2024年网络游戏运营商与玩家服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络游戏运营商与玩家服务协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同当事人1.2合同标的1.3合同日期第二条服务内容2.1游戏服务2.2客户服务2.3社区服务第三条用户注册与账号管理3.1注册流程3.2账号安全3.3账号注销第四条游戏规则4.1游戏玩法4.2游戏作弊4.3违规处理第五条虚拟物品与交易5.1虚拟物品5.2交易规则5.3交易争议处理第六条用户隐私与数据保护6.1隐私保护政策6.2数据收集与使用6.3数据安全第七条服务费用与支付7.1服务费用7.2支付方式7.3费用变更第八条服务期限与终止8.1服务期限8.2合同终止8.3终止后权益处理第九条责任与赔偿9.1运营商责任9.2用户责任9.3赔偿范围第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条合同修改与通知12.1合同修改12.2通知方式第十三条未成年人保护13.1实名认证13.2家长监护13.3未成年人限制第十四条其他条款14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同当事人1.2合同标的（1）甲方向乙方提供的网络游戏服务，包括但不限于游戏软件、游戏更新、游戏虚拟物品等。（2）甲方提供的客户服务、社区服务以及其他与游戏相关的服务。1.3合同日期本合同自乙方注册成为甲方游戏用户之日起生效，至合同终止之日终止。第二条服务内容2.1游戏服务（1）甲方提供多款网络游戏供乙方选择游玩。（2）甲方不断更新游戏内容，确保游戏服务的持续性和多样性。（3）甲方为乙方提供游戏、安装、更新等便利。2.2客户服务（1）甲方提供客户服务，解答乙方在游戏过程中遇到的问题。（2）甲方客户服务电话：X。2.3社区服务（1）甲方提供游戏社区，供乙方交流游戏心得、分享游戏经验。（2）甲方负责社区管理，维护社区秩序。第三条用户注册与账号管理3.1注册流程（1）乙方须真实、准确、完整地提供注册信息，包括姓名、手机号码、电子邮箱等。（2）乙方同意甲方对注册信息进行审核，审核通过后，乙方获得游戏账号。（3）乙方需妥善保管账号密码，确保账号安全。3.2账号安全（1）甲方有权对乙方账号进行安全保护措施，包括但不限于账号锁定、密码找回等。（2）乙方发现账号被盗用或密码泄露，应及时通知甲方，并协助甲方进行处理。（3）甲方有权根据国家安全、社会公共利益等需要，对乙方账号进行限制性措施。3.3账号注销（1）乙方有权申请注销其账号，注销后不得重新注册。（2）甲方自收到乙方注销申请之日起，停止提供游戏服务。（3）甲方在合理期限内完成账号注销，并删除乙方相关信息。第四条游戏规则4.1游戏玩法（1）乙方遵守游戏规则，不得使用非法手段影响游戏公平性。（2）乙方在游戏中不得恶意攻击、辱骂其他玩家。（3）乙方不得利用游戏漏洞进行非法获利。4.2游戏作弊（1）甲方有权对乙方游戏行为进行监测，发现作弊行为，立即采取措施予以制止。（2）作弊行为包括但不限于使用外挂、恶意刷分等。（3）甲方对作弊行为有权进行处罚，包括但不限于账号封禁、数据清零等。4.3违规处理（1）乙方违反游戏规则，甲方有权要求乙方改正。（2）乙方拒不改正的，甲方有权采取措施制止违约行为。（3）乙方对甲方采取的措施不服，可通过客户服务进行申诉。第五条虚拟物品与交易5.1虚拟物品（1）游戏虚拟物品包括但不限于游戏货币、道具、装备等。（2）虚拟物品归乙方所有，但甲方有权对其进行管理。（3）乙方不得非法交易、转让虚拟物品。5.2交易规则（1）乙方在游戏内进行虚拟物品交易，需遵守国家法律法规。（2）交易过程中产生的纠纷，由乙方自行解决。（3）甲方有权对交易行为进行监督，发现违规交易，有权制止。5.3交易争议处理（1）乙方在交易过程中发生争议，可向甲方申请调解。（2）甲方根据实际情况，协助乙方解决交易争议。（3）调解不成的，乙方可通过法律途径解决。第六条用户隐私与数据保护6.1隐私保护政策（1）甲方尊重乙方隐私权，不泄露乙方个人信息。（2）甲方收集乙方信息，用于提供游戏服务、改进服务质量等。（3）甲方不得向第三方泄露乙方个人信息，除非法律另有规定。6.2数据收集与使用（1）甲方收集乙方游戏数据，用于分析游戏运营情况、改进游戏服务等。