《国际贸易实务》商品的检验、索赔、不可抗力与仲裁

商品的检验、索赔、

不可抗力与仲裁

国际贸易实务(双语版)Contents第一节商品的检验第二节索赔第三节不可抗力第四节仲裁

商品交易的纠纷是很难避免的，因为长途的运输加上装卸时的疏忽，经常会导致进出口货物损坏或灭失，而且交易时货物的质量也未必完全与合同描述的一致。为了解决这些纠纷，商品检验成了必不可少的环节。第一节一、商品检验的重要性

第一节二、商品检验的机构

第一节三、商品检验实务

（2）目的港（地）检验。

货物在目的港（地）卸货后，由双方约定的商检机构检验，并出具检验证明，作为确认交货品质和数量的依据，这种规定，称为以“到岸品质和到岸数量”为准。

（3）出口国检验，进口国复检。

按照这种做法，装运前的检验证书作为卖方收取货款的出口单据之一，但货到目的地后，买方有复验权。如经双方认可的商检机构复验后，发现货物不符合合同规定，且系卖方责任，买方可在规定时间内向卖方提出异议和索赔，直至拒收货物。第一节三、商品检验实务

2.商检证书

商检机构完成商品检验后会出具相应的商检证书。商检证书，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称，是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。商检证书的种类主要有：第一节三、商品检验实务

①品质检验证书②重量检验证书③数量检验证书④产地证明书⑤健康检验证书⑥消毒检验证书⑦卫生检验证书⑧兽医检验证书⑨残损检验证书⑩船舱检验证书第一节三、商品检验实务

第二节一、违约责任

1.违约卖方违约的情况 买方违约的情况i.卖方不能按时或没有提交货物ii.卖方提交的单据不完整iii.货物与合同不符等i.买方没有付款ii.买方没有提货等第二节

2.违约责任

不同性质的违约，所承担的法律责任不同。各国法律对违约的不同规定：（1）《公约》的规定（第25条）《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）把违约区分为根本性违约和非根本性违约。

根本性违约是指一方当事人违反合同的规定，致使另一方当事人蒙受损失，而这损失实际上剥夺了他根据合同规定有权期待得到的东西，即为根本违反合同。这种根本违反合同是由当事人的主观行为造成的，以致给另一方当事人造成实质性的损害，如卖方完全不交付货物，或买方无理拒收货物、拒绝付款。一、违约责任

第二节

如果由于当事人不能预知，而且处于相同情况下换作他人也不能预知会发生这样的结果，也就是说不是当事人的主观行为造成的，那么就不构成根本性违约。《联合国国际货物销售合同公约》规定，如果一方根本违约，另一方可以宣布合同无效，并要求赔偿。如果是非根本性违约，则不能解除合同，只能要求损害赔偿。（2）英国法的规定：违反要件和违反担保。（3）美国法的规定：重大违约和轻微违约。一、违约责任

第二节

守约方向违约方提出索赔的期限，应在合同中订明，如超过约定时限，违约方可不予受理。《公约》规定的索赔期限是买方收到货物后两年内。二、索赔的期限

索赔条款有两种规定的方式，一种是异议与索赔条款；另一种是罚金条款。

异议与索赔条款三、索赔条款

第三节一、不可抗力的概念

第三节二、不可抗力的后果

不可抗力后果有两种：一是解除合同；二是延期履行合同。至于在什么情况下解除合同，在什么情况下只能延迟履行要根据不可抗力对履行合同造成的影响程度而定，也可以由双方当事人在合同中作具体规定。三、不可抗力条款

1.不可抗力条款通常包括以下内容：

①不可抗力事件的范围；

②意外发生后通知其他当事人的时限；

③不可抗力事件的证明。第三节三、不可抗力条款

第四节一、仲裁的定义

1.自愿性。仲裁以双方当事人的自愿为前提，即当事人自愿提交仲裁人仲裁，仲裁人是独立的民间团体或政府组织。

2.当事人双方通过仲裁解决争议时，必须先签订仲裁协议。

3.仲裁程序简单，处理问题比较迅速及时，而且费用较低。

4.仲裁的裁决一般是终局性的，对双方都有约束力。第四节二、仲裁的特点

第四节三、仲裁条款

2.仲裁地点仲裁地点与仲裁所适用的程序法，以及合同所适用的实体法关系甚为密切。它可以是卖方所在国、买方所在国或者双方同意的第三国。

3.仲裁效力

仲裁裁决的效力主要是指由仲裁庭作出的裁决，它一般是终局性的，对双方当事人都有约束力，必须依照执行。任何一方都不许向法院起诉要求变更。为了强调和明确仲裁裁决的效力，以利执行裁决，在订立仲裁条款时，通常都规定仲裁裁决是终局的，对当事人双方都有约束力。

