专卖店店务月度检查表

店务管理月度检查表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

月份,标准内容,硬装形象维护,,,软装形象维护,,,卫生管理,,,,,,人员管理,,,,信息管理,,设施管理,,安全管理,,,,销售工具,实际得分

,,灯光,墙面,地面,布艺,家具,配饰,顶面,墙面,桌/台面,地面,橱窗玻璃、LOGO发光字,独立店卫生间,着装,妆容与配饰,个人卫生,行为规范,办公桌面,电脑信息,公用设施,其他设备,出入管理,消防管理,安全用电,防盗管理,,

,,"1.光源按照开启标准执行；

2.灯源无损坏，损坏及时报修。","1.饰面板无开裂和油漆剥落；

2.墙纸：保持墙纸的美观性，无明显缝隙和脱落现象。","1.地板没有松动及损坏现象；

2.地砖没有破裂破损现象。","1.窗帘：拉到指定位置，按照褶皱整理，保证出样效果。

2.抱枕：与沙发的纹理和图案一致，随时保持抱枕饱满蓬松。

3.床品：皱褶熨烫，保持表面无灰尘、平整。","1.按照陈列标准摆放；

2.表面无灰尘，无手印刮痕。","1.按照展示标准出样展示；

2.表面无灰尘、美观。","1.没有开裂和脱落现象无明显划痕、污迹；

2.墙角、天花板无蜘蛛网。","1.无明显划痕、污迹，墙角、天花板无蜘蛛网；

2.保持墙纸的美观性，无明显缝隙和脱落现象。",表面无灰尘、无划痕、无手印,"1.无尘土、无各种印记、杂物；

2.迎宾地毯无污渍、无脚印。",无灰尘，无手印，无污物。,按店务管理标准执行。,"1.统一当季工装，工装合身、整洁、平整；

2.男士西装、衬衣、领带平整、整洁；

3.女员工皮鞋统一黑色，3-5公分鞋跟，肉色长筒丝袜；

4.男员工深色皮鞋及袜子。","1.头发整洁光鲜，不允许染除棕黑色系以外的发色；

2.化淡妆，避免使用气味过浓的香水及化妆品；

3.佩戴合适饰物；

4.统一左胸佩戴工牌，保持整洁、干净、平整。","1.保持面部、眼、耳、手部干净；

2.保持口腔清洁，无异味。","1.仪态行为标准化，站姿、坐姿、行走姿势、手姿、点头、鞠躬、微笑合适体面；

2.遵守语言行为、电话礼仪，行为举止文明、礼貌。",使用公司提供的统一屏保，桌面整洁有序、无任何客户资料。,"1.按照各岗位资料管理要求整理电脑信息；

2.所有电脑密码由部门负责人设定，并且保证只告知电脑使用者。","1.电脑专人收管；

2.电话由各部门经理监督并控制使用；

3.其他设施设备实行专人管理，按要求进行日常维护。",干净、整洁、完好，无疵点。,"1.进出必须穿工装，进入营业区域。

2.外出测量时必须事先向店长说明，并填写异常打卡登记表","1.消防通道保持顺畅，安全指示灯正常开启

2.好消防器材，可以正常开启与使用；

3.不随意摆放易燃易爆物品。","1.对所有电源进行分类管理并有明确标注，节约用电。

2.结束营业后，所有电源必须关闭，主电源需切断，出现漏电情况第一时间保修；

3.按照开、关电箱方法开电、断电标准执行。","1.专卖店大门钥匙由店长和值日店员保管；

2.保险柜钥匙由会计保管；

3.员工保管好个人财产。","1.按照要求摆放在规定的位置，随时保持整齐；

2.保持销售工具完整性，如有破损，及时更换。",

11月,11月现场检查扣分,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,11月问题描述,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,承诺改善时间,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

12月,12月现场检查扣分,,,,,,,,,,,,,,,,,