企业员工指南

GP控股集团有限企业

员工手册

GP控股集团有限企业

目录

序言..........错误!未定义书签

第一部分：企业概况错误!未定义书签

一、企业简介..错误!未定义书签

二、董事长致辞错误!未定义书签

三、企业组织架构.........................................................8

四、企业文化错误!未定义书签。

第二部分：平常行为规范.....................................................11

一、着装、仪表.........................................错误!未定义书签。

二、言谈举止............................................错误!未定义书签。

三、胸徽佩带............................................错误!未定义书签。

四、办公场所及环境卫生................................错误!未定义书签。

五、接待交往............................................错误!未定义书签。

第三部分：工作规范.........................................错误!未定义书签。

一、工作准则............................................错误!未定义书签。

二、工作态度............................................错误!未定义书签。

三、会议................................................错误!未定义书签。

四、使用公物及办公环境................................错误!未定义书签。

五、吸烟、用餐、饮水...................................错误!未定义书签。

六.......................................................错误!未定义书签。

七、公文写作............................................错误!未定义书签。

八、办公用品管理制度....................................................21

九、印章管理及使用制度.................................................22

十、名片管理.............................................................24

十一、车辆使用规范.......................................................24

第四部分：人力资源规范.....................................错误!未定义书签。

一、报到................................................错误!未定义书签。

二、试用................................................错误!未定义书签。

三、转正................................................错误!未定义书签。

四、招聘及入离职管理制度...............................................26

五、考勤制度错误!未定义书签。

六、培训...............................................错误!未定义书签。

七、绩效考核管理制度...................................................41

八、薪酬管理制度........................................................43

九、员工福利管理制度...................................................45

十、员工奖励管理制度...................................................47

十一、职业发展..........................................................48

第五部分：财务管理规范....................................错误!未定义书签。

一、费用管理措施错误!未定义书签。

二、报销流程错误!未定义书签。

三、网上报销错误!未定义书签。

四、审核报销管理制度错误!未定义书签。

第六部分：网络管理规范错误!未定义书签。

一、计算机命名规范错误!未定义书签。

二、电子邮件系统管理错误!未定义书签。

三、防病毒系统安装错误!未定义书签。

第七部分：安全保密规范错误!未定义书签。

一、安全错误!未定义书签。

二、员工保密规范错误!未定义书签。

第八部分：附则错误!未定义书签。

第九部分：员工劳动协议全套

第十部分：绩效考核

第十一部分：岗位职责

第十二部分：岗位流程

第十三部分：企业表格

序言

欢迎加入GP大家庭！

为了协助您尽快理解GP、融入GP,更好日勺开展工作，我们编辑了这本《员

工手册》，仔细阅读它，您可以理解GP日勺文化、管理理念和有关的规章制度，您

享有日勺权力和应尽的义务等多方面的内容。

需要尤其提醒您注意H勺是，由于篇幅有限，本手册只收录了新员工最需要理

解，老员工常常查阅的内容。请您除阅读本手册外，也可以通过企业内外部网站

和其他资料理解、查阅更为详尽的内容，并请您随时注意企业最新告知，并以最

新告知的内容为准。

第一部分：企业概况

一、企业简介

GP控股集团有限企业是一家覆盖能源、制造、国际贸易、IT信息和金融五

大板块的企业集团。

科誉家俱（北京）有限企业是全球顶级办公家俱品牌美国HermanMiller企

业的北京地区独家总代理。持续十年在北京地区办家俱行业销量遥遥领先，近五

年来平均年度销售额到达1.3亿元人民币。

安图伟业科技有限企业专注服务于能源、交通、政府等领域客户，专业从事

软件开发，为能源企业提供安全生产运行日勺综合处理方案。

金融，北京小额贷款，企业专业的管理与服务团体，为客户提供便捷日勺贷款

融资服务；企业与各大商业银行、担保企业等专业日勺金融服务机构建立合作伙伴

关系，构建多层次、多样化日勺贷款服务平台，为客户提供融资增值服务，提高客

户市场竞争力。

GP可立享是集团专门为可立享产品成立日勺事业部。无线会议分享专家

可立享是世界上最大日勺视觉影像企业巴可企业的产品，巴可企业总部位于二匕利

时，它是世界上最大日勺视频和显示处理方案供应商，全球电影院70%的电影机都

是来自于巴可，2023年奥运会开幕式H勺画轴就是巴可提供H勺产品。

二、董事长致辞

过去、目前、未来…

过去近23年来，我们一直只专心的在做一件事，那就是通过我们日勺努力尽量日勺

为更多的客户发明更大的价值。

目前，我们仍然还在努力，努力打造一种最优秀的团体，

小赢靠智，大赢在德。专心经营，专心待人，专心做人。

正如释家所云：唯心所观，唯识所见；心诚则灵。

董事长兼CEO

三、企业组织架构

四、企业文化

GP企业文化理念体系包括关键理念、企业精神、基本价值理念三个部分.

1.关键理念

1.1关键价值观：智慧勤奋

GP团体认为：智慧包容一切，智慧融会文化，从管理、客户关系、创新、

团体、态度及所有事物的处理措施均由智慧决定：GP人坚信，天道酬勤，勤奋

将变化命运，态度将决定一切。

客户：

GP秉承“以客户为关注焦点”日勺宗旨，践行客户利益至上的理念，构建友

好合作的客户关系，致力于客户成功。

在服务客户和成就客户之中，实现自身的组织目H勺，完毕企业价值的升华，

赢得客户与社会日勺尊重。

GP认为：客户包括两个方面，一是外部客户，即直接购置我们产品和服务

口勺顾客；二是内部客户，企业内部流程链口勺各个环节都互为客户。

GP认为：“客户是企业口勺战略性资产”。

“为客户赢得客户”是GP客户理念的最高境界。

创新：

创新是GPH勺DNA,没有创新就没有GP的今天，更不会有未来。

GP认为，“做他人没做的是创新，模仿学会了是创新，今天比昨天进步是

创新，持续改善也是创新」

团体：

我们重视个体能力的发挥，更强调团体整体的协同。我们要通过一体化的运

作，获得竞争的优势，实现GP和客户价值日勺最大化。

态度：

态度由斗志决定，斗志是一种精神，GP倡导口勺“斗志”就是规定在各项工

作中发挥主观能性，勇于面对竞争、勇于坚持、勇于超越、应对多种挑战口勺精神

状态和意识。

狭路相逢勇者胜，是高昂斗志的成果。

我们要不停提高境界、保持高昂日勺斗志，也要通过目的导向、压力传递，激

发全员的斗志。

措施：

措施是指为实现某种目的而采用H勺手段与行为方式。

GP倡导将通过学习获得日勺知识、实践习得的经验加以固化，形成流程，成

为GP分析、处理问题的措施，并持续加以改善。

1.2企业的目的及使命:

