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文档简介

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版跨境电商平台服务合同本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1甲方(跨境电商平台):指提供跨境电商服务的平台方。1.2乙方(用户):指使用甲方平台进行跨境电商活动的用户。第二条:服务内容2.1甲方提供给乙方的服务包括:2.1.1在线交易平台的使用权;2.1.2商品信息发布与展示;2.1.3交易撮合与支付服务;2.1.4国际物流与清关服务;2.1.5客户咨询与售后服务。第三条:服务期限3.1甲方提供服务的期限为:3.1.1自合同签订之日起至合同约定终止之日止;3.1.2合同约定终止日期之前,双方可协商延长服务期限。第四条:费用及支付方式4.1乙方向甲方支付的服务费用包括:4.1.1平台使用费;4.1.2交易佣金;4.1.3国际物流费用;4.1.4税费及其他相关费用。4.2乙方向甲方支付费用的方式为:4.2.1每月5日前支付当月服务费用;4.2.2支付费用后,甲方提供相应的服务。第五条:商品管理5.1乙方应在甲方平台上发布合法、合规的商品信息;5.2乙方应对所发布的商品信息真实性、准确性负责;5.3乙方应确保商品质量,不得销售假冒伪劣商品。第六条:交易与支付6.1乙方通过甲方平台与买家进行交易;6.2交易过程中的支付事项,由甲方提供相关服务;6.3乙方应遵循甲方制定的交易规则及支付流程。第七条:物流与售后服务7.1甲方协助乙方处理国际物流事宜;7.2乙方应对买家的售后服务负责;7.3乙方应在约定时间内完成售后服务。第八条:知识产权保护8.1乙方应尊重知识产权,不得侵犯他人合法权益;8.2乙方在甲方平台上所发布的商品,不得侵犯他人知识产权;8.3甲方有权对乙方侵犯知识产权的行为采取措施。第九条:信息安全与隐私保护9.1甲方应采取措施保护乙方信息安全;9.2甲方不得泄露乙方个人信息及商业秘密;9.3乙方应妥善保管甲方提供的账户及密码。第十条:违约责任10.1双方应严格遵守合同约定,如一方违约,应承担违约责任;10.2违约方应赔偿对方因此造成的损失。第十一条:争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;11.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条:合同的变更、解除与终止12.1双方同意,合同的变更、解除与终止,应书面签署;12.2合同解除或终止后,乙方应按照甲方要求处理善后事宜。第十三条:法律适用与争议解决13.1本合同适用中华人民共和国法律;13.2双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;13.3如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条:其他约定14.1双方在签订合同时,可另行约定其他事项;14.2双方同意,合同附件为本合同的有效组成部分。第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1甲方(跨境电商平台)是指提供跨境电商服务的平台方,具备相关营业执照和合法经营资格。1.2乙方(用户)是指使用甲方平台进行跨境电商活动的用户,具备完全民事行为能力。第二条:服务内容2.1甲方提供给乙方的服务包括:2.1.1在线交易平台的使用权,乙方可通过甲方平台发布商品信息、进行交易等;2.1.2商品信息发布与展示,甲方为乙方提供商品信息展示页面,并保证页面稳定、安全;2.1.3交易撮合与支付服务,甲方提供交易撮合服务,并支持多种支付方式,确保交易安全、便捷;2.1.4国际物流与清关服务,甲方协助乙方处理国际物流事宜,并提供清关指导;2.1.5客户咨询与售后服务,甲方设立客服团队,为乙方提供商品咨询、交易纠纷处理等服务。第三条:服务期限3.1甲方提供服务的期限为:自合同签订之日起至合同约定终止之日止。3.2合同约定终止日期之前,双方可协商延长服务期限,并签订书面补充协议。第四条:费用及支付方式4.1乙方向甲方支付的服务费用包括:4.1.1平台使用费,乙方按照约定向甲方支付平台使用费;4.1.2交易佣金,乙方按照实际交易金额的一定比例向甲方支付交易佣金;4.1.3国际物流费用,乙方按照实际产生的物流费用向甲方支付;4.1.4税费及其他相关费用,乙方按照法律规定和甲方通知支付相关税费及其他费用。