市长质量奖申报材料

附件1

XX市市长质量奖推荐表

（2014年度）

推荐地区（盖章）_________________________

被推荐企业名称XXXXXX有限公司

推荐类别工业类因建筑业口农业口服务业口

填报日期2015年3月25日

XX市市长质量奖评定委员会办公室编印

企业通讯地址

法定代表人电话/手机

联系人部门姓名电话/手机

推行实施《卓越绩效

公司成立时间

评价准则》时间

荣获质量荣誉的名称

质量保证负责人姓

及时间

名

同行排名

项目名称单位2011年2012年2013年

省徐州市XX市

销售额

（制造业和农业销2216627319396461583

售额、建筑总产值、万元

眼务业主营收入）

纳税国税万元709955.914661584

额

地税万元11.522.422.21554

总资产贡献率%35%36.6%33.45%1563

符合产业、质量、环保政策情况符合

国家省市质量监督抽查情况全部合格

安全生产情况未发生安全事故

卫生、环境情况全部合格

服务、人力资源和社会保障、税

全部按时缴纳

收情况

镇人民政府办公室推荐意见:

2014年月日

（纸页不够可另附）

附件2

编号_______

XX市市长质量奖申请表

（2014年度）

企业名称（盖章）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

申请类别_______________________________

企业代码.••.

填报日期________________________________

XX市市长质量奖评定委员会办公室编印

XX市市长质量奖申请材料制作及填写说明

一、基本版式要求

1、申请材料一律使用统一的申请表。使用标准A4纸（210mm义297mm）,双面打印。

日请表不另制作封面及封底，沿长边装订，侧脊外侧打印申请类别、企业名称。不采用

硬皮材质、塑料拉杆装订。

2、页码用阿拉伯数字连续编页，四号字体，位于页脚的外侧。

3、提供的有关证明材料复印件或图形扫描件，请在保证内容清楚的前提下紧奏排版,

建议两份证书占用一页。

二、材料要求

市长质量奖申请材料由申请表、企业简介、自我评价报告、证实性材料、绩效案例

等组成，装订成册，申报材料一式三份。需递交一份含所有申报资料的电子档。

1、申请表填写内容要实事求是、数据真实，如表内填写不够，可另附纸页或扩充表

格。

2、企业简介限在3000字以内，内容要求GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施

指南》附录B。

3、自我评价报告内容应对照《卓越绩效评价准则》的具体要求，逐条从采月方法、

二作展开和实施结果三个方面用数据和事实进行评价说明，必要时可使用图表，各条中

有关说明的内容也可互相引用，但应说明。需要追溯性说明的质量活动限申报前三年内；

元追溯性说明的质量活动只说明近年情况，报告文字要求简要。

4、证实性材料：凡在申报表和自我评价报告中涉及、需企业提供的，以及企业自认

为还应提供的其它有效证实性材料，需如实提供，如无法提供的，应当说明。

5、绩效案例：申报企业必须提供绩效管理的典型实例。

6、申报电子档：word文档格式的XX市市长质量奖申报表：申报材料的证明文件的

扫描件；申报企业简介；申报企业的相关图片等，主要反映企业的概貌；反映企业质量

管理水平。每张图片的具体要求：(1)图片格式：TIF；(2)精度300dpi；(3)色彩模式:

CMYK(4)规格：横向宽度210cm,纵向高度210cm；(5)简要文字介绍(300字内)。

8、需由组织所属市行业主管部门或所在镇(张楼办事处、陈楼果园)人民政府，XX经

济开发区、新城区管委会，市各委办局公司，行业协会在申报表中签署意见，并在申报表相

应栏目加盖推荐单位公章。

9、XX市市长质量奖评定委员会办公室地址：XX市沙沟湖辽河东路国家木检中心305

室电话：86221094E-mail：pzzjjzlk@163.com

声明

本组织郑重声明：

1、所提交申报材料真实、准确、合法、有效，并承担相应责任；

2、本组织清楚了解XX市市长质量奖评定所依据的相关制度、规范、

标准和守则，并同意完全遵守；

3、本组织同意最后公布的评定结论为最终决定，在有关方面具有约

束力；

4、本组织承诺在获得市长质量奖荣誉后高标准地履行社会责任，包

括公开获奖模式（商业秘密除外）与社会共享，为市长质量奖宣传推广

和应用研究工作提供力所能及的协助；

5承诺正确宣传所获的XX市市长质量奖荣誉；

6、本组织同意不因本组织的参奖行为，而要求奖项承办单位承担相

关法律责任。

法人代表（签字）:

组织印章：

日期:年月日

一、组织概述

企业历史：

XXXXXX有限公司位于XX市戴庄镇，属于XX市板材产业集群内重点

龙头骨干企业，是江苏省林业产、业龙头企业。近年来，公司充分发挥集

群内龙头企业的核心带动作用，瞄准国际市场，以专业化升级为主攻方

向，不断打响区域品牌.，做精做专通用技术，做大做长产业链条，依靠

技术创新，不断打造产业集群的发展特色和竞争优势，始终保持平稳较

快发展。公司始建于2003年4月，经10多年的发展，已拥有胶合板生

产线10条，UV异形板生产线1条，公司注册资金3988万元，资产总额

25276万元。

主要产品、服务业务介绍：

主要业务是从事各种规格和用途的胶合板、细木板、混凝土模板、

贴面板、UV自动喷漆板的生产和销售，生产能力为年产胶合板20万立

方米，UV自动喷漆板2万立方米，产品被广泛应用于大楼的建筑、托盘

材料、家具的配属产品、室内装修等行业。公司采用先进的机器设备和

工艺流程，按照国际标准实施，设备先进，技术力量雄厚，生产的产品

强度高、耐磨、光洁度好、环保，产品销售供不应求，深受国内外客户

的喜爱。

组织结构（包括子公司、机构、领导层）：

XXXXXX有限公司现有职工1100人，其中大中专以上文化程度的占

职工总数的20%以上，高中以上学历人员占30%以上，参加三次以上专业

技术培训人员占95%以上，各类科技人员占职工总数的20%以上，公司机

构设置如下图：

总经理

顾客与市场情况：

XXXXXX有限公司的产品80%出口欧美国家。经过多年的发展，我公

司在国际、国内地区形成了以品牌和质量为保证的市场基础，从而取得

了高效而严密的销售网络，并不断扩大国外市场，目前"在美国、欧洲

及中东地区均设有产品代理销售公司，出口销售数量占销售的80%以上。

公司自2004年开始全力开拓国际市场，并由外贸公司代理出口

到美国、欧洲等国家和地区（现已拥有自营出口权，逐步走向自营出

口），在国内外胶合板生产企业走向国际市场方面一直走在前列。公

司董事长创立和推行“情感经营”的理念，通过严格的产品质量保证

和诚信为本的精神，同大批外国客商和代理商建立了深厚的友谊和牢

固的信任合作关系，形成了公司完整和广泛的国际销售网络。“XX”

