2025年度外卖配送服务与物流信息化建设合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度外卖配送服务与物流信息化建设合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服务内容2.1配送服务2.1.1配送区域2.1.2配送时间2.1.3配送标准2.2物流信息化建设2.2.1系统功能需求2.2.2系统性能指标2.2.3系统部署及维护3.服务期限3.1合同起止日期3.2服务续约条款4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3支付时间及方式5.服务质量保证5.1配送服务质量标准5.2物流信息化系统性能标准5.3质量监督与考核6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务及责任7.违约责任7.1违约情形及责任7.2违约金的计算及支付8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：配送服务区域图11.2附件二：物流信息化系统功能需求说明书11.3附件三：服务费用明细表12.其他约定12.1不可抗力条款12.2法律适用及争议解决12.3合同附件13.合同签署及生效13.1合同签署日期13.2合同生效日期14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：___________1.1.2甲方地址：___________1.1.3甲方联系人：___________1.1.4甲方联系电话：___________1.1.5甲方电子邮箱：___________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：___________1.2.2乙方地址：___________1.2.3乙方联系人：___________1.2.4乙方联系电话：___________1.2.5乙方电子邮箱：___________2.服务内容2.1配送服务2.1.1配送区域：本合同约定的配送服务区域为___________2.1.2配送时间：工作日9:0022:00，节假日及特殊时段另行约定2.1.3配送标准：按时送达，货物完好无损，服务态度良好2.2物流信息化建设2.2.1系统功能需求：包括订单管理、配送管理、库存管理、数据分析等2.2.2系统性能指标：系统响应时间不大于____秒，并发用户数不低于____人2.2.3系统部署及维护：乙方负责系统部署、升级和维护，确保系统稳定运行3.服务期限3.1合同起止日期：自____年____月____日起至____年____月____日止3.2服务续约条款：合同到期前____个月，双方可协商续约，续约期限不超过____年4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成：配送服务费用、物流信息化建设费用、其他相关费用4.2服务费用支付方式：按月支付，每月____日前支付上月费用4.3支付时间及方式：采用银行转账方式，账户信息如下：账户名称：___________账号：___________开户行：___________5.服务质量保证5.1配送服务质量标准：参照国家相关标准及行业标准执行5.2物流信息化系统性能标准：系统运行稳定，故障率不高于____%5.3质量监督与考核：甲方定期对乙方服务质量进行考核，考核结果作为支付费用的依据6.保密条款6.1保密信息范围：涉及双方商业秘密、技术秘密、客户信息等6.2保密义务及责任：双方应采取必要措施，确保保密信息的安全，违反保密义务的，承担相应责任7.违约责任7.1违约情形及责任：7.1.1乙方未按时、按质完成配送服务或物流信息化建设，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失7.1.2任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任7.1.3因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方7.2违约金的计算及支付：违约金按实际损失的一定比例计算，具体比例由双方协商确定8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议，协商不成的，提交___________仲裁委员会仲裁8.2争议解决机构：仲裁委员会应按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力9.合同解除9.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后____日内仍未纠正9.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行9.1.3双方协商一致解除合同9.2合同解除程序：一方提出解除合同，应书面通知另一方，合同自通知到达对方时解除10.合同生效及终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止11.合同附件11.1附件一：配送服务区域图11.2附件二：物流信息化系统功能需求说明书11.3附件三：服务费用明细表12.