农业银行基础运营人员供柜面经理岗位考试题库

（新版）农业银行基础运营人员（供柜面经理岗位）考试题

库（完整版）

一、单选题

1.是指通过柜面渠道使用专用收费交易进行的收费。

A、联机收费

B、联动收费

G批量收费

D、退费

答案：A

2.BoEing通用核算系统中的通用账户是指营业机构根据业务需要，经核准后手

动开立的会计核算账户，原则上用于核算o

A、客户存款

B、客户贷款

C、同业存款

D、内部资产'内部负债等内部会计事项

答案：D

3.建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月非

累进等方式。笔数需分档设置，第二档上限为o

A、包月部分笔数

B、10000

C、100000

D、999999999

答案：D

4.对CCS等级分类为等级客户禁止开通对公理财的电子渠道。

A、中低风险类

B、中风险类

C、高风险类

D、禁止类

答案：C

5.对公非活期存款销户时，超过____万元的大额销户需电话核实并将查证信息

书写于证实书背面，并需内勤行长签字审批。

A、30

B、50

C、100

D、200

答案：C

6.质押票据的保管人员应__检查入柜员现金箱保管的票据封装票据袋是否完

好，表外登记簿与票据实物是否相符，出入库台账与票据实物是否相符。

A、每日

B、每旬

C、每月

D、每季

答案：A

7.人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为o

A、1000元

B、2000元

G5000元

D、10000元

答案：C

8.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有—、财产安全不受损害的权利。

A、生命

B、人身

C、知情权

D、平等权

答案：B

9.内勤行长工作变动的，应办理交接手续，由委派行和所在网点指定双人

共同监督交接。

A、运营管理部

B、风险管理部

C、安全保卫部

D、内控与合规监督部

答案：A

10.关于对账折，以下说法错误的是：o

A、对账折不具备金融功能，只供对账使用。

B、可在开卡时或开卡后申请对账折。

C、可在农行任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理。

D、对账折遗失、损坏或打满，或者不再使用对账折的，凭主卡和密码到开户网

点办理换折或销折。

答案：D

11.异地开立结算账户，法定代表人对开户目的不明确，法定代表人（负责人）、

实际控制人、控股股东或前10名股东'主要投资人、受益所有人'授权办理人

员为境外人士等情形，客户部门需提供o

A、《对公客户尽职调查表》

B、《对公客户普通型尽职调查表》

C、《对公客户加强型尽职调查表》

D、《对公客户强化型尽职调查表》

答案：C

12.关于基金业务，以下说法错误的是：

A、当日开立TA账户不允许销TA账户，只能做基金委托撤销或柜面经理委托取

消。

B、基金交易发生7个工作日内可以进行基金换卡交易。

C、若无特殊原因，客户基金认购交易一经受理不允许委托撤销

D、TA机构签约时，需询问客户是否在其他机构（银行或券商）开过该TA账户，

如果客户在其他机构（银行或者券商）开过该TA账户，则为多渠道开户，需提

供在其他机构（银行或券商）开立的TA账号。

答案：B

13.下列关于代收和代付业务批量处理规定说法错误的是：

A、办理代收、代付业务时，经办机构按协议约定，根据委托单位提供的代收付

批量处理文件，从指定的结算账户上进行批量扣款，或将委托代付款项批量存入

指定的收款人账户

B、根据批量处理方式的不同，可分为委托单位使用我行电子渠道自主发起的联

机批量业务，以及经办机构根据委托单位提供的电子数据发起的柜面批量业务

C、代收付批量处理业务推荐,鼓励委托单位使用我行电子渠道客户端发起联机

交易，并遵从电子渠道管理规定

D、批量业务应不定时与客户开展业务对账

答案：D

14.持有外交官证的境外个人办理结汇的，无论金额大小，均凭本人有效外国护

照并外交官证件（外交官证件作为辅助证件）办理，当日累计现钞结汇大于—

美元的，无需提供现钞来源证明。

A、1000

B、5000

C\10000

D、50000

答案：B

15.自助（智能）设备长短款原则上应在清机日起_________个工作日内完成查找

工作。

A、1

B、3

C、7

D、10

答案：B

16.对开放式对公理财产品，系统支持全部或部分赎回，部分赎回时，赎回后单

笔子合约剩余份额不得低于份。

A、10

B、50

C、100

D、200

答案：C

17.单位银行结算账户的存款人能在银行开立____个基本存款账户。（是否重

复）

A、—

B、两

C、三

D、多

答案：A

18.自助（智能）设备全部使用自动清机功能（加钞、定时）的，钞箱管理A、B

岗________至少轮换1人，每次换岗时间至少一个月。

A、每年

B、每季

C、每月

D、每周

答案：A

19.客户开办自助服务终端转账业务需与银行签约，借记卡、准贷记卡、单位结

算卡签约账户日累计转账限额为万元。

A、1

B、5

C、10

D、50

答案：B

20.定居国外的中国公民的有效证件为。

A、中国护照

B、外国绿卡

C、居民身份证

D、户口簿

答案：A

21.网点负责人应至少对开设现金箱的系统柜员进行一次全面检查，其中对

同一在行点或同一自助区的检查必须一次性连续完成。

A、每日

B、每周

C、每月

D、每季

答案：D

22.一是指客户通过刷脸或刷掌银二维码核实身份，不需插入银行卡即可办理

的业务。

A、自助类业务

B、远程审核业务

C、现场审核业务

D、无卡业务

答案：D

23.对账周期是指相邻两次对账间隔的时间。单位银行账户不低于每对账

一次。

A、月

B、季度

C、半年

D、年

答案：B

24.营业机构已完成机构签退，遇特殊情况需重新签到的，由____为该营业机

构重开行部。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：B

25.一是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的第一责任人。

A、网点负责人

B、内勤行长

C、大堂经理

D、柜面经理

答案：A

26.____应每日检查核对DCDP业务记账凭证、业务清单的核算是否真实、正确,

“贸易通资金划拨中间户”当日往来资金汇划完毕后，余额是否为零。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长或指定专人

