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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同标的行程安排本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.旅游服务内容2.1行程路线2.2行程天数2.3行程住宿安排2.4行程餐饮安排2.5行程交通安排3.服务标准与质量要求3.1住宿标准3.2用餐标准3.3交通工具标准3.4导游及讲解服务标准3.5安全保障标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用构成4.3付款方式4.4付款时间4.5退款政策5.行程变更与取消5.1行程变更条件5.2行程变更流程5.3行程取消条件5.4行程取消流程5.5取消后的费用处理6.保险条款6.1保险种类6.2保险覆盖范围6.3保险费用6.4保险理赔流程7.责任与义务7.1服务方责任7.2客户责任7.3双方义务8.违约责任8.1服务方违约责任8.2客户违约责任8.3违约金计算方法9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.法律适用与管辖10.1合同适用法律10.2管辖法院11.合同附件11.1附件一:行程安排明细11.2附件二:服务费用明细11.3附件三:保险条款明细12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除流程12.3合同解除后的处理13.其他约定事项13.1特别说明事项13.2双方协商事项13.3其他约定14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止后的处理第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同双方基本信息甲方(服务方):全称、地址、联系方式乙方(客户):全称、地址、联系方式1.2合同签订日期:年月日1.3合同生效日期:自双方签字盖章之日起生效1.4合同期限:自合同生效之日起至年月日止2.旅游服务内容2.1行程路线:具体城市及景点2.2行程天数:共计天2.3行程住宿安排:2.3.1第一天:酒店名称、地址、房型2.3.2第二天:酒店名称、地址、房型2.3.3第三天:酒店名称、地址、房型2.3.4(以此类推)2.4行程餐饮安排:2.4.1第一天:早餐、午餐、晚餐2.4.2第二天:早餐、午餐、晚餐2.4.3第三天:早餐、午餐、晚餐2.4.4(以此类推)2.5行程交通安排:2.5.1第一天:交通方式、出发时间、目的地2.5.2第二天:交通方式、出发时间、目的地2.5.3第三天:交通方式、出发时间、目的地2.5.4(以此类推)3.服务标准与质量要求3.1住宿标准:3.1.1酒店星级:四星级3.1.2房型:标准间3.1.3设施:空调、电视、卫生间等3.2用餐标准:3.2.1餐饮方式:自助餐3.2.2餐饮标准:中式菜肴3.2.3菜品数量:每餐不少于10道菜3.3交通工具标准:3.3.1交通工具:空调旅游大巴3.3.2交通服务:提供导游讲解服务3.4导游及讲解服务标准:3.4.1导游资质:具备导游资格证书3.4.2导游服务:提供全程导游讲解服务3.4.3讲解内容:景点历史、文化、风俗等3.5安全保障标准:3.5.1保险:提供旅游意外险3.5.2安全措施:确保游客人身及财产安全4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额:人民币元4.2服务费用构成:4.2.1住宿费4.2.2餐饮费4.2.3交通费4.2.4导游及讲解费4.2.5保险费4.3付款方式:银行转账4.4付款时间:合同签订后5个工作日内支付50%定金,行程出发前10个工作日内支付剩余50%4.5退款政策:因甲方原因导致合同解除,甲方应全额退还乙方已支付的服务费用;因乙方原因导致合同解除,乙方应支付已发生费用及违约金5.行程变更与取消5.1行程变更条件:因不可抗力、政策调整等原因导致行程无法按原计划执行5.2行程变更流程:乙方需提前3个工作日向甲方提出变更申请,经甲方同意后进行变更5.3行程取消条件:因甲方原因导致行程无法按原计划执行5.4行程取消流程:乙方需提前3个工作日向甲方提出取消申请,经甲方确认后进行取消5.5取消后的费用处理:因甲方原因导致取消,甲方应全额退还乙方已支付的服务费用;因乙方原因导致取消,乙方应支付已发生费用及违约金6.