牌已在国际市场上拥有了越来越广泛的影响力和知名度。公司已经在

国内外主要销售市场设立了代理机构，使之成为公司未来进一步扩大

国际市场规模新的动力来源。

产品、企业在行业中的地位：

公司自成立投产以来，共生产了150余万立方的各类胶合板，产品

8096出口欧美国家，经多次质量检测，无一次不合格。“XX”牌胶合板于

2005年就通过了IS9001及IS014001国际标准质量、环境管理体系认证,

2004年取得欧洲CE产品认证，2006年获国际WWF组织认证，2008年通

过美国CARB认证。2007年获“徐州市名牌产品二历经十年的市场考验,

“XX”牌胶合板在国内外用户中已经形成质量效应，在国内外已经形成

良好的品牌效应，伟林系列产品在同类产品的评价中美誉度名列前茅，

已经占领了相当大的市场份额。随着公司先进技术和人才的引进及自身

技术中心研发力量的不断增强，产品科技含量的不断上升，十年时间在

数次省、市、县技术质量监督部门的抽检中，都达到了10096的合格，被

江苏省出入境检验检测局评为一类出口企业。徐州伟林十年来之所以能

不断持续发展，销量年年创新高，是因为坚持了“产、学、研”相结合

的发展理念；以不断创新的精神，始终走在林业产业发展的科技最前沿。

企业的发展壮大，仅仅满足于单一产品是不够的，必须不断的开发新产

品°公司一方面充分发挥现有的技术力量，另一方面不断引进人才组建

技术部，专门从事技术引进、技术研究、开展新产品的研发工作。十年

来共研制新产品50多个，覆盖建筑、装修、家具、车辆、船舶等五大系

列的各个领域，并做到开发一个成功一个。其中“UV异型板”填补了徐

州地区的空白。

主要供应商情况：

公司制定了《供应商管理控制程序》、《采购过程控制程序》、《采购产

品验证控制程序》等制度对采购过程实施有效管理，从原材料采购的中

间环节来看，公司原材料采购分为直接采购和代理采购两种方式：除少

数电子材料通过代理商在国外采购以外，大部分原材料均在国内向生产

商直接采购，在两种采购模式下均由原材料生产商向公司提供技术服务

支持。从原材料供应方来看，公司原材料主要对外采购，购买东北优质

木材进行加工生产。对供应商管理按照IS0/TS16949:2009技术规范要求

实施管理，基本资质调查、送样、小批、绩效考核、现场审核等一系列

程序，对主要材料供应商确定主供应商和辅供应商，降低采购风险，必

要时开发储备供应商，优胜劣汰，不断完善供应商体系。

发展蓝图：

公司一直把自主创新、全面提升企业的核心竞争力作为公司发展

的战略决策。并制定了包括技术创新、管理创新、人才引进和培养、

市场营销、公开发行上市等多方面战略发展规划，力争使公司的发展

能迅速跃上一个新的台阶，从原来的人造板加工制造企业成长为具有

强大核心竞争优势的科技创新型企业。公司已取得发明专利一项

（一种阻燃胶合板的制备方法），实用新型专利两项（杨木单板与泡沫

塑料复合的阻燃保温隔音板的生产方法、高密度薄型定向纤维板的生产

方法），2012年6月份公司新研发申请“一种有防伪标识的胶合板及其

生主方法”发明专利一项，该专利已被国家知识产权局受理（受理号

201210170593.2）,我们一直在为成为国内最具竞争力的人造板研发制

造高科技企业和国际知名企业而努力。

注：企业概况内容要充实，表格自行扩充。

二、企业基本情况

企业名称XXXXXX有限公司

注册地江苏省XX市

通讯地址

法人代表姓名电话

机构负责人

品管部

卓越绩效管理名称姓名

机构电话手机

（如无专门机构，

传真

可填写牵头部门）E-mai1

实施卓越模式时间2011年

企业成立日期企业规模中小型

组织机构代码

工商注册号

工商注册机构XX市J2商局

所属行业人造板制造经济类型有限责任公司

职工总人数800质量管理人员人数10

质量工程师人数2技术人员人数80

质量信用等级无

卓越绩效模式企业自评师人数

主要产品/服务多层板、细木工板、胶合板加工销售

上级公司无

主管部门品管部

申报工作部门，财务部姓名职务财务经理

联系部

电话手机传真

门、人员

信息

注：1、企业名称、注册地以工商注册登记为准；

2、行业划分依据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2002）准确填报；

3、经济类型指国有、有限责任公司、股份、集体、联营、私营、港澳台资、外商投资企业等。

详见国家统计局2001年颁发的《关于划分企业登记注册类型的规定》；

4、企业规模划分详见国家统计局《统计上大中小型企业划分办法（暂行）》及其说明。特大型工

业企业划分详见国家统计局《特大型工业企业划分标准》；

三、申报条件信息

申报条件是否符合证实材料

合法经营三年以上是工商注册营业执照（已年

审）；

独立法人是组织机构代码证

适用时提供相关部门的

符合产业政策不适用

证明

适用时提供环保部门的

符合环保政策是

环评报告批复

3C认证不适用

符合行政许可不适用

质量适用时，提供相关证书