矢志做到销售份额第一，客户服务第一，员工成长第一。

在GP,我们唱导：以业绩为导向，更具有竞争力。我们敬业乐业，同

步也崇尚愉悦的工作气氛；我们具有灵活的适应能力和高度日勺紧迫感，随时满足

客户不停变化的需求；我们总是能做到以具有竞争力的价格，向客户提供优质日勺

产品和优良的服务。我们以业绩为导向，并对工作成绩进行嘉奖。

1.3愿景：

成为市场上最大最优秀行业领先者。

1.4利益共同体：

通过管理创新和机制创新，建立一流的鼓励机制，实现“企业发展，客户升

值、员工致富和同业尊重同步”

2.企业精神

2.1工作作风；

厚德，诚信，勤奋，专心

2.2危机意识：

进步，或者出局

2.3竞争意识

勇于进取，勇于面对竞争

3.基本价值理念

3.1管理思想：成本,质量,服务，目的,流程，绩效考核。

3.2创新理念：实行具有价值的创新。

3.3营销理念：以客户为关注焦点。

3.4知识管理理念：积累共享发明价值。

3.5资本运行理念：积极稳妥择优而进互利共融。

3.6价值分派理念：业绩导向。

3.7社会责任理念：与员工同致富与客户共成长为社会作奉献。

3.8人才理念：本领决定舞台业绩体现价值财富回报才智。

第二部分平常行为规范

一、着装、仪表

1、员工在工作时间内必须着装整洁、得体；特殊工作岗位可着工作服。

1.1企业全体人员着装规定：春、夏、秋季（日期为每年的4月至10月）

周一至周五，规定穿着长袖衬衣、西服和皮鞋，佩戴领带，温度较高时节可不穿

西装上衣。冬季（日期为每年的11月至3月）周一至周五，规定穿着深色西装

及正装外套，佩戴领带；周六日非重要客户接待可着休闲装，但也规定大方、得

体。女士按照季节不一样着职业装。

1.2后勤内务管理人员和工作人员：应保持着装H勺整洁、得体。

13参与企业统一安排的大型会议或参与接待活动时，规定男士着深色西装、

深色皮鞋，并佩戴企业统一配发的领带，女士着职业装。同步须佩戴集团统一配

发欧J胸牌或公牌。

1.4我们尤其强调H勺是，您在上班工作期间，所有与销售有关男员工，您都

必须穿长袖衬衣、西裤、打领带，并提议尽量坚持每天穿西装，这是我们企业对

工作时着装最基本的规定，并且在这个问题上没有商议日勺余地，假如您坚持做不

到或没有这样做，这完全不符合我们的企业规定，我们会提议您去找一种更适合

您环境H勺地方去工作。

2、员工应保持仪表端庄，头发修剪、梳理整洁，女员工不浓妆艳抹，佩戴

饰物应美观、得体。

3、着装禁忌

同来宾交往时，不得袒胸露怀，不得光脚穿凉鞋，也不应穿球鞋、雨鞋、拖

鞋，不得戴墨镜等。在不规定穿工作制服口勺时间和场所中，也不应穿奇装异服、

紧身衣、超短裙、有破洞或补丁的衣裤等。

4、修饰方面日勺基本规定

对于工作人员来说，外貌修饰是很必要日勺。合适的外貌修饰，会使自己容光

焕发，充斥活力。不过女员工上岗前化妆应注意：

4.1只能化淡妆；

4.2不可使用味浓、有刺激性的化妆品；

4.3不可使用气味浓烈的香水。

5、头发修饰应注意：

5.1女员工头发修饰应注意：

头发整洁，没有气味，头屑少；

发型优美，发质有光泽；

额前头发不可过长挡住视线;