4.2乙方向甲方支付费用的方式为:4.2.1每月5日前支付当月服务费用;4.2.2支付费用后,甲方提供相应的服务。第五条:商品管理5.1乙方应在甲方平台上发布合法、合规的商品信息,并确保商品信息真实、准确性;5.2乙方不得发布国家禁止进出口的商品信息,不得侵犯他人合法权益;5.3乙方应确保商品质量,不得销售假冒伪劣商品,不得从事欺诈行为;5.4乙方应对所发布的商品承担法律责任,如因商品质量等问题导致买家权益受损,乙方应承担相应责任。第六条:交易与支付6.1乙方通过甲方平台与买家进行交易,并遵守甲方制定的交易规则;6.2交易过程中的支付事项,由甲方提供相关服务,确保交易安全、便捷;6.3乙方应遵循甲方制定的交易规则及支付流程,如因违反交易规则导致损失,乙方应承担相应责任。第七条:物流与售后服务7.1甲方协助乙方处理国际物流事宜,并提供物流跟踪服务;7.2乙方应对买家的售后服务负责,并在约定时间内完成售后服务;7.3乙方应提供退换货服务,并承担退换货产生的费用;7.4乙方应建立健全的售后服务体系,确保买家满意度。第八条:知识产权保护8.1乙方应尊重知识产权,不得侵犯他人合法权益,如专利权、商标权、著作权等;8.2乙方在甲方平台上所发布的商品,不得侵犯他人知识产权,如专利权、商标权、著作权等;8.3甲方有权对乙方侵犯知识产权的行为采取措施,如删除侵权商品信息、暂停乙方账户使用等;8.4乙方如发现他人侵犯其知识产权,应向甲方提供相关证据,甲方有权采取相应措施。第九条:信息安全与隐私保护9.1甲方应采取措施保护乙方信息安全,确保乙方信息不被未授权访问、披露;9.2甲方不得泄露乙方个人信息及商业秘密,除非依法应当向行政机关、司法机关提供;9.3乙方应妥善保管甲方提供的账户及密码,确保账户安全;9.4乙方不得利用他人账户进行交易,如发现账户异常,应及时告知甲方。第十条:违约责任10.1双方应严格遵守合同约定,如一方违约,应承担违约责任;10.2违约方应赔偿因此给对方造成的损失,损失包括但不限于经济损失、名誉损害等;10.3双方应共同承担不可抗力因素导致的违约责任,根据不可抗力因素的影响,部分或全部免除违约方的责任。第十一条:争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;11.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条:合同的变更、解除与终止12.1双方同意,合同的变更、解除与终止,应书面签署;12.2合同解除或终止后,乙方应按照甲方要求处理善后事宜,包括但不限于商品下架、支付费用结算等;12.3合同解除或终止后,双方对彼此的债权债务关系仍应承担法律责任。第十三条:法律适用与争议解决13.1本合同适用中华人民共和国法律;13.2双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;13.3如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条:其他约定14.1双方在签订合同时,可另行约定其他事项;14.2双方同意,合同附件为本合同的有效组成部分。第二部分:第三方介入后的修正第十五条:第三方介入定义及范围15.1第三方是指除甲乙方之外,参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织;15.2第三方介入包括但不限于:中介方、物流方、支付平台、清关机构等;15.3第三方介入时,甲乙方应明确第三方的主体资格、责任范围和权利义务。第十六条:第三方责任16.1第三方应按照约定履行相关义务,如提供中介服务、物流运输、支付结算等;16.2第三方应保证其服务质量和效率,如因服务质量导致甲乙方损失,第三方应承担相应责任;16.3第三方应遵守相关法律法规,如因违法行为导致甲乙方损失,第三方应承担相应责任。第十七条:第三方权利17.1第三方有权按照合同约定收取服务费用;17.2第三方有权要求甲乙方提供必要的协助和支持;17.3第三方在履行合同过程中,如遇到不可抗力因素,有权暂停或终止服务。第十八条:第三方介入的额外条款及说明18.1甲乙方应与第三方签订书面协议,明确双方的权利义务和责任限额;18.2甲乙方应审慎选择第三方,确保其具备合法经营资格和良好信誉;18.3甲乙方应监督第三方履行合同义务,确保合同顺利履行;18.4甲乙方应承担第三方介入带来的额外费用和风险。