产品注册不适用

政策

特殊行'止体系认证不适用

质量体系认证GB/T19001-2008质量体系认证证书

质量体系认采用的农业标准目录（适

农业标准化不适用

证与标准化用农业组织）

生产（经营）采用的服务标准目录（适

服务标准化不适用

用服务业组织）

产品须提供近三年法定

机构出具的合格检验报

产品/服务质量三年合格合格

告；服务须提供行业主管

部门出具的合格证明

2011年14346079.78

三年未亏损提供近三年经过审计的

2012年19387156.51

财务报告、报表

2013年27268653.59

三年连续安全生产是

三年未被行政处罚无由XX市市长量奖评定委

三年内无重大投诉等员会办公室统一核查

无

不良记录

三年内参与质量奖申报

实施卓越绩效模式三年是工作或每年度开展自评

提供自评报告

获省、市质量奖市提供证书

四、获奖、认证、诚信情况

获奖情况

获奖名称获奖时间颁奖部门证实材料

江苏省名牌产提供相应的

品证书、证明或

科技型中小企2012.12江苏省经济和信息化委员会文件

业

江苏省著名商2013.09江苏省_L商行政管理局

标

江苏省企业技2013.10江苏省经济和信息化委员会

术中心

江苏省企业信2013.12江苏省社会信用体系建设领

用贯标企业导小组办公室

江苏省信息化2013.10江苏省经济和信息化委员会

与工业化融合

示范企业

江苏省省级林2013.06江苏省林业局

业产业化龙头

企业

认证情况

认证名称认证认证机构证实材料

时间

GB/T19001-20082012.0江苏九州认证有限公司提供相关的

/ISO9001:20089.06证书

IS014001:20042008.9中国质量认证中心

GB/T24001-2004

诚信情况

荣誉名称获荣誉时间颁发荣誉部门证实材料

AAA信用单2014江苏恒大信用评价有限公司提供相关的

位证书、证明或

文件

注：填报县级及以上有效期内的主要获奖等情况

五、主要产品/服务质量水平

产品/服务名称：胶合板__________________

主要技术/执行标准本企业国内同国际先

服务指标水平行业先进水平

进水平

含水率GB/T9846.1-9846.7%6-16%6-16%

试件强度8-20041.14-2.>0.7Mpa>0.7Mpa

71Mpa

甲醛释放量0.Img/LE2<5.OinE2<5.Om

g/Lg/L

注：本企业水平按上一年指标填报。

六、近三年产品质量监督抽查情况（国家、省、市级）

抽查时间产品名称抽查部门抽查结论

2011胶合板江苏省质量技术监督局合格

2012胶合板江苏省质量技术监督局合格

2013胶合板江苏省质量技术监督局合格

2011胶合板国家质量监督检验检疫总局合格

七、主要经济效益、安全、环境指标

（可据行业实际调整或细化）

序

年年年

号20n20122013

项目单位行业排名

1总资产万元90551328015848XX市3

2主营业务收入万元221662731939646XX市3

3营业外收入万元XX市3

4销售额万元221662731939646XX市3

5利润总额万元143419382726XX市3

6创汇总额万美元360045006500XX市3

7上缴利税万元720.5978.31488.2XX市3

8总投资收益率%12108XX市3

9总资产贡献率%3536.633.45XX市3

10资本保值增值率%214144252XX市3

11资产负债率%43.350.550.1XX市3

12流动资产周转率次0.721.411.59XX市3

13成本费用利润率%30.2528.7124.66XX市3

14全员劳动生产率万元/人5912XX市3

15产品销售率%808185XX市3

16主要物料消耗万元180592173533105XX市3

17安全指标事故000XX市3

18环境指标万元180.5221.5277.9XX市3

注：1、9T4项指标填写参见原国家经贸委《关于改进工业经济效益评价考核指标体系的内容及实施方

案》的要求。指标的内容及计算公式如下：

利润总额+税金总额+利息支出12

①总资产贡献率;kX100%

平均资产总额累计月数

其中：税金总额为产品销售用金及附加与应交增俏税方和：平均资产的额为期初期末资产总计的算

术平均值。

报告期期末所有者权益

②资本保值增值率二-----------------------

上年同期期末所有者权益

其中：所有者权益等于资产总计减负债总计。

负债总额

③资产负债率=-------30%

资产总额

其中：资产及负债均为报告期期末数。

销售收入12

④流动资产周转率:--------------决——-------------------

流动资产平均余额累计月数

利润总额

⑤成本费用利润率=-----------布附

成本费用总额

其中：成本费用总额为产品销售成本、销售费用、管理费用、财务费用之和。

工业增加值12

