医疗费用催收暂行管理办法

医疗费用催收暂行管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为医疗机构，提供医疗services，乙方为患者或其家属，为明确双方在医疗费用催收过程中的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗纠纷处理办法》等法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本办法。第一章总则第一条本办法的目的和适用范围本办法旨在规范甲方对乙方欠缴医疗费用的催收行为，维护双方合法权益，确保医疗服务的正常运行。本办法适用于甲方对乙方在就诊过程中产生的医疗费用的催收活动。第二条词语定义1.甲方：指提供医疗服务的医疗机构。2.乙方：指接受甲方医疗服务的患者或其家属。3.医疗费用：指乙方在接受甲方医疗服务过程中产生的费用，包括但不限于诊疗费、药费、住院费、检查费等。第二章催收方式与流程第三条催收方式1.书面通知：甲方以书面形式向乙方发送催款通知，明确欠款金额、还款期限等内容。2.电话催收：甲方通过电话与乙方进行沟通，提醒乙方尽快支付欠款。3.上门催收：甲方派员上门与乙方沟通，督促乙方支付欠款。第四条催收流程1.书面通知：甲方在发现乙方欠缴医疗费用后，及时向乙方发送书面催款通知，告知还款金额、期限等事项。2.电话催收：甲方在书面通知无效的情况下，通过电话与乙方进行沟通，提醒乙方尽快还款。3.上门催收：甲方在电话催收无效的情况下，派员上门与乙方沟通，督促乙方支付欠款。4.法律途径：甲方在上述催收方式无效的情况下，依法采取诉讼等法律途径追讨欠款。第三章权利与义务第五条甲方权利1.催收欠款：甲方有权对乙方欠缴的医疗费用进行催收。2.依法追讨：甲方有权依法采取诉讼等途径追讨欠款。3.解除合同：甲方有权解除与乙方的医疗服务合同，拒绝提供医疗服务。第六条甲方义务1.履行通知义务：甲方应及时、准确地向乙方发送催款通知。2.保护乙方隐私：甲方在催收过程中应保护乙方的个人信息和隐私。3.提供合法服务：甲方应按照法律法规和医疗规范为乙方提供医疗服务。第七条乙方权利1.知情权：乙方有权了解甲方的催收行为和欠款金额、期限等信息。2.申诉权：乙方对甲方的催收行为有异议时，有权向甲方提出申诉。第八条乙方义务1.支付医疗费用：乙方应当按照约定及时支付医疗费用。2.配合催收：乙方应配合甲方的催收工作，提供必要的联系信息。第四章违约责任第九条甲方违约1.甲方未按约定提供医疗服务，造成乙方损失的，应承担违约责任。2.甲方未及时、准确地发送催款通知，给乙方造成损失的，应承担违约责任。第十条乙方违约1.乙方未按照约定支付医疗费用，应承担违约责任。2.乙方提供虚假联系信息，导致甲方无法正常催收的，应承担违约责任。第五章争议解决第十一条双方在履行本办法过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章附则第十二条本办法自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条本办法一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.医疗费用催收暂行管理办法2.甲方医疗机构执业许可证复印件3.乙方身份证明复印件4.医疗服务合同复印件5.催款通知单6.书面申诉材料7.法律诉讼相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定提供医疗服务未及时、准确地发送催款通知2.乙方违约：未按照约定支付医疗费用提供虚假联系信息，导致甲方无法正常催收三、法律名词及解释：1.甲方：指提供医疗服务的医疗机构。2.乙方：指接受甲方医疗服务的患者或其家属。3.医疗费用：指乙方在接受甲方医疗服务过程中产生的费用，包括但不限于诊疗费、药费、住院费、检查费等。4.催收：指甲方对乙方欠缴的医疗费用进行追讨的行为。5.违约：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情形。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方拖延支付医疗费用：solution:甲方可以加大催收力度，如发送书面催款通知、电话催收、上门催收等，确保乙方了解催款事项。2.乙方提供虚假联系信息：solution:甲方应要求乙方提供真实、有效的联系信息，并有权解除合同，拒绝提供医疗服务。3.甲方未按约定提供医疗服务：solution:甲方应按照法律法规和医疗规范为乙方提供医疗服务，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为医