加气站质量手册

质量管理手册

编制:

审核:

审批:

二。一X年

目录

1、授权书...........................................

2、《质量管理手册》批准书............................

3、质量方针和质量目标公布令.........................

4、安全管理方针和目标...............................

5、质量管理体系编制依据.............................

6、任命书...........................................

第一章基础资料

1、力口气站概况........................................

2、适用范围..........................................

其次章质量管理体系

1、加气站组织机构管理网络图...........................

2、质量管理体系图.....................................

3、工艺流程图........................................

4、质量管理过程图.....................................

5、加气工岗位工作流程图...............................

6、移动式压力容器充装流程.............................

第三章岗位责任制

1、加气站站长岗位职责.................................

2、移动式压力容器充装站站长职责......................

3、技术负责人岗位职责.................................

4、安全管理人员岗位职责

5、加气站班长岗位职责.................................

6、运行工岗位职责.....................................

7、充装员岗位职责.....................................

8、维修岗位职责.......................................

9、电工岗位职责.......................................

10、保安人员岗位职责..................................

11、气瓶充装前、后检查人员岗位职责....................

12、移动式压力容器充装检查人员岗位职责................

13、移动式压力容器充装人员岗位职责....................

14、质量检验员岗位职责................................

第四章规章管理制度

1、加气站入站须知.....................................

2、消防安全管理制度...................................

3、安全生产巡回检查制度...............................

4、加气站交接班制度...................................

5、安全生产教育培训制度...............................

6、安全奖惩制度.......................................

7、安全生产投入保障制度...............................

8、设备安全管理制度...................................

9、CNG产品质量管理制度................................

10、动用明火及审批管理制度............................

11、用电用火安全管理制度..............................

12、用户信息反馈制度..................................

13、压力容器、压力管道、检验管理制度..................

14、计量器具与仪器仪表效验管理制度....................

15、各类人员培训考核制度..............................

16、用户宣传教育与服务制度............................

17、资料保管制度......................................

18、事故处理及上报管理制度............................

19、特种设备维护、保养管理制度........................

20、压力容器管理操作制度..............................

21、接受质量技术监视部门的安全检查制度................

22、事故应急预案定期演练制度..........................

23、职业卫生管理制度..................................

24、特种设备作业人员持证上岗管理制度..................

25、隐患排查治理制度..................................

26、劳动防护用品使用和管理制度........................

27、气瓶检查登记及不合格处理制度......................

第五章操作规程

1、前置脱水操作规程...................................

2、L型撬装式自然气压缩机操作规程......................

3、M型撬装式自然气压缩机操作规程......................

4、水泵及冷却塔操作规程................................

5、回收系统操作规程....................................

6、后置脱水装置操作规程................................

7、顺序分派盘操作规程..................................

8、储气井操作规程......................................

9、水处理操作规程......................................

10、气体分析操作规程...................................

11、自然气加气机安全操作规程...........................

12、移动式压力容器（加气柱）充装操作规程...............

13、气瓶充装前、后检查操作规程.........................

14、发电机组操作规程...................................

15、装卸加气管耐压试验规程.............................

16、事故应急处置操作规程...............................

第六章移动式压力容器应急救援处置预案

1、危险目标及其危险性对周边环境影响....................

2、危险目标周边可利用的安全消防设施、器材..............

3、应急救援组织机构和职责..............................

4、通讯联络方式........................................

5、应急处置措施........................................

6、人员紧急疏散路线....................................

7、危险区的隔离措施....................................

8、受伤人员的处置措施..................................

9、现场保护与清洗处置措施..............................

10、应急救援保障.......................................

11、应急培训计划.......................................

12、演练计划...........................................