第四节三、仲裁条款

4.仲裁程序仲裁条款一般会注明仲裁如何进行，仲裁人如何选定、案件如何审理等的内容。我们把双方当事人办理仲裁时应处理的各项手续称为仲裁程序。仲裁程序主要内容大致如下：①仲裁申请；②仲裁庭的组成；③仲裁审理；④仲裁裁决第四节三、仲裁条款

对于许多国家来说，进出口是最重要的国际活动。国际贸易是跨国际边界和地区的商品、服务交换。每个国家都会适当地进口所需的商品和原材料并且出口他自己生产的商品。因此进出口贸易是一个硬币的两个面，对国内外市场都有利。然而，涉外贸易的程序比国内贸易程序要复杂得多，因此涉外贸易需要专业的知识和专门的人才。这单元主要讨论进出口的交易的程序和交易中涉及的一些单证。进出口实务Contents第一节

进出口程序第二节单证

步骤1准备

任何想在国外打开一个新的市场的出口商都必须进行市场调查。出口市场调查是研究国外的某个市场，了解其需要，明确应该以何种方式来供应产品。出口商须知道哪些国家的人会使用他们的产品和哪些公司对销售他们的产品感兴趣。出口商还必须分析是否有赚取利润的可能性以及可能性的大小。

1.选定目标市场出口商应该仔细考虑各种因素后才选定目标市场。例如政治和经济状况。出口商选择的产品的范围，需求的稳定性，竞争国或竞争品的市场渗透，潜在市场的距离，运输问题，语言问题，关税和非关税壁垒，市场的需求量，市场预期的寿命和产品的需求，销售和经销的渠道。第一节一、出口程序

2.选定潜在的买家选择目标市场后，出口商应该选择潜在的买家。在确定潜在的买家前，出口商应调查买家的声誉、资信状况和经营规模。这些信息可以从各种渠道获得，例如：买方提供的证明人、买方的银行、贸易协会、商会和促进出口的组织。出口商可从下列途径收集潜在买家的姓名和地址：询问住在国外的朋友和熟人参加国际贸易交易会和展览会上网查询拜访外国的大使和领事查看海外版的报纸和国外报纸上的广告等。第一节一、出口程序

3.出口推销进行市场调查时，出口商可以做出口推销。广告就是一种很好的推销方法。出口商可以在网上或在有名气的海外报纸杂志上做广告。出口商还可以把小册子或产品的说明书发给海外可能的买家。另外，出口商应该参加一些国际性的交易会或展览会，向潜在买家介绍自己的产品。并且出口商应当分析获利的可能性及其大小。第一节一、出口程序

步骤2交易磋商

国际商务磋商是进行涉外贸易的重要组成部分。它是进出口商为了在价格、数量、质量、付款和其他销售条款上达成协议而进行的交易。磋商常被看作是解决争议和解决问题并使自己获得最大利益的一个折衷的办法。无论是面对面的，电话的，还是书面的沟通都是磋商相关问题的纽带。注意磋商并不总是两个人的，它可以是双方几个成员之间进行的。无论采用什么样的磋商方式，它通常包括以下几个环节：询盘、发盘、还盘、承兑和签订合同。

1.询盘国际商务磋商通常是由询盘开始的。询盘是索取诸如价格、目录、样品、货品详情或其他条款的商业信息的请求。外贸中，无论出口商或进口商都可以发出询盘。一收到询盘，收盘方应尽快回复以便开始交易磋商。第一节一、出口程序第一节一、出口程序

3.还盘当进口商收到报盘时，有以下三种选择：同意报盘，达成合同；用任何的理由拒绝；第三个选择是接受某些条款和要求更改某些条款，这就被看作是还盘，而不是对原报盘的接受。

4.接受接受使进出口商双方对销售的具体条款负责并形成了具有法律效力约束的合同。接受必须是绝对的，无条件的，否则仅被视为还盘。接受须在有效期内通过口头、书面和发盘规定的方式作出。第一节一、出口程序

5.签订合同为了避免争端，一旦报盘被接受，与进口商达成销售合同或销售确认书是有必要的。为了这一目的，销售合同或销售确认书应清楚规定各自的权利和责任。第一节一、出口程序详细销售合约请参见本书英语部分头脑风暴:好好理解下面的销售合同并与你的同伴一起把它翻译成中文。