⑥全员劳动牛产率=--------------X--------------------

全部职工平均人数累计月数

其中：由于工业增加值是按现行价格计算的，而职工人数不含价格因素，因此应将增加值价格因

素予以消除。具体方法可采用总产值价格变动系数消除价格影响。

工业销售产值

⑦产品销售率=------------------

工业总产值（现价）

2、”主要物料消耗”按行业要求填写并注明物料名称。

3、“安全指标”按行业要求项目填写，并提供行业指标要求（可另附页）及安全部门出具的证实性材料。

4、“环境指标”须提供环境指标依据和环保部门出只的监测结果证实性材料.

5、“上缴利税”须提供国税、地税的证明材料。

6、“销伐额”须提交统计局出具的证明材料。

7、对于非制造业，15、16项指标可根据行业实际情况剪裁，但需说明理由，并在自我评价报告中详细说

明本行业的相关经济指标及结果.

8、“行业排名”为最近一年的数据，须提供统计局/行业主管部门/行业协会/权威机构出具的证明。

八、主要市场指标

主要产品名称胶合板

年度国际国内国际国内国际国内

2011年0.5%11%

市场2012年0.7%11.5%

占有2013年0.7%13%

份额

2011年93.8%

顾客2012年94.4%

满意2013年97.4%

程度

2011年100%

顾客2012年100%

忠诚2013年100%

程度

注：1、提供国际或国内市场占有份额指标及证实性材料，可采用政府部门、中介机构、权威

媒体等提供的数据；无法填写或提供的应予说明。

2、提供顾客满意度和顾客忠诚度测评的证实性材料，最好填报第三方机构的评价结果,

也可填写本组织的测评结果，并提供一份主要用户名单；无法填写或提供的应予说明。

九、主要竞争对手名单

名称地址邮编联系人电话传真主要产品品牌市场占有率

国内国际

十、10个用户名单

单位名称详细地址邮编联系人电话传真

十一、组织下属分公司、分场所名单

名称地址产品/服务联系人联系电话传真

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十二、证实性材料目录

序号材料名称页码

1营业执照1

2组织机构代码证1

3质量管理体系认证证书1

4环境管理体系认证证书1

5首席质量官1

62011—2013年财务报表9

7胶合板国家标准证书1

8检验报告1

9发明专利证书2

10生产许可证1

11江苏省名牌产品1

12江苏省著名商标证书1

13企业商标1

14江苏省认定企业技术中心1

15江苏省省级林业产业龙头企业证书1

16江苏省科技型中小企业证书1

17江苏省企业信用管理贯标证书1

18江苏省信息化与工业化融合试点企业证书1

注：证实性材料按目录顺序附本页之后

十四、组织所在镇政府/主管部门/行业协会推荐意见

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（盖章）

年月日

十五、市长质量奖评定委员会办公室资格审查意见

（盖章）

年月日

十六、市长质量奖评定委员会审议意见

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（盖章）

年月日

十七、市长审批意见

（签字或盖章）

年月日

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自坪报告

XXXXXX有限公司

2015年3月25日

目录

1.组织描述----------------------------------------------------------2

2.组织面临的挑战---------------------------------------------------4

3.组织发展蓝图------------------------------------------------------5

4.自我评价----------------------------------------------------------5

4.1领导-------------------------------------------------------------5

4.1.1高层领导的作用-------------------------------------------------5

4.1.2组织的治理-----------------------------------------------------9

4.1.3社会责任------------------------------------------------------12

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42战略------------------------------------------------------------13