其他约定12.1不可抗力条款：本合同所称不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况12.2法律适用及争议解决：本合同适用中华人民共和国法律，争议解决方式如第八条所述12.3合同附件：合同附件与本合同具有同等法律效力13.合同签署及生效13.1合同签署日期：____年____月____日13.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效14.合同份数及保管14.1合同份数：本合同一式____份，甲乙双方各执____份14.2合同保管责任：双方应妥善保管合同文本，确保合同内容的完整性和有效性第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或经一方邀请，为合同履行提供辅助服务、咨询、评估、监理等服务的自然人、法人或其他组织。2.第三方介入的引入2.1在合同履行过程中，如需引入第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。2.2补充协议应明确第三方的职责、权利、义务以及费用承担等事项。3.第三方介入的职责3.1.1对配送服务进行监督和评估，确保服务质量符合合同约定。3.1.2对物流信息化系统进行监理，确保系统建设符合合同要求。3.1.3提供专业咨询，协助甲乙双方解决合同履行中的问题。4.第三方的权利4.1.1获取履行职责所需的相关信息。4.1.2对甲乙双方履行合同情况进行监督和检查。4.1.3对甲乙双方提出合理化建议。5.第三方的义务5.1.1按照合同约定，独立、客观、公正地履行职责。5.1.2保守甲乙双方的商业秘密和客户信息。5.1.3按时提交履行职责的报告和评估结果。6.第三方的责任6.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方在履行职责过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，不承担赔偿责任。7.第三方的责任限额7.1第三方的责任限额由甲乙双方在补充协议中约定，最高不超过合同总金额的____%。7.2.1第三方的资质和经验。7.2.2第三方提供的服务内容和质量。7.2.3第三方可能承担的风险。8.第三方与其他各方的划分8.1第三方与甲乙双方的关系为辅助服务关系，不改变甲乙双方在合同中的权利和义务。8.2第三方不得以任何形式干涉甲乙双方的正常业务往来。8.3第三方在履行职责过程中，如需与甲乙双方之外的第三方进行沟通或合作，应经甲乙双方同意。9.第三方介入的费用9.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在补充协议中明确。9.2.1第三方的服务费用。9.2.2第三方的工作人员差旅费。9.2.3第三方的办公费用。10.第三方介入的期限10.1第三方介入的期限由甲乙双方在补充协议中约定，一般不超过合同履行期限。10.2第三方介入的期限到期后，如甲乙双方认为有必要，可协商延长。11.第三方介入的终止11.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在补充协议中约定。11.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定继续履行合同义务。12.第三方介入的争议解决12.1第三方介入过程中产生的争议，按照第八条所述争议解决方式处理。12.2第三方介入的争议解决，不影响甲乙双方根据本合同产生的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：配送服务区域图详细要求：清晰标注配送服务覆盖的地理范围，包括具体街道、小区、商圈等。附件说明：此图作为合同附件，用于明确配送服务的具体范围，确保双方对配送区域有共同的理解。2.附件二：物流信息化系统功能需求说明书详细要求：详细列出系统所需的功能模块、技术指标、用户界面设计等。附件说明：此说明书作为合同附件，用于明确物流信息化系统的具体需求和设计标准，确保系统开发符合预期。3.附件三：服务费用明细表详细要求：详细列出各项服务费用的构成，包括配送费用、信息化建设费用、维护费用等。附件说明：此表格作为合同附件，用于明确各项费用的具体数额和支付方式，确保双方对费用有清晰的认知。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方的职责、权利、义务、费用以及争议解决方式。附件说明：此协议作为合同附件，用于明确第三方介入的具体细节，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等。附件说明：此协议作为合同附件，用于保护双方的商业秘密和客户信息，确保信息的安全。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。附件说明：此协议作为合同附件，用于明确双方在发生争议时的解决途径，确保争议的及时和有效解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时完成配送服务，导致甲方损失。1.2乙方未按约定标准提供配送服务，影响甲方业务。1.3乙方未按时完成物流信息化系统建设，影响甲方业务。1.4乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。1.5甲方未按时支付服务费用。2.责任认定标准：2.1乙方未按时完成配送服务，每延误一天，应支付甲方____元违约金。2.2乙方未按约定标准提供配送服务，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失。