2025版教育软件采购合同功能优化与用户培训服务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版教育软件采购合同功能优化与用户培训服务本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1采购方基本信息1.2供应商基本信息2.采购软件及服务概述2.1采购软件名称及版本2.2采购软件功能及性能2.3供应商提供的服务内容3.采购数量及价格3.1采购软件数量3.2采购软件单价3.3采购服务费用4.付款方式及期限4.1付款方式4.2付款期限4.3验收及结算5.交付及安装5.1交付时间5.2交付地点5.3安装及调试6.培训服务内容6.1培训对象6.2培训内容6.3培训方式6.4培训时间7.培训师资及资源7.1培训师资要求7.2培训资源要求8.软件售后服务8.1售后服务内容8.2响应时间8.3服务费用9.合同期限及终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3终止程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务12.法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他约定事项13.1不可抗力13.2合同附件14.合同生效及解除14.1合同生效条件14.2合同解除条件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1采购方基本信息1.1.1采购方名称：__________________1.1.2采购方地址：__________________1.1.3采购方联系人：__________________1.1.4联系电话：__________________1.1.5传真：__________________1.2供应商基本信息1.2.1供应商名称：__________________1.2.2供应商地址：__________________1.2.3供应商联系人：__________________1.2.4联系电话：__________________1.2.5传真：__________________第二条采购软件及服务概述2.1采购软件名称及版本2.1.1软件名称：__________________2.1.2软件版本：__________________2.2采购软件功能及性能2.2.1功能描述：__________________2.2.2性能指标：__________________2.3供应商提供的服务内容2.3.1软件安装服务2.3.2软件培训服务2.3.3软件售后服务第三条采购数量及价格3.1采购软件数量3.1.1总数量：__________________3.1.2单套软件数量：__________________3.2采购软件单价3.2.1单价：__________________3.3采购服务费用3.3.1培训服务费用：__________________3.3.2售后服务费用：__________________第四条付款方式及期限4.1付款方式4.1.1预付款：合同签订后5个工作日内支付合同总金额的30%4.1.2验收付款：软件安装及培训完成后支付合同总金额的50%4.1.3结算付款：售后服务期结束后支付合同总金额的20%4.2付款期限4.2.1预付款：合同签订后5个工作日内4.2.2验收付款：软件安装及培训完成后15个工作日内4.2.3结算付款：售后服务期结束后30个工作日内4.3验收及结算4.3.1验收标准：__________________4.3.2结算方式：__________________第五条交付及安装5.1交付时间5.1.1交付日期：__________________5.1.2交付时间：__________________5.2交付地点5.2.1交付地址：__________________5.3安装及调试5.3.1安装人员：__________________5.3.2调试时间：__________________第六条培训服务内容6.1培训对象6.1.1培训人员：__________________6.1.2培训人数：__________________6.2培训内容6.2.1软件基本操作6.2.2软件高级功能6.2.3软件维护及升级6.3培训方式6.3.1线上培训6.3.2线下培训6.4培训时间6.4.1线上培训时间：__________________6.4.2线下培训时间：__________________第七条培训师资及资源7.1培训师资要求7.2培训资源要求7.2.1提供培训教材及资料7.2.2提供培训场地及设备第八条软件售后服务8.1售后服务内容8.1.1软件问题解答8.1.2软件故障排除8.1.3软件升级及维护8.2响应时间8.2.1常规问题响应时间：2小时内8.2.2故障排除响应时间：8小时内8.3服务费用8.3.1常规问题解答免费8.3.2故障排除及升级维护：按照实际工时及收费标准执行第九条合同期限及终止9.1合同期限9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年。9.2合同终止条件9.2.1任何一方违反合同约定，造成对方损失的，有权终止合同。9.2.2由于不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致后可终止合同。9.3终止程序9.3.1一方提出终止合同，应书面通知对方，并说明理由。