《运营管理的培训方案设计》1300字

运营管理的培训方案设计1培训需求分析1.1确定范围确定范围是指认定关键业务及担任岗位所需的工作技能、知识，特定的范围保证了可利用资源范围的可操作性。同时还能帮助在培训时，着重解决并找出问题、认识问题，使培训有实效有反馈。本次运营管理培训的内容主要为公司业务内容，工作态度，工作认知，公司制度等。1.2目标人群本次培训目标人群为新入职工作人员。1.3系统规划建立在企业实际为开展，对人员能力，知识和技能的需求进行动态分析，培训的主要任务是帮助为主，要充分考虑到目标的员工建设要求的需要，实现培训学习与培训实习的规划，从而使两个有机训练相组合，以达到最佳的培训效果。2培训课程设计2.1培训流程先是开展为期1-2天的集中面授培训，培训安排，分小组，由于运营专才带新人的形式开展联系，培训内容主要分为公司工作流程，公司业务内容，工作制度，运营内容等。聘请培训机构，开展为期2-3天的专业知识学习，帮助人员快速建立知识储备。上岗实习，最后由相关负责人进行上岗实训，寻找问题并解决问题。2.2培训具体实施方法和工作要求2.2.1具体实施方法对培训计划、内容统筹规划，有序组织，整体规划，分层级培训，在每个小组中执行特定层级人员培训目标，然后对不同人员设定了培训目标、内容与方式由综合管理部负责协调执行。造就师资队伍，分层开展个性化培训方案等。培训计划尚未启动时，在每个队伍中选拔业务骨干，组建一支以中心业务骨干为主的内训师队伍，以业务条线为单位，建立培训师资群，在课程内容，授课技巧和控场能力上提高教学能力，秉承“在目标与问题为引导”的教学理念，“以受训者为本”的教学方法，确保培训全过程的课程质量，实现知识传导。培训效果的评价。分层培训的执行效果以员工的后续工作表现为基础来评估，主要是以组织情况和员工绩效考核结果为主要标准，并依据评估结果修改后续的培训方案，实现动态管理，全程跟踪检测，有效提升培训质效。2.2.2工作要求1.分层组织，压实责任结合自身运营人员履职情况，认真落实实施，要从业务可持续发展的战略高度，增强做好队伍建设工作的紧迫感和责任感。2.过程管理，确保成效。过程管理，确保成效。选择学习能力强、工作认真踏实、具有学习意愿的“好苗子”纳入培养对象，积极协调优势资源进行员工授课，加强过程管理，定期监测帮扶。3培训方法运用及理由3.1讲授法讲授法与学校教育中学生由教师单向灌输式讲授法相似，培训讲师根据教材或者经验将知识传授给受训者，每堂课通常只能说明一个课题，整个训练包括几堂课。这种通过企业内部人员或者外聘讲师进行知识讲解的方式，适用于大批职工训练、现场、对装备的要求不是很苛刻，成本比较容易控制，有利于企业知识，业务常识的大范围推广。3.2工作指导法所谓工作指导法，就是一个经验丰富的职工或直接由主管负责，在受训者将要从事的岗位上去指导受训者工作。企业若用此法，一般是安排受训者和老资格的职工共同劳动一段时间，老工人通过观察受训者，指出了其中存在的不足之处，有助于帮助其快速完善自我。这种方法不仅能锻炼职工动手能力，也能增强其观察能力，增长知识，在节省培训成本的前提下，它非常适合于新上岗的职工掌握初