《电子商务系统分析与设计》习题参考答案 胡雷

电子商务系统分析与设计习题参考答案目录第1章绪论 第1章绪论1．名词解释（1）信息是对人有用的数据，这些数据可能会影响人们的行为与决策。（2）系统是由一些部件组成的，这些部件间存在着密切的联系，通过这些联系可达到某种目的。（3）决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。（4）信息系统是从系统的观点出发，以计算机和通信技术为手段，运用数学的方法，为管理决策提供服务的计算机系统。（5）电子商务系统生命周期是指系统的产生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。其包括立项阶段、开发阶段、运维阶段和消亡阶段。（6）外包讲究专业分工，企业为维持组织竞争核心能力，可将组织非核心业务委托给外部的专业公司，以降低运营成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。2．选择题（1）ABCD（2）D（3）ABCD（4）AB（5）ACD（6）C3．简答题（1）经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能、研究与开发功能。（2）管理的基本原则是“用力少，见功多”，以较少的资源投入、耗费，取得较大的业绩、效果。其细分为4种情况：支出减少，产出不变；支出不变，产出增多；支出减少，产出增多；支出增多，产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。（3）信息处理的有效化过程主要包括信息的收集、整理和加工、传递和存储四大环节。（4）信息系统从概念来看是由信息源、信息处理器、信息渊三大部分组成。（5）自主开发、外包和租用。（6）项目经理、系统分析师、软件设计师、视觉设计师、行业专家、网络工程师、测试工程师、配置管理员。第2章电子商务系统开发方法1．名词解释（1）结构化方法（StructuredMethod，SM）是自顶向下的结构化开发方法、工程化的系统开发方法和生命周期法的结合，由结构化分析（StructuredAnalysis，SA）、结构化设计（StructuredDesign，SD）和结构化实现（StructuredProgram，SP）3个阶段组成。（2）面向对象方法（Object-OrientedMethod，OOM）是一种把面向对象的思想应用于软件开发过程中，指导开发活动的系统方法，是建立在“对象”概念基础上的方法学。包括面向对象分析、面向对象设计、面向对象编程和面向对象测试。（3）原型法是指在获取一组基本的需求定义后，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建立一个目标系统的最初版本，并把它交给用户试用、补充和修改，再进行新的版本开发，反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止的一种方法。（4）类是对象的模板，即类是对一组有相同数据和相同操作的对象的定义，一个类所包含的方法和数据描述一组对象的共同属性和行为。（5）封装使数据和加工该数据的方法（函数）封装为一个整体，以实现独立性很强的模块，使用户只能见到对象的外部特性（对象能接收哪些消息，具有哪些处理能力），而对象的内部特性（保存内部状态的私有数据和实现加工能力的算法）对用户是隐蔽的。（6）继承性是子类自动共享父类数据和方法的机制，它由类的派生功能体现。一个类直接继承其他类的全部描述，同时可修改和扩充。（7）同一消息被不同的对象接收时可产生完全不同的行动，这种现象称为多态性。2．选择题（1）C（2）D（3）B（4）A（5）B（6）A3．简答题（1）对象是由数据（描述事物的属性）和作用于数据的操作（体现事物的行为）构成一独立整体。类是对象的模板，是对一组有相同数据和相同操作的对象的定义，一个类所包含的方法和数据描述一组对象的共同属性和行为。类是在对象之上的抽象；对象则是类的具体化，是类的实例。（2）结构化方法的优点：从系统整体出发，强调在整体优化的条件下自上而下地分析和设计，保证了系统的整体性和目标的一致性；强调功能抽象和模块化，采取分块处理问题的方法，把一个比较复杂的问题分解为若干个容易处理的部分，降低了问题处理的难度；严格区分系统开发的工作阶段，及时总结每一阶段的工作，发现问题后及时反馈和纠正，避免浪费和混乱。每一阶段的工作成果是下一阶段的依据，便于系统开发的管理和控制；按工程标准建立标准化的文档资料，大大简化了编程人员繁杂的工作，也有利于软件后期的维护。结构化方法的不足：功能与数据分离的系统设计结构与人类的现实世界环境很不一样，和人的自然思维也不一致；用户需求发生变化时，修改就变得极为困难；无法适应以控制关系为重要特性的系统要求；系统难以维护；自顶向下功能分解的分析设计方法极大地限制了系统的可重用性，导致大量的重复性工作，大大降低了开发人员的效率。