9.3.2双方应在接到终止通知后__日内，就终止合同的事宜进行协商。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1未按合同约定时间交付软件或服务10.1.2未按合同约定提供质量合格的软件或服务10.1.3违反保密条款10.2违约责任10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2违约金的计算方法：按照合同总金额的__%计算。第十一条保密条款11.1保密信息范围11.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密11.1.2双方在本合同履行过程中交换的任何技术资料、文件、数据等11.2保密义务11.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2双方应采取合理措施，保护保密信息的保密性。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交__仲裁委员会仲裁。第十三条其他约定事项13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。13.2合同附件本合同附件包括：13.2.1软件安装及培训计划13.2.2软件售后服务方案13.2.3保密协议第十四条合同生效及解除14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同解除条件14.2.1双方协商一致，可以解除合同。14.2.2出现合同约定的解除条件，任何一方有权解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供中介、咨询、技术服务、培训等服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括甲乙双方的关联公司、子公司、分公司、合伙人或任何形式的关联方。第二条第三方介入范围2.1.1中介服务：协助甲乙双方进行合同谈判、签订、履行等事宜。2.1.2咨询服务：提供行业咨询、技术指导、风险评估等服务。2.1.3技术服务：提供软件安装、调试、升级、维护等技术支持。2.1.4培训服务：为甲乙双方提供软件操作培训、使用技巧培训等服务。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的服务质量、进度或成果不符合约定，应承担相应的违约责任。3.2第三方的责任限额为合同总金额的__%，超出部分由甲乙双方自行承担。3.3第三方责任限额的计算方式：3.3.1第三方违约导致甲乙双方直接经济损失的，按照实际经济损失计算。3.3.2第三方违约导致甲乙双方间接经济损失的，按照间接经济损失的__%计算。第四条第三方权利义务4.1第三方的权利：4.1.1获取合同约定的服务费用。4.1.2在履行合同过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助。4.1.3享有合同约定的保密权益。4.2第三方的义务：4.2.1按照合同约定，按时、保质、保量完成服务。4.2.2对甲乙双方提供的服务内容负有保密义务。4.2.3遵守国家法律法规及行业规范。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系为服务提供方与接受方，双方之间不存在隶属关系。5.2第三方与甲乙双方应签订书面服务协议，明确双方的权利义务。5.3第三方在履行合同过程中，应遵守甲乙双方的要求，不得损害甲乙双方的合法权益。5.4第三方在履行合同过程中，如发生争议，应与甲乙双方协商解决；协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的流程6.1第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方的介入方式、范围和费用。6.2甲乙双方与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利义务。6.3第三方按照合同约定和甲乙双方的要求，履行服务义务。6.4第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第七条第三方介入的终止7.1.1第三方严重违约，导致合同无法履行。7.1.2第三方存在重大安全隐患，可能对甲乙双方造成损害。7.1.3第三方因自身原因无法继续履行合同。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应就相关事宜进行协商，确保合同的顺利履行。第八条第三方介入的费用及支付8.1第三方介入的费用按照合同约定或甲乙双方与第三方协商确定。8.2第三方介入的费用支付方式：8.2.1预付款：合同签订后，甲乙双方向第三方支付合同总金额的__%作为预付款。8.2.2服务费：第三方在完成服务后，甲乙双方按照合同约定支付服务费。8.2.3结算：合同终止后，甲乙双方按照合同约定进行结算。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中，如发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2第三方介入的争议解决，应遵循公平、公正、公开的原则。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订确认书1.1详细要求：双方签字盖章确认合同签订的有效性。