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文档简介
高级电子商务师习题(附答案)一、单选题(共59题,每题1分,共59分)1.小芳发现自己的店铺的手淘搜索流量比较低,如果她想要提升手淘搜索流量,需要核心提升哪个数据指标?A、销售额B、UV价值C、访客数D、客单价正确答案:B2.先将一批客户的订单汇总,一次拣出货物,再按每个客户的订单所需分配货物,即整批拣取、二次分拣,这种拣货方式为()。A、人工分拣B、摘取式拣货C、播种式拣货D、自动分拣正确答案:C3.小强测款的时候对于投放平台设置有如下想法,以下您认为哪一个是错误?A、PC测款时先不投放,测款完成后视效果而定是否投放B、定向流量迁移到超级推荐了,但偶尔还是有一点流量,需要把定向关闭C、无线端点击率受位置的影响波动太大,而测款重点要看的是点击率,测款时无线端不投放D、站外流量转化率低,参杂到数据中影响对数据指标的判断,测款时暂时先不投放正确答案:C4.以下不属于网站目录名应有的元素的是()。A、中文B、数字C、下划线D、英文正确答案:A5.电子证据的法律地位即指()。A、电子证据的可采纳性或可接受性B、电子证据以什么样的形式向法庭提交并出示C、任何电子证据能够进入诉讼程序或其他证明活动D、电子证据的证明力正确答案:C6.用户注册淘宝网站会员后接下来需要()才能进行网上购物。A、开通网银B、搜索商品C、激活支付宝D、选购商品正确答案:C7.假设某公司在没有电子商务网站时的利润是10万元/年,则它要建立电子商务网站最合适的服务器解决方案是()。A、托管服务器B、虚拟服务器C、不能确定D、独立服务器正确答案:B8.下列货币中,不属于电子货币的是()。A、电子钱包B、电子支票C、信用卡D、纸质支票正确答案:D9.硬件安全是指保护计算机系统硬件的安全,保证其自身的()和为系统提供基本安全机制。A、可靠性B、实用性C、安全性D、方便性正确答案:A10.人类维持自身生存的最基本要求,包括衣食住行等方面的要求。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。以上描述的是()。A、安全需要B、自我实现需要C、生理需要D、社交需要正确答案:C11.以下在设计网站目录结构的注意要点描述错误的是()。A、小站点可以不考虑目录结构B、按模块及其内容创建子目录C、目录层次不要太深D、不要使用中文目录名正确答案:A12.可以加速企业资金周转,减少收账费用、坏账和呆账的折扣定价与补贴策略是()。A、功能折扣B、现金折扣C、数量折扣D、季节折扣正确答案:B13.Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络,它是一个()。A、城域网B、专用网C、公共信息网D、外部网正确答案:C14.消费者对某品牌的忠诚程度,在市场细分变量中属于()。A、地理因素B、行为因素C、人口因素D、心理因素正确答案:B15.新店长小李近期调整标题后发现手淘数据变差,可以通过什么途径校正人群?A、流量-访客分析-访客对比B、品类-商品360-客群C、市场-行业客群D、市场-搜索人群正确答案:D16.用例方法是完全站在用户的角度上来描述系统的功能,所要回答的问题是()。A、系统应该为每个客户做什么B、系统内部如何完成客户所需的功能C、系统内部使用者如何与其发生交互D、系统为参与者提供什么样的设计理念正确答案:A17.以下不属于网络性能指标的是()。A、速率B、带宽C、信道长度D、吞吐量正确答案:C18.网络新闻标题一般()。A、少于10字B、采用辅题C、采用虚题D、采用单行文字正确答案:D19.商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台。A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话订购正确答案:C20.为控制企业内部对外的访问以及抵御外部对内部网的攻击,最好的选择是()。A、杀毒软件B、防火墙C、IDSD、路由器正确答案:B21.