二零二五CRM系统：销售合同数据分析与客户画像构建合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四CRM系统：销售合同数据分析与客户画像构建合同本合同目录一览1.合同签订双方的基本信息1.1合同签订双方的名称1.2合同签订双方的地址1.3合同签订双方的联系方式2.合同标的2.1CRM系统概述2.2数据分析与客户画像构建目标3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.合同金额4.1合同总价4.2付款方式4.3付款时间5.服务内容5.1系统安装与配置5.2数据分析与挖掘5.3客户画像构建5.4技术支持与培训6.服务标准6.1系统性能指标6.2数据分析准确率6.3客户画像准确性7.保密条款7.1保密信息的范围7.2保密信息的保护措施7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同变更11.1合同变更程序11.2合同变更内容12.合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容13.其他约定13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除条件14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人签字第一部分：合同如下：1.合同签订双方的基本信息1.1合同签订双方的名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同签订双方的地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同签订双方的联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.合同标的2.1CRM系统概述本合同所指CRM系统为[系统名称]，系由乙方开发并拥有知识产权的软件系统。2.2数据分析与客户画像构建目标乙方将根据甲方提供的数据，运用CRM系统进行销售合同数据分析和客户画像构建，以提升甲方市场销售和客户管理能力。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为[起始日期]。3.2合同终止日期本合同期限为[合同期限]，自合同生效之日起计算。4.合同金额4.1合同总价本合同总价为人民币[合同金额]元。4.2付款方式（1）合同签订后[付款比例]%的预付款；（2）系统安装与配置完成后，支付[付款比例]%的进度款；（3）数据分析与客户画像构建完成后，支付[付款比例]%的进度款；（4）合同期满后，支付剩余[付款比例]%的尾款。4.3付款时间甲方应按照上述付款方式在约定的时间内向乙方支付款项。5.服务内容5.1系统安装与配置乙方负责在甲方指定的服务器上安装并配置CRM系统，确保系统正常运行。5.2数据分析与挖掘乙方负责对甲方提供的销售合同数据进行深度分析，挖掘有价值的信息。5.3客户画像构建乙方根据数据分析结果，构建甲方客户的画像，包括客户特征、需求、偏好等。5.4技术支持与培训乙方在合同期限内，提供系统使用和技术支持服务，并对甲方人员进行系统使用培训。6.保密条款6.1保密信息的范围（1）本合同内容；（2）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；（3）其他双方约定应予保密的信息。6.2保密信息的保护措施双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担相应的法律责任。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定的时间完成系统安装与配置；（2）乙方未按合同约定的时间完成数据分析与客户画像构建；（3）乙方未按合同约定提供技术支持与培训；（4）甲方未按合同约定支付款项；（5）任何一方泄露对方保密信息。8.2违约责任承担（1）如乙方违约，应向甲方支付合同金额[违约金比例]%的违约金；（2）如甲方违约，应向乙方支付合同金额[违约金比例]%的违约金；（3）如一方违约导致合同无法履行，应承担因此给对方造成的全部损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.合同解除10.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方严重违约，经另一方书面通知后，未在[期限]内采取补救措施；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明理由。合同解除后，双方应按照合同约定进行清算。11.合同变更11.1合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议。11.2合同变更内容合同变更协议应明确变更内容，并作为本合同附件。12.合同附件12.1合同附件清单本合同附件清单如下：（1）系统功能需求说明书；（2）系统安装与配置方案；（3）数据分析与客户画像构建方案；（4）技术支持与培训计划；（5）保密协议。12.2合同附件内容上述附件内容为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.其他约定13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。13.3合同解除条件如出现本合同第10.1条规定的合同解除条件，合同解除。14.合同签署14.1合同签署日期本合同于[签署日期]签署。14.2合同签署地点本合同在[签署地点]签署。14.3合同签署人签字甲方代表：____________________乙方代表：____________________[附件：保密协议]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术顾问、数据提供商、系统集成商等。15.2第三方介入方式15.2.1中介方甲方或乙方在合同履行过程中，如需引入中介方协助，应书面通知对方，并征得对方同意。