1.2附件说明：作为合同生效的初步证据。2.软件安装及培训计划2.1详细要求：包括培训时间、地点、内容、讲师等信息。2.2附件说明：指导培训工作的具体实施。3.软件售后服务方案3.1详细要求：包括售后服务的内容、响应时间、责任范围等。3.2附件说明：明确售后服务的标准和流程。4.保密协议4.1详细要求：规定双方对合同涉及的商业秘密的保密义务。4.2附件说明：保障双方商业秘密的安全。5.第三方服务协议5.1详细要求：明确第三方介入的服务内容、费用、责任等。5.2附件说明：规范第三方服务的标准和流程。6.付款凭证6.1详细要求：包括付款时间、金额、方式等信息。6.2附件说明：作为付款记录的证明。7.服务验收报告7.1详细要求：记录软件安装、培训、售后服务的验收情况。7.2附件说明：作为服务质量的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定时间交付软件或服务。1.2甲乙双方未按合同约定提供质量合格的软件或服务。1.3第三方未按合同约定完成服务。1.4第三方泄露甲乙双方的商业秘密。1.5任何一方违反保密条款。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2违约金的计算方法：按照合同总金额的__%计算。2.3对于直接经济损失，按照实际经济损失计算。2.4对于间接经济损失，按照间接经济损失的__%计算。3.违约责任示例：3.1甲乙双方未按合同约定时间交付软件，导致乙方无法按计划开展业务，乙方因此遭受损失。甲方应赔偿乙方损失，并支付违约金。3.2第三方在培训过程中，因操作失误导致培训效果不佳，乙方因此遭受损失。第三方应赔偿乙方损失，并支付违约金。3.3任何一方泄露对方的商业秘密，给对方造成损失。泄露方应承担赔偿责任，并支付违约金。全文完。2024版教育软件采购合同功能优化与用户培训服务1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2术语解释2.双方基本信息2.1采购方基本信息2.2供应商基本信息3.合同标的3.1教育软件产品3.2功能优化服务3.3用户培训服务4.合同价格4.1软件采购价格4.2功能优化服务价格4.3用户培训服务价格5.交付与验收5.1软件交付5.2功能优化服务交付5.3用户培训服务交付5.4验收标准6.培训内容与安排6.1培训内容6.2培训时间安排6.3培训地点6.4培训师资7.支付条款7.1支付方式7.2付款时间7.3付款条件8.知识产权8.1采购方知识产权8.2供应商知识产权9.违约责任9.1采购方违约责任9.2供应商违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同生效与期限12.1合同生效条件12.2合同期限13.合同附件13.1附件一：软件采购清单13.2附件二：功能优化服务详细内容13.3附件三：用户培训计划14.其他14.1合同修改14.2合同解除14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“教育软件”指本合同项下由供应商提供的用于教育教学活动的计算机软件产品。1.1.2“功能优化服务”指对教育软件进行功能升级、性能优化等技术服务。1.1.3“用户培训服务”指对采购方的使用者进行软件操作、使用技巧等方面的培训服务。1.1.4“交付”指供应商按照合同约定将软件产品、功能优化服务、用户培训服务等交付给采购方。1.1.5“验收”指采购方按照合同约定对交付的软件产品、功能优化服务、用户培训服务等进行检验和认可。1.2术语解释1.2.1本合同中未定义的术语，按照相关法律法规及行业惯例进行解释。第二条双方基本信息2.1采购方基本信息2.1.1采购方名称：2.1.2采购方地址：2.1.3联系人：2.1.4联系电话：2.2供应商基本信息2.2.1供应商名称：2.2.2供应商地址：2.2.3联系人：2.2.4联系电话：第三条合同标的3.1教育软件产品3.1.1软件名称：3.1.2软件版本：3.1.3软件功能描述：3.2功能优化服务3.2.1功能优化服务内容：3.2.2优化目标：3.3用户培训服务3.3.1培训内容：3.3.2培训对象：3.3.3培训方式：第四条合同价格4.1软件采购价格4.1.1软件单价：4.1.2软件总价：4.2功能优化服务价格4.2.1功能优化服务费用：4.3用户培训服务价格4.3.1培训费用：第五条交付与验收5.1软件交付5.1.1交付时间：5.1.2交付方式：5.2功能优化服务交付5.2.1交付时间：5.2.2交付方式：5.3用户培训服务交付5.3.1交付时间：5.3.2交付方式：5.4验收标准5.4.1软件验收标准：5.4.2功能优化服务验收标准：5.4.3用户培训服务验收标准：第六条培训内容与安排6.1培训内容6.1.1培训大纲：6.1.2培训教材：6.2培训时间安排6.2.1培训时间：6.2.2培训课时：6.3培训地点6.3.1培训地点：6.4培训师资6.4.1培训师资资质：6.4.2培训师资经验：第七条支付条款7.1支付方式7.1.1采购方应在合同签订后五个工作日内支付软件采购价格总额的50%作为预付款。7.1.2剩余的50%软件采购价格应在软件交付并经采购方验收合格后五个工作日内支付。7.2付款时间7.2.1预付款支付时间：7.2.2软件采购尾款支付时间：7.3付款条件7.3.1供应商应按照合同约定提供符合要求的软件产品、功能优化服务和用户培训服务。7.3.2采购方在支付款项前，应确保已收到并验收合格的相关服务。第八条知识产权8.1采购方知识产权8.1.1采购方保留其所有知识产权，包括但不限于软件的使用权、修改权和分发权。