关于跨境电商快速发展的原因、问题及对策报告

关于跨境电商快速发展的原因、问题及对策报告跨境电子商务是指位于不同关境的交易主体，通过电子商务平台进行交易、支付结算、跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商务活动。经过多年发展，我国跨境电商的营商环境不断完善，便利化、自由化、规范化发展格局已经形成，进入快速发展期。据海关统计，我国跨境电商进出口额从20xx年进出口x万亿元人民币增长到20xx年的x.xx万亿元人民币。根据xx咨询的报告，我国跨境电商进入高质量发展时期。我国跨国电商迅速发展的原因（一）海外电商市场广阔根据Statista数据，20xx年，全球互联网用户规模达xx.xx亿人，互联网与移动互联网的普及使购物方式更加便捷、支付手段更加多样，越来越多的境外消费者逐渐习惯线上消费。20xx年，除我国以外的海外零售市场规模超过x.x万亿元，且呈现多元化的发展趋势，网络购物用户规模快速扩张，市场广阔。（二）国家政策支持跨境电商是我国国家战略的重点，近年来，中央和地方层面密集出台各项政策，鼓励和支持我国跨境电商发展。我国不断扩大开放，与其他国家间的合作日益加强，如“一带一路”、自由贸易区、《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP），均进一步促进我国跨境电商发展。（三）依托我国制造业强大优势我国出口跨境电商发展依托国内强大的制造业支撑，制造业与供应链在全球范围内独具优势。我国是唯一拥有联合国产业分类当中全部工业门类的国家，积累形成了门类齐全的供应链体系，并在制造规模和质量方面不断提升，产业结构持续优化升级，向价值链的高端攀升，技术水平逐步提高、品牌影响力日益提升。近年来，数字化转型、智能制造兴起，制造更加灵活，可承接定制化、小规模订单，满足消费者个性化需要，十分利于跨境电商发展的小单快返需求。（四）我国电商发展迅速，技术不断更新我国国内电商市场庞大，市场竞争激烈，各种手段层出不穷，一些新“打法”迅速应用到国外，带动跨境电商的发展，同时，大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术快速发展，为电子商务创造了丰富的应用场景，驱动新一轮电子商务行业创新。（五）跨境平台推动以xx、xx为首的海外跨境交易平台近几年都加大了在我国招商的力度，促进了出口跨境电商卖家数量和规模的迅速壮大。我国的电商平台如阿里巴巴的全球速卖通、拼多多的xx、xx等平台也加大跨境电商力度，服务国内企业出海。平台公司提供平台与相应开店技术，一站式服务跨境电商企业，极大便利了跨境电商卖家。（六）企业能力不断提升，特别是整合全球资源的能力跨境电商涉及消费趋势预测、生产与供应、国内与国外物流、仓储、海关、支付、售后等多个环节，一整套流程需要强大的资源整合能力与供应链管理能力。全球响应能力是一套综合能力的集成，如产品能力、品牌能力、流量能力、平台运营能力、供应链能力、物流运营能力，将这些能力进行全球整合，可转化成巨大的销量优势，如希音（SheIn）抓住了网红带流量、海外平台技术、海外社交媒体传播力量、全球支付和物流的成熟，发展成为现象级的公司，从最初依赖海外跨境电商平台转向成为独立平台企业。我国跨境电商发展面临的问题我国跨境电商发展迅速，但是也面临问题，需要在今后发展中有效应对，以免影响整个行业的持续发展。（一）过度依赖海外少数平台企业跨境电商主要有3种模式：第三方平台、自营平台、自建站。第三方平台如亚马逊、速卖通等，自营平台如环球易购、有棵树等，除了自己销售以外，还将平台开放给其他企业；自建站是一个企业独立运营的网站，尚未开放给其他商家，但是很多自建站后期都有向平台发展的趋势，如希音。很多跨境电商企业选择第三方平台，大的卖家既有自建站，也会在第三方平台继续运营，因为其具备第三方平台流量优势。第三方平台如亚马逊、eBay、速卖通、Temu等主流跨境平台，根据销售额收取相应费用，平台上的店家须遵循平台制定的运营规则。亚马逊平台占有流量比较大，有些我国跨境电商卖家极为依赖亚马逊平台，过度依赖单一或者少数平台有可能会产生巨大的风险。全球广告平台垄断的趋势也日益明显，20xx年，亚马逊、谷歌、脸书三巨头在美国数字广告市场份额占xx%，TikTok全球广告只有不到xx%。