D、客户经理

答案：C

27.客户在一天之内对于同一款可实时赎回的产品赎回次数不得超过____次。

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：C

28.审核申请开立的保证金账户类型:开立合同账户的，只能按—计息或不计息;

开立追加账户的，必须填写所属凭证账户。

A、活期

B、非活期

C、定期

D、非标准存期

答案：A

29.支行运营管理部门至少对营业机构的重要空白凭证和有价单证进行一

次全面检查，每次检查比例不低于辖内营业机构的30%,全年必须覆盖辖内所有

营业机构。

A、每旬

B、每月

C、每季

D、每半年

答案：C

30.单位协定存款协议的期限最长不超过_______年。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

31.由我行管户人员申请查询,新增或修改个人重点关注账户的核实状态时，需

提供：o

A、客户身份证件

B、银行介质

C、《账户核实/暂停非柜面业务通知书》

D、《账户查询通知书》

答案：C

32.业务处理后形成的电子运营档案，由____部门按规定的归档周期纳入档案

系统或存入光盘、硬盘等磁性介质保存，归档后的电子档案严禁修改。

A、运营管理部门

B、科技部门

C、安全保卫部门

D、内控与合规监督部门

答案：B

33.不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件开始日期应输入_

_,证件到期日应输入—。

A、户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的当天

B、未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的当天

C、未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期

D、户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期

答案：C

34.关于个人资金归集子账户，以下说法错误的是：—o

A、资金归集子账户签约指针对个人资金归集子账户，签约设置归集主账户及直

接扣款和批归扣款确认方式的业务。

B、子账户账户类型可以为借记卡、活期结算存折。

C、不通存通兑的存折允许办理。

D、不通存通兑的存折不允许办理。

答案：c

35.定期保证金账户允许部提次。

A、—

B、二

C、三

D、五

答案：A

36.委托第三方制作纸质对账单，要组织一次对第三方服务商操作过程、

数据使用和清理、客户信息保密管理等情况的监督，规范对账数据的合规管理,

切实做好客户信息保密工作。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

答案：D

37.开通了大额无卡存现功能，单位结算卡接收存款日累计交易金额为万。

A、10

B、20

C、50

D、100

答案：D

38.反洗钱行政主管部门两名执法人员持相关法律文书及证件前往我行柜面对个

人客户账户进行冻结。关于冻结期限，以下说法正确的是：

A、不超过1年

B、不超过6个月

G不超过48小时的临时冻结

D、不超过24小时的临时冻结

答案：C

39.客户书面申请密码挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证办理，持活期

一本通的，可在_____营业机构办理

A、原挂失网点

B、地市辖内

C、一级分行

D、全国范围

答案：D

40.柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业法定代表人出差

无法提供身份证原件。此时需经对应该客户的对公客户部门和运营管理部

门书面审批同意后方可办理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：C

41.按照国家有关规定或存款人资金管理有特殊需要的，单位开立的名称

可以为单位名称加内设机构（部门）名称或资金性质。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户

答案：C

42.运营主管加内勤行长岗位工作时间累积满年的内勤行长，由二级分行

运营管理部门和一级支行联合推荐，经二级分行党委审定，可将其岗位等级在区

间内提升一级。

A、3年

B、5年

G10年

D、15年

答案：C

43.__一是指根据系统登记的收费协议，在系统日终批处理时进行的扣费。

A、联机收费

B、联动收费

G批量收费

D、退费

答案：C

44.网点和金库运营主管应____至少通过“数据传输设备监测”检查一次辖内

冠字号码设备的数据传输情况。

A、每天

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：B

45.高级柜面经理应由____组织评定

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：B

46.营业机构、清分机构在用现金出纳机具必须正确采集、存储、传输人民币和

主要外币冠字号码，且冠字号码记录存储期限不少于o

A、一年

B、6个月

C、3个月

D、1个月

答案：C

47.各行___应至少开展一次对账管理系统日志的抽检，重点抽查回执处理、

操作员和角色管理等环节的工作日志。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

答案：D

48.Ill类户账户消费和缴费支付、向非绑定账户转出资金日累计限额合计为—

年累计限额合计为—o

A、2000元，5万元

B、1万元，20万元

C、2万元，20万元

D、1万元，50万元

答案：A

49.负责牵头制定全行客户信息保护管理办法。

A、运营管理部

B、个人金融部

C、公司业务部

D、安全保卫部

答案：A

50.是网点营业场所现场管理及“三线一网格”运营线管理的直接责任人。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、内勤行长