不把头发染成其他颜色。

5.2男员工头发修饰应注意：

头发整洁，头屑少，没有气味；

发型优美，头发长度不能过眉、过耳、过后衣领。

6、佩戴饰物时应注意：

6.1上班时间不可戴过于夸张的耳环、手链、手镯、脚链；耳朵已穿孔者，

可戴素口勺耳针或得体耳环；

6.2女员工不戴过于花哨的头箍和头花；

6.3手表以不抢眼为宜。

6.4戒指以不花哨、抢眼为宜，不适宜佩戴超过2枚。

7、个人卫生方面日勺基本规定

7.1不可留长指甲，不可涂浓艳日勺指甲油，指甲修剪为椭圆形；

7.2双手清洁，不可有污渍、字迹；

7.3不可吃有异味日勺食品，保持口腔清新；

7.4男员工每天都要剃胡须；

7.5常常洗澡，身上不能有汗味。

7.6衣服洁净整洁，规定衬衣、领带平整洁净，衬衣领子洁净没有污渍，白

色服装尤其要注意。

二、言谈举止

1、员工应时刻注意臼己H勺言谈，互相交谈应轻声，不得大声喧哗、追逐嬉

戏，要保持办公区内日勺安静；

2、员工在开放式办公环境中，通话时应控制音量，以不影响临桌办公为宜。

3、与人交谈要有诚意，热情，语言流利，精确，接待客户一律讲一般话。

4、注意口腔卫生，与人交流时口腔中不应有异味或口腔中具有异物。

5、交谈中要善于倾听，不要随便打断他人，或东张西望；勿鲁莽提问，或

问及他人隐私，防止卖弄机智和学识。

6、表情

坚持微笑，笑得自然、笑得真诚。眼神运用要精确、得当，不能表情冷漠、

反应迟钝。

7、手势和动作

手势运用要对的、规范、优美、自然。手势要配合语言运用，手势不可太多，

动作幅度不适宜过大。手势运用要尊重来宾风俗习惯，使来宾可以理解，并体现

自己的个人修养。例如，为客人指示方向应：

7.1拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直；

7.2手臂伸直，指尖朝所指日勺方向；

7.3男员工出手有力，女员工出手优雅。

8、人际距离

在和来宾交往过程中，要注意个人空间，一般与客人交谈时，与客人相距

60到100厘米之间。

9、需要严禁日勺行为举止

不在来宾面前打哈欠、伸懒腰、抠鼻子、挖耳、揉眼。不在来宾面前剔牙、

打饱嗝、抓头皮、修指甲、照镜子。不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头、杂物。

10、举止应当文雅、庄严、大方。站立时身体不要歪靠一旁；不能坐在桌子

上与客人交谈，坐时不要翘腿摇脚，坐在沙发上不要半躺；走路时脚步要轻，遇

急事可快步行走，但不可慌张奔跑。

11、站立姿势

男员工站立时两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹，两手自然下垂，双脚分

开，与肩同宽或比肩膀略窄。女员工站立时两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹,

两手交叉于腹前，右手掌要搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖微曲；双脚成

“V”字形。

12、坐姿

与来宾交谈或其他活动需要坐下时，要保持上身挺直，坐姿优美端正。入坐

前轻移座椅、摆好位置，后脚后撤半步，平稳自然坐下。女性入坐需将裙子向前

拢，两腿膝盖以上并拢。面对客人入座，只坐椅子的2/3,如座位方向与客人不

一样，应侧身面对客人。坐下后不前俯后仰、身体扭曲，不跷腿摇脚，不将腿放

在椅子、沙发扶手或茶几上。要给客人以文雅大方的感觉。

13、行走姿势

行走时步子要自然、稳健、轻便，不能走八字步、丁字步、时装步、小碎步。

速度适中，注意前方，防止与人冲撞。路遇客人，面带微笑，积极问好，侧身礼

让。引导客人行进，用手指导方向，走在客人左前方或侧身略向客人，保持L5〜

2步距离，一般不与客人并排行走。在饭店，除特殊状况外，一律不能走急步，

更不能跑。

14、员工之间要互相尊重，团结协作，爱惜他人劳动成果，积极参与集体活

动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员工团结日勺事；

15、自觉维护企业形象，尤其在企业外举行巡展、促销等活动时，在任何场

所不讲有辱企业形象的话，不做有辱企业形象的事；

16、应严守企业的一切业务、技术和财务机密，对企业保密资料必须认真放

好，不得随意乱放。

17、在会议、会谈、会见及其他活动中，如有急事告知领导人或客人，不应

大声叫喊，而应当轻轻走上前去耳语或递纸条告知。

18、如与领导人和客人同行，应让领导人和客人走在前面。但引导初次来访

日勺客人时，则应走在客人日勺左侧或右侧稍前的位置，并侧着身体走路，拐弯时应

用手示意，进门时应为客人打开门并让客人先进。平时与客人同乘电梯、进门或

入座时，应积极让客人优先。

19、进他人办公室要敲门，敲门声以房间内的I人听到为限，不可急促敲门，

不可拍、砸门；敲门速度保持均衡，不可太快或太慢，以每秒三下为宜；敲门次

不可太多，一般敲三下即可，如房内无人应答，可声音稍大再敲三下。敲两次无

人应答，则不要再敲。敲门得到容许后，方可进入该房间。

三、胸徽胸牌佩戴

为了对日勺的推广GP品牌形象，现制定有关GP胸徽胸牌佩戴规范如下:

1、GP胸徽在多种对外商务活动中以及对外接待工作中着正装（西服、礼服）

日勺状况下佩戴。

2、考虑到实际佩戴效果，着衬衣及其他非正装时不需要佩戴胸徽，须佩带

胸牌。

3、正装佩戴位置：位于左侧衣领上方1/3处。一般状况下，此处应有一封

闭式扣眼，胸徽要盖住扣眼，角度与扣眼方向一致，或与上方领角线平行。如图:

男士:

女士:

女士正装假如无法在领子上佩带胸徽，则根据下图示意佩带:

一,一,

四、办公场所及环境卫生

1、员工应按部门划定日勺固定工位入座，不得随意调换。

2、员工要保持办公场所整洁美观，按照位置图摆放办公用品，保持桌面和

周围环境的整洁。

3、办公桌上除个别装饰品外，不得置放与工作无关的私人用品。

4、不随地吐痰，不乱扔杂物，请将办公及生活垃圾倒入指定位置。

5、办公桌椅、计算机表面不得有可视灰尘，办公区内物品、材料摆放整洁,

个人办公区内不得随意张贴资料，各部门公用计算机指定专人负责管理，下班或

外出时，座椅复位，物品定置摆放；

6、员工在雨天使用雨伞、雨衣、雨鞋等雨具及毛巾等私人用品，用后应妥

善处置，不得随意挂靠或搁置在办公桌、柜或墙壁上；

7、企业设置统一的信息公布栏，任何部门和个人未经同意，不得随意在其

他公共区域内公布信息，悬挂、张贴任何物品；

8、办公场所严禁吸烟，吃带壳物品，如有吸烟者请到指定位置吸烟。

9、不得随意变化办公区内办公家俱、花木、装饰用品等日勺摆放位置，严禁

携带易燃易爆物品进入企业。

10、企业因特给员工规划了独立咖啡厅，所有员工除了在办公区喝水之外，

不许在办公区吃喝其他任何东西，否则，一旦发现每次将处以100元罚款；如把

地毯洒脏或损坏，将处以每次500元罚款。

五、接待交往

1、来访客人应事先填写访客登记表，交前台接待，并安排有关接待事宜。

来访客人在前台登记处阐明来意及所找人员，由办公室前台文员立即告知有关员

工开展厅灯或按预订地点将客人引入会议室并告知接待的员工。

2、员工应在企业段待室或接待区接待来访客人，不得私自带外来人员进入

办公区域，更不得影响他人H勺工作。

3、员工与客户日勺交往要遵守开拓、高效、诚信、求实的宗旨，提供优良服

务，接待客户态度热情、谦和礼貌、不卑不亢。

4、文员告知有客人来访时，要起身迎接，并领引至指定会面场地，准备茶

水，同步告知接待人员。如是很熟识的客人，可告知文员请其自己进入，但要站

立欢迎客人。

5、来访客人走时要送出企业电梯，待客人拜别后及时告知清理接待室或会

议室。

6、送客人出门时，要说“多谢指导”、“欢迎再来”、“再会”等送别语。

7、大型接待活动中应遵照日勺礼节及规定。

7.1确定迎送规格

迎送规格重要是指迎送时主方领导人H勺级别，重要H勺迎送，还要考虑组织欢

迎队伍。迎送规格确实定，重要是根据：

来访者口勺身份、地位。对方身份、地位高，主方迎送人员的身份、地位也对应要

IHJo

来访者口勺目口勺和规定。

与来访者欢I关系。

外交通例与有关规定。涉外接待，应按有关规定和国际通例确定规格。

7.2掌握来宾欧I抵离时间及交通工具

应事先理解来宾抵达的详细时间以及交通工具，以便告知迎接人员提前抵达

迎候，同步与有关部门联络，布置安全保卫工作，公布新闻消息。

7.3会面、简介、握手

客人抵达时，迎接人员应迎上前去自我简介，并积极同客人握手以示欢迎。假如

双方陌生，可由秘书或翻译简介，一般先将主人简介给客人，然后再把客人简介

给主人。秘书简介时要注意三点：一是要把被简介人的职务、姓名说得精确、清

晰；二是要按身份高下进行简介；三是要有礼貌地用手示意，不能用手指指点点。

会面、简介的同步，双方要握手。握手是国际、国内常见的礼节。主人积极、热

情的握手会增长亲切感。握手时应当注意如下几点：

a.年轻者对长者、身份低的对身份高日勺，应稍稍欠身，也可用双手握住对

手日勺右手以示尊敬。

b.男子与女士握手时，只握女士的手指部分。

C.一般应由主人、年长者、身份高者、女士先伸手，客人、年轻者、身份

低者、男子应先问候对方，待对方伸手后再与其握手。

d.当多人同步向你伸手时，不要用双手交叉握手。

e.男子在握手前应脱下帽子和手套，女士则不必。

f.握手时双目应注视对方，微笑致意，或者致以欢迎和问候。

除了握手之外，有时尚有拥抱的礼节，以示热情友好。

7.4献花

对国宾或身份较高的）来宾以及载誉归来时受欢迎者，可安排献花。所献之花必须

是鲜花，不能用绢花、纸花、塑料花。花束要整洁、鲜艳。花日勺品种和颜色要根

据不一样的对象来选择，一般忌用菊花、杜鹃花、石竹花以及以黄色为主日勺花。

菊花在法国等某些国家是用作吊唁死者的，黄色在许多国家和民族被视为不吉利

而受到厌恶。

献花者应是由女同事。如主宾夫妇同步来访.，由女同事向男主宾献花，男同事向

主宾夫人献花。献花安排在主客双方会面、简介、握手之后。

7.5陪车，即陪伴客人乘车前去驻地或举行欢迎典礼口勺现场。如主人亲自陪

车，应请客人坐在主人的右侧，翻译或秘书坐在司机旁的座位。假如是三排座轿

车，翻译或秘巾则坐在主人前面附加座上。秘书单独陪车时，坐在客人的左侧。

上车时，秘书应打开右侧车门，请客人从右门上车，自己从左侧门上车，防止从

客人座前穿过。碰到客人上车后坐到了左侧，则无必请客人挪动座位。但假如是

重要的外宾，车前挂有双方国旗时，则应严格做到主左客右。

7.6迎送的注意事项

迎接代表团或陌生客人时，应竖起醒目的标志。迎接人员应当积极自我简介。

来宾分批抵达或晚点抵达时，要防止漏接。

如对方身份较高，又是长途旅行，可在机场、车站借好休息室，稍事休息。

一般先将客人接到住处安顿好，稍事休息再安排活动。至少应给客人留下更衣整

顿的时间。

送别客人时，当飞机（火车或轮船）启动后，欢送人员要挥手辞别，直到客人的

视线看不到我方人员后才能拜别。

第三部分：工作规范

一.工作准则

I.尽忠职守，服从领导，保守业务秘密：

2.爱惜企业财物，不挥霍，不化公为私，不损公肥私；

3.遵守企业一切规章制度及工作守则；

4.保持企业信誉，不做任何有损企业信誉H勺行为；

二.工作态度

1.员工应努力提高自己日勺工作技能，提高工作效率；

2.热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

3.员工之间应通力合作，互相配合，不得互相拆台或搬弄事非;