（3）用快速建立起来的、交互的原型取代形式的、不允许修改的大部分规格说明，通过让用户在计算机上反复试用原型系统来收集修改意见，逐步形成完善的系统。（4）根据课程内容自行论述。第3章统一建模语言1．名词解释（1）建模就是建立模型，是指为了理解事物而对事物做出的一种抽象和简化。（2）UML为统一建模语言，是一种面向对象的建模语言，可以描述这个软件从需求分析直到实现和测试的开发全过程。（3）视图是表达系统某一方面特征的UML建模元素的子集；视图并不是图，它是由一个或多个图组成的对系统某个角度的抽象。（4）由参与者、用例以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的静态图称为用例图。（5）类图描述了系统中的类、接口、协作及它们之间的静态关系。（6）序列图，又称时序图，是将对象之间传送消息的时间顺序进行可视化的表示方法。（7）状态图用于描述一个特定对象在其生命周期基于事件反应的动态行为，显示该对象是如何根据当前所处状态对不同事件做出反应的。2．选择题（1）C（2）C（3）A（4）A（5）ABCD（6）ABCD3．简答题略，根据课程内容回答即可。第4章电子商务系统开发基础1．名词解释（1）HTML的全称是HyperTextMarkupLanguage，中文翻译为“超文本标记语言”，是一种用于创建网页的标准标记语言。（2）瀑布式开发是一种线性开发模型，强调计划、需求分析、设计、编码、测试和运行维护，每个阶段都有明确的输入和输出。（3）关系型数据库建立在关系模型基础上，采用表格的储存方式，数据以行和列的方式进行存储。（4）非对称加密技术使用不同的密钥进行加密和解密。2．选择题（1）D（2）A（3）C（4）D3．简答题（1）前端界面通过HTTP向后端服务器发送用户指令或数据；后端服务器接收前端发送的请求后，会根据业务逻辑进行处理；后端服务器在根据业务逻辑处理时，需要访问数据库来存储和读取数据；数据库接收到后端服务器发送的查询请求或数据更新请求后，会根据相应的SQL语句或存储过程来操作数据。数据库还会对数据进行验证和完整性约束，以确保数据的准确性和一致性。（2）安全性、性能与稳定性、用户体验、可扩展性与可维护性。（3）前端：AdobeDreamweaver、WebStorm、HBuilder、VisualStudioCode、SublimeText、Atom等；后端：PyCharm、、IntelliJIDEA、PHPStorm、Eclipse等。（4）对称加密技术使用相同的密钥进行加密和解密；非对称加密技术使用不同的密钥进行加密和解密。（5）略。根据教材4.3.4内容回答。第5章电子商务项目管理1．名词解释（1）项目（Project）是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。（2）电子商务项目管理是指项目的管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对电子商务项目涉及的全部工作进行有效的管理，即对从电子商务项目的投资决策开始到电子商务项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。（3）涉及的知识领域包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。（4）项目范围管理确定在项目内包括什么工作和不包括什么工作，由此界定的项目范围在项目的全生命周期内可能因种种原因而变化，项目范围管理也要管理项目范围的这种变化。（5）项目进度管理是指采用科学的方法确定进度目标，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量、费用目标协调的基础上，实现工期目标。（6）项目成本管理是指在项目实施过程中，为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目预算和项目成本控制等方面的管理活动。它包括在批准的预算内完成项目所需的诸过程。（7）项目质量管理是指为确保项目能够满足项目干系人的需求而执行的所有质量管理活动，这些活动有明确的质量政策、目标和责任，并在质量体系中凭借质量规划、质量保证和质量控制等措施，明确质量政策的执行、质量目标的完成以及质量责任的履行。2．选择题（1）D（2）ABCD（3）B（4）B（5）D（6）AC（7）AB（8）B（9）ABCD3．简答题略，结合教学内容回答。第6章电子商务系统规划1．名词解释（1）决策支持系统是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。（2）诺兰模型包括6个阶段：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。前3个阶段具有计算机时代的特征，后3个阶段具有信息时代的特征，信息资源规划是诺兰模型中的一个重要转折点。