在普通食盐市场上,消费者所表现出的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都类似,这类产品的市场被称为()。A、目标市场B、消费者市场C、同质性市场D、异质性市场正确答案:C22.用户计算机与互联网有线链接的方式不包含()。A、局域网网线连接B、光纤连接C、卫星上网D、电话拨号上网正确答案:C23.买家拍下后,在货物发货前发现地址填错,想要更改,客服应该如何处理?A、找到订单-详情-修改收货地址B、没办法修改地址C、备注一下新的地址D、告知买家这笔订单申请退款,重新拍正确答案:A24.以下说法正确的是()。A、卖家在任何情形下都需要承担退换货运费B、卖家可以在任何情形下关闭交易C、卖家没有商品发布数量的限制D、卖家可以和买家约定发货时间正确答案:D25.()考虑政策因素设置的,是可选的。A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、地域政策CA正确答案:D26.以下选项不属于我国跨境电商物流主要有的三大模式的是()。A、第三方物流模式B、海外仓摸索C、外包物流模式D、物流联盟模式正确答案:C27.小明的每场直播基本上宝贝数量都不少于一千个,以下哪个操作方式没办法提高效率呢?A、中控台宝贝多选批量上架,最多一次可以批量选择100个B、直播过程中,讲到哪个宝贝就发布哪个宝贝C、通过购物车、收藏等渠道快捷添加宝贝D、发预告时可以多选宝贝上架正确答案:B28.环球资源网的优势不包括()。A、网站内容B、网上社群C、运作系统D、服务收费正确答案:D29.下列选项中不属于直播运营数据分析目的的是?A、了解大盘走势,抓住市场机遇B、衡量直播间效果的综合考量C、衡量引流效果和流量价值D、计算直播间的私域权重具体可以打多少分值正确答案:D30.从电子商务的结构来看,支付网关属于()。A、电子商务应用B、电子商务的社会环境C、网络平台D、电子商务平台正确答案:D31.下列()家居建材类商品标题是错误的。A、田园欧式蕾丝布艺台灯B、科勒C、虹吸式连体座便器/马桶D、写意田园蓝色水晶台灯正确答案:B32.电子商务服务器的分类不包括()。A、独立服务器B、虚拟服务器C、托管服务器D、企业服务器正确答案:D33.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定,这要求我们在市场预测在遵循()原则。A、相关B、类推C、联系D、概率性正确答案:D34.()超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。A、图片B、锚记C、文字D、电子邮件正确答案:B35.()的关键技术是伪随机序列产生器的设计。A、对称密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制正确答案:D36.对比流量结构数据的差异需要多久对比一次?A、一月对比一次B、一天对比一次C、一周对比一次D、1小时对比一次正确答案:B37.将信息暴露给没有访问权限的人的行为属于()。A、篡改数据B、身份欺骗C、拒绝服务D、信息暴露正确答案:D38.以下()平台属于垂直型自营跨境B2C平台。A、亚马逊B、1号海购C、草莓网D、天猫国际正确答案:C39.我国所实行的第一部电子商务法律是()。A、《中华人民共和国合同法》B、《电子商务服务认证管理办法》C、《电子商务认证管理办法》D、《中华人民共和国电子签名法》正确答案:D40.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?A、自己类目的官方帮派B、阿里学院视频教程C、淘宝论坛经验分享D、其余三项均是正确答案:D41.个人要取得事业成功,实现自我价值,关键是()。A、德才兼备B、人际关系好C、运气好D、掌握一门实用技术正确答案:A42.下列说法中,正确的是()。A、职业道德素质差的人,也可能具有较高的职业技能,因此职业技能与职业道德没有什么关系B、职业道德对职业技能的提高具有促进作用C、相对于职业技能,职业道德居次要地位D、一个人事业要获得成功,关键是职业技能正确答案:B43.某制造企业规定,如果零售商在当地市场按具要求做广告,则进货价格给与9折优惠,这种折扣定价策略是()。