第一节一、出口程序

2.检查和修改信用证如果进出口商同意用信用证支付，则出口商应要求进口商按时开立信用证。收到信用证后，出口商必须根据销售合同认真检查信用证。只有信用证的所有条款与销售合同的条款相符，出口商才能装运货物。如有不符之处，出口商应向进口商请求修改信用证。

3.安排装运海洋运输是最常用而又最便宜的运输方式。在收到信用证后，出口商可根据合同的条款装运。出口商应联系船公司或其代理租船订舱。装运后，船公司将会开出提单，它是证明货物已装船的收据。第一节一、出口程序第一节一、出口程序第一节一、出口程序信用证规定的每一种单据须至少提交一份正本。如信用证要求提交单据的副本，提交正本或副本均可。如果信用证使用诸如“一式两份”、“两份”、“两套”等用语要求提交多份单据，则提交至少一份正本，其余使用副本即可。根据UCP600，指定银行、保兑行及开证行各有从交单次日起至多五个银行工作日用以确定交单是否相符。当交单相符时，出口商可以从银行得到货款。第一节一、出口程序尽管我们知道信用证上规定的日期非常重要，但是有时候因为表达日期的词语含糊不清，我们很难确定，例如月初。幸运的是，UCP600对这类词语作了明确的规定：①除非要求在单据中使用，否则诸如“迅速地”、“立刻地”或“尽快地”等词语将被不予理会。②“在或大概在”或类似用语将被视为规定事件发生在指定日期的前后五个日历日之间，起讫日期计算在内。③“至”、“直至”、“从……开始”及“在……之间”等词用于确定发运日期时包含提及的日期，使用“在……之前”及“在……之后”时则不包含提及的日期。第一节一、出口程序④“从……开始”及“在……之后”等词用于确定到期日期时不包含提及的日期。⑤“前半月”及“后半月”分别指一个月的第一日到第十五日及第十六日到该月的最后一日，起讫日期计算在内。⑥一个月的“开始”、“中间”及“末尾”分别指第一到第十日、第十一日到第二十日及第二十一日到该月的最后一日，起讫日期计算在内。第一节一、出口程序头脑风暴：信用证规定：有效日期：080630最迟装运日期:080616提示期限：装运后15天内问题:单据应该在哪天或之前提示？第一节一、出口程序

步骤4结束工作

交易完成后，出口商应把相关资料和单证分类放到文件夹里，因为这些资料对将来的交易是有用的。这是出口贸易的一般程序，但并不是一定的。实际操作中，不同的出口交易的程序会有所不同而且是复杂的，因此必须谨慎处理。第一节一、出口程序第一节二、进口程序

头脑风暴:

请用上面的提示描述在支付方式是信用证的FOB合约下的进口程序。

单证是非常重要的因为在国际贸易过程中，相关的当事人仅处理单证而不是货物。银行通常是凭单付款，出口商只有提交了所规定的单证，才能收到货款，进口商凭单证才能取得货物。尤其是跟单信用证，单证相符极为重要，因为只要单证被发现有不符点，出口商就会收不到付款。下面是一个拒付的例子：信用证要求商业发票的货描是“100%AcrylicYarn”。但是当商业发票提示时，发票上的货描是“ImportedAcrylicYarn”。尽管发票附有装相单显示货描是“100%AcrylicYarn”但法院还是支持银行拒付因为单据与信用证的要求不符。我们应从这一例子吸取两个教训。第一是单证必须准确。第二信用证有关当事人都应检查单证是否正确。第一个当事人是出口商。出口商应该在交单给通知行前根据信用证检查所有的单证，并检查单证与单证之间是否内部一致。第二个当事人是银行。根据UCP600，指定银行、保兑行和开证行须审核交单，并基于单据本身确定其是否在表面上构成相符交单。第二节下面是国际贸易中常用的单证：

第二节商业票据运输票据保险票据官方票据商业发票海运单保险凭证原产地证重量单 租船合约提单检验证明公路铁路运单领事发票航空运单出口许可证邮政收据进口许可证多式联运提单快递收据第二节一、商业发票

③发票编号。由开具发票的卖方统一编号。④合同和信用证编号。如信用证没有要求，信用证编号可以不显示。⑤单价和总金额。列明单价和总金额。单价和总金额必须与信用证规定的相符。单价应包括货币、单位、金额和交易方式，例如每打35美元，FOB广州。商业发票的货币必须与信用证的货币相同。指定银行、保兑行或开证行可以接受金额大于信用证允许金额的商业发票，其决定对有关各方均有约束力，只要该银行对超过信用证允许金额的部分未作承付或者议付。如“约”或“大约”用于信用证金额或数量时，商业发票的金额在信用证的金额上有不超过10%的增减幅度。第二节一、商业发票

