退费规定学生在满足一定条件下，可申请退费。6.4优惠活动平台不定期举办优惠活动，为学生提供优惠。6.5逾期支付处理学生逾期未支付学费，平台有权暂停其学习权限，并收取滞纳金。第七章退学及终止协议7.1退学条件学生在满足一定条件下，可申请退学。7.2退学流程学生申请退学，需按照平台规定的流程进行。7.3学费退还学生在退学时，平台根据规定退还相应学费。7.4终止协议的条件任何一方违反本协议约定，另一方有权终止协议。7.5终止协议的流程协议终止，双方应按照规定办理相关手续。第八章违约责任8.1学生违约责任（1）学生未经允许擅自更改或泄露个人信息，造成平台损失，应承担相应责任。（2）学生违反平台规定，造成他人或平台损失，应承担相应责任。（3）学生未按约定支付学费，应承担逾期支付责任。8.2平台违约责任（1）平台未按约定提供课程和服务，应向学生赔偿相应损失。（2）平台泄露学生个人信息，应承担相应责任。（3）平台违反协议约定，造成学生权益受损，应承担相应责任。8.3第三方违约责任平台与第三方合作提供服务，如第三方违约，平台应承担连带责任。第九章保密与知识产权9.1保密条款双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2知识产权归属平台提供的课程及平台自身知识产权归平台所有，学生仅获得使用权。第十章法律适用与管辖10.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议的履行、解释及争议解决，均适用平台所在地人民法院管辖。第十一章其他11.1协议的修改与补充本协议的修改或补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。11.2协议的生效与解释本协议自双方签字盖章之日起生效。协议内容如有歧义，以平台解释为准。11.3通知与送达本协议通知应以书面形式进行，自送达对方之日起生效。第十二章附则12.1协议附件本协议附件与本协议具有同等法律效力。12.2协议份数本协议一式两份，双方各执一份。12.3协议签署日期本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（学生）签字：_________日期：____年____月____日乙方（平台）签字：_________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方选择课程的权利条款内容：甲方有权根据自身需求和兴趣选择平台上的课程，并有权更改学习计划。说明：此条款确保甲方在学习过程中能够自主选择课程，提高学习效果。1.2甲方学习进度调整权条款内容：甲方在学习过程中，如因个人原因需要调整学习进度，有权向平台提出申请。说明：此条款允许甲方根据自身情况灵活调整学习计划，避免因个人原因导致学习中断。1.3甲方隐私保护权条款内容：甲方有权要求平台对其个人信息进行保密，不得向任何第三方泄露。说明：此条款强调甲方个人信息的安全，保护甲方隐私不被侵犯。1.4甲方退学权条款内容：甲方在学习过程中，如因个人原因需要退学，有权向平台提出申请。说明：此条款保障甲方在学习过程中有退学自由，满足甲方个人需求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方课程设置权条款内容：乙方有权根据市场需求和教学资源，调整和更新课程设置。说明：此条款赋予乙方课程调整权，使平台能够适应市场需求，提高教学质量。2.2乙方教学质量监控权条款内容：乙方有权对教师的教学质量进行监控，确保教学质量达到协议要求。说明：此条款确保乙方对教学质量有监控权，保证学生学习效果。2.3乙方学生信息管理权条款内容：乙方有权对学生的个人信息进行管理，包括收集、存储、使用等。说明：此条款赋予乙方对学生信息的管理权，确保学生信息的安全和合规。2.4乙方收费调整权条款内容：乙方有权根据市场行情和成本变化，对学费进行调整。说明：此条款允许乙方根据实际情况调整收费，保证平台运营的可持续性。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介服务内容条款内容：第三方中介提供课程推广、报名咨询、学习辅导等服务。说明：此条款明确第三方中介的服务内容，确保服务质量和学生权益。3.2第三方中介费用承担条款内容：第三方中介服务费用由甲方承担，平台可从学费中扣除。说明：此条款明确费用承担方，避免产生纠纷。3.3第三方中介责任条款内容：第三方中介在提供服务过程中，如违反协议约定，应承担相应责任。说明：此条款确保第三方中介在提供服务过程中，遵守协议规定，保护学生权益。3.4第三方中介信息保密条款内容：第三方中介对甲方个人信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。说明：此条款强调第三方中介对甲方信息的保密责任，保护甲方隐私不被侵犯。3.5第三方中介争议解决条款内容：第三方中介与甲方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向平台所在地人民法院提起诉讼。说明：此条款明确第三方中介与甲方争议的解决途径，保障双方权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.学生个人信息登记表2.