4.2.1战略制定------------------------------------------------------13

4.2.2战略部署------------------------------------------------------15

4.3顾客与市场------------------------------------------------------16

4.3.1顾客和市场的了解----------------------------------------------16

4.3.2顾客关系与顾客满意-------------------------------------------17

4.4资源------------------------------------------------------------19

4.4.1人力资源------------------------------------------------------19

4.4.2财务资源------------------------------------------------------22

4.4.3信息和知识资源------------------------------------------------22

4.4.4技术资源------------------------------------------------------23

4.4.5基础设施------------------------------------------------------23

4.4.6相关方关系----------------------------------------------------24

4.5过程管理--------------------------------------------------------24

4.5.1过程的识别与设计---------------------------------------------25

4.5.2支持过程------------------------------------------------------25

4.5.3过程的实施与改进---------------------------------------------29

4.6测量、分析与改进------------------------------------------------29

4.6.1测量、分析和评价---------------------------------------------29

4.6.2信息和知识的管理---------------------------------------------31

4.6.3改进与创新----------------------------------------------------32

4.7结果------------------------------------------------------------35

4.7.1顾客与市场的结果35

4.7.2财务结果------------------------------------------------------36

4.7.3资源结果------------------------------------------------------36

4.7.4过程有效性结果------------------------------------------------37

4.7.5领导方面的结果-------------------------------------------------39

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1.组织描述

XXXXXX有限公司位于XX市戴庄镇，属于XX市板材产业集群内重点龙头

骨干企业，是江苏省林业产业龙头企业。近年来，公司充分发挥集群内龙

头企业的核心带动作用，瞄准国际市场，以专业化升级为主攻方向，不断

打响区域品牌，做精做专通用技术，做大做长产业链条，依靠技术创新,

不断打造产业集群的发展特色和竞争优势，始终保持平稳较快发展。公司

始建于2003年4月，经10多年的发展，已拥有胶合板生产线10条，UV异形

板生产线1条，公司注册资金3988万元，资产总额25276万元。

企业精神：

开拓、拼搏、严细、求实。

企业运行模式：

战略统领、目标左制、效益领先、约束激励。

企业管理运营理念：

以经营为先导，效益为目标，项目为中心，技术为支撑，安全质量为

根本，制度为保障，文化和思想建设为基础。

企业核心价值观：

务实诚信、振兴企业、造福职工、奉献社会

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企业愿景：

发挥技术、管理、服务优势，培育团队精神，打造企业品牌，提升市

场竞争力，把企业建成国内行业领先、具有较高知名度的木材加工生产企

业。

C）员工的基本情况

公司职工总人数为800人，员工基本情况见表1。

表1员工基本情况表

1.职工人数8003.学历构成人数所占比例

其中：公司高管人

7研究生50.625%

员

部门、厂级管理人

20本科生253.125%

员

科级人员专科生415.125%

员工773中专及以下72991.125%

员工年龄、学历结构见图1和图2。

图1年龄构成饼分图图2学历构成饼分

图

公司员工涉及生产加工作业，因此实行定期体检制度，对在生产环境

下的作业员工给予特殊的健康和安全保护。对所有从事生产一线的员工进

行持证上岗。

d）组织运营的法规和政策环境

公司严格遵循国家法律、环境、职业健康和安全、财务及特种设备的

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相关要求，以及认证和注册登记等方面的要求，遵循合法经营，按章办事