⑥货物描述。商业发票上的货物、服务或履约行为的描述必须与信用证中的描述一致。例如信用证上货物描述为“Sunnyelectric-fan”则商业发票上的描述必须是一致的。⑦装运。有时候，商业发票也包含装运的详情，例如，装运信息（从……至），装运唛头，包装等。⑧其他特殊要求。信用证会有一些特殊的要求，例如，信用证上规定：商业发票上必须显示以下条款：“这发票是真实的”，则发票上必须按要求显示这句话“这发票是真实的”。如信用证要求签名，则发票必须签名。商业发票的样例请参见本书英语部分。第二节一、商业发票

装箱单是卖方或托运人制作的，以说明装货的详情。装箱单比商业发票更详细，但没有价格条款。常用作确认货物，通关或检查货物。装箱单的信息应该与商业发票或信用证信息一致。装箱单应包括下列信息：

◎托运人名称和地址 ◎买方名称和地址

◎出单日期 ◎发票号

◎装运唛头 ◎柜号

◎数量和货描装箱单的样例请参见本书英语部分。第二节二、装箱单

提单(也称B/L)是承运人或其代理出具的承认货物已经收妥，将运至某一目的地，交给收货人的运输单据。换言之提单表明托运的是什么货物，货物要交给谁，哪个公司进行托运，货物从什么地方装运到什么地方。提单有三种功能：第一，提单是货物的收据。提单是由承运人或其代理签发给托运人的收据，确认货物是否与合同描述的一致并且状况良好。如交付给收货人货物的数量、表面状况与提单上记载的不符，则由承运人负责。第二，提单是托运人/出口商和承运人/运输公司之间的运输合约的证据。提单背面载有规定双方权利和义务的合约条款。运输过程货物丢失、损害或短装，这些条款就成为出口商或进口商向承运人提出理赔的依据。第二节三、提单

第三，提单是物权凭证，使持单人有权要求承运人交货。因为凭提单才能取得货物，所以拥有提单意味着拥有货物。作为物权凭证，提单是可以转让的。甚至当货物还在运输途中，都可以通过背书把货物售卖给第三方。提单通常指的是海运提单，一般包括以下内容:（1）托运人名称。提单应列明托运人名称和地址，托运人也被称为发货人，可以是出口商信用证的受益人或第三方。UCP600规定在任何单据中注明的托运人或发货人无须为信用证的受益人。

第二节三、提单

（2）承运人名称和签名。提单应列明负责货物运输并交给收货人的承运人的名称。从装运港收到货物一直到在卸货港交给收货人，承运人对货物负责。提单由承运人，船长或其代理人签署。承运人，船长或其代理人签字时须标明其承运人，船长或代理人的身份。代理人签字时须标明其系代表承运人还是船长签字。下面是代理人签字的例子：

GHLSHIPPINGCONPAMY

ASCARRIER

SHINETRANSPORTLOGISTICSLIMITED

ASAGENTFORCARRIER

Martin第二节三、提单

（3）收货人名称。收货人是有权在目的地提取货物的当事人。收货人即提单的抬头，有两种表示法。一种是“记名抬头”，这种抬头必须在提单上显示具体收货人的名称。另一种是“指示抬头”，其表示为“凭指示”、“凭开证行/申请人/托运人指示”、“交给来人”。用第二种抬头的提单是可转让提单，收货人可以通过背书转让给第三方。信用证项下的提单抬头的表示应根据信用证的具体要求。例如信用证上规定“一整套提单，空白抬头（凭指示），空白背书”，则提单的收货人应填上“凭指示”。第二节三、提单

（4）被通知人。船到达目的港时船方发送到货通知的对象，通常是进口商或其代理。（5）提单号码。（6）船名、装运港和卸货港。信用证结算时，提单须表明信用证规定的装货港和卸货港。如果提单显示承运人的装货地并不是信用证规定的装货港，则提单须以“已装船”批注表明信用证规定的装货港、发运日期以及实际船名。第二节三、提单

（7）货物描述。货描应包括唛头、货名、包装、数量、毛重、尺码等。货物描述可使用与信用证中的描述不矛盾的概括性用语。（8）费用。用CFR和CIF付款条件时，提单应表明“运费预付”、“运费已付”。用FOB和FAS付款条件时，提单应表明“运费到付”、“运费在目的港支付”。（9）正本份数。提单通常是一套一式三份正本。根据UCP600规定，提单应是唯一的正本提单，或如果以多份正本出具，为提单表明的全套正本。第二节三、提单