中介方应具备相应的资质和条件，且其服务内容应与本合同相关。15.2.2技术顾问如需引入技术顾问，双方应共同确定顾问的资质、服务内容、费用及支付方式，并在合同中明确。15.2.3数据提供商若合同涉及数据采集或提供，乙方应确保数据来源的合法性，并明确数据提供商的责任。15.2.4系统集成商如需引入系统集成商，双方应共同确定集成商的资质、服务内容、费用及支付方式，并在合同中明确。15.3第三方责任15.3.1责任界定第三方介入本合同事项时，其责任和义务应在本合同中明确界定。第三方不得以任何形式免除或限制其在本合同项下的责任。15.3.2责任承担（1）第三方因自身原因导致违约的，应承担相应的违约责任；（2）第三方在履行本合同时，若造成甲方或乙方的损失，应承担赔偿责任；（3）第三方在履行本合同时，若因不可抗力导致违约，应减轻或免除其责任。15.4第三方责任限额15.4.1责任限额确定双方可根据实际情况，在本合同中约定第三方的责任限额。责任限额应包括但不限于：（1）第三方直接违约造成的损失；（2）第三方履行合同时导致的间接损失；（3）第三方因违约行为导致的其他损失。15.4.2责任限额调整如需调整第三方责任限额，双方应书面协商一致，并在合同中予以明确。16.第三方与其他各方的划分说明16.1责任划分在第三方介入本合同时，各方的责任划分如下：（1）甲方与乙方对合同内容的履行承担连带责任；（2）第三方在合同履行过程中，仅对甲方或乙方承担责任；（3）若第三方违约，甲方或乙方有权要求第三方承担相应责任。16.2权利划分在第三方介入本合同时，各方的权利划分如下：（1）甲方与乙方享有合同约定的权利；（2）第三方在合同履行过程中，享有合同约定的权利；（3）第三方在合同履行过程中，不得侵害甲方或乙方的合法权益。16.3风险划分在第三方介入本合同时，各方的风险划分如下：（1）甲方与乙方对合同履行的风险承担连带责任；（2）第三方在合同履行过程中，承担因自身原因导致的风险；（3）若第三方违约，甲方或乙方有权要求第三方承担因违约行为导致的风险。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统功能需求说明书详细说明CRM系统的功能模块、技术参数、性能指标等，作为系统安装与配置的依据。2.系统安装与配置方案包括系统安装步骤、配置方法、测试方案等，确保系统正常运行。3.数据分析与客户画像构建方案明确数据分析方法、客户画像构建步骤、预期成果等，作为数据分析和客户画像构建的依据。4.技术支持与培训计划包括技术支持内容、培训课程、培训方式等，确保甲方人员能够熟练使用系统。5.保密协议约定双方在合同履行过程中所涉及的保密信息，明确保密范围、保护措施和违约责任。6.合同变更协议明确合同变更内容、变更原因、变更生效日期等，作为合同变更的依据。7.付款凭证包括预付款、进度款、尾款的支付凭证，作为甲方支付款项的证明。8.违约金支付凭证包括违约金支付金额、支付时间、支付方式等，作为违约金支付的证明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按合同约定时间完成系统安装与配置；（2）乙方未按合同约定时间完成数据分析与客户画像构建；（3）乙方未按合同约定提供技术支持与培训；（4）甲方未按合同约定支付款项；（5）任何一方泄露对方保密信息；（6）第三方违约，导致合同无法履行。2.责任认定标准（1）乙方违约：乙方应向甲方支付合同金额[违约金比例]%的违约金；（2）甲方违约：甲方应向乙方支付合同金额[违约金比例]%的违约金；（3）第三方违约：第三方应承担因违约行为导致的全部损失。3.示例说明（1）示例一：若乙方未按合同约定时间完成系统安装与配置，导致甲方业务延误，乙方应支付违约金；（2）示例二：若甲方未按合同约定支付款项，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金；（3）示例三：若第三方泄露甲方商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。全文完。二零二四CRM系统：销售合同数据分析与客户画像构建合同1本合同目录一览1.合同订立依据及适用范围1.1合同订立的法律依据1.2合同适用的地域范围1.3合同适用的时间范围2.定义与解释2.1关键术语的定义2.2合同解释原则3.双方基本信息3.1甲方基本信息3.2乙方基本信息4.合同标的4.1CRM系统概述4.2数据分析服务内容4.3客户画像构建服务内容5.合同金额及支付方式5.1合同总金额5.2分期付款方式5.3付款时间及条件5.4付款违约责任6.交付与验收6.1系统交付时间6.2数据分析服务交付时间6.3客户画像构建服务交付时间6.4验收标准及流程6.5验收不合格的处理7.数据安全与保密7.1数据安全责任7.2保密义务7.3违约责任8.知识产权8.1系统及服务知识产权归属8.2甲方知识产权保护8.3乙方知识产权保护9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约金计算10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同变更与终止12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件12.4合同终止程序13.合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求13.3合同备案程序14.其他14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件修改14.4合同份数与效力第一部分：合同如下：第一条合同订立依据及适用范围1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规订立。1.2合同适用的地域范围本合同适用于中华人民共和国境内，合同双方均应遵守中国法律、法规及政策。1.3合同适用的时间范围本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的项目完成且双方无争议时终止。