8.1.2供应商不得侵犯采购方的知识产权。8.2供应商知识产权8.2.1供应商对其提供的教育软件、功能优化服务和用户培训服务拥有知识产权。8.2.2供应商授予采购方在合同有效期内使用其知识产权的权利。第九条违约责任9.1采购方违约责任9.1.1若采购方未按时支付款项，应向供应商支付违约金，违约金为应付金额的千分之五。9.1.2若采购方未按时验收，导致供应商损失，应赔偿供应商因此遭受的直接经济损失。9.2供应商违约责任9.2.1若供应商未能按合同约定提供软件产品或服务，应承担违约责任，并赔偿采购方因此遭受的直接经济损失。9.2.2若供应商提供的软件产品或服务不符合合同约定，供应商应免费进行修复或更换，若无法修复或更换，应退还相应款项。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1除非合同另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1任何一方违反合同约定，经对方书面通知后仍未在合理期限内纠正的，对方有权解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满，合同自然终止。11.2.2双方协商一致，可以终止合同。第十二条合同生效与期限12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同期限12.2.1本合同的有效期为自合同生效之日起至一项服务完成之日止。第十三条合同附件13.1附件一：软件采购清单13.2附件二：功能优化服务详细内容13.3附件三：用户培训计划第十四条其他14.1合同修改14.1.1合同的任何修改或补充必须以书面形式经双方签字（或盖章）后生效。14.2合同解除14.2.1合同解除应采用书面形式，并明确解除原因和生效日期。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同执行过程中，由甲乙双方共同邀请或选择，参与合同相关活动或提供服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方包括但不限于中介机构、技术顾问、审计机构、监理公司等。第二条第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额根据第三方提供的服务内容和预期风险确定。2.2第三方责任限额应在合同附件中明确列出，并作为合同不可分割的一部分。第三条第三方介入条件3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。3.2第三方介入应有利于合同目标的实现，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方责权利4.1第三方的权利4.1.1第三方有权根据合作协议的规定，独立开展其职责范围内的活动。4.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和资料。4.2第三方的义务4.2.1第三方应按照合作协议的规定，履行其职责，确保服务质量。4.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范。4.3第三方的责任4.3.1第三方应对其提供的服务承担相应的法律责任。4.3.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分5.1.1第三方与甲方之间的关系由合作协议约定。5.1.2第三方应向甲方提供服务，甲方应支付相应费用。5.2第三方与乙方的划分5.2.1第三方与乙方之间的关系由合作协议约定。5.2.2第三方应向乙方提供服务，乙方应支付相应费用。5.3第三方与甲乙双方共同责任5.3.1第三方在履行职责过程中，如涉及甲乙双方共同责任，甲乙双方应按照合同约定承担相应责任。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方共同决定引入第三方，并确定第三方介入的具体事宜。6.2甲乙双方与第三方签订合作协议，明确各方的权利、义务和责任。6.3第三方按照合作协议的规定，履行其职责。第七条第三方介入的变更7.1如第三方介入后，甲乙双方认为有必要变更第三方或第三方服务内容，应书面通知对方，并经双方同意后进行变更。7.2第三方介入的变更需重新签订合作协议，并明确变更后的权利、义务和责任。第八条第三方介入的终止8.1如第三方介入后，甲乙双方认为有必要终止第三方介入，应书面通知对方，并经双方同意后终止。8.2第三方介入的终止应按照合作协议的规定进行，并明确终止后的责任承担。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中如发生争议，甲乙双方应通过协商解决。9.2协商不成的，可按照合作协议约定的争议解决方式解决。第十条第三方介入的保密10.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和合同内容。10.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十一条第三方介入的合规性11.1第三方介入应符合国家法律法规和行业规范，不得从事违法活动。11.2第三方违反合规性要求的，甲乙双方有权终止合作协议，并追究其法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：教育软件采购清单详细要求：列明软件名称、版本、功能、数量、价格等详细信息。