（10）运输条款。UCP600规定提单通过预先印就的文字或已装船批注注明货物的装运日期的方式表明货物已在信用证规定的装货港装上具名船只。如提单载有“预期船只”的批注，则需以已装船批注明确船名和发运日期。提单的出具日期将被视为发运日期。如提单载有表明发运日期的已装船批注，此时已装船批注中显示的日期将被视为发运日期。提单须表明受租船合同约束。

银行只接受清洁运输单据，清洁运输单据指未载有明确宣称货物或包装有缺陷的条款或批注的运输单据。“清洁”一词并不需要在运输单据上出现，即使信用证要求运输单据为“清洁已装船”的。（样本提单请参见本书英语部分）第二节三、提单

1.不可转让海运单不可转让海运单也称为记名提单，记载了货物交给具体的某人，不能通过交付或背书转让。提单的表面注明“不可转让”。抬头不能是“凭指示”或“凭…指示”。收货人只需确认身份就能提货。不可转让海运单与提单相类似，但由于其不能转让，因此并不是物权凭证。

2.租船合约提单租船合约提单是港到港的运输单，由租船人出具，并记载有“受租船合约的约束”字样。提单由船长、船东、租船人或代理人签署。他们签字时须标明其船长、船东、租船人或代理人的身份。代理人签字时必须标明其系代表船长、船东还是租船人签字。代理人代表船东或租船人签字时必须注明船东或租船人的名称。租船合同提单的出具日期将被视为发运日期，如果租船合同提单载有已装船批注注明发运日期，此时已装船批注上注明的日期将被视为发运日期。租船合约提单表明货物从信用证规定的装货港发运至卸货港。卸货港也可显示为信用证规定的港口范围或地理区域。第二节三、提单

头脑风暴:比较海运提单、不可转让海运单和租船合约提单，找出它们的不同之处。

3.航空运单航空运单是航空承运人与托运人或航空承运人与航空运输行之间的航空运输合同。航空承运人使用时会印上承运人的具体名称、标志等，用以区分具体的货物、路线和货机从一个机场到另一个机场的飞行详情。空运单应表明承运人的名称并由承运人或其代理签署，并且表明货物已被收妥待运和表明信用证规定的起飞机场和目的地机场。第二节三、提单

第二节四、保险单据

第二节四、保险单据

原产地证明是外国政府要求出具的，证明国际运输中的货物属于某一原产地的单据。海关用此衡量进口的货物是否有优惠的税率或在具体的配额期内，该货物进口是否合法。原产地证明是某种装运出口货物的原产国签发的证明。原产地并不是指货物装运地，而是指货物的生产地或产品经过实质性改变的地方。例如，100%纯棉的编织恤衫在中国制造，然后运至美国，并贴上标志和标语，然后出口至波兰，则原产国仍是中国。但是，如果棉的编织物在中国制造，然后运至美国，把编织物制成恤衫，再出口到波兰，则原产国就是美国。普遍优惠制原产地证明书格式A也就是普惠制原产地证明书简称“FormA”。中国的产品出口至普惠制国家申请优惠关税时使用，此证明由商品检验机构签发。（原产地证明样例请参见本书英语部分。）第二节五、原产地证明

出口某些商品时，需要提供出口许可证给海关。出口许可证是允许某种具体数量的商品出口到特定目的地的政府文件。由外贸管理部门签发。（出口许可证模板，请参见本书英语部分。）第二节六、出口许可证

检验证明是某些进口商和国家为了证明装运货物的质量、规格重量、包装等是否符合标准而要求开立的。这通常由第三方执行并从独立的检验机构取得,例如进出口商品检验局。七、检验证明

物流学不断创新．因为用心第一节

认识包装一、何谓包装二、包装的功能三、包装的分类

物流学不断创新．因为用心包

装在社会再生产过程中，包装处于生产过程的末尾和物流过程的开头，既是生产的终点，又是物流的始点。

物流包装的目的在于维持货品在搬运、储存、运输过程中的安全、方便：货品处理、储存及流通过程之考虑。包装材料之选择。包装材料规格设计。耗损与危害之分析。一、包装定义包装产品的包扎包含内容物的容器产品的容器与盛装*包装定义包装保护产品方便储运促进销售容器、材料、辅助物包装物包装活动

包装案例塑料软管包装纸盒包装瓦楞纸箱包装方便储运促进销售保护产品二、包装功能

包装是物流的起点，包装的合理化、现代化、低成本是现代物流“物质流动”的合理化、有序化、现代化、低成本，包装是其最根本的组成部分、基础和物质保证，而包装标准化是根本的途径和有效的保障。