4.对本职工作应争取时效，不迟延，不积压；

5.待人接物态度谦和，以争取企业同仁与客户的合作；

三.会议

1.员工应按会议告知规定准时参与有关会议。

2.会议过程中不随便进出会场，不开“小会”。

3.关闭，培训时间也照此办理，无特殊状况不得接打。

4.会议请假，中途离会要向会议主持人请假。

5.由他人代表出席会议，要根据会议主题派合适的员工参与，并向主持人阐

明。代表参与会议的员工，要将会议内容和决策向应出席会议者汇报。

6.参与会议要带记录本，记录会议内容。

7.参与会议人员要及时、精确地按会议内容及规定向有关人员传达会议精

神，组织贯彻会议决策。

8.会议发言要语言精练，紧紧围绕会议主题，坚持实事求是。

9.会议发言的声音要适中，以让与会者都可以听到而不刺耳为准。

四.使用公物及办公环境

1.工位环境规定：

1.1.员工应自觉维护各工位桌面规范整洁，严禁下班后桌面摆放各类与企

业业务有关日勺重要或机密文献，临时使用完毕后需及时入柜。

1.2.员工应自觉维护各工位隔断面的规范整洁，严禁在隔断面粘贴与企业

业务有关的重要或机密文献以及涉嫌反动或不健康内容的图片，文字。

1.3.员工下班前应积极清理个人工作站，下班时应使用对日勺程序关闭主机

及显示屏。没有关机，每次惩罚100元。

1.4.办公文献应配有文献夹并整洁码放在文献框内，重要文献在处理完后

应锁在办公抽屉、铁柜内，以防丢失，过期文献应妥善保留或及时销毁。

1.5.无论任何状况，员工个人衣物及背包严禁摆放在办公环境明处，应放

在对应衣物柜及抽屉内。

1.6.假如桌面杂乱,衣物没有按规定归柜，在我们这里将会受到对应日勺惩罚

和警告。企业规定，衣服不挂衣柜，每次惩罚200元，桌面及桌底抽屉很杂乱,

每次惩罚100元。

2.办公桌面码放规定：

2.1.办公桌面可长期摆放：电脑、鼠标、机、文献筐、文献夹、笔筒、

台笔、台历、水杯、花瓶、相片。其他不允长期摆放。

2.2.临时工作用品摆放请随用随收，使用完、外出或下班必须所有将其清

走。

2.3.重要文献和农销票据规定放在办公推柜里，私人物品可且仅规定放在

推柜最底层（其他地方不得放置，请精简私人用品）。企业分派日勺柜子钥匙两把,

一把封存在行政人事部（本人封存，本人拆取），一把自己留用（离职时返还）。

2.4.行政人事部于每天早上或下午及平时工作中不定期检查办公环境，对

于不符合上述规定的（以年度计），每次将扣罚100元，第二次还发黄色警告告

知，第二次将并发纤色警告告知，假如有第二次以上的，我们将会告诉您，您日勺

价值观及行为习惯跟我们企业文化及有关规章制度有太大差异，我们会提议您去

找一种更适合您环境日勺地方去工作。

3.使用公物

3.1.员工应爱惜办公楼日勺多种设备和物品，不得随意损坏公共财物或将公共

财物占为己有；

3.2.严禁在办公家俱上乱刻、乱画、乱写、乱贴。

3.3.使用公物过程中发现异常和损坏，要及时汇报有关部门。

3.4.厕所要及时冲水，不要把纸物丢到马桶，防止马桶被堵，因失误导致马

桶及下水管被堵，你将要承担所有处理被堵的一切费用。

五.吸烟、用餐、饮水

1.企业整个办公楼内严禁吸烟；

2.凡吸烟的员工只能在办公楼外指定日勺区域内吸烟；

3.在指定区域吸烟的员工应将烟灰和烟头熄灭置于烟缸或烟桶内；因吸烟而

引起的火灾等有关事故，其所有责任及损失均由肇事人承担。

4.饮水时，员工如不是接待来客，应使用个人的水杯，杜绝一次性口杯的挥

霍，注意不要将水撒在地面上；

5.用餐结束后，应将剩余物品包装好，置于企业指定收拿位置，收拾洁净就

餐区；

6.剩茶及茶水应倒入卫生间指定水桶内，切不能倒入马桶及洗手盆里。

六.

接打是我们与客户交往日勺重要途径，为了提高沟通效率，展现GP人均良

好形象，请您做好如下几点：

1.员工接听，必须使用原则礼貌用语并做到热情自信，善于倾听与接受

他人提议，尊重交谈及商务礼节，使用商务语言及交往语言，例如：您好，上午

好，早，晚，再会，请问，劳驾您，请多多关照，谢谢，周末快乐；接听时

请使用：您好，请问，谢谢，再会；接待客户时向语言请用：您好，请稍侯，我

去通报一下，对不起，请登记，我即去联络，打扰您一下，好日勺，行（切勿说"不”）。

2.员工在开放式办公环境中，通话时应控制音量，以不影响邻桌人员正常办

公为准；

3.不要用拨号上网或者拨打信息台；

4.拨打时请尽量使用TP功能并控制通话时长；

5.请勿用企业拨打私人；为保证通讯畅通及工作应急联络，请于每天

规定期间7:00至22:30将保持良好开机状态。

七.公文写作

为保证信息渠道日勺畅通，企业各级文献及时、精确、全面、安全日勺上传下达,

规定如下：

1.文献种类

1.1.告知：公布行政规定，转发企业和有关部门的文献，规定企业各部门办

理和需要周知或共同执行的事项，用“告知”；

1.2.通报：表扬先进，批评错误，传达重要状况，用“通报”；

1.3.汇报、请示：向上级汇报工作、反应状况、提出提议，用“汇报”；向

上级请示指示、同意，用“请示”；

L4.会议纪要：传达会议议定事项和重要精神，规定与会部门共同遵守执行

日勺，用“会议纪要”;

1.5.规定：企业公布的多种规章制度，规定全体员工严格遵守执行日勺，用“规

定”;

1.6.其他：可根据文献详细内容而定。

2.文献格式

2.1.所有文献的第一页必须采用已下发的符合VI原则日勺格式，余页不用；

2.2.正文部分，第一行开头要写明须审阅的部门和领导；

2.3.“拟文”一栏，要写清拟文者的姓名以及拟文部门，文献的特殊规定在

“其他”一栏内注明；

2.4.文献标题及正文部分采用小四号或五号字、黑体字体；

2.5.文献须用言简意骇的标题，格式为“有关****时****（请示/告知等）”

