加油站操作员试卷-高级(理论)18

D.按符项彳一转换场所一的听发诉一班审奴脓一感谢博客一道决援议一送别毁#一后续牡丹

加油站操作员试卷•高级(理论)vl8标准咎裳：A

越分析：尢

一、单选题

I.汽车泊瑞车油心计仪发现加帕.由计俄员JR转计录的H的型(X(IXH6.下外修丁•方法W好的是<>.H.0J

A.痛定袖样车泊品越耗数录A.由于视整引起的课期

B.询定岫域乍油品超耗效址是否出过互不找补的度B,在计！?中取近似他所造成的计Jt误空

c.我定油ar乍泊能数出C透明度不满造成的误差

D唬定袖ar乍油必比框11H是皆超过定领加托D.加油机引起的双义

标准答窠，B标准答案，B

试日分析：无试国分析：无

2关于处理顾客投诉方面.下列方法HH*的是(>.(10)7.对于四行也发动机来说，在一个工作荷珍中，对外做功()次・[IO]

A.处理投诉时便持冷枪,产祭与眩害争执

B.012时由站长亲自处理

C.衣示出该星的好决何8的友厦

D.代表公司承U精谀和承担班任D.I

心存答案：D标准南宾:D

仗”分析，无激分析：无

3.<)是附门店促加收!《中的小福愕估方法.II.0|8.铸价一个便的方案槃否杳依.能否唉起客户的兴舞.关出始().I1.O1

A.征求愈见法A.正的的费用是否有保证

B.现东法B讴由汨动的诉求点与客户的得求点足否相片接

C.比较法C.3的力案必杏“新京,能否训短政客的畋球

D总结法D.ttllfi的人员是否行保证

标准器案：A帏准备案,B

试0分析:无试题分析：无

4.属于电子条对桦关区部分姐或的是<).(10|9.在写竹号理站籁系统安全帽粤申请审欺流程中，加油站在什么状套F可以对上报的安全盼也进疔

A.朴体.朴台、操件城盘.显示必关闭()uxn

B.杆体、主板、黑作缱盘，显示翳A.片K《R公寸》恃处理状喜

C.电源、换作键金、城示总B.加油贴待处那状态

D电掘、主板、显示弊C加油站已处理状态

标存若蜜：AD.加通站拈〃复状态

双题分析।无标帆答奖।D

Ktt分析：无

5.改*投诉处理的与线及().|1.0]

A.按恃帐客一转换场所”照所投诉一部墨我做一新改提以一出谢师客一送别暖客一后忧处理10.油雄清诡的作业程序是<).|1.0|

B.按计颍客一监听投诉一杼换场所一郊簸败败一3次姚议一赐谢顾客一送别顾客一后坡处理A.淮岳工作•斶除或油・通风推气•人・谪沈•污物处理

C,按价改4T蛀换场所一郑就致敬一聆听投诉一3d捉设一述谢顿客一送别政客一后域处理B准&：Eft•通风扑气・选除底油•人出沛洗•河物处理

C.册:备1.作•消除底泊・地以排气•污物处坤・入笔沾荻

D.而备「.作・通风排气•入・沽洗•消除唤油•污物处理C501

标存答案：AD.5I>£

WJ8分析।无标准答笑iA

试理分析，无

II.液位仪加线控到门安装处的接地端与按地极之目的电问小于（）0.11.0]

A100%.贝利isiwr业।陇大都分”川力山黄,便3,要实现“底坏普提尔必加集中在的费匕

B.30停前的地方，通过运用<）充分刺旗冲动洎费-“明

A,好价格

B岐导率

标准管木：DC生劝化陈列

-0分析:无D.道口

标准裨奖：C

12M仰达标率是<1之间的比率.（1.0）疑分析，无

A.实除的料版与目标m包软

B.当月陶伙照与上月tnw版17.彳户档案管理的实即段（）.|1.0|

c.本期的㈣须与上期钳仍然A.客户怡息的资源共享

D.累计用代尚与累计进度叔B客户信息的保存

标;*答案।AC.客户信息的出色

UJQ分析，无D.