课程设置及费用明细表3.第三方中介服务协议4.退费流程及标准说明5.教学质量监控标准6.争议解决流程说明7.平台服务条款及隐私政策二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付学费。认定：甲方在规定缴费期限内未支付学费，经平台催告后仍未支付。2.违约行为：乙方未按约定提供课程或服务。认定：乙方未能按协议规定提供课程或服务，影响学生正常学习。3.违约行为：第三方中介泄露甲方个人信息。认定：第三方中介未经甲方同意，向任何第三方泄露甲方个人信息。4.违约行为：甲方违反保密条款，泄露平台或课程信息。认定：甲方未经平台同意，向任何第三方泄露平台或课程信息。5.违约行为：乙方违反知识产权条款，使用或传播未经授权的知识产权。认定：乙方未经授权，使用或传播他人知识产权。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等无形财产权。2.保密义务：指双方对本协议内容负有保密责任，不得向任何第三方泄露。3.争议解决：指双方就协议履行过程中发生的争议，通过协商、调解或诉讼等方式解决。4.滞纳金：指因逾期未履行合同义务而应支付的额外费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：学生因个人原因需要调整学习计划。解决办法：学生向平台提出申请，经平台审核同意后，可调整学习计划。2.问题：学生未收到课程资料或服务。解决办法：学生应及时与平台联系，平台核实情况后，提供相应服务。3.问题：学生认为课程质量不符合要求。解决办法：学生可通过平台提供的评价系统进行评价，并提出改进建议。4.问题：第三方中介服务质量问题。解决办法：学生可通过平台提供的反馈渠道反映问题，平台将进行调查并处理。五、所有应用场景：1.学生注册并选择课程。2.学生支付学费并开始学习。3.学生在学习过程中遇到问题，寻求平台或第三方中介帮助。4.学生完成课程学习，获得证书或学分。5.学生对平台或课程提出意见和建议。6.学生因个人原因退学或终止协议。7.平台进行教学质量监控和课程更新。8.平台与第三方中介合作提供服务。全文完。2025年度在线教育平台学生权益保障协议2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（在线教育平台）：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]1.2乙方（学生）：[乙方姓名]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]1.3其他相关方：[其他相关方名称]，地址：[其他相关方地址]，联系人：[其他相关方联系人]，联系电话：[其他相关方联系电话]二、合同前言2.1背景随着互联网技术的飞速发展，在线教育行业在我国逐渐兴起，为广大学生提供了便捷的学习方式。然而，在线教育平台在提供服务的过程中，可能会出现侵犯学生权益的现象。为保障学生权益，促进在线教育行业的健康发展，特制定本协议。2.2目的三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）在线教育平台：指提供在线教育服务的平台，包括但不限于课程平台、直播平台、学习社区等。（2）学生：指在本协议约定的在线教育平台上注册、学习的学生。（3）课程：指在线教育平台上提供的各类教学资源，包括但不限于视频、音频、文档等。3.2关键词解释（1）权益：指学生依法享有的、与在线教育平台服务相关的各项权利。（2）保障：指在线教育平台采取各种措施，确保学生权益不受侵犯。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）提供符合国家法律法规和行业规范的在线教育服务。（2）保障学生的隐私权，不得泄露学生个人信息。（3）及时处理学生提出的投诉和建议，维护学生的合法权益。（4）对侵犯学生权益的行为，依法追究责任。4.2乙方的权利和义务（1）在注册、学习过程中，遵守国家法律法规和在线教育平台的规定。（2）如实提供个人信息，不得冒用他人身份。（3）合理使用在线教育平台提供的课程资源，不得侵犯他人著作权。（4）发现自身权益受到侵害时，及时向在线教育平台投诉。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本协议在全国范围内履行。5.3合同履行方式：甲方通过在线教育平台向乙方提供服务，乙方通过在线教育平台接受服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲方、乙方签字盖章后生效。（1）合同约定的期限届满。（2）任何一方违约，另一方有权解除合同。（3）法律法规或政策变化，导致本协议无法继续履行。6.3终止程序：一方要求终止合同，应提前30日书面通知对方，双方协商一致后终止合同。七、费用与支付7.1费用构成（1）平台使用费：乙方使用甲方提供的在线教育平台服务所需支付的费用。（2）课程费用：乙方购买或订阅甲方提供的各类课程所需支付的费用。（3）增值服务费：乙方自愿选择并支付的其他增值服务费用。7.2支付方式乙方支付费用的方式如下：（1）在线支付：乙方可通过、支付等在线支付平台进行支付。（2）银行转账：乙方可将费用汇入甲方指定的银行账户。