2.6.请领导指示的文献结尾须写时：“妥否，请指示”；

2.7.文献编号按照发文序列号进行编号，按企业已经有编号写，详见《企业

文献编号手册》

3.行文规则

3.1.同级部门间不能直接行文，必须通过行文部门共同的上级主管；

3.2.不准越级行文。

4.文献存档

4.1.企业级文献由办公室登记立案，并负责立卷、归档保留；

4.2.其他部门级的文献，由有关部门负责立卷、归档保留；

4.3.各级文献应分类管理，保证齐全、完整，便于保管、查找和运用；

4.4.不需存档的文献，通过鉴别，由分管总经理同意，可定期销毁。

八.办公用品管理制度

1.办公用品H勺采购

1.1.企业平常办公用品、办公设备及其消耗品由行政及办公室统一采购。

1.2.采购应本着货比三家、保证质量、货真价卖、同等货品价低、库存合理,

节省开支的原则。

1.3.程序：

1）申请。办公用品日勺购置由行政及办公室根据办公用品领用和库存状况填

写《办公用品采购计划单》，注明物品名称、物品数量、估计金额报部门经理同

意。构成企业固定资产H勺办公用品，经企业总经理同意后由行政及办公室统一采

购。

2）询价、比价、双价。行政及办公室采购人员应参照市场行情及过去采购

记录或厂商提供口勺资料，选三家以上的供应商办理比价或经分析后议价。完整采

购信息交财务部，以备督审，没有完整采购信息，财务部不予借支、支付任何款

项。

3）正式采购。经比价后进行正式采购，办公用品中的低值易耗品，采购人

员应与购货商签订长期供货协议，确定供货方式和结算方式，对所购物品进行封

样保留，以备查对。

2.办公用品日勺领用

2.1.办公用品的采购和保管应分别设专人管理。应设置专柜保管库存办公用

品，分部门设置办公用品领用薄。

2.2.办公用品分为个人领用和部门领用两种。个人领用时须由领用人签字,

部门领用时需有部门女责人日勺签字。

2.3.每月5号前交前台行政统一采购，6日开始可以领取办公用品，领取时

填写办公用品领用单。

2.4.每月25-30E各部门申报下个月办公用品计划，各部门负责人按每位员

工每月个人用品20元以内，部门用品50元以内的原则填写《报需单》行政及办

公室，超过定额部分或超过时间不予同意。

2.5.办公用品分为消耗品和管理品两种，消耗品指低值易耗品，员工应本着

节省的原则，按设定的领用管理基准使用；管理品指可反复使用的办公用品，应

限定人员领用，自第二次领用后，必须以旧换新，因个人使用或保管不利导致日勺

损坏和丢失，由个人负责赔偿。

3.办公用品日勺盘点

3.1.每月月末由财务部派人与库管人员和行政及办公室共同对办公物品日勺

领用状况、库存状况进行记录和盘点。附：部门用品包括：打印纸、复印纸、纸、

墨盒、碳粉、硒鼓、色带、装订夹、白板笔。

3.2.个人所需用品包括：签字笔（芯）、圆珠笔（芯）、铅笔、笔记本、胶棒、

钉书针、回形针、橡皮擦、计算器。

九.印章管理及使用制度

1.为加强企业印章管理，使印章的使用管理规范化、制度化，保证企业各项

业务活动的合法性和有效性，制定本规定。

2.印章种类和合用范围

2.1.公章。重要指企业日勺公章及企业职能部门的公章。

(1)企业的公章。重要用于签发文献、签订重要协议、协议及确须以企业名

义出具口勺证明和函件等。该章由财务部进行保管。

(2)企业职能部门日勺公章。重要用于企业内部部门之间口勺业务联络，上、下

级对口部门之间的业务联络以及与有关单位部门间的业务往来，经部门经理签

订，用于部门发文。当地行政管理机关有特殊规定或具有一定行政综合职能部门

的印章，在一定条件和一定范围内可以对外使用。如行政人事部与有关单位协商

为企业员工办理调动、离职证明手续；下发事务性告知；财务部在报表、对账单、

阐明、意见、委托书、预留印鉴等事宜或其他有关日勺特殊业务方而，可用部门公

章。该章由各部门指定专人进行保管。

2.2.个人名章。指按有关规定必须刻制用于业务工作日勺个人私章。

(1)总经理名章。总经理名章是指由法人代表授权的重要领导人因工作需要

而刻制H勺个人姓名章，属公务用章，对外具有法律效力，合用于需由重要领导人

签章的文献、报表、专用票据等。

(2)财务人员日勺个人名章。财务人员个人名章是指财务人员经办业务时按照

有关业务管理规定加盖在财务凭证、报表、登记簿和有关资料上的个人姓名章。

2.3.专用章。包括财务专用章、协议专用章。财务专用章在报表、对账单、

预留印鉴等事宜或其他有关的特殊业务方面使用；协议专用章在签订一•般性协议

步使用，协议专用章由总裁助理负责管理及审查恢议文本。

2.4.公章的使用规定。

（1）公章的使用由各保管人员设置使用登记台帐，严格审批和登记制度。

（2）使用企业公章时应先填写“用章申请单”，审核人员应先审查“用章申

请单”上与否有用章人的部门经理、副总经理和总经理日勺签字同意，审查合格后

方可加盖公章。对于企业各级领导已在有关协议或文献中签字承认的，可不必再

填写“用章申请单”。

（3）公章一般不得携带外出使用，如遇特殊状况，需携带公章外出，必须经

分管领导同意，并由公章保管人携章随同。

（4）公章管理人员应严格履行登记手续，因使用公章不妥导致损失的，应追

究其对应责任。

（5）公章管理人员如工作变动，应及时上缴公章，由重新确定的公章管理人

员另行办理接受公章手续，不得私自转交他人。

（6）以企业名义签定的J协议、协议、订购单等，由各专业人员审核，企业分

管领导同意后方可盖章。

（7）私人取物、取款、挂失、办理多种证明，需用单位简介信时，由公章管

理人员严格审批，符合规定后办理并执行登记制度。

（8）任何公章管理员不得在当事人或委托人所持空白格式化文献上加盖公

早。

（9）对已调出、解除、终止劳动关系人员规定出示有关证明的，必须持有效

证件材料，经公章管理人员审批后，方可盖章。

（10）印章应及时维护、保证公章清嘶、端正。

（11）公章如有不慎丢失，保管人员及时向主管领导汇报，并立案。

（12）违反规定使用或盗用企业章，将严重违反企业规章及国家法规，将会

接受严厉惩罚。

十.名片管理：

1.员工如需申请名片，从行政人事部前台处领取、填写《名片申请表》，将

其交给直接上级签字审批。

2.员工申请名片时，应精确写清名片各项内容，防止因个人原因导致名片

印刷错误，以导致不必要的损失与挥霍。

3.员工上级主管在审批员工名片申请时，应注意员工名片所印职位应与其

实际在企业H勺职位相符，否则，行政人事部有权驳回其中请。

4.员」1将审批通过H勺《名片申请表》上交行政人事部，确认无误后由行政

统一制作。

5.员工领取制作好的名片时需于前台处填写《名片领用表》。