附件说明：作为合同附件，用于明确双方软件采购的具体内容和价格。2.附件二：功能优化服务详细内容详细要求：详细描述功能优化服务的具体内容，包括优化目标、技术方案、预期效果等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方对功能优化服务的具体要求和期望。3.附件三：用户培训计划详细要求：包括培训内容、培训对象、培训时间、培训地点、培训师资等详细信息。附件说明：作为合同附件，用于明确双方对用户培训服务的具体安排和要求。4.附件四：第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体事宜，包括第三方职责、权利、义务、责任限额等。附件说明：作为合同附件，用于明确第三方介入的具体条款和条件。5.附件五：支付凭证详细要求：包括支付金额、支付时间、支付方式等详细信息。附件说明：作为合同附件，用于证明双方支付行为的合法性。6.附件六：验收报告详细要求：包括验收时间、验收人员、验收结果等详细信息。附件说明：作为合同附件，用于证明双方对交付的软件产品、服务已进行验收。7.附件七：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方在争议解决过程中的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定支付款项。1.2供应商未按合同约定提供符合要求的软件产品或服务。1.3采购方未按合同约定验收软件产品或服务。1.4第三方未按合作协议履行其职责。1.5任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。2.2违约方应承担违约金，违约金按合同约定或法律规定计算。2.3违约方如因违约行为导致合同无法履行的，应承担解除合同的责任。3.违约责任示例说明：3.1供应商未按合同约定提供符合要求的软件产品，导致采购方无法正常使用，供应商应退还采购方已支付的款项，并赔偿采购方因此遭受的损失。3.2采购方未按合同约定验收软件产品，导致供应商无法及时了解验收情况，采购方应承担违约责任，向供应商支付违约金。3.3第三方未按合作协议履行其职责，导致合同无法履行，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024版教育软件采购合同功能优化与用户培训服务2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.采购软件及服务内容2.1软件名称及版本2.2功能模块2.3服务内容3.采购数量及价格3.1软件数量3.2服务数量3.3价格及支付方式4.交付期限及方式4.1交付期限4.2交付方式4.3交付地点5.软件安装与调试5.1安装条件5.2调试要求5.3故障排除6.用户培训6.1培训对象6.2培训内容6.3培训方式6.4培训时间7.软件使用与维护7.1使用规范7.2维护责任7.3维护期限8.软件升级与更新8.1升级内容8.2更新方式8.3更新频率9.技术支持与服务9.1技术支持范围9.2服务响应时间9.3服务质量保证10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密义务12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除条件14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：________________1.1.2甲方地址：________________1.1.3甲方联系人：________________1.1.4甲方联系电话：________________1.1.5甲方电子邮箱：________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：________________1.2.2乙方地址：________________1.2.3乙方联系人：________________1.2.4乙方联系电话：________________1.2.5乙方电子邮箱：________________2.采购软件及服务内容2.1软件名称及版本：________________2.2功能模块：2.2.1模块一：________________2.2.2模块二：________________2.2.3模块三：________________2.2.4模块四：________________2.3服务内容：2.3.1软件安装及调试2.3.2用户培训2.3.3技术支持2.3.4软件升级与更新3.采购数量及价格3.1软件数量：________________套3.2服务数量：________________3.3价格及支付方式：3.3.1软件费用：________________元3.3.2服务费用：________________元3.3.3支付方式：________________4.交付期限及方式4.1交付期限：自合同签订之日起____个工作日内4.2交付方式：________________4.3交付地点：________________5.软件安装与调试5.1安装条件：5.1.1服务器配置：________________5.1.2网络环境：________________5.2调试要求：5.2.1调试目标：确保软件正常运行5.2.2调试时间：自交付之日起____个工作日内完成5.3故障排除：5.3.1故障定义：软件在正常运行过程中出现的功能性故障5.3.2故障排除时间：自接到故障报告之日起____个工作日内完成6.