授权书

《质量管理手册》是阐述我加气站质量方针和描述质量体系的

纲领性文件，本公司全体员工均应本《质量管理手册》的规定和要求,

并作为质量和安全形成全过程的行动准则。

本《质量管理手册》是依照国家质检总局公布的《气瓶充装许

可规矩》、《特种设备安全法》、《压力容器安全技术监察规矩》、《气瓶

安全监视规程》、《永久气体气瓶充装规定》及相关法规、标准的要求

来作为本站质量管理体系编制的依据，用于保证按规范要求对自然气

加气站永久气体气瓶充装的全部阶段都得到有效控制。

质量管理制度是《质量管理手册》的支持性文件，具有和《质

量管理手册》同等的效力。

为了保证质量体系的实施和保持，授权XXX同志为质量管理体

系技术负责人主持日常质量管理和质量保证的具体工作。

质量管理体系技术负责人对违反《质量管理手册》规定要求的

作业活动，有权发布中止生产的命令，不受成本和进度的约束，有权

对质量和安全问题进行调查，召开事故分析会，行使质量和安全否定

权。

所有参与质量管理有关活动的人员，必需熟悉本手册有关的

专门规定，做到有法必依，执法必严，违法必究，严肃法规，加强管

理，落实责任，消灭违章，为提高安全生产工作水平而努力。

XXXX有限公司

总经理：______________

二0一X年月日

《质量管理手册》批准书

公司各部门：

《质量管理手册》是由安全生产技术部门负责组织编写，经审定

符合《气瓶充装许可规矩》的要求，符合国家质量法律、法规和永久

气体气瓶充装站的有关规定、技术标准及本企业的实际状况，适用于

自然气加气站充装气体的质量和安全管理，以保证加气站的安全可靠

性。

《质量管理手册》说明白本公司自然气加气站的质量方针和质量

目标，是开展各项质量活动的行为准则，是本站一切质量管理活动必

需遵循的纲领性文件。现予以公布，自XX年XX月XX日起实施，各

部门、全体员工必需认真学习，严格遵照执行，确保质量方针和质量

目标的全面落实。

XXXXX有限公司

总经理：____________

二0一五年月日

质量方针、质量目标公布令

公司各部门：

为促进本加气站质量管理工作科学化、制度化、目标化和规范

化，保障质量体系和持续有效运行和改进，在编写和公布《质量管理

手册》基础上，为更一进加强《质量管理手册》中质量方针和质量目

标，公司经审订和批准，特公布质量方针和质量目标，作为加气站各

员工行为准则和行为目标，以确保质量方针和质量目标全面落实。

质量方针：建立质量责任制，人人树立“质量第一〃的观念，认

真执行国家的产品质量法，确保产品质量处于受控状态，向用户提供

合格的产品。

3

质量目标：H2S^10mg/m

露点温度＜-63℃

服务质量：全年无重大客户投诉。

设备安全运行质量：全年设备运行无安全故障。

服务承诺：质量达标，计量确切，环境整齐、安全、快捷。

XXXX有限公司

总经理：____________

二0一四年月日

安全管理方针和目标

公司各部门：

为了落实安全生产责任制，实现公司2016年度的安全生产，

更好的保证员工的身心健康，特制定如下方针和目标。

安全方针：严格依照国家《安全生产法》，认真执行《安全生产

管理条例》，实行持证上岗，全员进行安全教育和培训，依照行业的

要求、规律和操作规程组织生产，实行安全生产逐级负责制度，全面

做好安全生产。

管理方针：我们将严格执行气瓶充装的有关规定，确保不错装、

不超装、不混装。负责对充装人员和全站各级人员实行定期和不定期

学习、培训和检查，达到国家和行业对加气站的安全技术条件的要求,

真正做安全生产、科学管理。

安全目标：无事故、无污染、无职业危害。

XXXXXX有限公司

总经理：__________

二o-x年月日

质量管理体系编制依据

根据国质监锅[2000]250号《气瓶安全监察规程》国质检总局

第46号令《气瓶安全监察规定》、国务院令第373号《特种设备安全

监察条例》、国务院令第344号《危险化学品安全管理条例》、GB17264

《永久气体气瓶充装站安全技术》、GB14194-93《永久气体气瓶充装

规定》、国质检总局第2号令《锅炉压力容器压力管道特种设备事故

处理规定》等法律、法规，结合公司的实际状况编制本质量管理体系。

本质量管理体系明确了各岗位的职责及任务，是公司搞好安全

生产的关键，也是人员上岗前学习的重点，为使公司质量管理体系工

作顺利开展，公司制订了质量、安全管理体系框图、组织机构图，使

公司质量保障管理体系能有效的实施和运行。

任命书

公司各部门:

现任命XXX同志为加气站站长，负责加气站全面日常管理工作。

现任命XXXX同志为加气站技术负责人，负责公司及加气站全面

技术管理工作。

现任命同志为加气站安全员，负责加气站全面安全管理工

作。

XXXX有限公司

总经理：____________

二0一X年月日

第一章基础资料

一、单位概况

单位名称：X

人员：X人

公司现有员工x人，站长、技术负责人、安全员各x人，充装工

兼职气瓶检查员共x人，压缩机房操作员x人，全部持证上岗，另检

验员、财务人员等，管理机构健全。站长具有CNG站的管理经验，

无论在CNG站的设备管道安装和公司各项制度、岗位职责和操作规

程上都要严格要求。

站内设置了X台加气机，X台加气柱

加气站自成立以来，十分重视安全教育，人员素质从入公司和加

气站三级安全教育、定期培训考核到分批外派学习，达到了持证上岗,

逐步健全组织机构，执行公司先进性标准化管理制度，建立起全面有

效的安全体系，公司在今后将严格执行国家的安全法规、始终坚持“安

全第一、质量第一、保障供给〃的企业宗旨，进行科学管理，提高企

业效益。

一、适用范围

本《质量管理手册》是公司质量管理体系的文化，适用于XX有

限公司下属气站的汽车气瓶、管束充装工作的全部活动和充装工作全

过程。

其次章质量管理体系

1、公司组织机构管理网络图

总经理

质量管理者

移动式压力容器充装站

维

充

营营营检

装

修

XX业业业查

员

运

员

行

班班班班

2、质量管理体系图

3、工艺流程

4、质量管理体系过程图

5、加气工岗位工作流程图

6、移动压力容器充装流程

第三章岗位责任制

第一节加气站站长岗位职责

1、负责全站的消防安全、供给服务和行政管理工作，完成公司下

达的安全销售工作任务。

2、认真学习贯彻党和国家的法律、法规，严格遵守公司制定的

各项规章制度，建立健全正常工作秩序，定期或不定期进行检查，及

时发现问题，及时解决。

3、根据公司要求及年度计划，制定加油/气站经营目标，并及时

落实到生产销售各环节，确保完成各项年度指标。

4、随时检查监视各岗位责任制的落实及操作规程的执行状况,

不断完善各岗位责任制和操作规程。

5、定期组织人员对设备、管线阀门、仪器仪表、消防器材、报

警装置及消防重点部位进行检查和维护，使之始终处于良好状态。

6、组织安排全站员工进行业务技术学习、岗位练兵、员工道德

教育、消防和应急预案演练，使其具备正确处理突发事件的能力。

7、做好班组人员调配、班组之间工作安排和衔接，对班组长及

班组工作定期考核，并提出考核和奖惩看法。

8、根据所在区域市场状况，适时制定市场营销策略，确保完成

CNG生产销售任务。

9、依照公司财务管理规定，做好供、销客户的信用评定，加强

供、销过程中的风险控制，确保公司资金安全。

其次节移动式压力容器充装站站长岗位职责

1、负责抓好移动式压力容器充装场站的消防安全、供给服务和

充装安全检查管理工作，完成公司下达的安全目标工作任务。

2、认真学习贯彻党和国家的法律、法规，严格遵守公司制定的

各项规章制度，建立健全正常工作秩序，定期或不定期进行检查，及

时发现问题，及时解决。

3、随时检查监视场站各岗位责任制的落实及操作规程的执行状

况，不断完善各岗位责任制和操作规程。

4、定期组织场站人员对设备、管线阀门、仪器仪表、消防器材、

报警装置及消防重点部位进行检查和维护，使之始终处于良好状态。

5、组织安排场站员工进行业务技术学习、岗位练兵、员工道德

教育、消防和应急预案演练，使其具备正确处理突发事件的能力。

6、做好班组人员调配、班组之间工作安排和衔接，确保场站工

作的正常开展。

7、根据生产和销售状况，适时制定高峰期充装计划安排，确保

完成CNG充装销售任务。

8、依照公司财务管理规定，做好供、销客户的信用评定，加强

供、销过程中的风险控制，确保公司资金安全。

第三节技术负责人岗位职责

1、在公司总经理的领导下，组织解决工作中出现的重大技术问

题。

2、组织贯彻、执行国家有关CNG生产销售的相关技术法规、标

准和规范。

3、严格按国家、行业相关技术标准和规范对全公司生产设备、

消防安全设备进行管理和维护，编制并实施设备维护、保养、检修计

划，确保公司所有设备正常运转。

4、组织专业技术人员学习，努力提高员工的技术水平。

5、及时对各类设备事故进行调查和分析，提出相应的解决方案

和整改措施，将结果上报公司主管领导。

6、负责工艺技术改造和生产能力的挖潜工作，组织解决生产过

程中存在的工艺技术和操作问题。通过引进新技术、新工艺来提高公

司的生产水平和产品质量。

7、负责公司设备购买的市场信息和相关资料收集管理工作，做

到信息确切，覆盖面广和购买设备高性价比。

8、根据公司各部门的工作需要，编制公司年度生产销售设备及

备配件购置计划，报总经理审核批准后，交由购买部门实施购买。

9、负责对外技术咨询以及协调地方职能部门。

10、完成总经理交给的临时任务。

第四节安全管理人员职责

公司消防安全管理人员对公司消防安全主要责任人负责，实施和

组织落实以下消防安全管理工作：

一、拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。

二、组织制定消防安全管理制度及相关安全操作规程，并检查督

促其落实。

三、拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。

四、组织防火检查和隐患整改工作。

五、组织对本公司消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护和

保养，确保其完好有效，确保疏散通道、安全出口畅通。

六、组织管理义务消防队。

七、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织

各类应急救援预案的实战演练。

八、消防安全管理人员应定期向消防安全主要责任人报告消防安

全状况，及时报告涉及消防安全的重大问题。

九、完成上级领导交给的临时工作。

第五节加气站班长岗位职责

