2025年度家政服务人员培训及服务评价合同样本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家政服务人员培训及服务评价合同样本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.培训内容及目标2.1培训课程设置2.2培训目标3.培训时间及地点3.1培训时间安排3.2培训地点4.培训师资及教学资源4.1培训师资4.2教学资源5.培训费用及支付方式5.1培训费用5.2支付方式6.服务评价体系6.1评价标准6.2评价方式7.服务评价结果应用7.1评价结果反馈7.2评价结果应用8.合同期限及终止条件8.1合同期限8.2终止条件9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.保密条款11.1保密内容11.2保密义务12.合同生效及修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名称：家政服务公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2乙方信息1.2.1乙方名称：家政服务人员1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx56782.培训内容及目标2.1培训课程设置2.1.1基础知识培训：家政服务礼仪、安全常识、家庭卫生等2.1.2专业技能培训：烹饪、洗衣、打扫卫生、照顾老人和儿童等2.1.3法律法规培训：劳动法、消费者权益保护法等相关法律法规2.2培训目标2.2.1提高家政服务人员的综合素质和服务技能2.2.2增强家政服务人员的法律意识和职业素养2.2.3提升家政服务人员的客户满意度和忠诚度3.培训时间及地点3.1培训时间安排3.1.1培训时间：2024年3月1日至2024年3月31日3.1.2培训课时：共计40课时3.2培训地点3.2.1培训地点：家政服务公司培训中心3.2.2培训教室：培训教室4.培训师资及教学资源4.1培训师资4.1.1主讲教师：4.1.2副讲教师：赵六4.2教学资源4.2.1教材：《家政服务培训教材》4.2.2教具：烹饪设备、洗衣设备、清洁工具等5.培训费用及支付方式5.1培训费用5.1.1培训费用：人民币1000元/人5.2支付方式5.2.1乙方需在培训开始前支付全部培训费用5.2.2付款方式：银行转账或现金支付6.服务评价体系6.1评价标准6.1.1服务态度：友好、热情、耐心6.1.2服务技能：熟练、准确、高效6.1.3服务质量：清洁、整洁、舒适6.2评价方式6.2.1甲方每月对乙方进行一次服务评价6.2.2评价结果以书面形式反馈给乙方6.2.3评价结果作为乙方续签合同及薪酬调整的依据8.合同期限及终止条件8.1合同期限8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自2024年4月1日起至2025年3月31日止。8.2终止条件8.2.1乙方在合同期间严重违反甲方规章制度或服务标准，经甲方警告无效的；8.2.2乙方因个人原因提出解除合同，且提前一个月书面通知甲方的；8.2.3甲方因业务需要或乙方服务质量不达标，提前一个月书面通知乙方解除合同的；8.2.4发生不可抗力事件，经双方协商一致解除合同的；8.2.5法律法规规定或双方约定的其他终止合同的情形。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按时参加培训或培训期间违反培训纪律的；9.1.2乙方在服务过程中发生重大失误，给甲方造成损失的；9.1.3甲方未按合同约定提供培训资源或服务评价不及时的；9.2违约责任9.2.1乙方违反培训纪律或未按时参加培训的，甲方有权扣除相应培训费用；9.2.2乙方在服务过程中发生重大失误，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失；9.2.3甲方未按合同约定提供培训资源或服务评价不及时的，乙方有权要求甲方承担相应责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构：市区人民法院11.保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中所获得对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等；11.1.2任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息；11.2保密义务11.2.1双方应对保密信息采取必要的安全措施，防止信息泄露；11.2.2合同终止后，双方仍需遵守保密义务，直至保密信息不再具有保密性。12.合同生效及修改12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；12.2合同修改12.2.1本合同的任何修改或补充，均需双方书面同意，并经双方签字（或盖章）后方可生效。13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；13.2其他约定事项二13.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.合同附件14.1附件一：培训课程安排表14.2附件二：服务评价表14.3附件三：培训费用支付凭证第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定提供培训、服务评价或其他相关服务的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方根据业务需要，可引入第三方提供培训课程、师资力量或其他服务；15.2.2乙方在服务过程中，如需第三方进行服务评价或提供技术支持，甲方应予配合。