2025年度企业资源Oracle企业资源规划服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度企业资源Oracle企业资源规划服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.合同甲方1.2.合同乙方2.合同标的2.1.Oracle企业资源规划服务内容2.2.服务期限2.3.服务范围3.服务费用及支付方式3.1.服务费用总额3.2.费用支付方式3.3.付款时间及期限4.服务交付及验收4.1.服务交付时间4.2.服务验收标准4.3.验收流程5.服务质量保证5.1.质量保证承诺5.2.质量保证期限5.3.质量问题处理6.保密条款6.1.保密信息定义6.2.保密义务6.3.保密期限7.违约责任7.1.违约情形7.2.违约责任承担7.3.违约金计算8.争议解决8.1.争议解决方式8.2.争议解决机构8.3.争议解决程序9.合同解除9.1.合同解除条件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后的处理10.合同生效及终止10.1.合同生效条件10.2.合同生效日期10.3.合同终止条件10.4.合同终止日期11.合同附件11.1.附件一：服务内容详细说明11.2.附件二：服务费用明细11.3.附件三：保密协议12.合同份数12.1.合同正本份数12.2.合同副本份数13.合同签署13.1.签署日期13.2.签署地点13.3.签署人14.其他约定事项14.1.本合同未尽事宜，可另行签订补充协议14.2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.合同甲方名称：X有限公司地址：省市区路号法定代表人：1.2.合同乙方名称：Oracle中国有限公司地址：北京市朝阳区路号法定代表人：2.合同标的2.1.Oracle企业资源规划服务内容本合同约定乙方为甲方提供Oracle企业资源规划（ERP）系统的实施、咨询、培训、运维等全面服务。2.2.服务期限本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.3.服务范围（1）OracleERP系统实施（2）系统配置与定制（3）数据迁移与整合（4）系统培训与用户支持（5）系统运维与故障排除3.服务费用及支付方式3.1.服务费用总额本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。3.2.费用支付方式（1）甲方于合同签订后支付总额的30%作为预付款；（2）乙方完成系统实施并经甲方验收合格后，甲方支付总额的40%；（3）乙方完成系统运维服务一年后，甲方支付总额的20%；（4）剩余10%作为质保金，在合同终止后无违约责任时退还甲方。3.3.付款时间及期限（1）预付款：合同签订后5个工作日内支付；（2）实施验收款：系统实施完成后15个工作日内支付；（3）运维服务款：每年运维服务结束后30个工作日内支付。4.服务交付及验收4.1.服务交付时间乙方应在本合同约定的服务期限内向甲方交付符合约定的OracleERP系统及服务。4.2.服务验收标准（1）系统功能满足甲方业务需求；（2）系统性能稳定，运行效率高；（3）系统界面友好，操作简便；（4）系统数据安全可靠。4.3.验收流程（1）甲方在乙方完成系统实施后进行初步验收；（2）乙方根据甲方反馈进行系统优化；（3）甲方在乙方完成优化后进行最终验收。5.服务质量保证5.1.质量保证承诺乙方承诺提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，确保系统功能、性能、安全等方面达到约定标准。5.2.质量保证期限本合同约定的质量保证期限为自系统交付之日起一年。5.3.质量问题处理（1）在质量保证期限内，若发生质量问题，乙方应在接到甲方通知后24小时内进行响应；（2）乙方应采取有效措施，尽快解决质量问题，确保甲方业务不受影响；（3）若因乙方原因导致系统故障，乙方应承担由此产生的全部责任。6.保密条款6.1.保密信息定义（1）甲方业务数据、技术资料、商业秘密等；（2）乙方提供的系统软件、技术文档、操作手册等；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。6.2.保密义务（1）双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密义务在本合同终止后仍有效。6.3.保密期限本合同的保密期限为自合同签订之日起十年。8.争议解决8.1.争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2.争议解决机构无8.3.争议解决程序（1）争议发生后，双方应立即停止争议行为，并指定专人负责协商；（2）协商期限为自争议发生后30日内，如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除9.1.合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）双方协商一致解除合同。9.2.合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；（2）对方在接到通知后15日内未提出异议，视为同意解除；（3）合同解除后，双方应按照约定进行合同终止后的处理。9.3.合同解除后的处理（1）合同解除后，双方应立即停止履行合同义务；（2）乙方应退还甲方已支付的预付款及相应利息；（3）双方应相互结算，清偿债务。10.合同生效及终止10.1.合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。10.2.合同生效日期本合同生效日期为2025年1月1日。10.3.合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.4.