（第八条服务费用与支付8.1服务费用（1）乙方同意按照甲方公布的服务费用标准，支付相应费用，以获得甲方提供的游戏服务。（2）服务费用包括但不限于游戏订阅费、增值服务费等。（3）甲方有权根据实际情况调整服务费用，并于调整前通知乙方。8.2支付方式（1）乙方可通过、支付、银行卡等方式支付服务费用。（2）乙方支付服务费用后，甲方应及时为乙方提供相应服务。（3）乙方支付服务费用，视为认可甲方收费标准和服务内容。8.3费用变更（1）甲方如调整服务费用，应提前通知乙方。（2）乙方对费用调整有异议的，可在通知之日起十个工作日内向甲方提出。（3）甲方收到乙方异议后，如确认费用调整不当，应立即予以纠正。第九条服务期限与终止9.1服务期限（1）本合同自乙方注册成为甲方游戏用户之日起生效，至合同终止之日终止。（2）服务期限内，乙方享有甲方提供的游戏服务。（3）服务期限届满，乙方如需继续使用甲方服务，应提前通知甲方并重新签订合同。9.2合同终止（1）乙方同意提前终止本合同，并通知甲方。（2）甲方有权在本合同约定的条件下，终止向乙方提供游戏服务。（3）合同终止后，乙方应停止使用甲方提供的服务，并删除与甲方服务相关的所有软件和数据。9.3终止后权益处理（1）合同终止后，乙方已支付的服务费用不予退还。（2）合同终止后，乙方在游戏中的虚拟物品、游戏进度等不予保留。（3）合同终止后，乙方应按照甲方要求，办理账号注销手续。第十条责任与赔偿10.1运营商责任（1）甲方提供符合国家法律法规和合同约定的游戏服务。（2）甲方保障乙方个人信息安全和虚拟物品安全。（3）甲方对乙方在游戏中产生的行为负责监管，并及时处理违规行为。10.2用户责任（1）乙方遵守国家法律法规和本合同的约定，合法使用甲方提供的服务。（2）乙方妥善保管账号密码，确保账号安全。（3）乙方不得利用甲方服务进行非法活动，不得损害他人合法权益。10.3赔偿范围（1）甲方因违反本合同，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（2）乙方因违反本合同，给甲方或第三方造成损失的，应承担赔偿责任。（3）赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、精神损失等。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同纠纷产生的诉讼，由甲方所在地人民法院管辖。第十二条合同修改与通知12.1合同修改甲方有权对本合同进行修改，并于修改生效之日起通知乙方。12.2通知方式甲方通过官方网站、游戏内公告等方式，向乙方通知合同修改内容。第十三条未成年人保护13.1实名认证乙方注册账号时，需进行实名认证。如乙方未满18周岁，需由家长或法定监护人同意并完成实名认证。13.2家长监护甲方提供家长监护功能，供家长监控乙方游戏行为。家长可查看乙方游戏时间、消费记录等信息，并限制乙方游戏时间。13.3未成年人限制甲方对未满18周岁的未成年人用户进行限制，包括但不限于游戏时间、消费金额等。第十四条其他条款14.1合同生效本合同自乙方同意并签订之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括甲方公布的游戏规则、收费标准等。14.3合同解除乙方同意提前解除本合同时，应书面通知甲方。甲方收到通知后，本合同即行解除。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的权益、义务或责任。1.2第三方类型（1）中介方：协助甲乙方进行交易、提供服务的中立方。（2）监管方：对甲方运营进行监管的政府机构、行业组织等。（3）服务提供方：向甲方或乙方提供辅助性服务的第三方。（4）竞争对手：与甲方或乙方在市场竞争中的其他主体。第二条第三方介入的适用情形2.1中介方介入当甲方与乙方通过中介方进行交易时，中介方依据其服务协议，向甲方和乙方提供居间服务。中介方的责任限于其服务协议的约定，并对甲方和乙方承担连带责任。2.2监管方介入监管方依法对甲方运营进行监管，包括但不限于审查甲方业务合规性、处理消费者投诉等。甲方应积极配合监管方的检查，并根据监管要求调整合同内容。2.3服务提供方介入甲方或乙方如需第三方提供辅助性服务，如支付服务、物流服务等，第三方应按照甲方或乙方的要求提供服务，并承担相应的责任。2.4竞争对手介入甲方和乙方在市场竞争中，可能面临竞争对手的干扰或侵权行为。在这种情况下，甲方和乙方应依据法律规定，采取措施维护自身合法权益。