用户培训6.1培训对象：________________6.2培训内容：6.2.1软件基本操作6.2.2功能模块操作6.2.3故障处理6.3培训方式：现场培训6.4培训时间：自交付之日起____个工作日内完成7.软件使用与维护7.1使用规范：7.1.1用户必须按照软件使用手册进行操作7.1.2严禁未经授权的软件复制、传播7.2维护责任：7.2.1乙方负责软件的日常维护7.2.2甲方负责提供必要的维护条件7.3维护期限：自交付之日起____年内8.软件升级与更新8.1升级内容：8.1.1软件版本升级至最新版本8.1.2添加新功能模块8.1.3优化现有功能8.2更新方式：8.2.1乙方通过远程方式对软件进行升级8.2.2乙方提供升级所需的必要资料和指导8.3更新频率：8.3.1每年至少进行一次全面升级8.3.2针对重要功能或修复关键漏洞的更新可随时进行9.技术支持与服务9.1技术支持范围：9.1.1软件安装、配置及调试9.1.2软件使用过程中的问题解答9.1.3故障排除与修复9.2服务响应时间：9.2.1甲方在工作日提交的技术支持请求，乙方应在____小时内响应9.2.2甲方在非工作日提交的技术支持请求，乙方应在____小时内响应9.3服务质量保证：9.3.1乙方提供的技术支持服务应满足甲方正常使用软件的需求9.3.2乙方应确保提供的解决方案有效解决甲方提出的问题10.违约责任10.1甲方违约责任：10.1.1甲方未按约定支付款项，应向乙方支付____%的违约金10.1.2甲方未按约定使用软件，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任10.2乙方违约责任：10.2.1乙方未按约定交付软件或服务，应向甲方支付____%的违约金10.2.2乙方未按约定提供技术支持，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任11.保密条款11.1保密内容：11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密11.1.2双方约定的其他保密信息11.2保密期限：11.2.1本合同履行期限届满后____年内11.3保密义务：11.3.1双方应采取必要措施保护保密信息11.3.2双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方应友好协商解决争议12.1.2协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁12.2争议解决机构：12.2.1仲裁机构名称：____仲裁委员会12.3争议解决费用：12.3.1仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外13.合同生效及终止13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章13.1.2甲方支付首付款13.2合同终止条件：13.2.1合同履行完毕13.2.2双方协商一致解除合同13.2.3发生不可抗力导致合同无法履行13.3合同解除条件：13.3.1任何一方违约，另一方有权解除合同13.3.2出现合同约定的其他解除情形14.其他约定事项14.1不可抗力：14.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等14.1.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并协商解决合同履行问题14.2合同附件：14.2.1采购软件清单14.2.2用户培训计划14.2.3付款计划14.3合同份数：14.3.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，根据本合同的约定或双方协商一致，介入合同履行过程中的第三方机构或个人，包括但不限于中介方、技术支持方、审计机构、咨询顾问等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应当经过甲乙双方的书面同意，并签订书面协议。15.2.2第三方介入的协议应当明确第三方的职责、权限、责任和报酬等内容。15.3第三方职责15.3.1第三方应当遵守本合同的约定，按照甲乙双方的要求提供专业服务。15.3.2第三方在提供服务过程中，应当保持独立、客观、公正的态度。15.4第三方权利15.4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。15.4.2第三方有权根据服务内容，提出合理的建议和意见。15.5第三方责任15.5.1第三方应当对因其自身过错导致的损失承担责任。15.5.2第三方责任限额：15.5.2.1第三方的责任限额为本合同总金额的____%。15.5.2.2如第三方责任导致甲乙双方损失超过责任限额的，超出部分由甲乙双方根据实际情况分担。16.第三方与其他各方的关系16.1第三方与甲方的关系16.1.1第三方与甲方的关系由双方签订的协议确定。16.1.2甲方应当配合第三方的工作，并承担相应的责任。16.2第三方与乙方的关系16.2.1第三方与乙方的关系由双方签订的协议确定。16.2.2乙方应当配合第三方的工作，并承担相应的责任。16.3第三方与其他第三方的关系16.3.1如有多个第三方介入，各第三方之间应当相互协调，避免重复工作或责任不清。16.3.2各第三方之间的责任划分由各自签订的协议确定。17.第三方介入的流程17.1甲乙