15.3第三方责任15.3.1第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定；15.3.2第三方提供的服务质量应符合行业标准，如因第三方原因导致服务质量不达标，第三方应承担相应责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在本合同项下承担的责任限额，由甲乙双方协商确定，并在合同中明确；16.1.2如无特殊约定，第三方责任限额最高不超过乙方因服务质量问题导致的甲方直接经济损失的50%。17.第三方权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用；17.1.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。18.第三方义务18.1第三方义务18.1.1第三方应按照合同约定，按时、按质完成服务；18.1.2第三方应保护甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给任何第三方；18.1.3第三方应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方之间的关系为委托代理关系，甲方为委托人，第三方为代理人；19.1.2第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的指示和要求。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方之间的关系为服务提供关系，乙方为服务接受方；19.2.2第三方提供的服务应满足乙方的需求，乙方有权对第三方的服务提出意见和建议。20.第三方变更20.1第三方变更20.1.1如需更换第三方，甲方应提前一个月书面通知乙方，并经乙方同意；20.1.2第三方变更后，原合同条款中关于第三方的权利、义务和责任仍适用于新的第三方。21.第三方违约责任21.1第三方违约责任21.1.1第三方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任；21.1.2第三方违约导致甲方或乙方损失的，应赔偿损失。22.第三方争议解决22.1第三方争议解决22.1.1第三方与甲方或乙方发生争议的，应友好协商解决；22.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。23.第三方退出23.1第三方退出23.1.1第三方在合同履行期间，如因自身原因退出合同，应提前一个月书面通知甲乙双方；23.1.2第三方退出后，甲乙双方应协商确定新的第三方或自行完成相关服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：培训课程安排表详细要求：列明培训课程名称、课时、时间安排、主讲教师等信息。附件说明：作为培训实施依据，确保培训内容与合同约定一致。2.附件二：服务评价表详细要求：包括评价项目、评分标准、评价人等信息。附件说明：用于记录和评估乙方服务质量，作为合同履行的重要依据。3.附件三：培训费用支付凭证详细要求：包括支付金额、支付时间、支付方式等信息。附件说明：证明乙方已支付培训费用，作为合同履行的重要凭证。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方提供服务的范围、费用、责任等。附件说明：作为第三方提供服务的基础文件，确保第三方责任的明确。5.附件五：违约责任认定书详细要求：列明违约行为、违约责任认定标准、赔偿金额等。附件说明：用于记录和认定违约行为，保障合同双方的权益。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。附件说明：作为解决合同履行过程中争议的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时参加培训或培训期间违反培训纪律；乙方在服务过程中发生重大失误，给甲方造成损失；甲方未按合同约定提供培训资源或服务评价不及时；第三方违反本合同约定，导致服务质量不达标；任何一方未按合同约定履行保密义务；任何一方未按合同约定进行合同修改或补充。2.违约责任认定标准：违约行为的具体情况；违约行为对合同履行的影响程度；违约行为造成的损失金额。3.违约责任示例说明：乙方未按时参加培训，经甲方警告无效，甲方有权扣除相应培训费用；乙方在服务过程中因操作不当导致家中电器损坏，乙方应赔偿甲方损失；甲方未按合同约定提供培训资源，乙方有权要求甲方承担相应责任；第三方未按合同约定提供培训服务，导致培训质量不达标，第三方应承担相应责任；任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应法律责任；任何一方未按合同约定进行合同修改或补充，应承担相应违约责任。全文完。