（3）电子商务系统规划是以支持企业开发电子商务系统为目标，确定电子商务的发展战略，给定未来电子商务系统的商务模式和模型，设计电子商务系统的总体结构，说明解决方案各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一方案的技术方案，给出方案建设的实施步骤及时间安排，说明方案建设的人员组织，评估方案建设的开销和收益。（4）关键成功因素法是指在一个组织中的若干能决定组织在竞争中能否获胜的因素，是企业高层管理者做决策时最需要的信息。关键成功因素的重要性置于企业其他所有目标、策略之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级。（5）战略目标集转化法是把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。（6）企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。（7）系统规划的策略是指信息系统规划的总体指导思想。目前，常用的信息系统规划策略有自顶向下策略、自底向上策略和混合策略。2．选择题（1）ABC（2）BD（3）C（4）ABCD（5）ABCD（6）B（7）ACD3．简答题略，根据课程内容回答。第7章电子商务系统分析1．名词解释（1）电子商务系统分析是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义，为系统设计奠定基础。（2）需求工程是指应用已证实有效的技术、方法进行需求分析，确定客户需求，帮助分析人员理解问题并定义目标系统的所有外部特征的一门学科。（3）功能需求是和系统主要工作相关的需求，即在不考虑物理约束的情况下，用户希望系统所能执行的活动，这些活动可以帮助用户完成任务。功能需求主要表现为系统和环境之间的行为交互。（4）性能需求指系统整体或系统组成部分应该拥有的性能特征，例如CPU使用率、内存使用率等。（5）数据流程图反映了系统中数据流动、处理和存储的逻辑关系，它是一种能全面描述并分析系统逻辑模型的主要工具。2．选择题（1）B（2）AC（3）ABCD3．简答题（1）系统分析的对象不尽相同；系统分析的任务不同。（2）掌握企业商务活动的特点、系统调查、企业既有商务活动分析、提出电子商务系统的需求。（3）了解企业商务活动以及电子商务可能对企业商务活动的改进方式；掌握企业既有商务活动的详细特征；了解典型的电子商务活动的基本需求。（4）外部实体、数据处理、数据流、数据存储。（5）画出顶层数据流程图；逐层分解数据流程图。（6）数据流程图的绘制以结构化分析原则为指导思想，利用相关符号自顶向下、逐层分解地展现系统的数据流动过程。（7）决策树是采用树形结构来表示数据处理的一种方法，适合描述具有多个决策且每个决策与若干条件相关的数据处理；决策表是一种呈现表格状的图形工具，适用于描述处理决策条件较多且各条件相互组合、有多种决策方案的情况。（8）略。根据课程内容论述。第8章电子商务系统设计1．名词解释（1）C/S体系结构指客户机和服务器结构。客户机和服务器通常分别处在相距很远的两台计算机上，处理被分散在两台机器上进行。（2）B/S体系结构指浏览器/服务器体系结构，用户可以通过浏览器去访问Internet上由Web服务器产生的文本、数据、图片、动画、视频点播和声音等信息和各种服务。（3）MVC是模型—视图—控制器的缩写，它是一种将业务逻辑和数据显示分离的方法。M指业务模型，V指用户界面，C则是控制器。（4）概念模型是按照用户的观点对数据和信息建模。人们常常先将现实世界的客观对象抽象为某一种不依赖于计算机系统和数据库管理系统的信息结构。（5）二维表中的行称为元组（记录）。2．选择题（1）ABCD（2）ABD（3）ABCD3．简答题（1）系统总体结构设计、系统运行平台设计、应用系统设计、系统接口设计。（2）系统局域网、互联网、Intranet和Extranet。（3）中间件是一种独立的系统软件或服务程序，是指在互联网环境下运行的通信软件、交易软件、数据库访问软件和与互联网有关的安全软件，以及为了在互联网环境下能够很好地开发而提供的许多面向应用的开发工具等。其作用是为处于自己上层的电子商务应用系统提供运行与开发的环境，帮助用户灵活、高效地开发和集成复杂的应用系统。（4）略。根据课程内容论述。（5）“国”字布局、拐角型布局、标题正文布局、左右框架布局、上下框架布局、封面型布局。（6）略。根据课程内容论述。第9章电子商务系统实施1．名词解释（1）系统集成通常是指将软件、硬件与通信技术组合起来为用户解决信息处理问题的业务，集成的各个分离部分原本就是一个个独立的系统，集成后的整体的各部分之间能彼此有机地和协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的。（2）系统测试是对整个系统的测试，将硬件、软件、操作人