1.保护产品

2.方便储运

3.促进销售生产包装生产物流1.防护功能防止货物破损变形防止货物发生化学变化防止有害生物对货物影响

防止异物混入、污物，污染，丢失，散失2.方便流通方便储存方便装卸方便运输规格、尺寸、重量形态、标志、方式集合集合、标准化、特制规格、形状、重量、尺寸3.促进销售案例：儿童饮料专用瓶盖

2006年4月Seaquist公司推出了一种专门为儿童饮料（P’titsMonin）配备的新型瓶盖，造型如小动物的头一样。这种旋转式的瓶盖拥有吸引儿童注意力的卡通造型，且用法简单。撕去质量密封条，在开启瓶盖时，瓶盖红色的卡通造型嘴里会弹出一个用塑料橡胶做的柔软舌头，且起到了吸管的作用。比如，当儿童抓住舌头放进杯子里时，挤压瓶体，饮料就可以从舌头中流畅地落下，既卫生又安全。当瓶盖被拧紧时，舌头就会被瓶盖和瓶体压住，这也是另一种密封的方式。4.信息传递三、包装分类（一）功能（二）层次（三）容器质地（四）使用范围（五）使用次数（六）其他（一）功能分类（四）通用性专用包装通用包装（二）层次逐个包装中包装（内包装）外包装（运输包装，大包装）贸易中有无特殊要求一般包装中性包装定牌包装（三）耐压程度

硬包装（刚性包装）半硬包装（半刚性包装）软包装（五）使用次数一次用包装多次周转性包（六）其他运输方式包装防护：防潮包装、防锈包装、防虫包装、防腐包装、防震包装、危险品包装等。包装操作可口可乐：玻璃瓶造就品牌价值

说起可口可乐的玻璃瓶包装，至今仍为人们所称道。1898年鲁特玻璃公司一位年轻的工人亚历山大·山姆森在同女友约会中，发现女友穿着一套筒型连衣裙，显得臀部突出，腰部和腿部纤细，非常好看。约会结束后，他突发灵感，根据女友穿着这套裙子的形象设计出一个玻璃瓶。

经过反复的修改，亚历山大·山姆森不仅将瓶子设计得非常美观，很像一位亭亭玉立的少女，他还把瓶子的容量设计成刚好一杯水大小。瓶子试制出来之后，获得大众交口称赞。有经营意识的亚历山大·山姆森立即到专利局申请专利。

亚历山大·山姆森设计的瓶子不仅美观，而且使用非常安全，易握不易滑落。更令人叫绝的是，其瓶型的中下部是扭纹型的，如同少女所穿的条纹裙子；此外，由于瓶子的结构是中大下小，当它盛装可口可乐时，给人的感觉是分量很多的。采用亚历山大·山姆森设计的玻璃瓶作为可口可乐的包装以后，可口可乐的销量飞速增长，在两年的时间内，销量翻了一倍。从此，采用山姆森玻璃瓶作为包装的可口可乐开始畅销美国，并迅速风靡世界。600万美元的投入，为可口可乐公司带来了数以亿计的回报。

“水晶之恋”果冻

包装设计“俘获”消费者

我国最早出现果冻生产厂家是在1985年，而广东喜之郎集团有限公司(以下简称“喜之郎公司”)直到1993年才开始进入整个果冻生产行业，比整个行业晚了整整8年。然而在1999年央视调查咨询中心“全国城市消费者调查”的结果显示，喜之郎公司已经占领了我国果冻市场83%的市场份额。是什么让喜之郎公司在短短的6年时间内就迅速成长为国内果冻企业的老大呢？除了产品本身的质量以外，喜之郎的创意包装和独特的营销战略使得喜之郎公司的市场占有率年年提升。

1998年，喜之郎的新型产品“水晶之恋”系列正式上市，并迅速得到了市场的认可。在消费定位上，“水晶之恋”系列产品缩小目标市场，聚焦于年轻情侣，但果冻与“水晶之恋”原本是两个意义完全不同的符号，为了建立消费者的认知，平成公司为“水晶之恋”创造性地设计了“爱的造型”与“爱的语言”，将果冻的造型由传统的小碗样式改造为心形，封盖上两个漫画人物相拥而望，更为这种心形果冻平添了几分魅力，迅速得到了市场的认可。