D、柜面经理

答案：C

51.单位客户汇款单笔金额超过____万元（含）的，必须换人验印。

A、100

B、150

C、200

D、250

答案：A

52.邮政储蓄协议存款存期为年（不含）以上。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：B

53.客户赵六于星期一上午9:30至我行柜面将其账户内10万元转至田七他行账

户，选择“普通到账”。柜面受理完成后赵六离开网点，10：30赵六再次来行,

表明田七为诈骗分子，要求我行追回资金。此时应如何处理：—

A、联系他行退回资金

B、建议客户修改账户密码

C、建议客户换卡

D、为客户做转账撤销交易

答案：D

54.客户申请实施的应急控制仅可办理控制。

A、部分金额

B、全部金额

C、不收不付

D、只收不付

答案：A

55.存放同业账户档案资料专夹保管，期限为o

A、永久

B、30年

G15年

D、10年

答案：A

56.通过我行柜台尾零结汇、转利息结汇小于等值___（含）美元的个人结汇业

务（含通过个人外汇结算账户办理的），均不纳入监测系统。

A、100

B、500

C、1000

D、5000

答案：A

57.新上岗或岗位调动人员，上岗必须参加反假货币培训I。

Ax1个月内

B、3个月内

c、6个月内

D、12个月内

答案：B

58.仅允许对柜员类型为的柜员使用“密码+主管指纹授权”的认证模式。

A、普通柜员

B、一级主管兼柜员

C、二级主管兼柜员

D、三级主管

答案：A

59.结算印章因停用、清理等原因收缴后，应由双人封存保管，保存

年以上方可销毁。

A、—

B、二

C、三

D、五

答案：C

60.运营档案凭证在周转库临时保管时间最长不得超过____年。

A、三个月

B、半年

C、一年

D、三年

答案：C

61.票据保管人员每日'内勤行长——核查本网点票据封包，确保本机构票据实物

和票据池系统票据账实相符。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：C

62.办理以下哪项业务，不进行个人客户身份持续识别o

A、已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）

B、为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易

C、个人大额存单签约

D、新建客户ID

答案：D

63.储蓄业务挂失不包括：—。

A、凭证挂失

B、密码挂失

C、印鉴挂失

D、指纹挂失

答案：D

64.代收业务中，下列不属于客户自主缴费渠道的是：o

A、柜面渠道

B、电子渠道

C\自助渠道

D、自主渠道

答案：D

65.冠字号码信息在本地及上传到冠字号码查询信息系统后至少应保存

并确保数据的安全。

A、一个月

B、两个月

C、三个月

D、六个月

答案：C

66.定期结息、利随本清等还款方式的贷款部分提前还款时，计划变更方式需选

A、期限缩短,每期还款额不变

B、期限缩短,每期还款额减少

C、期限不变,每期还款额减少

D、期限不变,还款期数减少

：C

67.基金转换即基金产品转换指o

A、客户将所持有的基金份额转换为同一基金管理人旗下的其它基金产品

B、客户将基金账户内的基金份额从一个销售机构转到另一销售机构

C、客户将基金账户内的基金份额从另一个销售机构转到我销售机构

D、客户将所持有的基金份额转换为另一销售机构的其它基金产品

答案：A

68.如柜员指纹异常可采用“密码+主管指纹授权”认证方式登录系统，填报《指

纹异常柜员使用“密码+主管指纹授权”认证方式审批表》，通过______平台逐

级提交申请，上报至管辖行运营管理部门。

A、业务运营响应平台

B、IT服务平台

C、统一安全认证平台

D、统一集中认证平台

答案：A

69.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列哪些大额交易：—

A、单笔或者当日累计人民币交易20万元以上或者外币交易等值1万美元以上的

现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他

形式的现金收支。

B、单笔或者当日累计人民币交易50万元以上或者外币交易等值10万美元以上

的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其

他形式的现金收支。

C、法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币50万元

以上或者外币等值20万美元以上的款项划转。

D、自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户

之间单笔或者当日累计人民币10万元以上或者外币等值1万美元以上的款项划

转。

答案：A

70.人民币零存整取定期储蓄存款，其存期不包括:

A、一年

B、两年

G三年

D、五年

答案：B

71.客户之前在我行已持有4张借记卡，柜面不能再为其新开立以下哪种借记卡.

A、惠农卡

B、社会保障卡

C、医疗保障卡

D、军人保障卡

答案：A

72.境外个人未用完的人民币原币兑回，当日累计超过等值500美元（含）的，

凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起

一个月。

A、6

B、12

C、24

D、48

答案：C

73.其他单位和个人不得查阅和复制临柜业务手工登记簿，确需查询的，须经

书面审核同意。

A、营业机构负责人

B、内勤行长

C、营业机构上级机构负责人

D、运营监管经理

答案：C

74.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的—

A、批评

B、建议

C、投诉

D、监督

答案：D

75.银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额处理完毕。

A、当日

B、次日

C、3日

D、下一工作日

答案：B

76.反洗钱行政主管部门允许冻结的最长期限一般为。

A、不超过24小时的临时冻结

B、不超过48小时的临时冻结

C、不超过6个月

D、不超过1年

答案：B

77.个人存款证明资产冻结累计最多可完成笔金融资产的冻结。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

