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文档简介
商场设备维护保养制度第一章总则为确保商场内各类设备的正常运转,延长设备使用寿命,提高服务质量,特制定本制度。设备维护保养是保障商场运营的重要环节,涉及到电梯、空调、照明、消防等多个系统。通过科学合理的维护保养,能够有效降低设备故障率,提升顾客满意度。第二章适用范围本制度适用于商场内所有设备的维护保养工作,包括但不限于电梯、空调、照明设备、消防设施、监控系统及其他相关设备。所有参与设备维护保养的人员均需遵守本制度。第三章维护保养目标维护保养工作的主要目标包括:1.确保设备的安全性和可靠性,避免因设备故障导致的安全隐患。2.提高设备的使用效率,降低能耗,节约运营成本。3.定期检查和维护,及时发现和解决潜在问题,减少设备停机时间。4.通过规范化的管理,提升设备维护保养的专业水平和服务质量。第四章维护保养管理规范1.责任分工设备维护保养工作由商场物业管理部负责,具体分工如下:物业管理部负责制定维护保养计划,组织实施和监督检查。各设备使用部门需配合物业管理部,提供设备使用情况和故障反馈。外包服务公司需按照合同约定,定期进行设备维护保养,并向物业管理部报告工作进展。2.维护保养计划每年初,物业管理部需制定年度维护保养计划,明确各类设备的维护保养周期、内容和责任人。计划应根据设备的使用情况和历史故障记录进行调整,确保维护保养工作的针对性和有效性。3.维护保养内容设备维护保养内容包括但不限于:定期检查设备运行状态,清洁设备内部和外部。更换易损件,润滑运动部件,确保设备正常运转。进行安全性能测试,确保设备符合相关安全标准。记录维护保养过程中的问题和处理情况,形成维护保养档案。第五章操作流程1.日常检查各设备使用部门需定期对设备进行日常检查,记录设备运行情况,发现异常及时上报物业管理部。2.定期维护物业管理部根据维护保养计划,组织专业人员对设备进行定期维护。维护工作应提前通知相关部门,确保设备停机时间最小化。3.故障处理设备出现故障时,使用部门需立即停止使用,并及时通知物业管理部。物业管理部应在接到故障报告后,迅速组织专业人员进行检修,确保故障及时处理。4.维护记录每次维护保养后,需填写维护记录表,记录维护内容、时间、责任人及发现的问题。维护记录应存档备查,作为后续维护保养的参考依据。第六章监督机制1.定期检查物业管理部应定期对设备维护保养工作进行检查,确保各项工作落实到位。检查内容包括维护保养记录、设备运行状态及故障处理情况。2.绩效考核对于维护保养工作表现突出的部门或个人,物业管理部可给予表彰和奖励。对于未按规定执行维护保养工作的部门,将进行相应的处罚。3.反馈机制各部门应定期向物业管理部反馈设备使用情况和维护保养意见,物业管理部应根据反馈信息不断优化维护保养计划和流程。第七章附则本制度自发布之日起实施,由物业管理部负责解释和修订。制度的修订应根据实际情况和设备维护保养的需要进行,确保制
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