保险条款6.1保险种类:旅游意外险6.2保险覆盖范围:意外伤害、疾病身故、紧急救援等6.3保险费用:人民币元6.4保险理赔流程:详见保险条款7.责任与义务7.1服务方责任:7.1.1按照合同约定提供旅游服务7.1.2保证服务质量7.1.3确保游客人身及财产安全7.1.4及时处理游客的投诉7.2客户责任:7.2.1按时支付服务费用7.2.2遵守旅游行程安排7.2.3注意自身安全7.2.4维护旅游秩序8.违约责任8.1服务方违约责任:8.1.1未按约定提供旅游服务,应退还乙方已支付的服务费用并支付违约金,违约金为服务费用总额的20%8.1.2因服务方原因导致行程取消,应退还乙方已支付的服务费用并支付违约金,违约金为服务费用总额的30%8.1.3因服务方原因导致游客人身伤害或财产损失,应承担相应的赔偿责任8.2客户违约责任:8.2.1未按时支付服务费用,应支付滞纳金,滞纳金为应付款项的千分之五,每日计收8.2.2未按约定参加行程,应支付违约金,违约金为已付定金的50%8.2.3因客户原因导致行程取消,应支付已发生费用及违约金,违约金为已付定金的50%9.争议解决9.1争议解决方式:9.1.1双方协商解决9.1.2争议无法协商解决时,提交合同约定的争议解决机构9.2争议解决机构:9.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院9.3争议解决程序:9.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构9.3.2争议解决机构应在收到争议后60日内作出裁决10.法律适用与管辖10.1合同适用法律:中华人民共和国相关法律法规10.2管辖法院:合同签订地人民法院11.合同附件11.1附件一:行程安排明细11.2附件二:服务费用明细11.3附件三:保险条款明细12.合同解除12.1合同解除条件:12.1.1双方协商一致12.1.2因不可抗力导致合同无法履行12.1.3一方严重违约12.2合同解除流程:12.2.1提出解除合同的一方应书面通知另一方12.2.2双方应在接到解除通知后15日内签署解除合同协议12.2.3解除合同协议签署后,双方应按照协议约定处理后续事宜12.3合同解除后的处理:12.3.1解除合同后,已支付的费用不予退还12.3.2未支付的费用按合同约定支付12.3.3双方应按照解除合同协议约定处理其他事宜13.其他约定事项13.1特别说明事项:13.1.1乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯13.1.2乙方应妥善保管个人物品,如有遗失或损坏,自行负责13.2双方协商事项:13.2.1双方可就合同内容进行协商,协商一致后签署补充协议13.3其他约定:13.3.1本合同未尽事宜,双方可另行协商解决14.合同生效与终止14.1合同生效条件:双方签字盖章后生效14.2合同终止条件:14.2.1合同期限届满14.2.2合同解除14.3合同终止后的处理:14.3.1合同终止后,双方应按照合同约定处理剩余事宜14.3.2双方应相互出具合同终止证明第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、合作机构、供应商、服务提供者等。15.1.2第三方应具备合法经营资质,并能够独立承担法律责任。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在履行本合同过程中,因自身原因导致乙方遭受损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。15.2.2第三方的责任限额为乙方实际遭受损失的100%,但最高不超过合同总金额的20%。15.3第三方介入条件15.3.1第三方介入需经甲乙双方同意,并签署相关协议。15.3.2第三方介入应在本合同约定的服务范围内进行。15.4第三方责任划分15.4.1第三方在履行本合同过程中,其责任仅限于其提供的服务或产品,与甲方和乙方无关的其他责任,由第三方自行承担。15.4.2第三方提供的服务或产品不符合约定的,甲方和乙方有权要求第三方进行整改或赔偿。16.第三方权利义务16.1第三方权利16.1.1第三方有权根据本合同约定,向甲方和乙方收取合理的服务费用。