第十九条:第三方责任限额19.1甲乙方与第三方签订的书面协议中,应明确第三方的责任限额,如赔偿限额、责任范围等;19.2甲乙方应根据合同履行情况,适时调整第三方责任限额,以确保合同的公平性和合理性;19.3如第三方未按约定履行义务,导致甲乙方损失超出责任限额,甲乙方有权向第三方追偿。第二十条:第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲乙方为独立主体,彼此之间不存在隶属关系;20.2第三方履行合同义务时,应独立承担责任,甲乙方不承担第三方债务;20.3甲乙方与第三方之间的纠纷,不影响甲乙方之间的合同履行。第二十一条:第三方介入的争议解决21.1第三方介入引起的争议,甲乙方应通过友好协商解决;21.2如协商不成,甲乙方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条:合同的变更、解除与终止22.1甲乙方与第三方签订的书面协议,经甲乙方同意,可以变更、解除或终止;22.2合同变更、解除或终止后,甲乙方应与第三方协商处理善后事宜;22.3合同变更、解除或终止后,甲乙方对彼此的债权债务关系仍应承担法律责任。第二十三条:法律适用与争议解决23.1本合同及第三方介入的书面协议适用中华人民共和国法律;23.2甲乙方与第三方之间的争议,应通过友好协商解决;23.3如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条:其他约定24.1甲乙方与第三方签订的书面协议,可另行约定其他事项;24.2甲乙方与第三方签订的书面协议,为本合同的有效组成部分。第二部分:第三方介入后的修正第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:跨境电商平台服务协议详细规定了甲乙双方在使用跨境电商平台时的权利义务、服务内容、费用支付等事项。附件二:知识产权授权书明确了乙方使用甲方平台时,对知识产权的授权范围和使用限制。附件三:国际物流服务协议详细规定了甲方协助乙方处理国际物流事宜的条款,包括物流方式、时间、费用等。附件四:支付服务协议规定了甲方提供支付服务的具体条款,包括支付方式、安全措施、费用等。附件五:清关服务协议明确了甲方提供清关服务的条款,包括清关流程、时间、费用等。附件六:商品信息发布规范规定了乙方在甲方平台上发布商品信息的具体要求,包括信息真实性、准确性等。附件七:交易规则详细规定了甲方平台上的交易规则,包括买卖双方的权利义务、交易流程等。附件八:支付流程明确了甲方平台支付流程的具体步骤,包括支付方式、安全措施等。附件九:售后服务政策规定了乙方提供售后服务的具体政策,包括退换货流程、时间、费用等。附件十:违约责任认定标准详细列出了本合同中各种违约行为及相应的责任认定标准。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未按照约定提供服务,或服务不符合约定标准的,乙方有权要求甲方改正或赔偿。示例:甲方未按时提供商品信息发布服务,导致乙方损失的,乙方有权要求甲方赔偿。2.乙方未按照约定支付费用,或支付的费用不符合约定标准的,甲方有权要求乙方支付或补足。示例:乙方未按时支付平台使用费,甲方有权要求乙方支付滞纳金。3.乙方在甲方平台上发布的商品信息不符合真实、准确、合法要求的,甲方有权删除或要求乙方改正。示例:乙方发布的商品信息存在虚假宣传,甲方有权删除相关信息。4.甲方未按照约定时间提供物流、清关服务的,乙方有权要求甲方改正或赔偿。示例:甲方未按时提供清关服务,导致乙方货物延迟到达目的地的,乙方有权要求甲方赔偿。5.乙方未按照约定时间提供售后服务的,甲方有权要求乙方改正或赔偿。示例:乙方未按时处理买家售后问题,导致买家权益受损的,甲方有权要求乙方赔偿。说明三:法律名词及解释:1.跨境电商:指分属不同关境的两个或多个主体之间的商业交易。在本合同中,甲方为跨境电商平台的提供方,乙方为使用甲方平台进行交易的买方或卖方。2.平台使用费:指乙方使用甲方平台进行交易时,应支付给甲方的费用。平台使用费的具体金额、支付方式和时间等在本合同附件一中有详细规定。3.交易佣金:指乙方通过甲方平台进行的每笔交易,应支付给甲方的费用。交易佣金的具体金额、支付方式和时间等在本合同附件一中有详细

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