标准特案：A

”.用黄帝的加买决策是一个动态发展的过程.一也可将儿分为五个段段即<>.收集信息.评价方WS分fi：无

案.作出决策，购买后行为,（1刈）

A.产生需求18.在彳竹节理咕级后统油外调拨中•做完站间调出H调入站完成消入咬收的情况下，摭行加调入不

B.购认向周的冲俯艇忤,W小树状态俊〃为正常.调入的单招状态为,同时生成条件推状态为的勒奴相

C.同符号用反的调入维.（）[1.0]

D.模仿别人A.调出生.被;•愉.冲侨

标准答案：BB.词出华・冲销，梭冲角

认也分析，无C调八%，被冲傍，冲的

D.一入单,Jtffi.彼冲m

14.在铁外行业约中,只也必尸诬市场中两三种品㈱的洒作乃树MP（）.[1.0]标准答案：A

A.◎一达牌痣谑赤试题分所：无

B.多种品牌忠谑才

C,壮移的忠故行19.初（）至少对加油机进行一次自依.[L。]

D.善忠诚者A.年

如准色家，DD.平乍

试咫分析：XC月

D.日

15.实行“升进升出”的加油站.运检超是（滋）■从<>起算.作为宗贻（iUtt>的数量・UQ）标准杵累：C

AIL无

加S分行：无

io.在曲留的陈外方面.结台归油站便利店的杵点，便和店门店前总政at和母外空间的利用率上，不

他浪费门店的陈列空间.淡安求能丛陈列的扑面应旗>.|1.0|25.以下属，质安全型防爆电气设招仃《)|1.0|

丸।A.ib

B.2Bai

C.3C.d

D.4D.bi

标次挣案：B标准裨桌：A

WJS分析।无HI8!分fh无

21.发海fit电磁阀KW的开启和美用处好过()XfH.11.0126.门料油怆用杆处存雅的KI闪能().11.0]

A.先导对A.坊科密舛失效

B.小就依控切姆B.油帑搂头也异物堵塞

C.KMC.主对芯封闭不产

D馋形邦做D.0笈密封四失效

标准答案：C甘准冷案：A

试(8分析：无矶地分fi：无

22.油库0.2%洋累计发汽油20000L.笠下定皱执耗字00%,则装乍定撇嫂1£・应是(h(1.0)27.R石他发心理的游龙各属于()的消费行.|1.0|

A.2LA.WAH1

B.42LB.降和不

C.20LC.炫■电

D.4m.D.住市更

标很答案；A标讹答冥：B

yjH分析i无试图分析।无

23.发电设备的电气IMS《仪表)故除痛确利断.血求用的方法()(1.0)28.齿轮祭浆林跃温发生海戏的出闪是()・11.01

断

A.密卅H失效

A.测

队

聚物过度展损

cKB.

C.钟柒油时失效

D

ffiD.W舱册损

标准答案：B体准答去：C

试<8分析：无贰国分析：无

24.使利店统计.登记快餐作丛的废弃.iMftftM.(，核实E丢弃.卷名确认.|1.0]29.关于山修滑坡来佐的•山陆有何变化的说法,抬i关的是()»|1.0|

A双人A.土城济址北开的骏烯城冲方向在往。创城城州方向?行.赧皆忖缸粒为明M・其水Y抵汕的设

B.店长献龙向移与斜坡走向直排领文.并牧为平H

c.便利山MB岩所婚戒裂缝的发布方向往往爻到出层面和卅理面的控制

D顾客C当达而裂谈出现时,有可能发生而境

标准赤窠।AD.士陶洵就张开的裂猴延伸方向住往。象坡延伸方向五直.N形特社:较为,月显，其次干扭力的裂

B.OS倍标准咎索二B

C.2倍武鹿分析：无

D.1.15倍

标准答窠।D45.在进行便利店改造时.施工航位可根期圾工实际情况.燃放设计图纸,不需按图拉工.10.51

日期分析，无A.AJ

B.否

40.-«*«.()参与姆买决策的成员大悻可形成五W主要角色,即发起片.影响力、决策希、购。淮裨窠：B

买多.(1.0)通胁分析：无

、犯团购买

B.个人利买46.蒯油站戈全甘理的环甘处指从加油站it设项目立项一卤到加泊站关门的傥过巴安全传理.10.51

C.司机卿买A.K

D.理性的买B.否

标卷答案：Ateam*：B

MJ»分析，无式密分fh无

便利居所才处理的坏品须取汗细生记.以便好厚与核对.