除了“水晶之恋”系列产品，喜之郎公司还突破传统的行业做法，逆向定位，扩大产品消费群体，将果冻原有的儿童食品的定位转换成大众休闲食品，极大地扩大了消费群体。

物流学不断创新．因为用心第二节包装材料的选择一、纸及纸制品二、塑料及塑料制品三、木材及木制品四、金属材料五、纤维六、陶瓷与玻璃七、复合包装材料一、纸及纸制品纸及纸制品：牛皮纸、玻璃纸、植物羊皮纸、沥青纸、板纸、瓦楞纸板。牛皮纸袋瓦楞纸箱二、塑料及塑料制品塑料及塑料制品：聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯、聚氯乙烯、钙塑材料。三、木材及木制品木材是最传统的包装材料。木材较多地用于制作木桶、木箱和胶合板箱三类容器。木材的另一个用途是制作托盘。花盆容器木包装箱四、金属材料

五、纤维纤维指用各种纤维制作成的袋状包装材料。天然的纤维材料有黄麻、红麻、大麻、青麻、罗布麻、棉花等。经工业加工提供的纤维材料有合成树脂、玻璃纤维等。六、陶瓷与玻璃玻璃具有耐风化、不变形、耐热、耐酸、耐磨等优点，尤其适合各种液体物品的包装。陶瓷、玻璃制作的包装容器，容易洗刷、清毒、灭菌，能够保持良好的清洁状态。同时，它们可以回收复用，有利于包装成本的降低。然而，玻璃、陶瓷也有其弱点，即在超过一定冲击力的作用下容易破碎。

七、复合包装材料将两种或两种以上具有不同特性的材料复合在一起的包装材料，其特点是可以改进单一包装材料的性能，发挥包装材料更多的优点。常见的复合材料有三四十种，使用最广泛的是塑料与玻璃纸复合；塑料同塑料复合；金属箔与塑料复合；金属箔、塑料与玻璃纸复合；纸张与塑料复合等。

铝箔复合包装材料纸塑复合包装材料

物流学不断创新．因为用心第三节包装标志一、运输标志二、指示性标志三、警告性标志

包装标志是指在商品外包装上刷制的简单图形和文字。为了使国际货物在交接、运输、仓储、检验、报关等工作中顺利进行，需要在商品运输包装上刷写一定的包装标志。按其用途分为运输标志、指示性标志和警告标志三种。包装标志（一）运输标志ABCDSANFRANCISCOVIAHONGKONGNO.1/10098/S/C-6695LC601225CTN/NO.1-100根据国家标准化组织制定的“标准运输标志”的规定，运输标志使用的是带△的四行文字，每行不超过17个字符。在刷制运输标志时应注意：标志要简明清晰、大小适当、易于辨认、颜色牢固；另外，部位要得当，应在每件包装上相对应的两侧面上刷制相同的标志，便于半面识别。（二）指示性标志(IndicativeMark)指示性标志是根据商品的性能和特点，用简单醒目的图形或文字对一些容易破碎、残损、变质的商品，提出某些在装卸搬运操作和存放保管条件方面的要求和注意事项。（三）警告性标志（WarningMark）

物流学不断创新．因为用心第四节包装合理化一、包装轻薄化二、包装模数化三、包装机械化四、防止包装不足或包装过剩五、包装绿色化104*包装合理化轻薄化：省材料、减重、体积小单纯化：作业简单集装化和标准化机械化、自动化和其他环节的配合有利环保*包装容器的选择

1.商品的形态。

2.商品的特性。

3.流通的特性。合理选用包装方式和包装方法1）根据危险品的特性选购包装时，应考虑其材质优劣和容积大小与实际情况是否相符合；2）无论是液体还是固体危险品，灌装时都要有一定的预留容量，即液体灌装量不准超过容器总容量的98％，固体装量不准超过95％。无论采取何种灌装方法，不得造成危险品泄漏、撒漏或残留于包装容器之外，包括容器内外包装之间；3）针对具体品种和包装的情况，可采用更为安全有效的包装方式，如组合包装和成组包装。

物流学不断创新．因为用心（一）包装袋1.集装袋

大容积的运输包装袋，盛装重量在1吨以上。集装袋的顶部一般装有金属吊架或吊环等，便于铲车或起重机的吊装、搬运。卸货时可打开袋底的卸货孔，即行卸货，非常方便。适于装运颗粒状、粉状的货物。集装袋一般多用聚丙烯、聚乙烯等聚酯纤维纺织而成。由于集装袋装卸货物、搬运都很方便，装卸效率明显提高，近年来发展很快。2.一般运输包装袋

这类包装袋的盛装重量是0.5-100公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋，或者由几层挠性材料构成的多层材料包装袋。例如麻袋、草袋、水泥袋等。主要包装粉状、粒状和个体小的货物。