在平台上的广告营销费用也越来越昂贵，获客成本上涨导致跨境电商企业利润受到影响。（二）同质化竞争、不规范经营导致平台封号时有发生跨境电商的入行门槛并不高，因此吸引了越来越多的企业加入。赛道拥堵、产品和营销方式同质化，导致一些商家使用不规范的竞争手段，致使平台调整策略，采取比以往更加严格的准入机制。xx针对我国卖家的封店已经发生过多次，包括封账号、封品牌、封资金，造成行业损失金额超千亿元，有的企业甚至因此而生存难以为继。（三）跨境电商环节多，跨境电商企业合规不易跨境电商面临复杂的法律环境，需要遵守国内的法律法规和客户所在地国的法律，还需要遵守各种电商平台的政策。对于卖家来说，挑战在于面广、复杂、规则易变，易违规等。企业的员工很难有懂生产、懂外贸、懂电商、懂国外当地税法、财务、市场的全面人才。知识产权与税法是最容易出现问题的地方。在知识产权上，我国知识产权保护规则与国外有比较大的差距，很多商家知识产权意识不高，容易造成侵权问题，给自身造成很大的损失。在税法方面，很多卖家不懂或不遵守当地法律，往往导致严重后果。（四）物流及支持服务问题跨境电商经过的链条较长、涉及中间环节较多。跨境电商支持服务，如工具类、营销类、物流类及金融类等服务行业的健康、稳定的发展为跨境电商发展提供有力支持。对于跨境电商发展来说，物流是关系跨境电商服务时效和稳定性的关键因素。跨境电商物流渠道不够便捷通畅、各国对跨境电商监管政策存在不确定性、中小企业抗风险能力缺乏等问题，也影响着跨境电商发展。金融支付类，如xx在超过xxx个国家和地区使用，占有全球跨境电子商务支付市场xx%以上的份额。国内企业支付宝、微信支付、连连、乒乓等还在努力出海，不断完善服务市场。其他工具类和营销类企业目前缺乏强大的全球服务商水平，需要不断提升跨国服务能力。发展对策（一）摆脱对第三方平台过度依赖，使跨境电商平台多元化采用多平台与独立站相结合的渠道发展策略。采取多平台入驻，分散风险；成立独立站或自建平台相结合发展。建立独立站可以不受平台限制，把用户的数据和信息掌握在企业手里，形成自己的流量池。但是，独立站这种模式适合头部卖家，建设独立站需要巨大的资金、运营人才、大规模引流投资。除了引流，站点的维护、支付、营销、物流、仓储、退换货等都需要站点协调或者涉及企业自己协调。这对企业的流量运营、物流供应等能力提出更高要求。（二）加强跨境电商行业全面合规经营企业合规是一个非常专业化的领域，需要专业机构提供专业服务，行业协会可以成立机构共同为跨境电商企业提供服务，引导合规化经营。各跨境电商企业要自律，少打“擦边球”，少游走“灰色地带”，否则将失去顾客的长期信任，得不偿失。应当对负面案例引以为戒，合法合规经营，才是长久发展之道。（三）加强跨境电商品牌建设跨境电商行业已经变成竞争的红海，跨境电商企业要做好自己的品牌，实现差异化竞争。用商品质量、购物体验、售前售后提供优质服务，累积优质流量，形成良性循环。这需要企业持续地投入产品、服务和跨国品牌建设。（四）加快我国企业海外仓、物流企业、支付、平台的跨国发展目前，我国跨境电商企业在平台上依赖亚马逊，在海外仓储和物流上也依赖其FBA发货，受到牵制较多。发展我国企业自建、租赁、运营的海外仓和海外仓运营企业，以及在海外市场上的快递业，将对我国跨境电商的继续发展起到重要的作用。我国跨境电商在支付上依赖贝宝，发展我国金融全球支付企业对我国跨境电商发展更具有重要意义。国家要鼓励研发安全便捷的跨境支付产品，支持非银行支付机构“走出去”，大力发展数字人民币，加速人民币的国际化，使结算更加便利。扶持国内的平台企业的跨国业务，如阿里巴巴、拼多多、TikTok等的跨国发展，便利国内企业利用本国企业的平台开展跨境电商业务，把电商的规则掌握在自己手上。（五）政府支持与引导跨境电商由于涉及国与国之间的贸易，需要我国政府在国内营造跨境电商发展的良好环境。商务部可加强在国际经贸规则和标准对接上提供帮助，支持企业采取合理措施保护自身合法权益。政府出面和国外政府谈判，争取国外良好的营商环境。政府出面达成双边、多边跨境电商协定，在物流、支付、海关、税收、知识产权保护、隐私保护等方面开展合作。我国海关和税务要充分利用科技赋能为跨境电商企业提供良好服务，在电子缴税、货物查验、出口退税、优化海外仓申报流程、数据分析预期引导产业发展等方面简化流程、提高效率。结语近年来，全球经济发展下行、地缘政治、保护主义抬头、供应链重构等多重因素影响国际商务发展。但