1、听从站长的领导指挥和工作安排，以身作则，遵章守纪、团

结员工，共同完成本班的各项工作任务。

2、树立安全第一思想，严格执行消防安全管理制度和入站须知

的规定，维护好场站经营秩序，及时改正员工的违章违规行为、消除

事故隐患，确保安全生产和销售正常进行。

3、努力学习业务知识，提高自身业务水平，带领员工努力营造

热心、礼貌、文明、周到的气氛，为顾客提供优质的服务。

4、努力做好本班基础管理工作，如实记载员工遵章守纪、按章

操作、优质服务、工作质量、服务态度的状况。确切记录职工违章、

违规、违纪、消极冷漠等方面的状况，为奖优罚劣提供依据。

5、认真执行交接班巡查制度，填写交接班记录c每天的日报表、

营业款和记账单都必需及时上交。如有长短款或不正常状况应及时向

站长报告。

6、解决好员工和顾客之间发生的纠纷，维护公司信誉。

7、指定当班安全员，维护管理好消防灭火器材。如发现火情，

应当即指挥员工全力以赴扑灭初期火险，防止曼延。

8、搞好场站清洁卫生工作，爱护公司园林绿化。

9、完成站长交给的其它工作任务。

第六节运行工岗位职责

1、遵守站内各项规章制度和操作规程，熟练把握站内各设备的

操作方法，懂得其结构和工作原理。

2、严格执行设备、工艺管线的巡回检查制度，杜绝一切“跑、

冒、滴、漏〃，不得带病运行。

3、认真做好压缩机生产运行记录，记录内容要齐全，数据要确

切，不得弄虚作假，并收集、整理、保管好资料档案。

4、随时检查运行设备水压、压力、油箱油位及注油状况，严禁

缺油、缺水或不注油。

5、定期对循环水池的冷却水进行软化补充。

6、遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退、不脱岗、不串岗、不

旷工、不在岗位上闲逛、闲聊、睡觉、打闹、看小说。

7、提前10分钟上班与交班人员共同对站内各设备的运行状况及

卫生状况进行巡查和检查。

8、做好工作场所的设备、消防器材、场地、环境的日常保养、

清洁卫生，做到安全文明生产。

9、加强业务技术学习、岗位练兵、消防安全知识学习及消防训

练。

10、根据本岗位操作经验进行总结，对不完善的生产工艺控制系

统操作，提出合理化建议。

11、听从命令，听从指挥，随时接受站长、班长检查考核。

12、按时完成领导安排的其它工作。

第七节充装员岗位职责

1、在站领导直接领导下，认真贯彻执行党和国家的各项方针、

政策、法律、法规，遵守管理处各项规章制度，听从安排，全面完成

自身的各项本职工作。

2、听从站长、班长安排，负责加气机的日常管理和维护保养工

作，使设备处于正常状态，负责加气机的加气工作，积极完成上级下

达的生产任务。

3、认真执行各项技术管理规定，按工艺标准和操作规程进行操

作。

4、提醒进站司机注意安全和防火，依照加气程序加气。

5、严格执行安全生产的规定，做到安全生产，文明生产。

6、勤巡回检查和维护保养，发现隐患，及时消除，杜绝事故发

生。

7、按规定认真填写各项记录，做到资料齐全，数据确切，不得

弄虚作假。

8、严格执行交接班制度，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。

9、按时完成领导安排的其它工作。

第八节维修工岗位职责

1、懂得公司所有在用设备的机械原理和工作原理，负责完成公

司和站所属生产设备、管线、阀门、仪表及其它维修和保养工作内容。

2、认真执行公司下达的维修保养计划，努力钻研维修保养技术,

不断提高维护保养水平。

3、维修机器、电器、管道及阀门前应先断电、泄压，不准带电、

带压操作。动用明火作业（包括氧、电焊）事前要制定防范预案，报

经公司安全生产技术部或上级消防部门批准后，才能进行，不准擅自

行事。

4、严格把好设备、设施配件、材料、电器的质量关，凡是不符

合质量要求和“三无〃产品（无厂牌、无出厂编号、无产品合格证）

的，维修人员有权拒绝使用。

5、勤检查、勤维护和勤保养各种机器设备、电器、管道、阀门、

附件，严格执行设备保养制度。加强对泄漏点的监控、检查，及时消

除安全事故隐患。若发现操作人员违章操作时，要及时制止。如因其

违章操作而造成机械和电器设备故障事故的，要及时报告部门经理和

公司总经理，不得瞒报、谎报和拖延上报。

6、压力容器、加气机的计量装置、安全阀、压力表、气体流量

计和计量器具的拆卸维修，必需由上级监管部门同意并派人员现场监

视、指导才能进行。

7、维修设备需要使用易燃物品清洗时，消防灭火器材必需到位,

确保万无一失。如发生火情，应全力以赴扑灭初期火险，防止曼延。

8、设备备配件和维修工具的领用要以旧换新，遗失和人为损坏

的要负赔偿责任。

9、维护设备时，应要求操作工在场。维护完毕后，经操作工认

定合格，方可填写设备维护记录，并签字交CNG部存档。

10、遵章守纪、在岗尽责，及时完成公司下达的设备检修、维修

和保养任务。

11、发生设备故障时，被安排人员不得无故推诿，并及时到岗。

第九节电工岗位职责

1、熟悉公司所有仪器仪表、电力设备和电气设备的技术规范，

严格执行电力电气管理的各项规章制度，制定在用电力电气设备的维

护保养周期计划，检查调校电气设备、仪器、仪表的工作状况，确保

电力电气设备及仪器仪表的正常运行。

2、注意负荷变化，电容器的工作状况，确保功率因数达到0.9

以上。根据公司用电状况，提出俭约用电的合理化建议。

3、严密监视电气设备运行状况，按公司用电范围巡查检查线路,

做到定期巡查，发现异常状况及时处理。

4、根据检修计划要求，向班长提出检修方案和所需材料。

5、负责电气设备、工作场所的日常清洁卫生工作。

6、确切记录各项运行状况和数据。

7、定期对公司设备设施的防雷接地、绝缘状况进行检查并作好

记录。

第十节保安人员岗位职责

1、维护好加气车辆进、出站的秩序，阻止加气车辆载客进

站加气，引导乘客到候车地点侯车，防止乱穿、乱走发生交通事

故。

2、严禁一切闲杂人员进站和在进出口处逗留或摆摊设点，

确保车辆进出和安全疏散通道的畅通。

3、严格执行“入站须知〃的规定，向司、乘人员宣传消防

安全知识及消防安全管理相关规定，取得司、乘人员的协同，共

同做好安全工作。