2.3乙方未按时完成物流信息化系统建设，每延误一天，应支付甲方____元违约金。2.4乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应赔偿甲方____元违约金，并承担相应法律责任。2.5甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应支付乙方____元滞纳金。3.违约示例说明：3.1乙方未能按照合同约定在规定时间内完成配送服务，导致甲方业务延误，甲方实际损失为1000元，乙方应赔偿甲方1000元。3.2乙方提供的配送服务质量不符合合同约定，导致甲方客户投诉，甲方损失为500元，乙方应赔偿甲方500元。3.3乙方未能在合同约定的时间内完成物流信息化系统建设，导致甲方业务中断，甲方损失为2000元，乙方应赔偿甲方2000元。3.4乙方泄露甲方客户信息，导致客户投诉，甲方损失为1000元，乙方应赔偿甲方1000元，并承担相应法律责任。3.5甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用，逾期10天，乙方有权要求甲方支付100元滞纳金。全文完。2025年度外卖配送服务与物流信息化建设合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，外卖配送行业日益繁荣，为满足市场需求，甲方决定与乙方合作，共同推进外卖配送服务与物流信息化建设。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在2025年度外卖配送服务与物流信息化建设中的权利、义务及责任，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：1.外卖配送：指乙方根据甲方要求，将甲方提供的餐饮产品送达消费者手中的服务。2.物流信息化建设：指乙方为甲方提供的外卖配送服务，实现信息化、智能化、高效化的建设过程。3.2关键词解释：1.外卖平台：指甲方运营的外卖服务平台，用于连接消费者、商家及配送员。2.配送员：指乙方负责将外卖产品送达消费者手中的工作人员。3.物流信息系统：指乙方为甲方提供的外卖配送服务所使用的计算机系统，包括订单管理、配送调度、数据统计等功能。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供外卖配送服务与物流信息化建设。2.甲方有义务向乙方提供符合要求的餐饮产品及配送地址信息。3.甲方有义务按照合同约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。2.乙方有义务按照甲方要求，提供高质量的外卖配送服务与物流信息化建设。3.乙方有义务保障消费者权益，确保配送产品安全、卫生、新鲜。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方指定的外卖配送服务范围。5.3合同履行方式：1.乙方负责按照甲方要求，提供外卖配送服务与物流信息化建设。2.甲方负责对外卖配送服务与物流信息化建设进行监督、评估。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。6.4终止后果：1.合同终止后，双方应按照合同约定，办理相关手续，结清各自应承担的费用；2.合同终止后，双方不得再追究对方在合同履行期间的责任。七、费用与支付7.1费用构成1.外卖配送服务费：根据配送数量、距离等因素，按照双方协商的费率计算。2.物流信息化建设费用：包括系统开发、维护、升级等费用。3.人员培训费用：乙方为甲方提供配送员及管理人员培训的费用。4.其他费用：如因特殊原因产生的其他费用，双方另行协商确定。7.2支付方式1.预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。2.按月支付：乙方每月向甲方提供详细的费用清单，甲方应在收到清单后15个工作日内支付当月费用。3.结算：合同期满后，双方应进行结算，甲方应在收到结算报告后30个工作日内支付剩余费用。7.3支付时间1.预付款支付时间：合同签订后5个工作日内。2.按月支付时间：每月的一个工作日。3.结算支付时间：合同期满后30个工作日内。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应注明合同编号及付款用途。2.乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。2.甲方未按合同约定提供餐饮产品及配送地址信息的，应承担相应的责任。8.2乙方违约2.乙方未按合同约定提供物流信息化建设的，应承担相应的责任。8.3赔偿金额和方式1.因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.赔偿金额按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。3.赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、更换服务等。九、保密条款9.1保密内容1.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.合同内容及相关文件。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后3年内。