16.1.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照本合同约定,提供符合服务质量标准的服务或产品。16.2.2第三方应确保其提供的服务或产品不侵犯他人的合法权益。16.2.3第三方应配合甲方和乙方解决合同履行过程中出现的问题。17.第三方介入程序17.1第三方介入程序如下:17.1.1第三方提出介入请求,并提交相关资质证明。17.1.2甲乙双方对第三方进行审查,确认其符合介入条件。17.1.3甲乙双方与第三方签署相关协议,明确各方的权利义务。17.1.4第三方按照协议约定履行职责。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件如下:18.1.1合同期限届满。18.1.2合同解除。18.1.3第三方不再符合介入条件。18.1.4甲乙双方协商一致。18.2第三方介入终止程序如下:18.2.1第三方提出终止介入请求。18.2.2甲乙双方确认终止介入条件成立。18.2.3甲乙双方与第三方签署终止协议,明确各方的权利义务。19.第三方介入的特殊情况19.1.1不可抗力事件发生时,第三方有权暂停履行职责。19.1.2不可抗力事件持续期间,第三方不承担违约责任。19.1.3不可抗力事件结束后,第三方应继续履行职责。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入过程中发生争议,甲乙双方应通过协商解决。20.2协商不成的,争议提交合同约定的争议解决机构解决。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:行程安排明细要求:详细列出行程中的每一天的具体安排,包括景点、住宿、餐饮、交通等。说明:此附件作为合同附件,用于明确行程的具体细节,确保双方对行程安排有清晰的了解。2.附件二:服务费用明细要求:列出各项服务费用的具体金额,包括住宿费、餐饮费、交通费、导游费等。说明:此附件作为合同附件,用于明确服务费用的构成,便于双方核对和结算。3.附件三:保险条款明细要求:详细列出保险的种类、覆盖范围、保险费用、理赔流程等。说明:此附件作为合同附件,用于明确保险的相关信息,确保游客的权益得到保障。4.附件四:合同解除协议要求:明确合同解除的条件、流程、责任承担等。说明:此附件作为合同附件,用于在合同解除时,双方明确各自的权益和责任。5.附件五:第三方协议要求:详细列出第三方介入的条件、权利义务、责任划分等。说明:此附件作为合同附件,用于明确第三方介入的相关事宜,确保第三方的责任和权益。6.附件六:争议解决协议要求:明确争议解决的途径、程序、时限等。说明:此附件作为合同附件,用于在发生争议时,双方有明确的解决机制。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1甲方未按约定提供旅游服务。1.2甲方未按约定退还乙方已支付的费用。1.3乙方未按时支付服务费用。1.4乙方未按约定参加行程。1.5第三方提供的服务或产品不符合约定。2.责任认定标准:2.1甲方违约责任:退还乙方已支付的费用并支付违约金。2.2乙方违约责任:支付违约金或赔偿损失。2.3第三方违约责任:按照合同约定承担赔偿责任。3.示例说明:3.1示例一:甲方未按约定提供旅游服务,导致乙方遭受损失,甲方应退还乙方已支付的费用并支付违约金,违约金为服务费用总额的20%。3.2示例二:乙方未按时支付服务费用,应支付滞纳金,滞纳金为应付款项的千分之五,每日计收。3.3示例三:第三方提供的服务或产品不符合约定,导致乙方遭受损失,第三方应承担赔偿责任,赔偿金额为乙方实际遭受损失的100%,但最高不超过合同总金额的20%。全文完。2024年度旅游服务合同标的行程安排1本合同目录一览1.行程概述1.1行程时间1.2行程目的地1.3行程天数2.行程安排2.1第一天2.1.1抵达目的地2.1.2当日活动安排2.1.3当日住宿2.2第二天2.2.1上午活动安排2.2.2下午活动安排2.2.3当日住宿2.3第三天2.3.1上午活动安排2.3.2下午活动安排2.3.3当日住宿2.4第四天2.4.1上午活动安排2.4.2下午活动安排2.4.3当日住宿2.5第五天2.5.1上午活动安排2.5.2下午活动安排2.5.3当日住宿2.6第六天2.6.1上午活动安排2.6.2下午活动安排2.6.3当日住宿2.7第七天2.7.1上午活动安排2.7.2下午活动安排2.7.3当日住宿3.