2024年度家政服务人员培训及服务评价合同样本1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同背景第二章培训内容2.1培训目标2.2培训课程2.3培训时间2.4培训地点2.5培训师资第三章培训方式3.1线上培训3.2线下培训3.3培训资料3.4培训考核第四章服务人员资质要求4.1年龄要求4.2学历要求4.3经验要求4.4健康状况要求4.5背景调查要求第五章服务内容5.1服务范围5.2服务标准5.3服务时间5.4服务地点第六章服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用结算第七章服务评价7.1评价方式7.2评价标准7.3评价结果反馈第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十章合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除责任第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决期限第十二章合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序第十三章其他13.1合同附件13.2合同未尽事宜13.3合同解释第十四章合同附件清单14.1附件一：培训课程安排14.2附件二：服务人员资质证明14.3附件三：服务费用明细14.4附件四：服务评价表合同编号2024HJSF001第一章合同概述1.1合同名称：2024年度家政服务人员培训及服务评价合同1.2合同双方：甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3合同签订日期：2024年[具体日期]1.4合同有效期：自2024年[具体日期]起至2025年[具体日期]止1.5合同背景：为提高家政服务人员的服务水平，甲方决定对乙方提供家政服务人员进行专业培训，并对服务进行评价，以促进家政服务质量的提升。第二章培训内容2.1培训目标：2.1.1提高家政服务人员的专业技能和服务意识2.1.2增强家政服务人员的沟通能力和应急处理能力2.1.3规范家政服务行为，确保服务质量2.2培训课程：2.2.1家政服务基本礼仪2.2.2家务清洁与保养2.2.3食品安全与营养搭配2.2.4儿童看护与教育2.2.5老人照料与护理2.3培训时间：2024年[具体日期]至2024年[具体日期]2.4培训地点：[具体地点]2.5培训师资：[师资介绍]第三章培训方式3.1线上培训：3.1.1通过网络平台进行线上课程学习3.1.2定期组织线上答疑和讨论3.2线下培训：3.2.1组织集中授课3.2.2开展实操演练3.3培训资料：提供相关教材、课件和实操手册3.4培训考核：3.4.1理论知识考核3.4.2实操技能考核第四章服务人员资质要求4.4健康状况要求：无传染性疾病，身心健康4.5背景调查要求：提供无犯罪记录证明第五章服务内容5.1服务范围：家庭保洁、照料老人、看护儿童等5.2服务标准：按照国家相关标准执行，确保服务质量5.3服务时间：根据甲方需求灵活安排5.4服务地点：甲方指定的服务场所第六章服务费用6.1费用构成：培训费用、服务费用6.2费用支付方式：预付款+服务后结算6.3费用结算：每月底结算上月服务费用第七章服务评价7.1评价方式：客户满意度调查、服务记录审查、定期考核7.2评价标准：7.2.1服务态度7.2.2服务技能7.2.3服务质量7.2.4客户满意度7.3评价结果反馈：7.3.1对服务人员进行奖惩7.3.2对服务流程进行优化7.3.3对培训内容进行调整第八章违约责任8.1违约情形：8.1.1乙方未按照合同约定完成培训任务8.1.2乙方未按照合同约定提供家政服务8.1.3甲方未按照合同约定支付培训费用或服务费用8.2违约责任：8.2.1乙方违约，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任8.2.2甲方违约，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任8.3违约处理：8.3.1双方应友好协商解决违约问题8.3.2协商不成，可依法向人民法院提起诉讼第九章保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术信息9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年内9.3违约责任：违反保密义务的，应承担相应的法律责任第十章合同解除10.1解除条件：10.1.1双方协商一致10.1.2出现合同约定的解除情形10.2解除程序：10.2.1提前通知对方10.2.2双方签署解除合同协议10.3解除责任：10.3.1双方应根据解除原因承担相应的责任第十一章争议解决11.1争议解决方式：协商、调解、仲裁、诉讼11.2争议解决机构：[具体机构名称]11.3争议解决期限：自争议发生之日起60日内第十二章合同生效及终止12.1合同生效条件：双方签字盖章后生效12.2合同终止条件：合同约定的期限届满、双方协商一致解除或依法解除12.3合同终止程序：双方签署合同终止协议第十三章其他13.1合同附件：[具体附件名称]13.2合同未尽事宜：按法律规定和双方协商解决13.3合同解释：本合同未尽事宜，按相关法律法规解释第十四章合同附件清单14.1附件一：培训课程安排14.2附件二：服务人员资质证明14.3附件三：服务费用明细14.4附件四：服务评价表甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________签订日期：________________________签订地点：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1培训安排调整权条款说明：甲方有权根据实际情况调整培训时间、地点和课程内容，但需提前通知乙方，并取得乙方的同意。1.2培训资料更新责任条款说明：甲方负责提供最新的培训资料，并确保其准确性。若培训资料出现错误或过时，甲方应负责及时更新。1.3甲方服务质量监督权条款说明：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，包括但不限于服务态度、技能水平和服务效果，并提出改进建议。1.4甲方对服务人员的人事管理权条款说明：甲方有权对乙方提供的服务人员进行人事管理，包括但不限于工作分配、考核和奖惩。