A、数量折扣B、季节折扣C、现金折扣D、功能折扣正确答案:D44.能够从事电子商务活动的客观对象,称为()。A、交易客体B、交易主体C、交易事务D、电子市场正确答案:D45.我国最早推出网上支付业务的商业银行是()。A、中国建设银行B、中国银行C、招商银行D、中国工商银行正确答案:C46.下列不属于计算机病毒特性的是()。A、不可清除性B、传染性C、隐蔽性D、破坏性正确答案:A47.()中,密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。()A、分组密码体制B、非对称密码体制C、对称密码体制D、序列密码体制正确答案:D48.我们一般使用()软件来制作静态网页。A、DReamweaverB、PhotoshopC、支付宝D、微信正确答案:A49.以下不属于网站目录结构不合理造成的结果的是()。A、文件存放会混乱B、可能无法维护C、无影响D、可能无法更新正确答案:C50.客户构成分析的主要内容包括()。A、销售构成分析B、客户信用分析C、商品构成分析D、地区构成分析正确答案:A51.一个市场是否有价值,主要取决于该市场的()。A、需求状况B、需求状况和竞争能力C、竞争能力D、中间商的多少正确答案:B52.以下不属于动态网页功能的是()。A、滚动字幕B、用户注册C、在线调查D、订单管理正确答案:A53.淘宝的DSR的定义是()。A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询数D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量正确答案:B54.市场运行控制的核心内容是()。A、生产管理B、销售人员管理C、目标管理D、成本管理正确答案:C55.某店铺想报名10月5日的淘抢购今日必抢活动,必须在以下哪个时间段完成报名?A、8月20日-9月30日B、8月20日-10月1日C、8月21日-9月30日D、8月21日-10月1日正确答案:D56.下列关于路由器的说法正确的是()。A、路由器就是俗称的“猫”B、路由器不能选择信息传送的路线C、路由工作的OSI模型的第四层D、能将数据包通过一个个网络传送至目的地正确答案:D57.()在CA体系中提供目录浏览服务。A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案:D58.()是商务网站需求调研时必须面对和解决的问题。A、内容规划B、网站定位C、功能设计D、界面设计正确答案:B59.买家在天猫某店铺定制了一套文化衫,商品包邮不支持7天无理由,物流派件时,买家直接拒签货物.按照争议处理规则,以下说法正确的是?A、支持买家拒签行为,退款买家,但买家需承担返件运费B、支持买家拒签行为,退款买家,且来回运费均由卖家承担C、不支持买家拒签行为,将货物再次寄送给买家后,打款卖家,且买家承担全部运费D、不支持买家拒签行为,将货物再次寄送给买家后,打款卖家,且第一次发货运费卖家承担,其余运费买家承担正确答案:D二、多选题(共21题,每题1分,共21分)1.个人办理数字证书需提交的资料有()。A、承办人的身份证B、个人证书申请表C、申请人身份证及复印件D、个人证书申请协议书正确答案:ABCD2.以下情境中,哪项可以选择网络沟通?A、给客服宣导大促活动的注意事项B、不同地址的五个人讨论某项任务的分配C、告知所有客服实时的接待数据D、临时有事需要请假一天正确答案:BC3.小王打算新建超级推荐商品推广计划,如下哪些是他在建立计划过程中需要设置的要点部分?A、创意B、预算C、推广主体D、定向人群正确答案:ABCD4.商家在分析确定店铺内容营销费用预算分配时,需要综合考量店铺自身预算和内容效果评估分配自主和达人合作内容,以下哪些因素需要考虑?A、内容投放预算B、阿里V任务平均报价C、达人活动效果和粉丝数D、店铺渠道历史效果正确答案:ABCD5.小陈是品牌内衣店处理退货入库信息登记的售后专员,每天都需要登记退回包裹信息,小陈统计退货信息对于店铺有哪些帮助?A、确认收到退货及时退款给顾客B、退回产品影响二次的情况,可以让售前客服在接待的过程中重点跟顾客核对C、可以统计出影响二次销售的退货笔数D、了解店铺哪些产品退货高,以便进行优化调整正确答案:ABCD6.