三级营销师习题库与答案

三级营销师习题库与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、相关性原则B、时效性原则C、经济效益原则D、系统性原则正确答案：C2.()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法正确答案：D3.（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。A、地域分配法B、客户分配法C、部门分配法D、产品类别分配法正确答案：A4.（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。A、地域分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、客户分配法正确答案：D5.（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A、求教接近法B、调查接近法C、好奇接近法D、问题接近法正确答案：C6.一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。A、单个销售人员对一组顾客B、单个销售人员对单个顾客C、销售会议D、销售小组对一组顾客正确答案：B7.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点。A、完整性B、灵活性C、长远性D、选择性正确答案：D8.（）是未来追帐的优先选择。A、IT追帐B、函电追帐C、面访追帐D、诉讼追帐正确答案：A9.利用()进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。A、报纸B、广告C、电台D、电视正确答案：A10.（）又叫小点成交法，是销售人员应用局部红交来促进全体成交的一种战略。A、选择成交法B、假定成交法C、央求成交法D、局部红交法正确答案：D11.（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。A、整合过程B、标准化过程C、一体化过程D、重组过程正确答案：B12.（）是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、物理检验法B、化学檢验法C、视觉检验D、生物学检验法正确答案：B13.（）是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的。A、人员推销B、公共关系C、广告宣传D、销售促进正确答案：C14.（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、消费者固定样本数据分析B、销售绩效分析C、消费者调查D、实验研究正确答案：C15.（）是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。A、选择成交法B、假定成交法C、局部成交法D、请求成交法正确答案：D16.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、个人因素正确答案：B17.（）是指保留价格尾数`采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A、整数定价B、声望定价C、尾数定价D、招徕定价正确答案：C18.（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、观察法B、面谈法C、问卷调查法D、测试法正确答案：D19.“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。A、优惠成交法B、从众成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：D20.企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。A、诉讼追账B、函电追账C、T追账D、面访追账正确答案：B21.成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于（）。A、面谈法B、观察法C、定量评价方法D、定性评价方法正确答案：C22.（）销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的A、无所谓型B、强硬销售型C、解决问题型D、迁就顾客型正确答案：A23.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A、综合配额B、利润配额C、财务配额D、销售活动配额正确答案：D24.（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审査,来判断商品质量的方法。A、感官检验法B、理化检验法C、实际试用观察法D、现代仪器检测法正确答案：A25.刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、培训式招聘广告B、销售式招聘广告C、说明式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：A26.（）的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。A、出纳人员B、经理C、财务人员D、销售人员正确答案：D27.在服务质量的评价标准中,（）是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。A、响应性B、可靠性C、移情性D、保证性正确答案：C28.（）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。A、销售计划B、销售预算C、促销计划D、销售利润正确答案：B29.在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）A、利率风险B、价格风险C、素质性风险D、技术性风险正确答案：C30.在影响产业购置者做出购置决策的一系列要素中，一个国度的经济前景、市场竞争、政治法律等状况属于（）。A、环境要素B、团体要素C、人际要素D、组织要素正确答案：A31.卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价这属于（）方法。A、诱发试探B、告吹试探C、替代试探D、请你考虑试探正确答案：C32.（）营销可以作为网络营销测试的重要方法。A、直接B、直复C、电子邮件D、网络正确答案：C33.中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策。A、杂乱配货B、独家配货C、广泛配货D、专深配货正确答案：B34.员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）。A、逆向思维B、发散思维C、动态思维D、相似联想正确答案：D35.棉纤维长度是决定棉花纺织价值的重要因素,棉花纤维越长纺出纱的支数越高纱的强韧力也越好,这是（）的实例A、度量衡检验法B、热学检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案：A36.（）是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的调解正确答案：A37.销售人员提出;“你放心,我这儿绝对是全市最低价,如果你发现别家的货比我的货便宜,我可以立即给你退货。”这就是（）的实例A、限期成交法B、保证成交法C、从众成交法D、优惠成交法正确答案：B38.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A、内部化理论B、交易费用理论C、一体化理论D、消费偏好递减理论正确答案：A39.消费者购买决策过程的第一阶段是（）。A、评价方案B、收集信息C、购买行为D、确认需要正确答案：D40.力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于（）A、预期一满意原则B、最大满意原则C、遗憾最小原则D、相对满意原则正确答案：B41.买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、威胁试探B、低级购买试粢C、让步试探D、可怜试探正确答案：B42.（）顺客注重销售和商品的完美结合。A、防卫型B、寻求答案型C、于练型D、软心肠型正确答案：B43.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。A、2B、1C、4D、3正确答案：D44.（）在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。A、价钱型谈判B、价值型谈判C、软型谈判D、硬型谈判正确答案：B45.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。A、销售配额B、广告计划C、销售计划D、促销计划正确答案：A46.销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、价格目标B、渠道目标C、销售目标D、营销总目标正确答案：D47.赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D48.（）是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险。A、纯风险B、利率风险C、投机风险D、价钱风险正确答案：A49.好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A、虚荣型B、顽固型C、好斗型D、怀疑型正确答案：C50.由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、可以节约广告费用B、享有研究、开发、培训、学习C、可以节约大量流通费用D、具有很强讨价能力正确答案：A51.商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）A、特殊化、个性化B、一体化C、标准化D、单纯化、简单化正确答案：D52.在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为A、战略业务单位B、购买集团C、采购中心D、决策小组正确答案：C53.如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、寻找临界价格B、故布疑阵C、声东击西D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：D54.（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是治谈中最为普遍采用的一种步策略A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B55.（）是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、度量衡检验法B、热学检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案：A56.现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。A、组织市场B、产业市场C、消费者市场D、中间商市场正确答案：C57.在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。A、保证性B、移情性C、可靠性D、有形性正确答案：D二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.厂商在设计营销渠道时,还可以将销售代理与其他分销渠道结合起来,具体的方式有（）。A、代理商与原厂商户为代理B、分支机构指导下的代理方式C、买断代理D、经销与代理混合使用正确答案：ABD2.列举数据与文字分析在安排形式上可以灵活处理,大体有（）。A、先列出数据,然后进行文字分析B、只有文字或只有数据C、文字分析中融入数字说明D、先使用文字分析,后列举数据正确答案：ACD3.对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。A、协商B、调解C、仲裁D、审理正确答案：ABCD4.销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有（）.A、使顾容感到销售人员非常坦率B、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了C、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率D、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围正确答案：ABCD5.征询代理商的方式主要有（）。A、公开招标B、公开广告征求C、使用互联网D、直接信函询问正确答案：BD6.ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为（）。A、特别重要的库存B、一般重要的库存C、可有可无的库存D、不重要的库存正确答案：ABD7.追账的基本方法大体上有（）。A、诉讼追账B、委托追账C、仲裁追账D、自行追账正确答案：ABCD8.委托追账的基本方法包括（）。A、律师协助非诉讼追账B、诉讼追账C、专业追账员追账D、申请执行仲裁裁决正确答案：ABCD9.定期订货方式的缺点有（）A、容易造成缺货现象B、对货物的库存动态不能及时掌推C、库存水平较高D、提高运输成本正确答案：ABC10.诉讼追账审理前的准备,包括（）。A、向当事人送达起诉状副本和答辩状副本B、追加当事人C、认真审核诉讼材料,调査收集必要的证据D、告知当事人有关的诉讼权利义务和合议庭的组成人员正确答案：ABCD11.分析和评价产品组合的方法主要有（）。A、产品项目市场定位分析法B、多因素分析法C、德尔菲法D、产品项目分析法正确答案：AD12.我国产生经济合同纠纷的原因主要有（）。A、缺乏调查了解,盲目签订B、企业转产、停产,以至撤销、合并或分立C、当事人法制观念淡薄,随意变更、撕毁合同D、因标的数量短缺,质量、包装不合格而发生经济纠纷正确答案：ABCD13.企业对终端工作人员的管理表现在（）方面。A、搞好终端协调B、严格报表管理C、进行终端监督D、对终端人员进行培训正确答案：ABCD14.销售剖析与评价的常用方法是（）。A、要素替代法B、相对剖析法C、相对剖析法D、量.本.利剖析法正确答案：ABCD15.销售分析与评价是现代科学管理的重要一环,它的作用在于（）。A、有利于目标管理的推行B、有利于目标利润的实现C、客户成本控制D、有利于企业经营管理水平的提高正确答案：ABD16.企业在运用销售促进的过程中,需要进行一系列的决策活动,其中主要包括（）A、建立销售促进目标B、试验、实施和控制销售促进方案,评估效果C、制定销售促进方案D、选择销售促进工具正确答案：ABCD17.有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、结构重整B、流程图C、标准跟进D、蓝图技巧正确答案：CD18.下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。A、赞美接近法B、利益接近法C、反复接近法D、服务接近法正确答案：ABCD19.针对不同类型的客户,销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A、单个销售人员对一组顾客B、销售会议和销售研讨会C、单个销售人员对单个顾客D、销售小组对一组顾客正确答案：ABCD20.劳动合同的期限分为（）。A、以实现一定的目标为期限B、以完成一定的工作为期限C、无固定工作期限D、有固定工作期限正确答案：BCD21.选择间接资料的基本原则有（）。A、相关性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则正确答案：ABCD22.商务谈判中,先高后低、然后又技高的让步策略的缺点是（）。A、不稳定B、给对方的感觉是我们不够诚实C、让步操之过急D、影响了初期留下的美好印象正确答案：ABD23.合理的信用政策主要包括（）。A、收账政策B、信用条件C、信用标准D、信用额度正确答案：ABCD24.报纸招聘信息的构成包括（）及其他注意事项等。A、应聘方式B、招聘期限C、内容D、刊出方式正确答案：ABCD25.商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是A、缺乏新鲜感,也比较乏味B、往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高C、不稳定D、容易加强对手的进攻性正确答案：AB26.在没有主人时，以下做法中契合商场效劳人员站姿要求的是（）。A、叉腰而立B、目视前方C、活动身体D、两手下垂正确答案：BD27.连锁经营产品组合的原则有（）A、按照用途来划分商场或店铺的部门和类别B、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重C、适当搭配商品线D、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头正确答案：ABCD28.针对企业的客户和潜在客户,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、邀请顺客参加各种调研性的活动B、吸引访问者填写问卷C、网上进行访谈D、分析服务器提供的访问统计报告正确答案：ABCD29.信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是（）。A、降低赊销风险B、减少坏账损失C、降低DS0D、加快流动资金周转正确答案：ABCD30.以下选项中，（）属于不合理竞争行为。A、冒充他人注册商标B、为争取买卖时机，秘密给付财物或打通客户的担任人C、设计引人曲解的虚伪宣传D、模拟其他企业产品，消费出自己的产品正确答案：ABC31.销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（）。A、为制订新的销售计划提供依据B、方便高层决策C、为提高经济效益服务D、促进销售计划的完成正确答案：ACD32.售代理的作用是（）。A、减免市场风险,降低销售成本B、控制中间商C、使企业产品更快地进入某一市场,试探市场需求D、减少交易次数,加强售后服务正确答案：ACD33.以下对市场营销组合特点的