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方介入本合同产生的责任，由第三方依法承担。甲方和乙方不承担第三方行为的法律后果，除非甲方和乙方有明确的共同意思表示或法律规定。3.2第三方赔偿限额当第三方行为给甲方或乙方造成损失时，甲乙方有权要求第三方承担赔偿责任。赔偿责任的上限限于第三方在合同中的承诺或法律规定范围内。3.3第三方责任划分第三方介入本合同所引起的权益纠纷，由甲方、乙方和第三方协商解决。协商不成的，可依法向法院提起诉讼。第四条甲乙方与第三方的权利义务4.1甲方与第三方的关系甲方与第三方之间的合同关系，不影响甲方与乙方之间的合同履行。甲方在与第三方合同中，应确保不损害乙方的合法权益。4.2乙方与第三方的关系乙方与第三方之间的合同关系，不影响乙方与甲方之间的合同履行。乙方在与第三方合同中，应确保不损害甲方的合法权益。4.3甲方乙方向第三方的通知甲方乙方向第三方提供通知、指示或要求时，应明确、合法。第三方在接到通知后，应按照甲方乙方的要求行事。第五条第三方介入的合同修订5.1第三方介入的合同修改当第三方介入本合同，需要修改合同内容时，甲方和乙方应协商一致，并依法签署补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。5.2第三方介入的合同终止当第三方介入本合同，导致合同无法履行时，甲方和乙方均有权终止合同。合同终止后，甲方和乙方应按照本合同约定处理后续事项。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议协商甲方和乙方在第三方介入引发的争议，应通过协商解决。协商不成的，可依据本合同约定的争议解决方式继续处理。6.2第三方介入的仲裁或诉讼如协商解决不成，甲方和乙方均有权选择仲裁或向法院提起诉讼。仲裁或诉讼应在甲方所在地或有管辖权的法院进行。第七条第三方介入的合同解除7.1第三方介入的合同解除条件当出现第三方介入导致合同无法履行的情况时，甲方和乙方均可提出解除合同。7.2第三方介入的合同解除程序甲方和乙方协商一致后，应书面通知第三方解除合同。第三方在接到解除通知后，应立即停止提供相关服务。7.3第三方介入的合同解除后果合同解除后，甲方和乙方应按照本合同约定处理后续事项，并互相承担解除合同所产生的损失。第八条第三方介入的合同继承8.1第三方介入的合同继承条件当甲方或乙方因合并、分立、解散等原因导致合同继承时，本合同对继承后的主体继续有效。8.2第三方介入的合同继承程序继承方应继续履行本合同，并承担合同约定的权利和义务。本合同对继承方具有第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.游戏规则：详细规定游戏内各项规则，包括但不限于游戏玩法、游戏作弊、违规处理等。2.收费标准：详细列出甲方提供各项服务的收费标准，包括游戏订阅费、增值服务费等。3.客户服务流程：详细描述甲方客户服务的流程，包括服务内容、服务时间、联系方式等。4.虚拟物品交易规则：详细规定游戏内虚拟物品交易的相关规则，包括交易方式、交易限制等。5.用户隐私保护政策：详细阐述甲方对乙方个人信息的保护措施，包括数据收集、使用、存储等。6.未成年人保护措施：详细描述甲方对未成年人用户的保护措施，包括实名认证、家长监护、游戏时间限制等。7.合同修改通知：甲方对合同内容进行修改时，应向乙方发出的书面通知。8.第三方服务协议：甲方与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务关系。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按约定提供游戏服务，如游戏内容不符合约定、游戏更新不及时等。（2）未按约定保护乙方个人信息安全，导致乙方个人信息泄露。（3）未按约定处理乙方投诉，导致乙方权益受损。2.乙方违约行为：（1）违反游戏规则，如使用外挂、恶意攻击其他玩家等。（2）未按约定支付服务费用，导致甲方无法提供服务。（3）违反合同约定，擅自转让、出售虚拟物品。3.违约责任认定：（1）甲方违约，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿乙方损失等。（2）乙方违约，应承担违约责任，包括但不限于停止使用甲方服务、赔偿甲方损失等。说明三：法律名词