以下关于收藏加购率的描述哪些是正确的?A、数值越小说明宝贝越受欢迎B、可以作为选品的参考指标C、可以体现流量的精准性D、(收藏数+加购数)访客数*100%正确答案:BCD7.某内衣品牌直播间被判定违规,您认为引起的原因是哪几项?A、直播中有客户下单后余额不足,主播通过电话沟通指导客户微信渠道付款,客户对主播服务非常满意B、主播讲解途中15分钟内离开4次,中途出现无直播、无声音互动出现的画面C、经过测试直播封面图添加秒杀、包邮、限量抢,突出促销氛围D、主播在直播间展示内衣的实际穿着效果,供买家做参考,客户反馈效果很直观正确答案:ACD8.电话调查的特点是()。A、误差小B、范围窄C、速度快D、回答率高正确答案:ACD9.一般要从哪几个维度去分析竞争对手流量结构?A、各流量渠道销售占比B、各渠道加购件数C、各渠道ROID、各流量渠道UV占比正确答案:AD10.小名想要提高店铺的免费搜索流量,需要优化哪些方面?A、产品标题关键词B、产品主图C、产品主图视频D、产品详情页正确答案:AB11.直播间弹券可建什么优惠券?A、会员券B、阿里妈妈推广券C、全网自动推广店铺优惠券D、单品券正确答案:CD12.选品都有()方法。A、直通车测款选品B、工具选品C、同行店铺参考D、经验选品正确答案:ABCD13.以下属于篡改信息的是()。A、注入伪造消息B、盗用合法身份C、修改消息时间D、修改消息次序正确答案:ACD14.同类目同价格区间段同活动力度的A产品的加购比竞品B的加购差,可能是因为什么原因导致的?A、B产品口碑好B、B产品的卖点突出C、A产品的评价差D、A产品的规格比B产品的小正确答案:ABCD15.小张是某店铺店长,想找一个适合的达人来推广店里的产品,在筛选达人的过程中,以下哪些维度是在筛选达人过程中需要着重考虑的?A、达人年龄B、达人往期数据C、达人粉丝数D、达人粉丝人群画像正确答案:BCD16.商务网站网络架构选型选择把服务器放置在主机服务商处,主要方式有()。A、主机托管B、客户机C、自营主机D、独立主机E、虚拟主机正确答案:ADE17.数字签名在电子政务领域可实现()。A、文档安全传输B、身份识别C、交易安全D、网络谈判安全正确答案:AB18.以下影响网购的因素有()A、价格与品质折中考虑B、网站或者商家信誉C、商品包裹包装的精美程度D、产品的丰富性正确答案:ABD19.进行竞店流量对比后,优化本店的流量结构时,需要注意的是?A、参考行业TOP的流量结构进行优化B、参考多个不同类型及体量的竟店流量结构,分析出行业常见引流玩法C、对于新的流量渠道,缺乏行业案例支持,需要考虑投放以及投放的试错成本D、参考本店预算及团队构成情况,进行流量拆分正确答案:BCD20.为什么建议商家对只购买过一次的消费者进行特征、偏好的分析?A、可以根据分析结果预估GMV完成度B、可以根据分析结果设计不同的权益C、可以根据分析结果促进新客复购D、可以根据分析结果推荐不同的商品正确答案:BCD21.关于电子合同的形式,描述正确的是()。A、采用数字签名B、采用数据电文C、采用口头形式D、信用依靠密码或认证正确答案:ABD三、判断题(共20题,每题1分,共20分)1.对顾客的服务跟踪,传统销售商店比网上商店更具有优势。A、正确B、错误正确答案:B2.电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台。A、正确B、错误正确答案:A3.一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。A、正确B、错误正确答案:A4.企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。A、正确B、错误正确答案:B5.网上购物时只有一种可供选择的支付方式。A、正确B、错误正确答案:B6.企业对政府(B2G)的电子商务模式,是指利用互联网完成企业(商业机构)与政府之间的税收、商检、管理条例发布等各项事务的
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