第二条定义与解释2.1关键术语的定义本合同中涉及的关键术语包括但不限于：（1）CRM系统：指甲方提供的客户关系管理系统；（2）数据分析服务：指乙方根据甲方需求，对CRM系统中的销售数据进行挖掘、分析、报告等服务；（3）客户画像构建服务：指乙方根据甲方需求，利用数据分析结果，构建客户画像，为甲方提供针对性营销策略建议。2.2合同解释原则（1）符合法律法规及政策；（2）合同条款优先；（3）合同解释应有利于合同双方的权益。第三条双方基本信息3.1甲方基本信息甲方全称：__________甲方地址：__________甲方联系人：__________甲方联系电话：__________3.2乙方基本信息乙方全称：__________乙方地址：__________乙方联系人：__________乙方联系电话：__________第四条合同标的4.1CRM系统概述CRM系统为甲方提供客户关系管理、销售管理、市场分析等功能，支持多渠道、多终端的数据同步与访问。4.2数据分析服务内容（1）销售数据分析，包括销售趋势、客户行为分析等；（2）市场数据分析，包括竞争分析、市场趋势分析等；（3）数据报告，包括定期报告、专项报告等。4.3客户画像构建服务内容（1）客户特征分析，包括年龄、性别、地域、消费习惯等；（2）客户需求分析，包括产品偏好、服务需求等；（3）客户价值评估，包括客户生命周期价值、客户满意度等。第五条合同金额及支付方式5.1合同总金额本合同总金额为人民币__________元。5.2分期付款方式本合同采用分期付款方式，具体如下：（1）首期付款：合同签订后__________个工作日内，支付合同总金额的__________；（2）第二期付款：数据分析服务完成后__________个工作日内，支付合同总金额的__________；（3）第三期付款：客户画像构建服务完成后__________个工作日内，支付合同总金额的__________。5.3付款时间及条件（1）乙方应在合同约定的付款时间内，按照约定的支付方式向甲方提供相应的服务；（2）甲方应在合同约定的付款时间内，按照约定的支付方式向乙方支付相应的款项。5.4付款违约责任（1）乙方未按时提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并按合同总金额的__________%向甲方支付违约金；（2）甲方未按时付款的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并按逾期付款金额的__________%向乙方支付违约金。第六条交付与验收6.1系统交付时间乙方应在合同签订后__________个工作日内完成CRM系统的交付。6.2数据分析服务交付时间乙方应在合同签订后__________个工作日内完成数据分析服务的交付。6.3客户画像构建服务交付时间乙方应在合同签订后__________个工作日内完成客户画像构建服务的交付。6.4验收标准及流程（1）甲方应在乙方完成服务交付后__________个工作日内进行验收；（2）验收标准：乙方提供的服务应符合合同约定的质量要求，满足甲方需求；（3）验收流程：甲方对乙方提供的服务进行验收，如发现不符合要求，乙方应在__________个工作日内进行整改。6.5验收不合格的处理如甲方验收不合格，乙方应在__________个工作日内进行整改，直至甲方验收合格。如乙方在规定时间内无法整改至甲方验收合格，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收款项。第七条数据安全与保密7.1数据安全责任（1）乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全；（2）乙方应定期对系统进行安全检查，发现安全隐患及时报告甲方，并采取相应措施进行整改。7.2保密义务（1）乙方应对甲方提供的数据和资料予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密期限自本合同签订之日起至合同终止后__________年。第八条知识产权8.1系统及服务知识产权归属（1）CRM系统及其相关技术、、软件著作权等知识产权归乙方所有；（2）数据分析服务成果、客户画像构建成果等知识产权归甲方所有。8.2甲方知识产权保护甲方承诺在合同履行期间及合同终止后，对乙方提供的CRM系统、数据分析服务、客户画像构建服务等相关内容不侵犯乙方的知识产权。8.3乙方知识产权保护乙方承诺在合同履行期间及合同终止后，对甲方提供的数据和资料不侵犯甲方的知识产权。652578第九条违约责任9.1违约情形（1）任何一方未按合同约定履行义务；（2）任何一方违反合同约定的保密义务；（3）任何一方提供的资料或数据存在虚假、误导或侵犯他人权益；（4）任何一方未按合同约定进行验收或整改；（5）任何一方未按合同约定支付款项。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失；（3）违约方应承担因违约行为给对方造成的间接经济损失；（4）违约方应承担因违约行为给对方造成的名誉损失。9.3违约金计算（1）违约金按合同总金额的__________%计算；（2）违约金数额不足人民币__________元的，按人民币__________元支付；（3）违约金数额超过人民币__________元的，按实际损失赔偿。652579第十条争议解决10.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。10.2争议解决机构（1）协商：双方应友好协商解决争议；（2）调解：双方可向相关行业协会或第三方调解机构申请调解；（3）仲裁：双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁；（4）诉讼：双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序（1）协商、调解：自一方提出争议之日起__________个工作日内，双方应进行协商或调解；（2）仲裁：自一方提出仲裁申请之日起__________个工作日内，双方应提交仲裁所需的文件和证据；（3）诉讼：自一方提起诉讼之日起__________个工作日内，双方应提交诉讼所需的文件和证据。