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文档简介

医疗机构员工行为准则医疗机构员工行为准则一、总则第一条为规范医疗机构员工行为，提高医疗服务质量，树立良好形象，保障患者权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规，制定本准则。第二条本准则适用于医疗机构全体员工，包括但不限于医生、护士、药剂师、医技人员、行政人员等。第三条员工应严格遵守本准则，自觉维护医疗机构形象，为患者提供优质、安全、高效的医疗服务。二、职业道德第四条坚持救死扶伤的人道主义精神，以患者为中心，全心全意为人民健康服务。第五条严谨治学，不断学习，提高业务水平，为患者提供科学、规范的诊疗服务。第六条严守医疗秘密，尊重患者隐私，对患者信息严格保密。第七条尊重患者的人格尊严，关心患者，关爱生命，全心全意为患者服务。第八条公正无私，廉洁自律，坚决抵制商业贿赂，维护医疗行业的纯洁性。三、服务规范第九条严格遵守国家法律法规，遵守医疗机构规章制度，维护医疗秩序。第十条主动热情接待患者，耐心倾听患者诉求，为患者提供详细的病情咨询和治疗方案。第十一条做好病情告知，向患者说明病情、诊断、治疗、预后等，尊重患者的知情权。第十二条严格执行医疗操作规程，确保医疗安全，避免医疗事故发生。第十三条加强医患沟通，及时解答患者疑问，消除患者顾虑，提高患者满意度。第十四条积极参与公共卫生服务，开展健康教育，提高公众健康素养。四、团队协作第十五条互相尊重，团结协作，共同完成医疗任务。第十六条加强与其他科室、部门的沟通与协调，共同提高医疗服务质量。第十七条积极参与学术交流，提高自身业务水平和科研能力。第十八条关心同事，互相帮助，共同营造和谐的工作氛围。五、廉洁自律第十九条严格执行国家法律法规，自觉遵守医疗行业职业道德，坚决抵制商业贿赂。第二十条不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者及家属的红包、礼品等。第二十一条严格遵守廉洁自律各项规定，坚决反对和抵制一切不正当竞争行

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