企业在线零售服务系统合同

企业在线零售服务系统合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指由甲乙双方签署的《企业在线零售服务系统合同》。1.1.2“甲方”指提供在线零售服务系统的公司。1.1.3“乙方”指接受在线零售服务系统的公司。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的在线零售服务系统及相关的技术支持和服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在在线零售服务系统项目中的权利、义务和责任，保证双方合作顺畅，实现互利共赢。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方应根据乙方需求，提供在线零售服务系统的开发、部署和运维服务。2.1.2甲方应提供系统所需的硬件、软件及网络资源。2.1.3甲方应保证系统安全、稳定、高效运行。2.2服务承诺2.2.1甲方承诺在合同约定的服务周期内，为乙方提供优质的在线零售服务。2.2.2甲方承诺在服务期内，对系统进行定期维护和升级，保证系统功能的完善和优化。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用。3.1.2甲方有权对乙方使用在线零售服务系统的行为进行监督，保证系统安全、稳定运行。3.1.3甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。3.1.4甲方应按照乙方需求，提供必要的培训和售后服务。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供在线零售服务。3.2.2乙方应按照合同约定支付服务费用。3.2.3乙方应合理使用在线零售服务系统，不得从事违法经营活动。3.2.4乙方应配合甲方完成系统部署、调试和运维工作。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照甲乙双方协商确定的服务费用支付给甲方。4.1.2服务费用包括但不限于系统开发费、部署费、运维费、技术支持费等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时，应按照甲乙双方约定的付款方式支付。4.2.2乙方应在合同约定的支付时间内，将服务费用支付给甲方。第五章保密条款5.1保密义务5.1.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的保护措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。5.2保密期限5.2.1本合同项下的保密义务自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。5.2.2保密期限届满后，甲乙双方仍应对保密信息承担保密义务，直至保密信息已公开或不再具有保密性。5.3保密例外5.3.1法律、法规要求披露的保密信息，不适用本合同的保密条款。5.3.2甲乙双方因履行本合同所涉及的正常业务往来，向第三方披露的保密信息，不视为违反本合同的保密义务。5.4违约责任5.4.1若甲乙双方违反本合同的保密义务，应承担相应的违约责任。5.4.2违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第六章系统交付与验收6.1交付期限6.1.1甲方应在合同约定的交付期限内完成在线零售服务系统的开发、部署工作。6.1.2若因特殊原因导致交付期限延迟，甲乙双方应协商一致，书面确认新的交付期限。6.2验收标准6.2.1乙方应根据本合同约定及行业标准对在线零售服务系统进行验收。6.2.2系统验收应包括但不限于功能完整性、功能稳定性、安全性等方面的检查。6.3验收流程6.3.1甲方在系统开发完成后，应及时通知乙方进行验收。6.3.2乙方应在接到通知后，按照约定的验收标准进行验收。6.3.3验收合格后，乙方向甲方出具验收合格证明。如有不合格项，乙方应书面通知甲方进行整改。6.4验收结果6.4.1若乙方对验收结果不满意，可以要求甲方在合理期限内进行整改。6.4.2整改合格后，乙方应重新进行验收。如整改后仍未达到验收标准，乙方有权解除合同。第七章技术支持与服务7.1技术支持7.1.1甲方应提供在线零售服务系统的技术支持服务，包括系统维护、故障排查、版本升级等。7.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。7.2培训服务7.2.1甲方应根据乙方需求，提供在线零售服务系统的操作培训。7.2.2培训内容应包括系统操作、日常维护、故障处理等方面。7.3服务响应时间7.3.1甲方应在接到乙方服务请求后，按照约定的时间进行响应。7.3.2甲方应保证在约定的时间内，为乙方提供满意的服务。第八章系统维护与升级8.1维护责任8.1.1甲方应负责在线零售服务系统的日常维护工作，保证系统稳定运行。8.1.2乙方应协助甲方完成系统维护工作，提供必要的协助。8.2升级服务8.2.1甲方应根据市场需求和乙方建议，对在线零售服务系统进行定期升级。8.2.2升级内容应包括功能优化、功能提升、安全性增强等方面。8.3维护与升级费用8.3.1乙方应按照约定支付在线零售服务系统的维护与升级费用。8.3.2维护与升级费用不包括因乙方原因导致的额外费用。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1若甲方未能按照合同约定提供在线零售服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。9.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2乙方违约责任9.2.1若乙方未能按照合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。9.2.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十章争议解决与法律适用10.1争议解决10.1.1对于本合同的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2对于本合同未涉及的事项，应参照中华人民共和国相关法律法规执行。第十一章系统迁移与数据安全11.1系统迁移11.1.1若乙方需将在线零售服务系统迁移至其他服务器或云平台，甲方应提供必要的技术支持。11.1.2系统迁移过程中，甲方应保证乙方的数据不受损失或泄露。11.2数据安全11.2.1甲方应采取必要的数据安全措施，保障乙方数据的安全性和完整性。11.2.2甲方应定期备份数据，并在数据丢失或损坏时，及时恢复数据。第十二章系统使用许可12.1许可范围12.1.1甲方授予乙方在合同约定范围内使用在线零售服务系统的权利。12.1.2乙方不得未经甲方许可，将系统转让、出租或以其他方式提供给第三方使用。12.2许可期限12.2.1乙方使用在线零售服务系统的许可期限自本合同生效之日起算，至本合同终止之日止。12.2.2许可期限届满后，乙方应停止使用在线零售服务系统，并按照甲方要求归还相关资料。第十三章系统知识产权13.1知识产权归属13.1.1在线零售服务系统的知识产权归甲方所有。13.1.2乙方不得侵犯甲方的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。13.2知识产权保护13.2.1乙方应尊重甲方的知识产权，并采取措施保护在线零售服务系统的知识产权。13.2.2乙方不得对在线零售服务系统进行反向工程、反编译或以其他方式获取甲方知识产权。第十四章合同变更与终止14.1合同变更14.1.1本合同的变更应书面进行，经甲乙双方协商一致并签署书面文件。14.1.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。14.2合同终止14.2.1本合同因以下原因之一终止：（1）合同期限届满；（2）甲乙双方协商一致；（3）一方违反合同，经另一方给予合理期限仍未改正；（4）不可抗力导致合同无法履行。14.3终止后的处理14.3.1合同终止后，甲乙双方应按照约定处理未了结的事宜。14.3.2乙方应按照甲方要求，归还在线零售服务系统及相关资料。第十五章其他条款15.1通知15.1.1本合同项下的任何通知、请求、同意或其他通信，均应以书面形式进行。15.1.2通知应以邮件、挂号信或快递等方式发送，发送至对方指定的联系地址。15.2合同完整性15.2.1本合同构成甲乙双方关于在线零售服务系统项目的完整协议。15.2.2本合同取代所有以前的口头或书面协议、谈判和通信。15.3合同附件15.3.1本合同的附件为本合同不可分割的部