4、认真履行职责，值班时间坚持巡逻执勤，不睡觉、不擅

离岗位，维护好场站经营秩序，确保万无一失。

5、出现火情时，应与在场员工全力以赴扑灭初期火险，防

止曼延。

6、对任何违反安全管理规定的人和事进行改正、制止。必

要时，可对劝阻无效的违规人员采取强制措施，同时报110前来

处理。

7、守护好站区内设备设施及财物，防止发生被盗和人为破

坏。

8、完成领导交给的其它工作任务。

第十一节气体充装前、后检查人员岗位职责

1、严格贯彻执行国家相关法律法规，履行有关汽车用压缩自然

气钢瓶相关标准，建立气瓶充装前后技术资料。

2、协助技术负责人编拟气瓶充装前后检查操作规程，并负责贯

彻实施。

3、认真检查气瓶的相关资料，并填写好《CNG站气瓶充装前、

后检查记录》。

4、检查气瓶安全附件、安全保护装置和有关附属仪表的性能是

否完好。

5、对检查出不符合要求的气瓶有权拒绝充装。

第十二节移动式压力容器充装检查人员岗位职责

1、协助站长抓好移动式压力容器充装场站的消防安全、供给服

务和充装安全检查管理工作，完成公司下达的安全目标工作任务。

2、严格依照公司《移动式压力容器充装操作规程》要求，对移

动式压力容器进行充装前、充装中和充装后的安全检查，确保整个充

装作业符合公司安全管理规定、规程要求。

3、在完成充装前、中、后的安全检查后，将检查状况确切及时

记录在《充装记录表》上，对检查中发现的问题要及时整改和记录，

对自身无法处理的要及时向主管部门或领导汇报。

4、在检查中若发现存在严重安全隐患或不符合安全充装条件的,

应中止充装作业，并作好相关记录。

5、严格依照公司《安全巡检制度》对充装场站消防安全设备、

设施、环境卫生、车辆停放等状况进行监视检查，发现问题，及时整

改。

6、积极参与上级组织安排的各类消防安全、业务技能以及新技

术新法规的培训学习，不断提高自身综合素质。

7、严格遵守公司各项规章管理制度，听从上工作安排，认真完

成上级安排的各项工作任务。

第十三节移动式压力容器充装员岗位职责

1、严格遵守公司各项规章制度，认真执行各项安全操作规程，

稳固树立安全第一的思想。

2、对本岗位所辖充装设备，必需严格按《安全操作规程》和《工

艺指标》的相关要求进行操作，严禁超压充气。

3、对进站车辆必需进行充装前、中、后的相关安全检查，严格

执行《移动式压力容器充装操作规程》。

4、上班时间不准做私活，不得看与业务无关的书籍，不准溜岗、

脱岗、串岗，做到守岗候车，及时服务。

5、视用户为上帝，热心礼貌接待、优质文明服务，严禁与用户

争吵。

6、确切无误地作好充气计量价款结算记录，严禁徇私舞弊，坑

害用户和损害公司利益。

7、做好工作场所的设备，消防器材、场地和环境的日常维护保

养工作及清洁卫生。

8、加入业务技术学习、岗位练兵、消防安全知识学习和消防演

练，不断提高自身素质。

9、做好充装原始记录。

10、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗,

严格执行交接班制度。

11、听从领导的安排，听从班长的指挥，接受站长检查考核，维

护集体的团结。

12、夜间上班不但要做到安全生产，还要坚持巡查，确保场站的

安全。

13、加气设备出现故障时，应当即停机并报告，不准带病运行。

14、做好安全消防工作，维护、管理好消防灭火器材，把握和熟

悉消防器材的使用，全力以赴扑灭火险，防止曼延。

第十四节质量检验员职责

1、负责公司产品质量检验工作，及时向质量负责人提出保证产

品质量的看法和改进建议。

2、经常检查生产工艺状况、规程落实状况和运行员工作状况，

及时改正其工作中的过错，保证整个生产过程都能得到有效的控制。

3、针对CNG生产工艺过程中影响产品质量的重要环节，制定专

门的检测计划（每两个小时抽检一次，并形成抽检记录），并对检测

数据进行分析，发现问题，及时整改和制定预防措施，确保产品生产

加工过程处于有效的监控中。

4、遵照公司指令，合理处理顾客投诉，力求公正，客观。

5、协助质量负责人组织有关部门对质量事故的调查分析，提出

处置建议，防范类似事故的再度发生。

第四章管理制度

第一节入站须知

1、各种加气车辆必需依次进站，严禁逆向行驶。

2、各种车辆进站必需熄火，不准携带易燃易爆物品。

3、不准在站内维修车辆、不准敲打铁器、不准穿钉鞋在站内走

动、不准在站内吸烟、不准在站内使用手机和其它通讯工具、不准非

工作人员自己加气、不准在站内高声喧哗追赶打闹。

4、各种车辆加气后应当即离站，不得在站内停放。

5、各种车辆进站前，所载乘客必需站外下车。车辆进站后应听

从工作人员指挥，按指定地点停放。在加气时，驾驶员不得离开自己

的车辆。

6、严禁闲杂人员入站，未经许可，谢绝进站参观。

7、严禁在站内和门口燃放烟火、鞭炮、使用电焊、氧焊作业。

8、车用气瓶的“七不充装〃：

(1)、未经使用登记或者使用登记证不一致的不充装；

(2)、超过检验期限的不充装；

(3)、定期检验不合格或者报废的不充装；

(4)、新瓶或者定期检验后的首次充装，未经置换或者抽真空处

理的不充装；

(5)、对气瓶及其燃气系统安全性有怀疑的不充装；

(6)、使用期限超过设计寿命的不充装；

(7)、加气车辆司乘人员尚未离开车辆或者存在其他危及安全状

况的不充装。

其次节消防安全管理制度

公司CNG加气是属于易燃、易爆的一级防火管理区域，必需把消

防、防火和防爆管埋作为一件头等大事抓好、抓扎实，确保安全生产,

万无一失。

1、站内所有人员必需树立“安全第一〃的思想，坚持“预防为

主、防消结合〃的方针，建立安全保证体系。

2、成立以公司总经理为第一负责人的安全生产领导小组，建立

义务消防队伍，制定消防应急预案。

3、对员工进行劳动安全教育，组织安全、消防学习培训，做到

每个员工都能扑救初期火灾。

4、加油/加气站每月开展一次消防知识学习，每年两次消防应

急演练，要做到“三知、三会〃，即知易发生火灾的部位、知事故应

急预案、知灭火方法，会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾。