9.3保密履行方式1.双方应采取保密措施，防止保密内容泄露。2.双方不得以任何形式泄露、披露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。10.4不可抗力实例1.自然灾害：如地震导致配送线路中断。2.社会事件：如政府发布疫情防控措施，导致配送服务受限。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁方式解决争议，仲裁机构由双方协商确定。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同。2.经双方同意，甲方可以将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同中的权利和义务不可分割。2.合同涉及国家秘密、商业秘密等特殊内容。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对外卖配送服务与物流信息化建设方案的最终审核权。2.乙方保留对甲方提供的产品及配送地址信息的保密权。13.2特殊权力保留1.乙方保留在合同履行期间对配送员进行培训、考核、奖惩的权力。2.甲方保留在合同履行期间对乙方提供的服务进行监督、评估的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方协商一致后，应以书面形式对合同进行修改或补充。2.修改或补充的内容应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.合同的修改或补充内容自双方签字盖章之日起生效。2.修改或补充内容对本合同原有条款的效力不产生任何影响。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就外卖配送服务与物流信息化建设过程中的问题进行及时沟通和协调。2.双方应共同解决配送过程中出现的问题，确保服务质量。15.2协作与配合方式1.双方应设立专门联系人，负责日常沟通和协调工作。2.双方应定期召开会议，讨论和解决合同履行过程中遇到的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于外卖配送服务与物流信息化建设事宜的完整协议，任何其他口头或书面协议均对本合同不构成补充。16.3增减条款1.未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同中的任何条款。2.任何增加或减少条款均应与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：____年____月____日日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.双方签订的《2025年度外卖配送服务与物流信息化建设合同》2.甲方提供的餐饮产品及配送地址信息清单3.乙方提供的外卖配送服务与物流信息化建设方案4.双方协商一致后的修改或补充文件5.双方签订的保密协议6.乙方提供的配送员培训计划及考核结果7.双方召开会议的纪要及决议8.合同履行过程中产生的相关费用清单及发票9.合同履行过程中发生的争议解决文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a)未按时支付费用的；b)未按合同约定提供餐饮产品及配送地址信息的；乙方违约：a)未按时完成配送任务的；b)未按合同约定提供物流信息化建设的；2.违约行为的认定：违约行为的认定以事实为依据，双方应提供相关证据。若一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指当事人根据他们之间达成的仲裁协议，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决，并受该裁决约束的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院通过审判程序解决争议的一种法律手段。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送过程中出现延误或丢失问题。解决办法：乙方应加强配送员管理，提高配送效率；同时，建立完善的赔偿机制，对消费者进行赔偿。2.问题：物流信息化建设过程中出现技术难题。解决办法：双方应加强沟通，共同解决技术难题；必要时，可邀请第三方专业机构提供技术支持。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议；协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼或选择仲裁方式解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.第三方责任：第三方应负责提供物流信息化建设所需的软硬件设施和技术支持。第三方应确保所提供的技术和服务符合行业标准，保证系统的稳定性和安全性。3.第三方权利：第三方有权获得合同约定的报酬。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。4.第三方义务：第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成物流信息化建设工作。第三方应遵守保密条款，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。