6.任何人不得私刍印制企业名片，不得随意变化企业名片的设计样式、排

版等。离职后均不得再使用企业名片，这些属丁严重违反企业规章制度的行为。

十一.车辆使用规范：

1.企业所有除货车外车辆划归行政人事部管理，行政车辆主管及总裁助理

负责使用安排及审批。货车归工程部管理。

2.车辆由专职司机驾驶，专职司机每周不定期对车辆检查及保养，保证车

辆行驶安全。

3.车辆保险等有关资料统一由行政人事部保管。

4.各部门需要用车时，需提前一天填写“用车巾请单”，经部门负责人签字

后，报行政人事部审批，临时业务用车须总经理同意。

5.各部门派车洽谈，应执行下列规定：

1）行政人事部需合理安排车辆，如无特殊状况，须优先让业务部门使用车

辆接送客户。同步，应尽量保证有一辆机动车随时待命，以备不时之需。

2）所有企、业车辆仅供执行公务时使用。

3）车辆原则上不得运载任何与业务无关的人员或物品，特殊状况须总经理

同意。

4）车辆出车前需进行安全检查。

6.车辆工作任务结束后应停放在企业指定场所，并将车、窗锁好。

7.司机在工作中因违章或违纪违法而导致日勺惩罚，将所有由自己承担。

8.企业员工自带车辆上班者，需要提前与企业行政人事部沟通，并将个人

汽车的有关证件（驾驶证和行驶证）交与行政人事部办理企业内部停车手续。

第四部分：人力资源管理制度

一、录取

第一条录取原则

（一）员工的招聘将根据企业的需要进行。

（二）我司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、合用之人才，不分种族、

宗教、性别、年龄及残疾等区别。

（三）我司日勺招聘以面试方式为主。

第二条录取条件

（一）录取条件

我司聘任各级员工以学识、品德、能力、经验、体格等为根据。采用企业既

有人员推荐、员工自荐、考核选拔，以及媒体招聘、洽谈，人才中介机构代理等

方式。

基本条件：

（1）身体健康，年富力强，品貌端正；

（2）诚实敬业，具有团体精神；

（3）忠诚于企业的事业、品行端正，遵纪遵法，作风正派；

（4）具有较高的适应企业发展需要的文化修养和职业服务意识。

2、详细条件：

（1）具有从事本岗位工作必要日勺专业知识和专业专长;

（2）受过良好日勺专业技能培训；

（3）有一定的实际工作经验和纯熟的操作技能。

3、如下状况均将被视为不符合录取条件（包括但不限于如下状况）：

（1）曾经被我司开除或试用期内未经同意私自离职者；

（2）被司法机关判处徒刑，尚在服刑者；

（3）被剥夺公民权利者；

（4）通缉在案者；

（5）经企业指定医院体检不合格者；

（6）不满18周岁者，不符合法定工作年龄；

（7）有欺骗、隐瞒行为者;

（8）患有精神病或传染病者；

（9）酗酒、吸毒者；

（10）不具有政府规定的就业手续；

（11）亏空、拖欠公款尚未清偿者；

（12）工作能力不符合规定者；

（13）曾担任组长及以上职务因任何原因离开企业者（经企业总经理同意除

外）。

（14）培训考核不合格者；

（15）不遵守企业规章制度者。

（二）新聘员工应普遍实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动协议日勺

有关规定予以确定，试用期含在与员工签订的《劳动协议》中。

第三条录取程序

（一）各部门主管可以根据部门发展或职位空缺状况，协同综合部进行招聘。

（二）应聘人员及员工体检规定。

1、企业规定应聘人员在录取此前都必须在企业指定的医院进行指定项目的

体检，并向人事行政部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可

被企业录取。

2、企业指定体检的员工应当进行年度体检，如员工患传染病，将被调任其

他职位或在治疗期间暂停工作。

（三）新录取人员报到应先到人事行政部办理下列手续：

1、如实填写有关人事资料表格；

2、递交近期体检证明；

3、递交学历证书原件及与原单位《解除劳动协议证明》文献；

4、递交身份证原件及复印件；

5、非京籍户口在京暂住证；

6、工商银行借记卡；

7、交一寸近期白底彩色证件照片3张；

8、需要办理的其他手续。

（四）新录取员工报到后，企业凭其提供口勺合法用工证明及前述入职所需文

献与其签订劳动协议书。

（五）以上条款所规定手续入职期限仍无法齐备的，将被视为不符合录取条

件，根据政府及企业有关规定，企业有权随时与其解除劳动关系，不支付经济赔

偿。

（六）所有员工个人状况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急状况告知人发

生变化时，应于七日内告知人事行政部。

第四条录取禁忌

（一）我司实行亲属回避制度。

1、凡在我司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。

2、一般状况下，员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被

企业雇用，但在特殊状况下，经总经理审批后可以雇用。

3、如员工与企业另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部

门或工作地点。

（二）企业是员工唯一的雇主。

1、员工在为企业服务期间不得在其他任何企业或机构从事兼职或专职工作;

未经同意，员工不得为其他任何企业或机构开展谋取利益的活动，虽然员工从事

此活动是免费的。

2、员工但愿为其他个人、企业、各类机构临时工作，应当获得企业事先书

面同意，同步，企业有权随时撤销上述同意。

3、未经同意，员工接受企业以外其他单位（尤其是与企业有竞争关系或上

下游业务关系的）酬劳时，将被视为严重违纪，企业有权解除劳动协议而不承担

任何责任。

二、入职程序

1.入职

试用期间，企业会为你指定入职引导人，协助你接受在职培训，熟悉与工作

有关H勺各项详细事务，包括：向你简介企业的有关规则和规定，所在部门职能、

人员状况；讲解你的本职工作内容和规定。此外，任何与工作有关的详细事务，

如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车

等，你都可征询入职弓导人。

2.劳动协议管理

受聘任员工须经企业考核，合格后与企业签订《新进人员雇用确认单》

受聘任员工须与企业签订《劳动协议》才可开始上班.

试用期期限将按照《劳动协议》期限决定：

《劳动协议》期限由三个月至壹年员工，其试用期为壹个月.

《劳动协议》期限由壹年至两年员工，其试用期为两个月.

《劳动协议》期限由两年至叁年员工，其试用期为叁个月.