78.本行卡'国际卡,他行卡自吞卡日起保存个自然日。

A、10

B、15

C、30

D、60

答案：C

79.企业开立、变更、撤销基本存款账户、临时存款账户实行

A、核准制

B、备案制

C、复核制

D、报告制

答案：B

80.保险柜应至少配备一个密钥，由内勤行长（或其授权人）及指定柜面经理

分管分用。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

81.自身或受益所有人洗钱和恐怖融资风险等级为“”的客户在办理人民

币单位存款业务时，不得新开通网上银行、银企通平台等电子渠道，已开通的电

子渠道，应调低交易限额，直至停止交易。

A、中低风险

B、中风险

C、局风险

D、禁止类

答案：C

82.对于对公客户准入审批要求说法错误的是：_

A、对于外资银行客户，应按照《中国农业银行外资银行尽职调查操作规程》开

展相关尽职调查和客户准入审批工作。

B、对于涉及特定自然人的客户建立业务关系的，应采取加强型尽职调查，并逐

级上报一级分行承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意后，实体方可准

入。

C、客户的股权或者控制权结构异常复杂，存在多层嵌套的，若决定建立或者维

持业务关系，应当及时主动调高客户洗钱风险等级，提高交易监测分析的频率和

强度，并逐级上报一级分行承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意。

D、客户的受益所有人信息不完整或无法完成核实的，若决定建立或者维持业务

关系，应当及时主动调高客户洗钱风险等级，提高交易监测分析的频率和强度,

并逐级上报二级分行承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意。

答案：D

83.单位银行账户月末余额或当月单笔发生额万元（含）人民币（等值）以

上的，纳入一级重点账户管理。

A、10

B、50

C、100

D、200

答案：C

84.关于公司客户大额存单转让业务，出让方挂单天数不超过____o

Ax1天

B、3天

C、5天

D、10天

答案：D

85.个人客户办理贵金属业务，存金通1号提货重量在—（含）以上或存金通

2号提货金额在人民币（含）以上的，须按照系统提示进行客户身份联网核

查。

Ax100克，1万元

B、200克，5万元

C、100克，5万元

D、200克，10万元

答案：B

86.高级大堂经理应由___组织评定，并列入后备人才库，在选拔晋升中应优

先考虑。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：B

87.在自助（智能）非集中加配钞管理中，以下说法正确的是：

A、业务综合岗：钞箱管理岗应分设A、B岗。

B、主出纳岗：负责制订设备加配钞计划；与业务综合岗（或指定专人）交接PD

A、自助（智能）设备各类钥匙'吞没卡等。

C、主出纳岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进

行处理。

D、钞箱管理岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务

进行处理。

答案：C

88.办理现金管理委托方代收代付业务时，客户部门审核客户所提供证件资料的

真实性、完整性、合规性，并在证明文件复印件逐份加盖“与原件核对一致”章

和O

A、经办行章

B、业务专用章

C、经办员签章

D、行名章

答案：C

89.对公贷款本金冲正中的合约余额调整用于调整贷款合约的—,包括冲账和补

账。

A、未到期本金

B、已收本金

C、应收本金

D、未收本金

答案：A

90.和不符合取现规定的—不得办理现金支取业务，未经人民银行核准的核

准类银行结算账户一律不得办理支付结算业务。

A、基本存款账户；专用存款账户

B、一般存款账户；专用存款账户

C、专用存款账户；一般存款账户

D、临时存款账户；一般存款账户

答案：B

91.个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇，分别每人每年等值___万美元额度，

凭本人有效身份证件在我行直接办理。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：C

92.在自助（智能）设备管理中，以下说法错误的是：o

A、应按规定频次清机。

B、清机时，应对回钞金额、账面金额及流水发生额进行三方核对。

C、自助（智能）设备检查当日发生调拨业务的，应逐笔核实真实性，同时应对

调入柜员现金箱进行账款核对。

D、加配钞和清机只允许在监控状态下双人操作。

答案：D

93.对公非活期执行优惠利率的，只能在开户时或开户后天内完成优惠

利率维护。

A、10

B、20

C、30

D、90

答案：C

94.大堂经理实行等级管理，等级评定方案由____统一制定。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：B

95.自动清机模式不包括:

A、自动清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，立即执行自

动清机并核对账实。

B、实时清机：自助（智能）设备根据人工下达的清机指令，立即执行自动清机

并核对账实。

C、定时清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，定时执行自

动清机并核对账实。

D、加钞清机：自助（智能）设备在钞箱管理岗完成加配钞操作后，立即执行自

动清机并核对账实。

答案：A

96.正常营业期间，无高柜运行的轻型网点按照不低于“—”的在岗劳动组合

模式进行配置。

A、1+1

B、1+2

C\1+3

D、1+5

答案：A

97.在人员管理中，以下说法错误的是：—o

A、严格岗位制约，落实轮岗要求。

B、内勤行长、临柜人员（柜面经理、大堂经理）、管库人员（含自助设备加配

钞人员）等岗位，须做到不相容岗位相分离。

C、在岗人员数量须满足岗位制约要求。

D、网点负责人应切实履行运营线职责，落实对员工行为的监督管理要求，做好

日常检查与异常行为报告，确保重要线索及时登记反映。

答案：D

98.交易日间不支持贵金属签约交易，非交易日不受限制。

A、11:00-15:00

B、11:30-15:30

G15:30-20:00

D、16:00-20:00

答案：D

99.印控仪常用钥匙由_____保管，仅在印章安装或机具故障等特殊情况时配合

上级行电子锁审批使用。

A、印控仪操作岗

B、印控仪审批岗

C、柜面经理

D、内勤行长

答案：A

100.关于个人账户强制扣划，以下说法错误的是：o

A、柜面办理冻结的款项，扣划交易须在原冻结网点操作。

B、若为通过“总对总”系统冻结的款项，扣划交易可在账户开户行办理。

C、发生过异号换卡的，需要输入正确的卡号（冻结时的卡号）。

D、个人存款扣划交易成功后需过渡转出资金，该交易成功后支持抹账。

答案：D

101.网点在办理单位银行结算账户向个人卡支付款项时，对单笔金额超过

_（含）的，应要求付款单位在付款用途栏或备注栏注明事由。

A、1万元

B、2万元

C、3万元

D、5万元

答案：D

102.审核通用账户业务的合规性和开户的合理性。

A、运营管理部

B、业务部门

C、财务会计部

D、风险管理部

答案：B

103.下列选项中，营业机构和专门受理部门可以冻结的是____o

A、金融机构存款准备金和备付金

B、商业汇票保证金

C、社会保险基金

D、个人结算账户

答案：D

104.通用账户确因特殊原因，需暂时采用手动记账的，业务部门应制定切实可行

的过渡方案，过渡期限不得超过_____。

A、三个月

B、六个月

C、一年

D、两年

答案：C

105.客户在两个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应在考核期满

后个工作日内完成对账排查。

A、—

B、三

C、五

D、十

答案：D

106.通用账户的差错调整，应经审批后进行冲、抹账处理。

A、网点负责人

B、内勤行长

C、大堂经理

D、客户经理

答案：B

107.代发工资业务后台系统应调用批交易平台专用交易（批量代付代发工资专用

交易）将代发工资款项发放至委托单位指定的

A、农行个人储蓄账户

B、农行个人结算账户

C、农行对公结算账户

D、他行个人结算账户

答案：B

108.电子商业汇票已逾期提示付款的，持票人（或与其签有协议的接入行、接入

财务公司）在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请，逾期提示付款可

在票据到期日后年内发起。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

109.对于一年未发生收付活动且未欠银行债务的人民币单币种账户，开户行应通

知存款人自通知发出之日起______日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划

转款项列入久悬未取专户管理。

A、10

B、30

C、60

D、90

答案：B

110.金融机构应当将可疑交易报其总部，由金融机构总部或者由总部指定的一个

机构，在可疑交易发生后的一个工作日内以电子方式报送中国反洗钱监测分析

中心。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

111.个人客户办理和接收无卡无折存款日累计交易笔数不超____笔，日累计交

易金额不超_____万元。

A、10；5

B、20；5

C、20；10

D、10；20

答案：A

112.BoEing营业机构签到最低人数为人,一级分行可根据实际情况制定

辖内营业机构签到最低人数标准和审批维护流程。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

113.关于定期一本通子账户销户，以下说法不正确的是：o

A、定期一本通子账户销户前，必须先核对客户手机号码。

B、可以销转与定期一本通非同名客户的借记卡、活期一本通。

C、部提指针对整存整取、通知存款、双利丰等本外币账户资金部分支取的业务。

D、部提方式包括现金、转过渡、转主卡。

答案：B

114.客户书面申请印鉴挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证到____营业

机构办理

A、原开户网点

B、地市辖内

C、一级分行

D、全国范围

答案：A

115.保证金活期账户允许零金额开户；整存整取的起点金额为等值——人民币，

其中个人信贷业务个人保证金、其他个人保证金整存整取的起点金额为等值—一

人民币；外币非标准期限的起点金额为等值300万美元。

A、1万元，50元

B、1万元，1万元

C\5万元，1万元

D\5万元，507L

答案：A

116.账户使用身份服务为单位结算账户与账户使用人设置对应关系及认证密码,

一个结算账户最多可以设置_____个使用人。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

117.外币现金存款时，审查客户当日累计存现是否大于等值_______,大于时

应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或

本人原存款银行外币现钞提取单据。

A、5000美元

B、1万美元

C、2万美元

D、5万美元

答案：B

118.自动清机长款时，客户未投诉前可暂不启动人工清机；客户投诉后应在一

_个工作日内启动人工清机。

A、1

B、3

C\7

D、10

答案：A

119.用印审批岗为监管责任人，每日检查设备的完整性和运行情况，按照查库要

求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”保管。

A、专夹保管

B、传票附件

C、粘贴在《查库登记簿》

D、登记在《运营主管工作日志》

答案：B

120.自助设备中非实时到账的，在受理后24小时内，可向申请撤销。

A、开户行

B、主办行

C、转出行

D、转入行

答案：C

121.BoEing设备号由____位数字组成。

A、3位

B、5位

C、9位

D、10位

答案：C

122.营业机构发现的假币及个人或机构客户主动向营业机构上缴的假币，应由

同时认定并当面予以收缴，收缴后被收缴人不得再接触假币。

A、1名基础运营人员

B、1名具有反假货币资质的现金从业人员

C、2名基础运营人员

D、2名（含）以上具有反假货币资质的现金从业人员

答案：D

123.单位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取次。

A、—

B、两

C、三

D、多

答案：A

124.企业银行结算账户自即可办理收付款业务。

A、开立之日

B、开立次日

C、开立之日起3日后

D、开立之日起3个工作日后

答案：A

125.公司客户大额存单付息周期不包括：—o

A、按月

B、按季

C\按半年

D、按年

答案：C

126.柜面经理选择“40404多级账簿开通/关闭”交易，开通/关闭多级账簿。选

择“彻底关闭”时，_____生效。

A、立即

B、当日

C、次日

D、月末

答案：C

127.存款人申请核准类临时存款账户展期的，应在接到变更申请后的一个工作

日内，将存款人的《临时存款账户展期申请书》、开户许可证及开立临时存款账

户时需要出具的相关证明文件一并通过开户银行报送中国人民银行当地分支行。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

128.银行汇票提示付款期限自出票日起最长不得超过___个月。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