原则。组织运营的主要法规和政策环境见表3。

表3组织运营的主要法规政策环境

序号类别内容

公司规范治《公司法》、《会计法》、《审计法》、《统计法》、《合

1

理同法》

保障员工权

《劳动法》、《安全生产法》、《工会法》、《环境保护

2益与社会责

法》、《职业病防治法》、《产品质量法》、《弘法》

任

1.2组织的关系

a）组织机构和治理系统

公司管理体系：实行董事会领导下的总经理负责制。依法设立董事会

、监事会和公司法人治理结构0组织机构图见图3c

b）关键的顾客群、市场区域

公司主要从事胶合板的加工销售。

图3公司组织机构图

---完整版学习资料分享-一

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C）供应商与服务商

公司材料供方及服务方有20家。公司通过招标，与资质高、信誉好、

保证能力强的供应商建立良好的供需关系。供应商所提供原辅材料的数量

和质量，直接影响到公司产品的质量和产能，构成公司价值创造过程中的

重要供应链。服务方主要依托省市计量测试院。

d）战略合作伙伴关系与沟通机制

公司致力于与重要的供应商、顾客和相关方建立相互沟通、全面合作

、实现“共赢”的战略合作伙伴关系。公司设材部门定期走访战略供应商

和顾客，进行双向交流。公司授权经营预算科，收集调查顾客要求与期望

,负责进行合同评审。

公司密切关注顾客需求及反馈意见，及时为顾客解决疑难问题。公司

按照IS09001标准建立了采购控制程序，设材部门负责对供方的供应资格

进行评审，通过验证供方资质、供货质量以及现场考察等多种渠道确认符

合要求的供方，使公司产品产量、质量、成本控制和交货期得到保证。

2.组织面临的挑战

2.1竞争环境

a）组织在行业中的地位、规模、发展情况和关键影响因素

公司自成立投产以来，共生产了150余万立方的各类胶合板，产品

80%出口欧美国家，经多次质量检测，无一次不合格。“XX”牌胶合板于

2005年就通过了IS9001及IS014001国际标准质量、环境管理体系认证,

2004年取得欧洲CE产品认证，2006年获国际神F组织认证，2008年通

过美国CARB认证。2007年获“徐州市名牌产品北历经十年的市场考验,

“XX”牌胶合板在国内外用户中已经形成质量效应，在国内外已经形成良

好的品牌效应，伟林系列产品在同类产品的评价中美誉度名列前茅，已经

占领了相当大的市场，分额。随着公司先进技术和人才的引进及自身技术中

心研发力量的不断增强，产品科技含量的不断上升，十年时间在数次省、

市、县技术质量监督部门的抽检中，都达到了100%的合格，被江苏省出

入境检验检测局评为一类出口企业。徐州伟林十年来之所以能不断持续发

展，销量年年创新高，是因为坚持了“产、学、研”相结合的发展理念;

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以不断创新的精神，始终走在林业产业发展的科技最前沿。企业的发展壮

大，仅仅满足于单一产品是不够的，必须不断的开发新产品。公司一方面

充分发挥现有的技术力量，另一方面不断引进人才组建技术部，专门从事

技术引进、技术研究、开展新产品的研发工作。十年来共研制新产品50

多个，覆盖建筑、装修、家具、车辆、船舶等五大系列的各个领域，并做

到开发一个成功一个。其中“UV异型板”填补了徐州地区的空白。

b）竞争优势

公司所处独特的地理环境，市场优势明显，在资源获取方面，有上级

公司强力支持，综合竞争力将进一步提升。

c）公司积极参加国内行业组织活动，通过国内杂志、网站与顾客走

访沟通、标杆对手沟通、参加各种会议等信息获取渠道，获取相关信息

2.2应对挑战的绩效改进系统

公司建立了以卓越绩效模式为框架的系统改进模式，以全面质量管理

为中心的持续改进方法的绩效改进模式，通过定期分析与研判来实现绩效

改进的推动，以提升管理水平和核心竞争力。以质量管理体系为基础，通

过实施内审、管理评审等达到持续改进；以加强成本考核、质量考核、流

程再造为提升手段，把产值、成本等与绩效考核统一在管理成本之中；以

市场为导向，改进和提高生产技术、扩大生产规模、吸引人才和开发新技

术。

3.组织发展蓝图

公司以“立足主业、做精做强、规范管理、创立品牌”的发展定位,

确立了“发挥技术、管理、服务优势，培育团队精神，打造企业品牌，提

升市场竞争力，把企业建成国内行业领先、具有较高知名度的木材加工企

业。”发展愿景，力争2015年产值突破4亿元。

4.自我评价

4.1领导

4.1.1高层领导的作用

4.1.1.1高层领导的作用

a）确定公司的价值观、发展方向和绩效目标

1）确定企业精神、核心价值观、发展定位

公司领导承接上级公司确立的“企业精神”、“核心价值观”、“发

展定位”。

企业精神："开拓、拼搏、严细、求实”