5、班长为本班安全员，负责站区内安全管理措施的贯彻落实状

况。

6、站长或班长必需坚持安全生产巡回检查制度，按规定的路线

和要求每天巡回检查一次，如发现安全隐患，应及时上报主管领导，

制定整改措施，消除隐患。

7、建立以站长为首的安全义务消防组织和抢险救灾队伍。

8、站长及班长要严格执行“入站须知相关规定〃，落实安全措

施

1）除消防部门批准的固定用火点外，不得自行变更或扩大用火范

围。

2）设备检修、改造、改建等需动火时，严格依照公司动火管理制

度的规定程序执行。

3）按消防部门及国家有关规定，配备消防设施和器材。重点配置

点应在加气岛区、CNG生产车间和储油罐区、加油岛区。

4）消防器材应有专人管理、定期检查、维护、更换，使之随时保

持良好状况。

5）加油/加气岛区域、储油/储气区域照明用具须用封闭式防爆灯

具。

6）公司全体员工须熟记119火警电话和报警方式。

7）加油/加气站站长应定期组织员工进行灭火训练，正确使用灭

火器材。

8）加油/加气站站长或班长每天坚持检查、督促员工遵守安全操

作规定和岗位职责，制止违章操作。

9）发生事故后及时组织人员进行处理，同时，上报公司分管领导,

简要表明事故发生地点和事故概要，不得瞒报、漏报、迟报。

10）事故发生后，坚持依照“四不放过〃的原则进行处理。

第三节安全生产巡回检查制度

班长或站长每天须对压缩自然气生产、储存、供给系统的所有设

备、管线、仪器、仪表按工艺技术和安全要求逐一进行1-2次全面检

查，做好记录，发现问题要及时处理，以防止事故的发生，确保生产

安全。

1、检查范围

1.1加气场站；

1.2压缩机房、储气井及其它户外设备设施；

L3供配电设备设施；

L4循环水、消防水泵等辅助安全设备设施。

2、检查内容

2.1机器运转是否正常，各级、各点压力、温度是否符合工艺要

求，有无超温、超压、超负荷运行现象，发动机、机器运转声音是否

正常。

2.2枯燥器再生压力、温度是否正常。

2.3管线上各控制阀门开启是否灵活、有效，仪器、仪表显示值

是否确切。

2.4配电屏、控制柜上各元件是否运行正常。

2.5气瓶、储气井、气体回收罐压力和安全阀是否符合要求。

2.6输气管线、各连接点、储气井的阀门有无泄漏现象。

2.7箱式变电站、循环水泵、冷却塔、燃气报警仪、露点检测仪

工作是否正常。

2.8消防器材是否齐全有效，摆放位置是否符合规定。

2.9当班员工是否在岗、尽责。

2.10有无事故隐患。

3、检查记录：

3.1检查人应认真依照要求进行巡检，不得敷衍了事。

3.2根据检查状况认真填写巡检记录，不得弄虚作假。

3.3发现安全隐患要及时处理，自己不能处理的要及时汇报，并

填写好缺陷记录。

4、隐患整改程序

4.1发现隐患后应及时组织人员进行整改。

4.2存在的隐患，公司不能解决的应及时上报相关主管部门寻求

帮助。

4.3建立隐患整改台账，台账必需有隐患记录、处理方案、整改

负责人和整改完成状况。

第四节加气站交接班制度

1、接班人员必需提前十分钟到岗位准备交接工作。

2、交接人员必需将当班原始记录、交接班表填写明白。

3、接班人员必需按巡回检查路线逐点检查，符合条件方可接班。

4、办理交接班的同时，办理安全状况交接。

5、有以下状况不交接：

5.1原始记录不全，交接班表未填或填写不全；

5.2发现的问题，当班人员应处理而未处理；

5.3所记数据不确切；

5.4状况不明，有疑问；

5.5工具不齐、消防设备不全；

5.6设备、场地、门窗等不清洁、卫生不合格。

6、交接完毕后出现的问题由接班者全面负责，交接班人员须在

交接班表上签字。

第五节安全生产教育培训制度

为提高员工安全生产知识和安全技术水平，加强执行政策和规章

制度的力度，培养员工遵守纪律的自觉性，避免事故发生，特制定以

下制度：

1、公司各部门根据本部门工作状况和人员受教育状况，在年初

制定本部门的年度培训计划，并将培训计划报公司办公室汇总形成公

司年度培训计划，办公室负责公司培训计划执行状况的监视和检查。

2、各级人员必需接受如下培训

2.1安全负责人、安全管理员应加入安全主管部门的培训，取得

安全管理人员资格证。

2.2加油员、油罐车驾驶员、加气员、电工、焊工等特别工种人

员在培训合格后，方可持证上岗。

2.3新从业人员和转岗人员在上岗前，必需进行安全教育培训，

新从业人员必需经“三级〃安全教育培训后方可上岗。

2.4新技术、新工艺、新设备、新材料在使用前，作业人员必需

进行安全教育培训。

2.5离岗半年以上重新上岗人员上岗前应接受班级安全教育。

2.6外来人员由安全生产技术部或安全管理员进行安全教育，主

要内容是：入站须知、安全防火等。

3、安全宣传、教育和培训应包括以下内容：

3.1有关法律、法规、规章、安全技术规范和标准；

3.2特种设备安全操作知识、节能知识和实际操作技能；

3.3特种设备可能存在的危险、危害因素和防范措施；

3.4特种设备维护保养知识；

3.5特种设备安全设施，事故应急处置技能，事故应急救援预案;

3.6事故案例，事故报告和处理程序。

4、培训的形式可采取灵活多样的培训形式。如课堂学习；阅读

文件、简报、图片；实地参观、实际演练、安全技能比赛、看录像、

研讨交流、现场示范等。

5、各部门应定期组织本部门员工进行本岗位安全操作及公司规

章制度、劳动纪律等方面的教育培训。

6、营业班每天须召开班前会，告诫员工按章操作，遵守安全操

作规程。

7、运行班每天须召开班前会，提醒当班人员遵守安全操作规定,

严禁违章操作。

8、公司组织开展的安全教育和培训，应做好记录。

第六节安全奖惩制度

1、教训

根据“谁主管，旌负责；谁出问题谁承受责任〃的原则，对

相关部门领导和责任者进行处罚

L1教训的范围

1.1.1员工人身伤害事故的考核：

公司发生伤亡事故，对事故负有责任的领导和事故责任者，

依据伤害程度和性质，依照《工伤事故管理规定》中的考核方法

进行处罚。

LL2安全管理

1.1.2.1违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者。

1.1.2.2违章违纪，情节严重，性质恶劣者.