652580第十一条合同解除11.1合同解除条件（1）任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，在__________个工作日内仍未采取补救措施的；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）合同约定的其他解除条件。11.2合同解除程序（1）任何一方要求解除合同时，应提前__________个工作日以书面形式通知对方；（2）合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务；11.3合同解除后的处理（2）合同解除后，双方应按照法律规定处理知识产权等相关事宜。652581第十二条合同变更与终止12.1合同变更条件（1）双方协商一致；（2）法律法规或政策调整；（3）合同约定的其他变更条件。12.2合同变更程序（1）任何一方提出合同变更请求，应提前__________个工作日以书面形式通知对方；（2）双方就合同变更达成一致后，应以书面形式签订变更协议；（3）合同变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）合同约定的其他终止条件。12.4合同终止程序（1）合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；（3）合同终止后，双方应按照法律规定处理知识产权等相关事宜。652582第十三条合同生效与备案13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同备案要求（1）合同签订后，双方应按照相关规定进行备案；（2）备案手续由乙方负责办理。13.3合同备案程序（1）乙方应在合同签订后__________个工作日内完成合同备案；（2）乙方应及时将备案结果通知甲方。652583第十四条其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服务协议；（2）保密协议；（3）技术支持服务协议。14.2合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同附件修改合同附件的修改应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正652584第十四条之一第三方介入说明14.1.1第三方定义本合同中所述“第三方”指除甲、乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术供应商、数据服务提供商、法律顾问、财务顾问、审计机构、中介机构等。14.1.2第三方介入情形（1）技术支持与维护；（2）数据处理与分析；（3）法律咨询与仲裁；（4）财务审计与评估；（5）市场调研与推广；（6）合同约定或法律法规要求的其他情形。14.1.3第三方选择与介入程序14.1.3.1第三方的选择甲、乙双方有权自行选择第三方，或由双方协商确定。14.1.3.2第三方介入程序（1）甲、乙双方应将第三方的基本信息、服务内容、费用等在合同中明确；（2）第三方应签署相应的服务协议或合作协议，明确其权利义务；（3）第三方介入合同履行前，甲、乙双方应与第三方进行充分沟通，确保第三方了解合同内容。14.1.4第三方责任划分14.1.4.1第三方责任（1）第三方在履行服务过程中，应遵守相关法律法规和合同约定；（2）第三方对其提供的服务的质量、及时性、安全性承担责任；（3）第三方在履行服务过程中，因自身原因造成甲、乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。14.1.4.2第三方权利（1）第三方有权按照合同约定收取服务费用；（2）第三方有权要求甲、乙双方提供必要的协助和配合；（3）第三方有权在履行服务过程中，对甲、乙双方提出合理建议。14.1.5第三方责任限额14.1.5.1第三方责任限额（1）第三方对甲、乙双方的责任限额，应在本合同中明确约定；（2）如合同未约定责任限额，第三方对甲、乙双方的责任限额，应根据法律法规和行业惯例确定。14.1.5.2责任限额计算（1）责任限额计算方式：以第三方提供的服务费用为基础，按一定比例计算；（2）责任限额计算比例：根据服务内容、风险程度等因素确定。14.1.6第三方更换14.1.6.1第三方更换条件（1）甲、乙双方同意更换第三方；（2）原第三方因故无法继续履行服务。14.1.6.2第三方更换程序（1）甲、乙双方应提前__________个工作日以书面形式通知原第三方和拟更换的第三方；（2）原第三方应在__________个工作日内完成服务交接；（3）拟更换的第三方应在__________个工作日内完成服务启动。14.1.7第三方介入的保密义务14.1.7.1保密义务（1）第三方在履行服务过程中，对甲、乙双方的信息负有保密义务；（2）保密期限自本合同签订之日起至合同终止后__________年。14.1.7.2违约责任（1）第三方违反保密义务，造成甲、乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）违约责任限额参照本合同第14.1.5条执行。14.1.8第三方介入的争议解决14.1.8.1争议解决方式（1）协商；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。14.1.8.2争议解决机构（1）协商、调解：由甲、乙双方和第三方协商解决；（2）仲裁：提交至__________仲裁委员会；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.1.9第三方介入的合同终止14.1.9.1合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲、乙双方协商一致；（3）法律法规或政策调整；（4）合同约定的其他终止条件。14.1.9.2合同终止程序（1）甲、乙双方应提前__________个工作日以书面形式通知第三方；（2）第三方应在__________个工作日内完成服务交接；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：明确双方提供的服