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~~核心价值观：“务实诚信、发展企业、造福职工、奉献社会”

发展定位：“立足主业、做精做强、规范管理、创立品牌”

企业理念

经营理念：“以经营为先导，效益为目标，项目为中心，技术为支撑

,安全质量为根本，制度为保障，文化和思想建设为基础”。

安全理念：“预防事故、安全至上、追求健康”。

环保理念：“节能降耗、保护环境、防止污染”。

质量理念：“诚信、公正、准确、快捷二

发展理念：“以市场为导向，走集中统一发展道路”。

2）确定公司的发展愿景、战略目标和绩效目标

发展愿景：“发挥技术、管理、服务优势，培育团队精神，打造企业

品牌，提升市场竞争力，把企业建成国内行业领先、具有较高知名度的

检测机构。”

战略目标

关注未来，五年制定一个发展规划和长期发展规划，保证企业的可持

续发展。公司的战略目标是：打造企业品牌，勇当同行先进，创建一流

企业。加强国内外战略合作，推动公司快速成长壮大。

绩效目标

根据公司的愿景和战略目标，高层领导坚持科学的发展观，客观分析

内外部因素，均衡考虑相关方利益，提出了突破产值4亿元，保持国内一

流企业为主的绩效目标。公司的绩效目标见表5。

表5公司的绩效目标

服务质

主营业务收用户满员工薪酬

量

时间入环保安全意度（%（万元/年

对标水

（万元）））

平

2015零污零事

40000100%986.08

年染故

在绩效目标体系中，坚持以保质量、树品牌、挖潜增效、提升竞争力

为目的，以技术创新为动力，以管理创新为手段，牢固树立环保意识、成

本意识、竞争意识、改革意识、发展意识，抢抓机遇，加快技改，推进改

革，细化管理，争创效益。组织在组织生产过程中，企业重大问题均通过

职工代表大会民主决策，确保企业决策切合实际，科学合理，实现共赢。

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3）在实践中沟通核心价值观和发展战略

双向沟通

高层领导通过在公司职代会、每星期一工作例会、客户座谈会等会议

和广告宣传、网络宣传方式，向公司员工和相关方宣传公司的价值观、发

展方向和目标。

为了确保双向沟通，公司高层领导通过参加员工座谈会、合理化建议

等途径，听取员工对公司价值观、发展方向和目标的意见和建议。同时、

还利用走访客户等机会，向相关方征求意见和建议。

领导带头实践核心价值观

公司领导层每月一次安全、质量、环保生产例会，通过会议了解生产

中安全形式、质量控制以及环境保护措施和有效性；传达公司相关制度和

规划，重大问题则通过职工代表大会进行民主决策。各职能部门通过内部

网站上报工作信息如生产日报、质量日报、环境日报、财务日报等，做到

随时能了解生产中相关信息，充分发挥职能部门的作用。高层领导通过对

各类数据的分析，依靠严格的工艺指标控制，实施科学的规范化管理，在

实践中落实有效标准化的操作来改进服务质量，提高经营业绩。

在双向沟通和全员实践中，公司制定了年度《生产经营管理办法》，

在多层次多渠道宣贯公司文化精髓的同时，通过开展活动、督查考核等方

式，自上而下，自下而上，层层推进，逐步落实，形成了企业文化框架体

系（见图4）。

（1）职代会、党政联席会等重大会说上公司党政主要领导亲自宣传；

（2）职工通过班前会、安全教育会等各种会议上宣传；

（3）在和机关在主要路口和办公室等处设立宣传标牌、悬挂横幅；

（4）《生产经营管理办法》人手一份，通过培训学习，在工作实践中贯彻

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（5）通过评先评优等活动，结合实际宣传贯彻。

b）创造良好的环境

1）创建有利于授权的氛围

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图4企业文化框架图

高层领导倡导充分授权，并建立了清晰