129.开户行应向客户提供空白印鉴卡以供客户办理印鉴预留，除客户预留组合印

鉴外，每个银行账户只能提供_____套空白印鉴卡。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：A

130.超级柜台重要空白凭证不得超过_____天进行1次人工清机，由两名设备维

护员在监控状态下操作，进行账实核对。

A、5天

B、7天

G10天

D、30天

答案：C

131.自助（智能）设备只有一条加钞线路，且未全部使用自动清机功能的，钞箱

管理A、B岗每季至少整体换岗一次（双人同时换岗），每次换岗至少

_O

A、一个月

B、一个清机周期

C、一周

D、一个季度

答案：B

132.关于内勤行长岗位职责下列说法错误的是：—。

A、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理

操作行为，加强柜面业务操作风险管控

B、组织落实网点营业场所现场管理

C、负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投

诉事件

D、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任

人

答案：D

133.每个客户最多开张复合电子现金卡。

A、3

B、4

C、5

D、10

答案：D

134.单位结算账户，跨网点交易发现错账时，当日和隔日交易由____冲正，不

可以抹账。

A、交易行

B、上级行

C、开户行

D、以上全部

答案：C

135.超级柜台备用钥匙如需启封，需经批准。

A、网点负责人

B、内勤行长

C、支行运营部门负责人

D、支行主管行长

答案：D

136.持卡人未领取的逾期吞卡，在保管到期后个自然日内，网点可进

行作废处理。

A、1

B、10

C、15

D、30

答案：B

137.建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月

非累进等方式。笔数需分档设置，第一档上限为。

A、包月部分笔数

B、10000

C、100000

D、999999999

答案：A

138.各级行部门是网点设备管理系统应用管理工作的业务主管部门。

A、运营管理部

B、科技部门

C、安全保卫部门

D、网络金融部

答案：A

139._一是超级柜台的主体功能，主要由客户自主操作，集成管控功能，满足客

户的金融服务需求。

A、设备端对客模块

B、设备端管理模块

C、管理端

D、中心端

答案：A

140.代付业务中，下列关于委托单位代发款项来源说法错误的是：o

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、临时存款账户

D、经财政部门批准设立的账户

答案：C

141.办理人民币单位存款业务前，应查询客户自身和受益所有人（如有）洗钱和

恐怖融资风险等级，不得为自身或受益所有人洗钱和恐怖融资风险等级分类为

”的客户办理人民币单位存款业务。

A、中低风险

B\中风险

C、局风险

D、禁止类

答案：D

142.档案移交入库前的调阅须经批准，批准后方可办理调阅登记手续，提

供查阅或复制。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、支行主管行长

D、支行运营部门

答案：A

143.超级柜台营业网点负责人___至少对凭证箱组织1次全面检查。

A、每周

B、每旬

C、每月

D、每季

答案：D

144.企业基本存款账户、临时存款账户销户后由___在账户管理系统中完成备

案。

A、二级管理员

B、四级管理员

C、二级操作员

D、四级操作员

答案：D

145.用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户

答案：B

146.发证机关所在地区代码：客户为香港、澳门、台湾地区居民或外国公民时,

发证机关所在地的地区代码统一在BoEing系统中输入—o

A、1100

B、6530

C、1000

D、9999

答案：C

147.代发工资款项转入—结算账户的，经办机构应按照现行监管政策指导委托

单位进行国际收支申报。

A、居民个人

B、非居民个人

C、境外个人

D、境内居民

答案：B

148.下列选项中不可以申请开立基本存款账户的是o

A、企业法人

B、社会团体

C、个体工商户

D、注册验资

答案：D

149.金库主任查库时，应至少对封箱保管实物进行抽查。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

答案：B

150.负责网银渠道代发工资产品管理工作。

A、个人金融部门

B、运营管理部门

C、网络金融部门

D、机构业务部门

答案：C

151.一个I类户最多可以绑定—II类户；一个II类户最多可以绑定—I类户。

A、二个；三个

B、三个；三个

C\三个；四个

D\三个；五个

答案：B

152.已在我行开立人民币单位结算账户的法人客户申请办理大额存单业务时，可

不提供的资料为o

A、《对公大额存单开户（变更）申请书》

B、《中国农业银行对公大额存单产品协议书》

C、法定代表人身份证件原件

D、经办人身份证件原件

答案：C

153.发卡行应为持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易，发卡行须在

接到质疑后内作出答复。

A、5日

Bv10日

Cv15日

D、30日

答案：D

154.—负责柜面代发工资业务的操作管理、差错处理、风险监测及凭证管理工

作。

A、个人金融部门

B、运营管理部门

C、网络金融部门

D、机构业务部门

答案：B

155.税务机关续冻延长的应取得国家税务批准。

A、总局

B、分局

C、支局

D、县局

答案：A

156.印章管理系统业务管理员是指负责印章刻制、分发、保管等业务操作的管理

机构用户角色，每个管理机构至少设置_____o

Av1个

B、2个

C、3个

D、无要求

答案：C

157.对账管理，以下说法错误的是：—

A、对账签约,对账信息变更等环节，应严格审核客户身份。

B、发现可疑时，对账人员要及时与客户电话核实，必要时上门核实。

C、采用网银对账的，要定期排查企业网银对账是否为行内IP地址，或是否存在

行外网段异常变动等情况。

D、重点及普通账户对账覆盖率应达到90%。

答案：D

158.没有开通大额无卡存现单位结算卡接收存款日累计交易金额不超___万元。

A、1

B、5

C、10

D、50

答案：B

159.二维码信息应由____及以上的业务部门、网络金融部门、信用卡部门联合

审查，评估潜在风险，确保链接信息安全、合规、有效。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：B

160.客户开办自助设备转账业务需与银行签约，借记卡（或存折）、准贷记卡、

单位结算卡签约账户日累计转账限额不超_____万元。

A、1

B、5

C、10

D、50

答案：B

161.下列关于代收代付业务电子合约说法错误的是：。

A、一个合约可以用于多项代收或代付业务

B、一个合约只能用于一项代收或代付业务

C、多个委托单位不能共用一个合约

D、合约的有效期限应与纸质代收付业务协议期限保持一致，不得超期办理业务

答案：A

162.一―是指核心网点、骨干网点和轻型网点中，位于特色区域，或服务于大型

企事业单位、集团、产业集群、小微企业、乡镇等特色客群，突出特色业务、特

色区域、特殊客群和专业服务，以办理特色业务和提供特色服务为核心功能的网

点。

A、核心网点

B、骨干网点

C、轻型网点

D、特色网点

答案：D

163.日均存款一万元以上的单位结算账户，应全部开通支付密码；未开通的，

应经过有权人审批。

A、1

B、5

C、10

D、20

答案：A

164.是指特定情况下，营业机构根据原收费凭据，在审核无误后，将已收取

的服务费退还给客户。

A、联机收费

B、联动收费

G批量收费

D、退费

答案：D

165.单位银行结算账户的季度末月对账单，客户在对账日后个自然月内未

反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并对账户采取只收不付等

控制账户交易措施。

A、—

B、两

C、三

D、五年

答案：B

166.超级柜台内勤行长对设备内保管的重要空白凭证____至少进行1次账实

相符检查。

A、每周

B、每旬

C、每月

D、每季

答案：C

167.已终止的存款证明及个人保证金合约查询范围为年以内的数据。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

168.对实施弹性排班的网点，一级分行每半年组织一次监督检查，每年覆盖一

_O

A、不少于10%

B、不少于30%

C、不少于60%

D、1

答案：A

169.柜面渠道对列入的客户，由CIF系统拦截，无法办理结售汇业务。

A、我行反洗钱制裁名单库

B、禁止类

C、高风险类

D、低风险类

答案：A

170.运营管理部评审通过的业务凭证或合同文本纳入“用印白名单”管理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：A

171.委托单位未在经办机构开立基本存款账户，代发工资款项从其他银行或农行

其他网点汇入的，应将代发工资款项转入总行指定的—，用途应注明“工资（奖

金、福利费、养老金等）”。

A、代发工资专用账户

B、代发工资通用账户

C、代发工资合约

D、代发工资其他账户

答案：A

172.委托单位代发工资款项须来源于、经财政部门批准设立的预算单位零

余额账户或农民工工资专用账户。

A、个人存款账户

B、基本存款账户

C、一般存款账户

D、临时存款账户

答案：B

173.企业基本存款账户、临时存款账户需在账户管理系统中变更账户信息，并且

在个工作日内将变更申请资料复印件或影像报送当地人民银行。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