3.小型包装袋（普通包装袋）

盛装重量较少，通常用单层材料或双层材料制成。对某些具有特殊要求的包装袋也有用多层不同材料复合而成。包装范围较广，液状、粉状、块状和异型物等可采用这种包装。

上述几种包装袋中，集装袋适于运输包装，一般运输包装袋适于外包装及运输包装，小型包装袋适于内装、个装及商业包装。（二）包装盒（三）包装箱1.瓦楞纸箱瓦楞纸箱是用瓦楞纸板制成的箱形容器。瓦楞纸箱的外型结构分类有折叠式瓦楞纸箱、固定式瓦楞纸箱和异形瓦楞纸箱三种。按构成瓦楞纸箱体的材料来分类，有瓦楞纸箱和钙塑瓦楞箱。

2.木箱

流通领域中常用的一种包装容器，其用量仅次于瓦楞箱。木箱主要有木板箱、框板箱、框架箱三种。

木板箱。木板箱一般用作小型运输包装容器，能装载多种性质不同的物品。木板箱作为运输包装容器具有很多优点，例如有抗拒碰裂、溃散、戳穿的性能，有较大的耐压强度，能承受较大负荷，制作方便等。但木板箱的箱体较重，体积也较大，其本身没有防水性。

框板箱。框板箱是先由条木与人造板材制成之箱框板，再经钉合装配而成。

框架箱。框架箱是由一定截面的条木构成箱体的骨架，根据需要也可在骨架外面加木板覆盖。这类框架箱有两种形式，无木板覆盖的称为敞开式框架箱，有木板覆盖的称为覆盖式框架箱。框架箱由于有坚固的骨架结构，因此具有较好的抗震和抗扭力，有较大的耐压能力，而且其装载量大。3.塑料箱

小型运输包装容器优点：自重轻，耐蚀性好、可装载多种商品，整体性强，强度和耐用性能满足反复使用的要求，可制成多种色彩以对装载物分类，手握搬运方便，没有木刺，不易伤手。

4.集装箱由钢材或铝材制成的大容积物流装运设备，从包装角度看，也属一种大型包装箱，可归属于运输包装的类别之中，也是大型反复使用的周转型包装。

（四）包装瓶

瓶颈尺寸有较大差别的小型容器，是刚性包装中的一种，包装材料有较高的抗变形能力，刚性、韧性要求一般也较高，个别包装瓶介于刚性与柔性材料之间，瓶的形状在受外力时虽可发生一定程度变形，外力一旦撤除，仍可恢复原来瓶形。包装瓶结构是瓶颈口径远小于瓶身，且在瓶颈顶部开口；包装操作是填灌操作，然后将瓶口用瓶盖封闭。包装瓶包装量一般不大，适合美化装璜，主要做商业包装、内包装使用。主要包装液体、粉状货。包装瓶按外形可分为圆瓶、方瓶、高瓶、矮瓶、异形瓶等若干种。瓶口与瓶盖的封盖方式有螺纹式、凸耳式、齿冠式、包封式等。——又称缓冲包装，在各种包装方法中占有重要的地位。产品从生产出来到开始使用要经过一系列的运输、保管、堆码和装卸过程，置于一定的环境之中。在任何环境中都会有力作用在产品之上，并使产品发生机械性损坏。为了防止产品遭受损坏，就要设法减小外力的影响，所谓防震包装就是指为减缓内装物受到冲击和振动，保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。防震包装主要有以下三种方法：全面防震包装、部分防震包装、悬浮式防震包装。1.全面防震包装方法内装物和外包装之间全部用防震材料填满。

2.部分防震包装方法对于整体性好的产品和有内装容器的产品，仅在产品或内包装的拐角或局部地方使用防震材料进行衬垫即可。所用包装材料主要有泡沫塑料防震垫、充气型塑料薄膜防震垫和橡胶弹簧等。

3.悬浮式防震包装方法对于某些贵重易损的的物品，为了有效地保证在流通过程中不被损坏，外包装容器比较坚固，然后用绳、带、弹簧等将被装物悬吊在包装容器内，在物流中，无论是什么操作环节。内装物都被稳定悬吊而不与包装容器发生碰撞，从而减少损坏。

1.防锈油包装2.气相防锈包装在运输包装内装运食品和其它有机碳水化合物货物时，货物表面可能生长霉菌，在流通过程中如遇潮湿，霉菌生长繁殖极快，甚至伸延至货物内部，使其腐烂、发霉、变质，因此要采取特别防护措施。包装防霉烂变质的措施，通常是采用冷冻包装、真空包装或高温灭菌方法等。冷冻包装的原理是减慢细菌活动和化学变化的过程，以延长储存期