行程交通安排3.1交通方式3.2交通时间3.3交通费用4.行程住宿安排4.1住宿标准4.2住宿地点4.3住宿费用5.行程餐饮安排5.1餐饮标准5.2餐饮安排5.3餐饮费用6.行程导游安排6.1导游资质6.2导游服务内容6.3导游费用7.行程景点门票7.1景点门票种类7.2门票费用7.3门票包含项目8.行程保险安排8.1保险种类8.2保险费用8.3保险责任范围9.行程费用支付方式9.1预付款项9.2尾款支付时间9.3支付方式10.行程变更及取消政策10.1行程变更10.2行程取消10.3取消费用11.行程违约责任11.1服务方违约责任11.2甲方违约责任12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决期限13.3争议解决费用14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.行程概述1.1行程时间:2024年4月1日至2024年4月7日,共计7天。1.2行程目的地:我国著名旅游城市X市。1.3行程天数:7天。2.行程安排2.1第一天2.1.1抵达目的地:下午14:00抵达X市,入住X酒店。2.1.2当日活动安排:下午15:00游览X市标志性景点A;晚上19:00享用欢迎晚宴。2.1.3当日住宿:X酒店标准间。2.2第二天2.2.1上午活动安排:8:00出发游览X市著名景点B;12:00午餐。2.2.2下午活动安排:14:00参观X市博物馆;18:00品尝X市特色小吃。2.2.3当日住宿:X酒店标准间。2.3第三天2.3.1上午活动安排:8:00乘坐观光车游览X市风景区C;12:00午餐。2.3.2下午活动安排:14:00参观X市非物质文化遗产展览;18:00自由活动。2.3.3当日住宿:X酒店标准间。2.4第四天2.4.1上午活动安排:8:00乘坐游船游览X市水上公园;12:00午餐。2.4.2下午活动安排:14:00游览X市历史文化街区;18:00观看X市特色演出。2.4.3当日住宿:X酒店标准间。2.5第五天2.5.1上午活动安排:8:00出发前往X市周边景区D;12:00午餐。2.5.2下午活动安排:14:00游览D景区;18:00乘坐观光车返回市区。2.5.3当日住宿:X酒店标准间。2.6第六天2.6.1上午活动安排:8:00游览X市另一著名景点E;12:00午餐。2.6.2下午活动安排:14:00参观X市著名学府F;18:00自由活动。2.6.3当日住宿:X酒店标准间。2.7第七天2.7.1上午活动安排:8:00游览X市一片绿洲G;12:00午餐。2.7.2下午活动安排:14:00返回市区;18:00乘坐飞机返程。2.7.3当日住宿:无。3.行程交通安排3.1交通方式:全程乘坐空调旅游大巴,确保游客舒适出行。3.2交通时间:根据行程安排,确保游客按时到达各个景点。3.3交通费用:已包含在行程费用中。4.行程住宿安排4.1住宿标准:全程入住X酒店标准间,配备独立卫生间、空调、电视等设施。4.2住宿地点:X市X酒店。4.3住宿费用:已包含在行程费用中。5.行程餐饮安排5.1餐饮标准:行程中包含6个正餐,2个早餐,正餐标准为60元/人。5.2餐饮安排:根据行程安排,确保游客品尝到当地特色美食。5.3餐饮费用:已包含在行程费用中。6.行程导游安排6.1导游资质:导游持有国家旅游局颁发的导游资格证书。6.2导游服务内容:全程陪同游客游览景点,讲解当地文化、历史、风俗等。6.3导游费用:已包含在行程费用中。7.行程景点门票7.1景点门票种类:行程中包含A、B、C、D、E、G六个景点门票。7.2门票费用:已包含在行程费用中。7.3门票包含项目:门票包含景点游览、讲解等。8.行程保险安排8.1保险种类:旅行社责任险、旅游意外伤害险。8.2保险费用:已包含在行程费用中。8.3保险责任范围:旅行社责任险涵盖因旅行社原因导致的游客人身伤亡、财产损失;旅游意外伤害险涵盖游客在旅游期间发生的意外伤害。9.行程费用支付方式9.1预付款项:甲方需在签订合同之日起3个工作日内支付行程总费用的30%作为预付款。9.2尾款支付时间:行程出发前15天,甲方需支付剩余行程总费用的70%。9.3支付方式:甲方可通过银行转账、、支付等方式支付费用。10.行程变更及取消政策10.1行程变更:甲方如需变更行程,需提前10天通知乙方,并支付相应的变更费用。