1.1.2.3破坏或伪造事故现场隐瞒或谎报事故者。

1.1.2.4事故发生后，不采取措施，导致事故扩大或重复事

故发生者。

1.1.2.5对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员

打击报复者。

1.1.2.6对提出的整改看法有条件整改或拖延整改的责任人。

1.1.2.7其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者。

1.1.3其它事故考核

1.L3.1发生设备，火灾、失窃、财产损失等其它事故按有

关单项考核规定处理。

1.1.3.2具体考核未涉及到或与年度安全生产考核方法有冲

突之处，按当年安全生产考核方法执行。

L2教训类型

1.2.1根据违章情节的轻重程度，及时采以批评教育、书面

检查、停工学习、经济处罚、行政处罚等方法予以处罚。

1.2.2经济处罚根据危害程度和损失状况、责任大小，可处

以罚款50-500元、赔偿损失的3-50%、降低工资、扣除奖金、没

收押金等。

1.2.3行政处罚根据危害程度和损失状况、责任大小可处以

警告、辞退警告、降职、降级、留用查看、辞退、开除等。

L2.4性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责

任。

1.3教训程序

1.3.1经济处罚由相关职能部门提出处理看法，报主管领导

批准后执行。

1.3.2行政处罚由相关职能部门提出处理看法，按公司有关

规定参照任命程序，报有关领导批准后执行。

2、奖励

2.1奖励的范围

2.1.1在安全技术、生产销售方面积极采取先进技术，提出

重要建议被采用有明显的效果者，有发明创造或科研成果，成绩

显著的；

2.1.2认真贯彻公司的安全生产方针、规章、制度，在预防

事故、安全生产过程中作出显著成绩的；

2.1.3制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。

2.L4遵章守纪、模范执行安全操作规程，正确使用标准化

动作的操作者。

2.1.5及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者。

2.1.6在安全管理岗位上尽职尽责，有创新做出贡献者。

2.1.7发生事故时，积极抢救并采取措施防止了事故扩大，

使职工生命和国家财产免受或减少损失的；

2.1.8积极加入公司组织的各种形式的安全生产活动、安全

生产竞赛，成绩优异，被评为先进部门、班组、个人；

2.1.9被评为上级各级部门的安全生产积极分子给予表彰和

奖励；

2.1.10依照公司要求，认真开展安全管理工作，全年未发生

重大事故的部门；

2.2奖励的类型

奖励实行精神奖励和物质奖励相结合的原则。物质奖励可发

给一次性奖金、奖品或晋级，精神奖励包括记功、授予荣誉称号

等。

2.3奖励程序

2.3.1安全生产先进班组和个人，由部门填写《安全工作奖

惩考核表》上报办公室，经领导审核批准后执行。

2.3.2对上述有关人员和班组的奖励，由部门提出，经安全

部门审查，报公司领导批准执行。

第七节安全生产投入保障制度

1、公司编制公司机构的全年安全经费预决算，报公司总经理

审批通过。

2、公司安全经费开支由安全生产技术部、分管安全领导计划

实施，总经理审批。

3、严格安全经费开支范围，不得将与安全生产无关的费用列

入。安全费用应优先用于满足安全生产监视管理部门对企业安全

生产提出的整改措施或达到安全生产标准所需支出。安全经费开

支范围如下：

3.1完善、改造和维护安全防护设备、设施支出；

3.2配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防

护物品支出。

3.3安全生产检查与评价支出；

3.4重大危险源、重大事故隐患的评估、整改、监控支出；

3.5安全生产宣传、教育和培训（包括驾驶员）以及应急救

援演练支出；

3.6其他与安全生产直接相关的支出。如安全管理人员的交

通费、通讯费，安全管理人员和驾驶员的安全奖励等等；

3.7、职业病防治。

第八节设备安全管理制度

1、所有生产系统设备必需严格依照安全操作规程和工艺指标要

求进行操作，严禁超压、超温、超负荷运行。

2、认真做好生产设备运行记录，记录内容要齐全，数据要确切,

不得弄虚作假。

3、严格执行安全生产巡回检查制度，发现隐患故障及时报告，

及时记录，及时处理，杜绝事故的发生。

4、对运行设备的各种安全附件（安全阀、紧急忙断阀、温度表、

压力表等）要保证性能良好，并定期校检和维护保养。

5、严格把好设备设施配件和材料的使用质量关，杜绝不符合质

量规定的“三无〃产品投入使用。

6、特种设备操作人员，必需经过培训和考核，在取得国家或相

关部门颁发的资格证书后，方可上岗。

7、设备操作人员应稳固树立“安全第一〃的思想，积极加入业

务技术学习，保证设备安全运行。

8、交接班时，交接双方应依照已定的交接班制度进行交接，办

理交接签字手续，存档备查。

9、做好各种设备资料的归档保管工作。

10、做好各种设备维修、换件和检测登记工作。

第九节CNG产品质量管理制度

1、认真贯彻《中华人民共和国产品质量法》，运行维修班作业人

员必需了解整个生产加工过程的工艺原理，熟练把握维修和运行设

备，确保成品气符合CNG产品质量要求。

2、定期向原料部门索取自然气原料气的气质指标，保证使用的

自然气原料不得低于GB17820n类规定的气质标准。

2.1运行人员每天对CNG进气的硫化氢含量和含水量进行检测，

填写《硫化氢含量检测记录表》、《水含量检测记录表》。

2.2每季对上级气站出具有原气检测报告进行确认。

2.3验证不合格时，运行维护班长应及时报告CNG生产销售部经

理，及时和上级配气站沟通，提出解决措施。

3、安全生产技术部经理不定期抽查经过深度脱水装置处理后的

压缩自然气气质指标，严格执行GB18047—2000目标对车用压缩自然

气规定的标准。

4、压缩自然气在生产过程中脱水装置要保持良好的脱水效果，