乙方有权要求甲方提供必要的配送地址信息，确保配送效率。乙方有权要求甲方对配送员进行培训，提高服务质量。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方提供的配送员培训费用。乙方有权获得甲方提供的配送车辆及设备的使用权。乙方有权获得甲方提供的市场推广支持。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务。若甲方未提供必要的配送地址信息，乙方有权拒绝或延迟服务。甲方不得将配送业务转包给其他第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定提供外卖配送服务。甲方可要求乙方定期提交服务报告，确保服务质量。甲方可要求乙方对配送员进行考核，确保人员素质。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的物流信息化建设方案及实施建议。甲方可获得乙方提供的市场分析报告及行业动态信息。甲方可获得乙方提供的配送员培训及考核结果。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按时完成配送任务，甲方有权要求赔偿。若乙方未按合同约定提供物流信息化建设，甲方有权要求终止合同。乙方不得利用甲方提供的配送员培训资料进行商业活动。全文完。2025年度外卖配送服务与物流信息化建设合同2合同目录一、合同概述1.合同签订双方基本信息2.合同签订日期及生效日期3.合同目的及范围4.合同履行期限5.合同价格及支付方式二、外卖配送服务1.配送服务标准2.配送区域及时间要求3.配送人员资质要求4.配送服务质量保证5.配送过程中的安全问题6.配送服务纠纷处理三、物流信息化建设1.信息化建设目标2.系统功能及性能要求3.系统开发及实施计划4.系统测试及验收标准5.系统维护及升级6.系统数据安全及保密四、合作模式与分工1.合作模式概述2.双方分工及职责3.合作项目进度安排4.项目沟通与协调机制五、知识产权与保密1.知识产权归属2.保密义务及措施3.知识产权纠纷处理六、合同履行与监督1.合同履行监督机制2.配送服务质量考核3.物流信息化建设进度监控4.合同违约责任七、合同变更与解除1.合同变更条件及程序2.合同解除条件及程序3.合同变更与解除的后果八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决地点九、不可抗力1.不可抗力事件定义2.不可抗力事件处理3.不可抗力事件证明及通知十、合同生效及终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止后的处理十一、其他1.合同附件2.合同未尽事宜的补充3.合同解释4.合同份数及效力十二、附件1.配送服务标准及考核细则2.物流信息化建设方案3.双方签字盖章页十三、合同签署1.双方代表签字2.双方盖章3.签署日期十四、附件说明1.配送服务标准及考核细则详细内容2.物流信息化建设方案详细内容合同编号_________一、合同概述1.合同签订双方基本信息a.发包方名称：b.发包方地址：c.发包方联系人：d.发包方联系电话：e.承包方名称：f.承包方地址：g.承包方联系人：h.承包方联系电话：2.合同签订日期及生效日期a.合同签订日期：b.合同生效日期：3.合同目的及范围a.本合同旨在明确2025年度外卖配送服务与物流信息化建设的相关事宜。b.合同范围包括但不限于配送服务、物流信息化系统建设及维护。4.合同履行期限a.合同履行期限自合同生效之日起至2025年12月31日止。5.合同价格及支付方式a.合同总价为人民币______元。b.支付方式为按月支付，每月支付合同总价的_____%，具体支付日期为每月______日。二、外卖配送服务1.配送服务标准a.配送时间：订单确认后______小时内送达。b.配送距离：单次配送距离不超过______公里。2.配送区域及时间要求a.配送区域：根据双方协商确定的区域。b.配送时间：根据业务高峰时段调整，确保高峰时段配送效率。3.配送人员资质要求a.配送人员需持有有效健康证明及配送服务资格证书。4.配送服务质量保证a.配送准确率达_____%。b.客户满意度达_____%。5.配送过程中的安全问题a.配送人员需遵守交通规则，确保配送过程安全。b.配送过程中如遇紧急情况，需及时上报并采取相应措施。6.配送服务纠纷处理a.配送过程中出现纠纷，双方应友好协商解决。b.如协商不成，可向相关管理部门投诉。三、物流信息化建设1.信息化建设目标a.建立高效、便捷的物流信息化系统。b.提高配送效率，降低运营成本。2.系统功能及性能要求a.系统需具备订单管理、配送调度、数据分析等功能。b.系统响应时间不大于______秒。3.系统开发及实施计划a.系统开发周期为______个月。i.系统设计阶段：完成系统架构设计及需求分析。ii.系统开发阶段：完成系统编码及测试。iii.系统部署阶段：完成系统上线及用户培训。4.系统测试及验收标准a.系统测试包括功能测试、性能测试、安全测试等。b.系统验收标准：i.系统功能满足需求。ii.系统性能达到预期。iii.系统安全可靠。5.系统维护及升级a.系统维护包括日常维护、故障排除等。b.系统升级需根据业务发展需求进行。6.系统数据安全及保密a.系统数据需加密存储，确保数据安全。b.系统访问权限严格控制，防止数据泄露。四、合作模式与分工1.合作模式概述a.本合同采用外包合作模式。b.发包方负责订单处理、支付结算等业务，承包方负责配送服务及物流信息化系统建设。