《劳动协议》期限超过叁年（含三年）员工，其试用期为陆个月.

3.接受入职培训：试用期内需参与人力资源部统一组织的入职培训。

4.试用期内，假如你确实感到企、也实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由

于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；对应的），假如你

日勺工作体现无法到达规定，企业也会终止对你日勺试用。

5.转正：试用合格并完毕入职培训日勺所有内容（包括脱产集中培训、网络培训或

在职培训），人力资源部门会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流

程。

三.招聘及入离职管理制度

3.1.为加强我司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本规定。

3.2.招聘管理规定：

3.2.1.各部组主管根据本部门工作内容为本部门定编定岗，并对各岗位人

员的工作与行政人事部配合写出岗位职责阐明书，根据岗位职责阐明书规定进行

人员需求H勺填报工作。

3.2.2.各部组在岗位增长或人员流动时规定在二日内填写人员需求单，并上

报总经理审批后交行政人事部。

3.3.我司系统所有员工分为两类：正式员工和短期聘任员工。

正式员工是我司系统员工队伍的主体，享有企业制度中所规定日勺多种福利待

遇；短期聘任员工指有明确用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，经企

业同意后可与我司续签聘任协议，正式员工和短期聘任员工均应与我司签订协

议。

3.4.企业对于员工录取原则如下:

3.4.1.我司各级管理人员不许将自己的亲属简介、安排到本人所分管日勺部门

里工作。

3.4.2.企业各部门必须制定人员编制，各部门、用人应控制在编制范围内。

3.4.3.我司需增聘员工时，倡导公开从社会求职人员中择优录取，也可由内

部员工引荐。内部员工引荐人员获准聘任后，引荐人必须立下担保书。

3.4.4.从事管理和业务H勺正式员工一般必须满足下述条件：

（1）大学或以上学历；

（2）两年以上有关工作经验；

（3）年龄一般在40岁如下，特殊状况不超过50岁；

（4）无不良行为纪录。

特殊状况人员，经总经理同意后可合适放宽有关条件-；应届毕业生及复员

转业军人须经总经理同意后方可考虑聘任。

3.5.企业招聘流程如下：

3.5.1.行政人事部在收到《人员需求申请表》后答复申请部门招聘人员计

划时间并征得申请部门同意；一般人员为三周到岗，紧急人员需求为二周到岗，

并将招聘进展状况及时通报申请部门经理以获得承认和理解；

3.5.2.行政人事部针对需求人员岗位特性通过多种途径进行人员招聘》告

公伟，通过多种方式（网络筛选、面试、招聘会现场筛选等），对应聘者进行

初步筛选安排面试；

3.5.3.由企业行政人事部经理，用人部门有关人员及企业高管（招聘管理层

人员时参与）构成面试小组，对筛选合格人员组织初试、复试。

3.5.4.初试及复试日勺重要考察应聘者如下方面日勺素质：

仪表风范、人生观、价值观、职业观、个人修养、

求职动机与工作期望

工作经验与工作态度

有关的专业知识、专业技能

语言体现能力、逻辑思维能力

社交能力、自我控制能力、协调指挥能力

责任心、时间观念与纪律观念

综合分析判断和决策能力

3.5.5.复试完毕后，行政人事部负责组织对复试合格人员进行必要的背景调

查，以确认录取人员的个人资料与否属实。在进行背景调查前，有关人员应首先

征得当事人同意。同步，在调查过程中应注意应聘人员隐私权，并注意保密工作。

3.5.6.所有面试结束后，由面试小组组员根据“构造化面试评估表”对各应

聘者的状况进行讨论，得出最终的结论。对于经评估未录取人员，先发出感谢函

告知，并将其资料归入储备人才档案。对于经评估录取人员，由行政人事部经理

及用人主管约定入职E期后发出“入职告知单”，并安排培训的有关准备工作。

3.6.员工入职管理

3.6.1.新员工在报届时必须递交如下资料：

1、递交近期体检证明；

2、递交学历证书原件及与原单位《解除劳动协议证明》文献；

3、递交身份证原件及复印件;

4、非京籍户口在京暂住证；

5、工商银行借记卡；

6、交一寸近期白底彩色证件照片3张；

行政人事部须对新员工上缴日勺上述资料进行审核，若资料不齐或不符合规定

的，应责令限期补齐。否则暂缓发放首月工资。如发现员工有欺诈行为的，可取

消录取资格。

3.6.2.新员工报届时填写员工登记表和入职审批表，由行政人事部经理、人

资总监和总经理审批后完毕入职手续的办理。

3.7.员工转正管理

3.7.1.所有新招募人员除总经理特聘可免予试用或缩短试用期外，一般都必

须通过六个月试用期后才可考虑聘任正式员工。

3.7.2.试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和

岗位重新确定职务，享有正式员工日勺多种待遇。试用人员转正后，试用期计入工

龄；试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘任，对不予聘任者，不发任何

赔偿费，试用人员不得提出任何异议。员工转正程序为：

1）员工本人试用期满后，在行政人事部领取《转正中请表》，认真详细填写

后交部门经理。

2）部门经理考核其工作业绩和体现，作出鉴定后转交行政人事部。

3）行政人事部进夕亍综合考核后交总经理审批。

5.纪律处分

5.1.惩罚包括黄色警告、红色警告、停职及解雇。企业保留权利追究任何由

违反纪律所导致日勺损失.

5.2.惩罚程序包括:汇报状况,调查,提出惩罚提议，审批惩罚提议,告知及归

档。

5.3.解雇员工必须通过行政人事经理及用人部门经理的共同同意；解雇正式

的主管级及以上人员必须通过总经理同意方可.

5.4.员工对惩罚有异议，可以在接到书面惩罚告知后7个工作日内以书面的

形式向行政人事经理提出复议申请，阐明复议理由。惩罚是有效的，除非复议口勺

结论更改了原惩罚决定。

5.5.正式黄色警告：

5.5.1员工如有下列行为将受到黄色警告并处以对应惩罚，并由人事部立案.

拾遗不报,或偷拿企业同事财物,金额在200元如下；

私自调换座位；

在企业内粗言秽语；

随地吐痰或乱扔垃圾；

无端迟到或早退；