并且勤排污，使压缩自然气的微量水分析仪测定显示值：露点温度低

于-62C。

5、运行人员使用硫化氢检测仪对压缩自然气中的H2S进行适时监

控检测，要求压缩自然气的HA含量小于20PPM。若H2s大于规定值

时，及时向公司领导汇报，协调供气单位解决。

第十节动用明火及审批管理制度

1、运行（维护）班班长应在动火前向公司安全生产领导小组提

交动火申请报告，说明动火原因，动火部位、动火起止时间，以及动

火时为防止发生火灾事故而采取的防范措施。

2、安全生产领导小组应对动火报告进行认真审核，深入现场，

观察动火部位，了解动火的必要性、安全距离、动火时间和防火措施

是否切实可行。经批准后方可动火，未经批准，不准动火。

3、动火过程中应做到“五必需〃

3.1必需有可靠的安全距离。

3.2必需高度警戒，集中精力，不得疏忽大意。

3.3必需落实防范措施，防止失控。

3.4必需间息动火，防止动火时间过长，热幅射结聚殃及其它部

位。

3.5必需密切观测周边状况，如发现状况异常，须当即中止作业,

不准心存侥幸，冒险作业。

4、动火前应做到“三到位〃

4.1安全管理人员、防火抢险人员应到位。

4.2灭火器材必需就近摆放到位。

4.3防范抢险措施到位。

5、安全距离不够，确需动火时应向消防大队报告，批准后才能

动火。

6、未经批准，擅自动火，按相关安全管理规定给予处罚。

7、动火过程中，因防范措施落实不到位和违反安全管理规定，

造成失控，并酿成事故的，要追究有关人员的法律责任。

第十一节用火用电安全管理制度

1、为加强公司用火、用电安全管理，避免火灾事故的发生，特

制定本制度。

2、总经理任组长，总经理助理：任副组长，各部门负责人为成

员的用火、用电安全领导小组，领导公司的用火、用电安全管理工作。

3、各部门应将用火、用电管理纳入日常防火检查、巡查的重要

内容。

4、动火、电气作业执行人需经消防培训和其它专业培训合格，

作到持证上岗。严禁无证人员进行动火、电气作业。

5、任何部门及个人在单位内部进行动火作业时，必需办理动火

审批手续后方可作业。

6、动火作业应由动火部门负责人和义务消防员始终在现场监护,

并向动火执行人交待防火安全措施和进行安全教育，检查现场的消防

安全措施。当动火休止或终结时，应检查现场有无残留火种。

7、电气防火检查主要有以下内容：

7.1电气线路的敷设、导线直径及连接绝缘程序是否符合电气技

术规范，是否有乱拉临时线路的现象；

7.2熔断器是否符合电气设备安全要求，有无用铜、铝丝代替；

7.3是否存有违章安装使用电焊机、电热器具、照明器等现象；

7.4电气设备的接地、短路等保护装置是否合格，是否存在超负

荷运行的现象；

7.5检查避雷器锈蚀程度、有无裂纹，引线是否完全，触点是否

松动；

7.6检查设备静电连接是否齐全、可靠。

8、对检查中发现的隐患，有关部门应依照《火灾隐患整改制度》

的要求落实整改措施。

9、每半年应对建筑物、设备的防雷、防静电状况进行一次检查、

测试，并做好检查记录。

第十二节质量信息反馈制度

为进一步加强员工的优质服务意识，维护消费者的合法权益，

确保公共安全保障和顾客满意，树立公司的良好形象，结合我司的实

际状况特制定如卜用户信息反馈制度：

1、由公司办公室制定顾客看法薄和客户调查表。

2、顾客看法薄置于营业现场，便利顾客反馈信息。

3、客户调查表由公司CNG部经理和成品油部经理负责把握，采

取定期与不定期的形式，集中反馈客户信息。

4、客户看法薄和客户调查表所发现的用户信息由公司办公室统

一收集、整理、上报公司总经理。

5、对于用户反馈的信息和看法，所在部门应认真调查，细心分

析，提出整改看法和措施，对于针对员工的看法，调查属实后，严格

按公司相关规定处理。

第十三节特种设备安全附件、承压附件、安全保护装置、

测量调控装置及其有关附属仪器仪表的定期校验制度

为加强和规范特种设备管理，明晰职责，理顺管理程序，确保特

种设备在安全有效期内正常运行，有效的为生产服务，因此特制定本

制度。

一、公司CNG生产销售部为特种设备归口管理部门，负责公司生

产过程中特种设备的安全运行管理以及设备定期检验工作。

二、根据各类特种设备安全附件、承压附件、安全保护装置、测

量调控装置及其有关附属仪器仪表的使用状况以及相关特种设备管

理规定，我公司设备检定周期表如下：

特种设备名称类别检定周期备注

压力容器强检三年

压力表强检半年

安全阀一年

压力管道强检三年

人体静电释放装置一年

静电接地报警装置一年

防雷接地装置一年

可燃气体报警仪强检半年

装卸软管定检半年

三、公司CNG部每年应根据在用特种设备使用状况，制定本年度

的设备定期检验计划，明确约检的时间。

四、特种设备检验前，按规定做好特种设备检验前的各项准备工

作，如：清洁、清理以及为安全检验而必需采取的安全措施等；检验

时，应指定专人（岗位或部门）在场协同特种设备检验检测机构做好

检验工作；检验后，指定专人（岗位或部门）办理领取检验报告等各

项手续。

第十四节计量器具定期检定制度

一、为了保证计量器具的量值确切可靠，所有计量器具必需按规

定的周期检定时间，由专人送检，凡超期未检或检定不合格的计量器

具，都不得使用。

二、使用实行强制检定的计量器具，按计量法实施细则十一条规

定向当地计量行政部门指定的计量检定申请检定。

三、根据各类计量器具的使用状况和有关计量器具的具体规定，

分为以下周期：

计量器具名称检定周期备注

加气机（柱）6个月强检

压力表6个月强检

流量计24个月

露点检测仪24个月

硫化氢检测仪24个月

温度计12个月

第十五节各类人员培训考核制度

1、为不断提高员工质量意识、业务技能和消防安全技术水平，

确保公司安全生产管理工作的顺利开展，特制定本制度。

2、公司各部门每年年初制定本部门的培训和考核计划，并按计

划对员工进行质量教育和技术培训、考核，建立培训档案。

3、运行维护人员每两个月进行一次业务学习，学习设备仪器运

行操作相关知识、最新法规、新技术、新工艺以及公司和上级相关

文件。营业员每