1.5甲方对服务费用的调整权条款说明：甲方有权根据市场行情和服务质量调整服务费用，但需提前通知乙方，并取得乙方的同意。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方自主选择培训内容条款说明：乙方有权根据自身需求选择培训课程，甲方应予以支持，并在培训前与乙方协商确定。2.2乙方对服务人员的考核权条款说明：乙方有权对服务人员进行考核，包括但不限于技能考核、服务质量考核和客户满意度考核。2.3乙方对服务费用的调整建议权条款说明：乙方有权根据市场行情和服务质量提出服务费用调整建议，甲方应予以考虑。2.4乙方对服务人员的培训需求反馈权条款说明：乙方有权向甲方反馈服务人员的培训需求，甲方应予以关注并尽可能满足。2.5乙方对服务人员的激励措施制定权条款说明：乙方有权制定针对服务人员的激励措施，以提高服务质量和员工积极性。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责条款说明：中介机构负责协调甲乙双方的关系，协助双方履行合同，并提供相关咨询服务。3.2中介机构费用条款说明：中介机构的服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。3.3中介机构保密义务条款说明：中介机构应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。3.4中介机构争议解决权条款说明：中介机构有权协助甲乙双方解决合同履行过程中产生的争议，但无权代替任何一方作出决定。3.5中介机构责任限制条款说明：中介机构在履行职责过程中，若因自身原因导致合同履行受阻，应承担相应的责任，但甲乙双方的责任不因此免除。3.6中介机构合同解除权条款说明：中介机构有权在合同履行过程中，因自身原因或甲乙双方协商一致的情况下，解除与甲乙双方的合同关系。附件及其他补充说明一、附件列表：1.培训课程安排2.服务人员资质证明3.服务费用明细4.服务评价表5.中介机构资质证明（如有）6.甲方提供的培训资料7.乙方提交的服务记录8.争议解决协议（如有）9.合同解除协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定完成培训任务。认定：培训结束后，甲方根据培训记录和考核结果认定。2.违约行为：乙方未按照合同约定提供家政服务。认定：甲方根据服务记录和客户反馈认定。3.违约行为：甲方未按照合同约定支付培训费用或服务费用。认定：根据银行转账记录或付款凭证认定。4.违约行为：中介机构泄露商业秘密。认定：根据泄露内容、时间和方式认定。5.违约行为：中介机构未履行职责导致合同履行受阻。认定：根据合同履行情况和中介机构行为认定。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的纠纷。3.仲裁：指由仲裁机构根据当事人协议，对特定争议进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求法院判决解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：培训内容与实际需求不符。解决办法：甲方与乙方协商调整培训内容，确保符合实际需求。2.问题：服务人员素质不达标。解决办法：甲方对服务人员进行重新培训或更换服务人员。3.问题：服务费用支付不及时。解决办法：双方协商调整支付方式，确保及时支付。4.问题：中介机构服务质量不达标。解决办法：与中介机构协商解决，或更换中介机构。五、所有应用场景：1.家政服务公司与服务人员签订的培训及服务评价合同。2.家政服务公司作为甲方，与家政服务人员签订的培训及服务评价合同。3.家政服务公司作为乙方，与其他机构或个人签订的培训及服务评价合同。4.家政服务公司作为中介机构，协助甲方与乙方签订的培训及服务评价合同。全文完。2024年度家政服务人员培训及服务评价合同样本2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的随着社会经济的快速发展，家政服务业日益成为人们生活中不可或缺的一部分。为了提高家政服务人员的综合素质，提升服务质量，甲方决定开展2024年度家政服务人员培训及服务评价活动。乙方作为一家具有丰富家政服务经验的公司，愿意参与本次培训及服务评价活动，双方经友好协商，达成如下协议。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“家政服务人员”指从事家庭保洁、照料老人、照顾儿童等家庭服务工作的专业人员。3.2关键词解释（1）培训：指甲方为乙方提供的家政服务人员培训课程；（2）服务评价：指甲方对乙方家政服务人员的服务质量进行的评估；（3）服务费用：指乙方为参与培训及服务评价活动所支付的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方提供的家政服务人员进行培训；（2）甲方有权对乙方家政服务人员的服务质量进行评价；（3）甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用；（4）甲方应提供合格的培训课程和必要的培训设施；（5）甲方应按照合同约定，对乙方家政服务人员的服务质量进行公正、客观的评价。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权参加甲方提供的家政服务人员培训；（2）乙方有权要求甲方对家政服务人员的服务质量进行公正、客观的评价；（3）乙方应按照合同约定，支付服务费用；（4）乙方应按照甲方的要求，提供合格的家政服务人员参加培训；（5）乙方应配合甲方对家政服务人员的服务质量进行评价。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点甲方指定的培训地点及乙方家政服务人员服务所在地。