合同终止日期合同终止日期为2025年12月31日。11.合同附件11.1.附件一：服务内容详细说明（1）OracleERP系统功能模块；（2）系统实施计划；（3）系统培训计划；（4）系统运维服务内容。11.2.附件二：服务费用明细（1）实施阶段费用；（2）培训阶段费用；（3）运维阶段费用。11.3.附件三：保密协议（1）保密信息范围；（2）保密义务；（3）保密期限。12.合同份数12.1.合同正本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2.合同副本份数本合同副本若干份，经双方确认后使用。13.合同签署13.1.签署日期本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。13.2.签署地点合同签署地点为省市区路号。13.3.签署人甲方代表：乙方代表：14.其他约定事项14.1.本合同未尽事宜，可另行签订补充协议。14.2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3.本合同自双方签署之日起生效，对甲乙双方具有约束力。14.4.本合同如有修改、补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1.第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、系统集成商、审计机构、咨询顾问等。1.2.第三方介入的范围（1）协助甲乙双方进行合同谈判与签订；（2）提供技术支持与咨询服务；（3）进行系统实施与集成；（4）进行系统测试与验收；（5）提供培训与用户支持；（6）进行审计与评估。2.第三方介入的同意与程序2.1.第三方介入的同意甲乙双方同意，在合同履行过程中，若需要第三方介入，应事先书面通知对方，并取得对方的同意。2.2.第三方介入的程序（1）甲乙双方应共同选择第三方；（2）第三方应具备履行相关服务的能力与资质；（3）甲乙双方与第三方应签订相应的服务协议；（4）甲乙双方应确保第三方服务协议与本合同内容一致。3.第三方的责任与义务3.1.第三方的责任（1）第三方应按照甲乙双方的要求和本合同约定，履行相关服务义务；（2）第三方应保证其提供的服务质量，如因第三方原因导致服务质量不达标，第三方应承担相应的责任；（3）第三方应遵守保密条款，对甲乙双方的保密信息负有保密义务。3.2.第三方的义务（1）第三方应按照约定的服务内容、期限和质量标准，完成相关工作；（2）第三方应配合甲乙双方的工作，及时解决相关问题；（3）第三方应接受甲乙双方的监督和管理。4.第三方的责任限额4.1.第三方的责任限额（1）第三方因自身原因导致服务不达标，应承担不超过其收取服务费用的50%的责任；（2）第三方因违反保密义务，应承担相应的法律责任。4.2.第三方的赔偿（1）第三方违反本合同约定，给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方赔偿责任的具体金额由甲乙双方根据实际情况协商确定。5.第三方与其他各方的划分说明5.1.第三方与甲方的划分（1）甲方与第三方之间的服务协议、责任和义务，由双方自行约定；（2）甲方应向第三方支付其提供服务的费用；（3）甲方应监督第三方的工作，确保其符合本合同的要求。5.2.第三方与乙方的划分（1）乙方与第三方之间的服务协议、责任和义务，由双方自行约定；（2）乙方应向第三方支付其提供服务的费用；（3）乙方应监督第三方的工作，确保其符合本合同的要求。5.3.第三方与甲乙双方的共同责任（1）第三方在履行服务过程中，如因甲乙双方的原因导致服务不达标，甲乙双方应共同承担相应的责任；（2）甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保其符合本合同的要求。6.第三方介入的合同变更6.1.第三方介入的合同变更（1）甲乙双方可根据实际情况，对本合同进行变更，以适应第三方介入的需要；（2）任何合同变更均应以书面形式进行，并由甲乙双方签字盖章后生效。6.2.第三方介入的合同变更内容（1）第三方介入的具体范围；（2）第三方介入的责任和义务；（3）第三方介入的报酬及支付方式；（4）第三方介入的期限。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细列出OracleERP系统的功能模块、实施计划、培训计划、运维服务内容等。要求：附件应包含系统功能、技术规格、实施步骤、培训大纲等详细信息。2.附件二：服务费用明细列出实施阶段、培训阶段、运维阶段的具体费用及支付方式。要求：附件应包含各项费用的具体金额、支付时间、支付方式等。3.附件三：保密协议明确保密信息的范围、保密义务、保密期限等。要求：附件应包含保密信息的具体内容、保密期限、违约责任等。4.附件四：第三方介入协议详细列出第三方介入的范围、责任、义务、费用等。要求：附件应包含第三方介入的具体服务内容、责任划分、费用支付等。5.附件五：合同变更协议明确合同变更的条件、程序、内容等。要求：附件应包含合同变更的具体原因、变更内容、生效日期等。6.附件六：验收报告记录系统实施、验收的详细情况。要求：附件应包含验收时间、验收人员、验收结果、存在问题及整改措施等。7.附件七：培训记录记录系统培训的详细情况。要求：附件应包含培训时间、培训内容、培训人员、培训效果等。8.附件八：运维日志记录系统运维的详细情况。要求：附件应包含运维时间、运维内容、运维人员、运维效果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：a.未按时支付费用；b.未按约定提供相关资料；c.未按时完成验收；d.违反保密义务。乙方违约行为：a.未按时交付系统；b.未按约定提供技术支持；c.未按约定完成系统优化；d.违反保密义务。2.责任认定标准：甲方违约责任：a.未按时支付费用：应向乙方支付滞纳金；b.未按约定提供相关资料：应承担由此造成的损失；