（3）其他支付方式：经双方协商一致的其他支付方式。7.3支付时间（1）平台使用费：乙方应在注册成功后7日内支付。（2）课程费用：乙方应在购买或订阅课程后7日内支付。（3）增值服务费：乙方应在选择增值服务后7日内支付。7.4支付条款（1）甲方应在收到乙方支付的费用后，及时为乙方提供相应的在线教育服务。（2）乙方支付的费用一经确认，不予退还。（3）如因甲方原因导致乙方未获得预期服务，甲方应退还乙方相应费用。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未能按照约定提供在线教育服务的，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务费用的一倍。（2）甲方泄露乙方个人信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约（1）乙方未按时支付费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应支付费用每日千分之五。（2）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本协议约定，向守约方支付违约金或赔偿金。（2）赔偿金额以实际损失为基础，由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲方的商业秘密，如课程内容、教学方法等。（2）乙方的个人信息，如姓名、联系方式等。9.2保密期限本协议约定的保密期限为自协议签订之日起至2025年12月31日止。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等。（2）战争、恐怖袭击等。（3）政府行为，如政策调整、法律法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。（2）因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）COVID19疫情。（2）政府突然实施的封城措施。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同选择的第三方调解机构进行调解。（2）仲裁：将争议提交至具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。（3）诉讼：依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的。（2）法律法规禁止转让的。（3）本协议另有约定的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）对本协议内容进行修改和补充的权利。（2）对乙方违反本协议约定行为进行追究的权利。（3）对侵犯甲方知识产权的行为进行维权和追究的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在必要时调整平台服务费用和课程价格的权利。（2）甲方保留在平台服务出现故障时，暂停或终止部分或全部服务的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充应经甲方、乙方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力修改和补充后的协议内容与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲方和乙方应相互协作，共同维护在线教育平台的正常运营和学生权益。15.2协作与配合方式（1）甲方应定期向乙方提供在线教育平台的服务信息。（2）乙方应积极配合甲方开展各项活动，提高在线教育质量。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于2025年度在线教育平台学生权益保障的全部协议，具有完整性和独立性。16.3增减条款任何一方不得未经对方同意擅自增加或减少本协议的条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：_________________________乙方（签字）：_________________________签订日期：_________________________甲方代表（签字）：_________________________乙方代表（签字）：_________________________签订日期：_________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方在线教育平台服务协议2.乙方在线学习课程清单3.甲方在线教育平台收费标准4.甲方在线教育平台用户隐私保护政策5.争议解决机制说明6.不可抗力事件清单7.违约赔偿标准及流程8.协助与配合具体措施9.合同修改和补充记录二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按约定提供在线教育服务。b.泄露乙方个人信息。c.未按约定退还费用。乙方违约：a.未按时支付费用。b.违反保密条款。c.未按约定使用课程资源。双方违约：a.未按约定履行协助与配合义务。b.未按约定修改和