2.双方分工及职责a.发包方职责：i.提供订单信息。ii.支付配送费用。iii.监督服务质量。b.承包方职责：i.执行配送任务。ii.维护物流信息化系统。iii.提供技术支持。3.合作项目进度安排a.双方需共同制定项目进度计划，确保项目按时完成。b.项目进度计划需明确各阶段任务、时间节点及责任人。4.项目沟通与协调机制a.双方设立项目沟通小组，定期召开会议，沟通项目进展及问题。b.设立紧急沟通渠道，确保问题及时解决。五、知识产权与保密1.知识产权归属a.合同项下产生的知识产权归双方共有。b.双方均有权使用、许可或转让其拥有的知识产权。2.保密义务及措施a.双方对本合同内容、项目信息及商业秘密负有保密义务。b.采取必要措施，防止保密信息的泄露。3.知识产权纠纷处理a.知识产权纠纷应友好协商解决。b.协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、合同履行与监督1.合同履行监督机制a.发包方设立监督小组，对合同履行情况进行监督。b.监督小组有权要求承包方提供相关资料，对配送服务及物流信息化建设进行现场检查。2.配送服务质量考核a.配送服务质量考核标准：i.配送准确率。ii.客户满意度。iii.配送及时性。b.考核结果作为支付配送费用的依据。3.物流信息化建设进度监控a.发包方对物流信息化建设进度进行监控。b.确保系统按计划完成开发、测试及部署。4.合同违约责任a.承包方未按时完成配送任务或物流信息化系统建设，应承担违约责任。b.承包方未达到配送服务质量考核标准，应承担违约责任。c.发包方未按时支付配送费用，应承担违约责任。七、合同变更与解除1.合同变更条件及程序a.合同变更需经双方协商一致。b.变更内容应以书面形式明确。2.合同解除条件及程序a.合同解除条件：i.合同履行完毕。ii.双方协商一致。iii.不可抗力事件导致合同无法履行。b.合同解除程序：i.双方书面通知对方。ii.确认合同解除。3.合同变更与解除的后果a.合同变更不影响已履行部分的效力。b.合同解除后，双方应按照约定履行剩余义务。八、争议解决1.争议解决方式a.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。b.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。2.争议解决程序a.提起诉讼的一方应向法院提交书面起诉状及相关证据材料。b.另一方应在收到起诉状之日起______日内向法院提交答辩状。3.争议解决地点a.争议解决地点为合同签订地。九、不可抗力1.不可抗力事件定义a.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。2.不可抗力事件处理a.发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。b.双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定合同履行期限的延长或合同的解除。3.不可抗力事件证明及通知a.证明材料应包括但不限于官方公告、新闻报道等。b.通知应采用书面形式，并确保对方收到。十、合同生效及终止1.合同生效条件a.合同经双方签字盖章后生效。2.合同终止条件a.合同履行完毕。b.双方协商一致解除合同。c.因不可抗力事件导致合同无法履行。3.合同终止后的处理a.合同终止后，双方应按照约定清理债权债务。b.合同终止不影响已履行部分的效力。十一、其他1.合同附件a.本合同附件包括但不限于配送服务标准、物流信息化建设方案等。2.合同未尽事宜的补充a.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。3.合同解释a.本合同解释权归双方共有。4.合同份数及效力a.本合同一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。十二、附件说明1.配送服务标准及考核细则详细内容2.物流信息化建设方案详细内容十三、合同签署1.双方代表签字a.发包方代表签字：b.承包方代表签字：2.双方盖章a.发包方盖章：b.承包方盖章：3.签署日期a.发包方签署日期：b.承包方签署日期：十四、附件1.配送服务标准及考核细则2.物流信息化建设方案3.双方签字盖章页甲方（发包方）：姓名：签字：日期：乙方（承包方）：姓名：签字：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导条款a.甲方有权对配送服务及物流信息化建设提出具体要求，并监督承包方执行。b.甲方应提供必要的资源和支持，确保项目顺利进行。2.甲方主导说明a.甲方作为主导方，负责项目的整体规划和管理，确保项目目标的实现。b.甲方有权对承包方的服务质量进行评估，并提出改进建议。3.甲方审批条款a.甲方对承包方提交的配送方案、信息化建设方案及重大变更事项拥有最终审批权。b.承包方需在实施前将相关方案及变更事项提交甲方审批。4.甲方审批说明a.甲方审批旨在确保项目的实施符合双方约定和市场需求。b.甲方审批流程应简明高效，以避免不必要的延误。5.甲方责任条款a.甲方对配送服务及物流信息化建设过程中产生的风险承担主要责任。b.甲方应确保项目资金及时到位，保障项目顺利进行。6.甲方责任说明a.甲方作为主导方，应对项目的成功负有主要责任。b.甲方应采取必要措施，降低项目风险，确保项目目标的实现。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导条款