二、判断题

47.105)

41.冏位安全生产责任&J的贯彻落实情况髭H常遥合外或要的内容之一・10.51A.a

A.是Ba

B.峦标般界SGA

标冷答案：B试卷分析：无

试88分析：无

48.遨守职业道地有利于职工与领导之何协得关系.10.5)

42.使用报地电用利定位时.当检流计的灵班度不够高时，可沿电位拊计注水使其潮盘.[0，]A,是

A.是B否

B.否帏准备案:A

标准并案：A试题分析：无

试明分折：无

49.EANSBQ版,乂称EAN・I3条码或EAN・I3代码,箕标准尺寸为3729mmX%26mm,由条.空

43.办事公道的具体变求Ah必持人理,公私分明.公平公正、光明M落〃(0.5)及其下IHt应的13位阿拉伯故字组成,1口5|

A.ttA.»

B.否B.S

标准答案：A标准答案：R

认&分析：无靛分析：无

用汽，.油罐隼装运汽油元M后发收ITOOOL.却入190yl.卸油圮也忸花黑。.23%・定的机抵勺腐城型电气设GH的尼加油骐11】气站电气以怅中依用舞彩的时燥电吕.

ft25L.50.I0.5J

44.(0.5)A.是

A.是B否

B.古标itt答案।A

试4分析：无

B.否

层次0科法多用十面分炎(于后分类)体乐•是加禄一个分类而确定一定数用的码位,并使形成数标准裨宴：A

字代码的番加致外之其足并到邛行关后的代阳战M方法.HI8!分fh无

51.10.51

A.ft如油站商品钳包月报表EIM1城写为点也当HEIM1.

B.否57.|0J]

标次存案：B

伏吆分析।无

标推备案1B

加油站市场定位的策略在要融过整弁化首曲来体现.长括供应的油品,非油品的整弁化：通界“体试题分fh无

预客的经舁化：加油站品裨形&篦主异化.

52.|0.5|按运输了火和运轮工具的不Mh运输损耗分为公路运检根耗和铁蹄荏的执耗.

A.是58.|0.5)

B.杏A.A1

标准眷案：BB.S

试咫分析：无标准咎案：B

武鹿分析：无

53.过去干革命«；绫最苦有4.今天找社会主义现代化建ib也苦街斗已税过时了，|0.5)

A.也任喻就小浮拈极占的内容仅找爆动M述.就前他行降IHi早曲.迂而胡田海牯新就的咬处评的等.

B.否59.(0.5|

标准神案：BA.是

试题分析：无B-否

标准谷冥：A

54在零佃管理站级系统客户欠步聚人中,小价取数暇字通技师系统设定的优先级।先取【〈域般价诩有分析।无

格.再段分站一般价格,[0J]

A.it60.“慎他•既是地隹修养的一种方法又是一种岁高的精神境界・n51

B.SA.ft

标发答案；BB台

状“分析।无标枇答案।A

试理分析：无

M油机内防岸电气设分造型时・防肆争检及常愎/别N岛干汽油的分级、分用《HRT3我)

55.|0.5|曾道央阴母按沈魅史时,W继咬肉次衣不应大于Q.5mm,连续咬肉出厦不应大于I00m,UW出

A.是两割或RJ总长不应大于愣偿全长的I。%，

B.否61.(0.5)

如灌色家，AA.A1

试题分析s无B.否

林掂答裳：A

租大谈差不具有抵蝮性相对称性.成牌分析：无

56.(0.5|

N*必戌本足描H率在脚买产品的过理中•需襄文村的全部成本•它包钻货加成本、时同成本、体体旅符案：A

力成本、精力成4、情感成小.M分析：无

62.|0.5|

、是68.发次看玛法以适MT&码时象变化大的情况.1051

B.否