10.2.1310天取消,支付行程总费用的30%;10.2.23天以内取消,支付行程总费用的50%;10.2.3行程出发当天取消,支付行程总费用的100%。10.3取消费用:甲方支付的预付款不予退还。11.行程违约责任11.1服务方违约责任:如因乙方原因导致行程无法正常进行,乙方需承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿甲方的损失。11.2甲方违约责任:如甲方未按约定支付费用,乙方有权取消行程,并追究甲方的违约责任。12.合同解除12.1合同解除条件:如遇不可抗力因素,如自然灾害、战争、政策变化等,导致行程无法正常进行,双方可协商解除合同。12.2合同解除程序:双方协商一致后,签订解除合同协议,并办理相关手续。12.3合同解除后的处理:解除合同后,双方需按约定处理已发生的费用和后续事宜。13.争议解决方式13.1争议解决途径:双方应友好协商解决争议;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决期限:自争议发生之日起30日内解决。13.3争议解决费用:双方协商解决争议的费用由败诉方承担。14.其他约定事项14.1合同签订后,甲乙双方应严格履行合同条款,不得擅自变更或解除合同。14.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义:在本合同中,第三方指非甲乙双方的独立第三方机构或个人,包括但不限于中介方、合作方、服务提供方等。15.2第三方介入条件:当甲乙双方根据本合同约定,需要引入第三方提供特定服务或协助时,应在本合同中明确第三方的角色和责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义:第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中,因自身原因造成甲方损失时,第三方应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额设定:第三方责任限额应在本合同中明确约定,一般不超过合同总金额的10%。16.3第三方责任限额调整:如需调整第三方责任限额,甲乙双方应书面协商一致,并在合同中予以修改。17.第三方责任界定17.1第三方责任范围:第三方责任范围包括但不限于第三方提供的服务质量、服务内容、服务时效等。17.2第三方责任承担:第三方在履行合同过程中,如因自身原因导致甲方损失,应承担相应的赔偿责任。17.3第三方责任排除:因不可抗力、甲方原因或其他非第三方原因导致的损失,第三方不承担责任。18.第三方责权利划分18.1第三方权利:第三方享有根据合同约定提供服务的权利,并有权要求甲方支付相应费用。18.2第三方义务:第三方应按照合同约定提供优质服务,确保服务质量符合约定标准。18.3第三方责任:第三方在履行合同过程中,如因自身原因造成甲方损失,应承担相应赔偿责任。19.第三方介入程序19.1第三方介入申请:甲乙双方协商一致后,由甲方或乙方提出第三方介入申请,并书面通知对方。19.2第三方选择:甲乙双方共同选择合适的第三方,并签订相关合作协议。19.3第三方协议:第三方协议应与本合同具有同等法律效力,甲乙双方应遵守协议约定。20.第三方介入费用20.1第三方费用承担:第三方介入费用由甲乙双方根据合同约定和第三方协议共同承担。20.2第三方费用支付:第三方费用支付方式、时间等应在第三方协议中明确约定。21.第三方介入争议解决21.1第三方争议解决途径:第三方介入产生的争议,甲乙双方应通过友好协商解决。21.2第三方争议解决方式:协商不成的,可提交合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入合同终止22.1合同终止条件:第三方介入合同履行完毕或满足合同约定的终止条件时,合同终止。22.2合同终止程序:合同终止时,甲乙双方应书面通知第三方,并办理相关手续。23.第三方介入合同附件23.1第三方协议:第三方协议作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。23.2第三方资质证明:第三方资质证明作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.
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