5.3合同履行方式（1）甲方负责组织实施家政服务人员培训及服务评价活动；（2）乙方负责组织符合要求的家政服务人员参加培训及服务评价活动；（3）双方应按照合同约定，按时完成各自的权利和义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知另一方；（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照合同约定，办理相关手续；（2）合同终止后，甲方应退还乙方已支付的服务费用。七、费用与支付7.1费用构成本合同的费用构成如下：（1）培训费用：甲方根据培训课程内容和服务标准，向乙方收取的培训费用；（2）服务评价费用：甲方根据服务评价的复杂程度和所需资源，向乙方收取的服务评价费用；（3）其他费用：包括但不限于差旅费、资料费、场地租赁费等。7.2支付方式（1）培训费用和服务评价费用应一次性支付；（2）其他费用根据实际情况，可分期支付或按实际发生金额支付。7.3支付时间（1）培训费用和服务评价费用应在合同签订后的10个工作日内支付；（2）其他费用应在相关费用发生后的10个工作日内支付。7.4支付条款（1）乙方应在支付费用时，提供相应的支付凭证；（2）甲方应在收到乙方支付凭证后的5个工作日内，向乙方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按照合同约定提供培训课程的，应向乙方支付相当于培训费用20%的违约金；（2）甲方未按照合同约定进行服务评价的，应向乙方支付相当于服务评价费用20%的违约金；（3）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按照合同约定支付费用的，应向甲方支付相当于欠款金额10%的滞纳金；（2）乙方提供的服务人员不符合培训和服务评价要求的，应向甲方支付相当于服务费用20%的违约金；（3）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照上述违约金的比例，向守约方支付违约金。赔偿金额以人民币计算，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容本合同中的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）培训和服务评价的具体内容；（3）合同履行过程中的相关信息。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取必要的保密措施，防止保密内容的泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件：罢工、骚乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力发生时，甲乙双方应立即通知对方，并提供相关证明材料；（2）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，甲乙双方应根据实际情况协商解决；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震导致培训场地无法使用；（2）政府行为：政策调整导致培训课程内容变更；（3）社会异常事件：罢工导致培训人员无法到岗。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同；（2）法律法规禁止转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同的签订不影响甲乙双方在合同履行过程中产生的其他权利；（2）甲乙双方保留在合同履行过程中发现的新权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方家政服务人员的服务质量进行监督和管理的权力；（2）乙方保留对甲方提供的培训课程和服务评价内容的反馈和建议权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并作为合同附件。14.2修改和补充效力修改和补充的内容自双方签字之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协助，共同完成合同约定的各项任务。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应定期召开会议，沟通协调；（2）甲乙双方应及时解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，其内容不构成任何其他合同或协议的附件。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式进行，并经甲乙双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2024年度家政服务人员培训大纲2.家政服务人员培训及服务评价考核标准3.家政服务人员服务评价报告模板4.保密协议5.不可抗力事件证明材料6.争议解决协议7.合同修改和补充协议二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方违约：未按合同约定提供培训课程；未按合同约定进行服务评价；违反保密条款。b.乙方违约：未按合同约定支付费用；提供的服务人员不符合培训和服务评价要求；违反保密条款。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款及双方协商确认的事实。甲方和乙方应提供相关证据证明违约行为的存在。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事