174.因注册验资开立的临时存款账户，其账户名称为市场监督管理部门（工商行

政管理部门）核发的“企业名称预先核准通知书”或政府有关部门批文中注明的

名称，其预留银行签章中公章或财务专用章的名称应是存款人与银行在银行结算

账户管理协议中约定的名称。

A、存款账户

B、验资人

C、出资人

D、法人

答案：C

175.开户行通过账户年检'日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表

人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达

之日——日后仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，开户行有权采取只收不

付控制账户交易措施。

A、5

B、10

C、30

D、60

答案：C

176.关于转账业务，以下说法错误的是：

A、转账业务实时到账指客户发起转账交易后，资金实时从转出卡中转出

B、延时到账指客户发起转账交易后，资金在2小时内从转出卡中转出

C、普通到账指客户发起转账交易后，资金在2小时后从转出卡中转出

D、次日到账指客户发起转账交易后，资金在24小时后从转出卡中转出

答案：B

177.司法机关要求协助查询时，公安机关、国家安全机关、人民检察院应当由一

名以上办案人员，持有效的本人工作证或人民警察证，以及加盖县级以上

公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关公章的协助查询财

产法律文书，到我行营业机构或专门受理部门现场办理。

A、—

B、两

C、三

D、四

答案：B

178.票据交换业务各专户余额应____进行账实核对，防止记账差错。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：A

179.内勤行长实行委派制管理，其行政关系和薪酬由____管理。

A、委派行

B、受派行

C、委派网点

D、受派网点

答案：A

180.是存款单位随时可以存取、按结息期计算利息的存款。

A、单位活期存款

B、单位定期存款

C、单位通知存款

D、单位协定存款

答案：A

181.持卡人持I类户借记卡通过境外自助设备取现，单卡单日累计取现限额为等

值人民币o

A、1万元

B、2万元

C、3万元

D、5万元

答案：A

182.人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为o

A、50元

B、100元

G200元

D、500元

答案：A

183.客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是:

A、ZHANGXIAOSHAN

B、zhangxiaoshan

C、ZhangXiaoShan

D、ZhangXiaoshan

答案：D

184.其他备案类账户，于开户之日起_____工作日内向中国人民银行当地分支行

备案。

A、3个

B、5个

C、7个

D、10个

答案：B

185.临柜业务实物印章的刻制数量应进行有效控制，每个对外营业机构原则上不

得超过______业务专用章。

A、1枚

B、2枚

C、3枚

D、无要求

答案：A

186.内勤行长对柜面操作人员保管的重要空白凭证_____至少进行一次账实检

查。

A、每旬

B、每月

C、每季

D、每周

答案：A

187.营业机构、清分机构视频监控必须有效覆盖货币鉴别、假币收缴及鉴定业务

办理过程，且业务影像资料保管期限不少于o

A、一年

B、6个月

C、3个月

D、1个月

答案：C

188.存单本金大于一定金额的，须在书面挂失后才能办理挂失补发或挂失

销户。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

答案：A

189.开户超过____的注册验资、增资验资账户，如未出具验资证明且账户余额

为零，网点可主动销户。

Ax1个月

B、半年

C、1年

D、2年

答案：C

190.印控仪备用钥匙应上交至___统一封存管理。

A、支行或以上运营管理部门

B、印控仪操作岗

C、用印审批岗

D、内勤行长

答案：A

191.BoEing人员调动、离职'被开除或其他原因不再使用的用户号，应在____

一个工作日内完成注销。

A、10个

B、20个

C、30个

D、60个

答案：A

192.是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管

理和使用而开立的银行结算账户。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户

答案：C

193.经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指

纹授权”认证方式，有效期为年。

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年

答案：C

194.对公贷款激活放款后为状态，贷款本息全部还清后为状态；贷

款到期后若本息没有全部还清，转为状态。

A、激活；结清；超期

B、正常；结清；超期

C、正常；撤销；超期

D、激活；撤销；超期

答案：B

195.办理对公理财签约管理时，如CCS等级分类为等级，应由客户经理对

客户进行加强型尽职调查,并填写《中国农业银行对公客户加强型尽职调查表》。

A、中低风险类

B、中风险类

C、高风险类

D、禁止类

答案：C

196.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易：单笔或者当日

累计人民币交易——万元以上或者外币交易等值___万美元以上的现金缴存、现

金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收

支。

A、50；10

B、20；1

C、200；20

D、100；10

答案：B

197.汇入行对于转入网内应解汇款及临时存款专户超过____个月无法交付的

汇款，应主动办理退汇；对从汇款日开始超过5年未能解付的款项，由汇入行按

照财务管理规定履行审批手续后转为营业外收入。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

198.用于按客户号重归账户的，一次最多重归个账户。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

199.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易：自然人银行账

户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日

累计人民币万元以上或者外币等值____万美元以上的款项划转。

A、50；10

B、20；1

C、200；20

D、100；10

答案：A

200.自开户之日起_____个月内无交易记录的账户，开户行应当暂停其非柜面业

务，开户行向单位重新核实身份后，可恢复其业务。

A、3

B、6

C、9

D、12

答案：B

多选题

1.关于免填单存取款业务的抹账，以下说法正确的是：o

A、无客户签字确认的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账，再操

作正确交易。

B、有客户签字确认的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账，再操

作正确交易。

C、已客户签字确认的，须客户在原交易业务凭证（或电子凭证打印件）上写明

“同意取消”字样并签名确认，柜面经理收回客户回单并进行正确交易操作。

D、无客户签字确认的，须客户在原交易业务凭证（或电子凭证打印件）上写明

“同意取消”字样并签名确认，柜面经理收回客户回单并进行正确交易操作

答案：AC

2.大堂经理____应履行有关审批手续，并按要求办理交接。

A、轮岗

B、转岗

C、休假

D、离职

答案：ABCD

3.在自助（智能）设备加配钞管理中装钞钞箱应严密交接手续，当日加配钞计划

由__与—办理钞箱出库交接。

A、现金清分岗

B、库房管理岗

C、钞箱管理岗

D、现场经理岗

答案：AC

4.一级运营风险事件：形成实际损失金额__万元以上的（“以上”均含本数，

“以下”不含本数，下同），或形成风险金额__万元以上的运营风险事件。

A、100

B、500

C、1000

D、3000

答案：CD

5.因等原因，客户无法及时完成对账的；客户无法联系或不配合对账

且账户已对账止付的，可不纳入当期对账率指标。

A、注销

B、吊销

C、破产清算

D、账户冻结

答案：ABCD

6.贷记来账业务按照入账方式分为和入账。

A、人工入账

B、直接入账

C、直接核销

D、人工核销

答案：BD

7.关于项目（课题）承担单位特设账户支付业务，下列说法正确的是____。

A、非通兑的账户，只有开户行可以进行支付录入

B、通兑的账户，开户行和后台中心可以进行支付录入。

C、资金支付实行录入复核制

D、支付交易根据金额动态授权

答案：ABCD

8,非交易过户是指因等非交易因素，需将一只产品全部或部分份额从一个

客户的TA账户内转移给另一个客户的TA账户。

A、继承

B、捐赠

C、司法判决

D、转让

答案：ABC

9.BoEing系统支持状态为的账户进行重归户。

A、口头挂失

B、书面挂失

C、冻结

D、睡眠账户

答案：ABC

10.员工不得以任何形式进行以下哪些行为：

A、向行内无关人员或行外人员泄露客户信息

B、向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息

C、未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息

D、非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息

答案：ABCD

11.关于中央预算单位零余额账户支付业务，下列说法正确的是____o

A、单笔支付金额达5000万元（含以上），经办行应立即通知总行大客户部。

B、预算单位零余额账户可以办理转账、提取现金等结算业务

C、除工会经费、住房公积金、提租补贴及财政部批准的特殊款项外，不得违反

规定向本单位其他账户、上级主管单位、所属下级单位划拨资金

D、授权支付业务完成后，若出现收款人账号户名有误、预算科目使用错误或预

算单位主动退款等情况时，由中央预算单位填制《财政授权支付更正（退回）通

知书》，经办行为中央预算单位办理更正或退票手续。

答案：ABCD

12.对异常行为人员，必须进行全面风险排查，必要时进行岗位调整，不得安排

其处理等业务。

A、贝长

B、证

C、印

D、库

答案：ABCD

13.授权中心应按照统一标准审核营业机构授权业务，保证业务处理的—、—，

并及时记录在业务处理期间出现的业务疑难、不规范操作和特殊事项等情况，定

期汇总分析。

A、标准化

B、制度化

C、规范化

D、高效化

答案：AC

14.以下有权机关哪些具有扣划权限：o

A、公安机关

B、人民法院

C、税务机关

D、海关

答案：BCD

15.客户身份识别时，需要进行初次识别的情况有：—o

A、为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等。

B、为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款、票据兑付、代理无卡（折）

存款等一次性金融服务，且交易金额单笔人民币1万元（含）以上。

C、为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换。

D、监管机构或我行规定的其他须进行客户身份初次识别的情形。

答案：ABCD

16.II类户可以办理以下哪些业务o

A\存款

B、购买投资理财产品

C、限额消费和缴费

D、限额向非绑定账户转出资金业务

答案：ABCD

17.“三化三铁”工作考评结果分为四个等级，每年进行一次考核评定，

考评年度为上年10月1日至本年9月30日。

A、三铁

B、良好

C\达标

D、不达标

答案：ABCD

18.柜面授权按类型分为o

A、静态授权

B、动态授权

C、远程授权

D、现场授权

答案：AB

19.8在1须用户是指在为£仙8中，按照分工权限进行相关操作的人员'系统和

设备，分为：。

A、人工用户

B、系统用户

C、机器用户

D、设备用户

答案：ABC

20.下列关于银行汇票说法正确的是_____o

A、申请人或收款人为单位的，不得签发现金汇票

B、申请书填明“现金”字样的，申请人和收款人均为个人才可签发

C、如发现银行汇票开具错误，应通过抹账交易当场进行抹账

D、加强对客户印鉴的核验，防止凭假印鉴盗用银行资金

答案：ABCD

21.如遇客户投诉等紧急情况，金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务，由___

或现场处理。

A、内勤行长

B、主出纳

C、钞箱管理岗

D、巡检人员

答案：CD

22.柜员凭证箱中凭证内部作废：内勤行长对柜员凭证箱中凭证内部作废业务的_

、_进行审查，并在柜员填制的业务凭证上审批签章。

A、真实性

B、完整性

C、及时性

D、合规性

答案：ABD

23.下列有关临柜业务实物印章管理系统描述正确的是：o

A、手工管理模式的临柜业务实物印章，须与配套使用的重要空白凭证实行“印

证分管”。

B、机控管理模式下，用印审批岗及印控仪操作岗须平行交接。

C、临柜业务实物印章管理系统中业务管理员和系统管理员不得混岗。

D、印控仪备用钥匙应上交至支行或以上运营管理部门统一封存管理。

答案：ABCD

24.营业机构间上缴重要空白凭证时，以下说法正确的是：

A、营业机构上缴凭证，应向库房提交调拨申请。

B、库房核准后，营业机构进行账务处理。

C、营业机构按出库凭证记载的内容，逐项清点上缴的凭证，办理实物交接。

D、库房收到上缴的凭证后，管库员应及时核验并办理实物交接手续，并按照《凭

证出入库单》及时进行账务处理。

答案：ABC

25.停息撤销时系统自动计算出停息日至——期间的利息并计入

A、结息日

B、待入账正常息

C、撤销停息日期

D、不入账正常息

答案：CD

26.协议利率审批通知书要素包括等内容。

A、客户信息

B、申请上浮利率

C、申请金额'存期

D、审批部门

答案：ABCD

27.查询查复应遵循“”的原则，做到用语文明，有根有据，言简意赅,

不得相互推诿。

A、有疑必查

B、有查必复

C、复必详尽

D、切实处理

答案：ABCD

28.客户赵六代理田七前来我行柜面领取本行吞卡（卡面无信息），应如何办理:

A、提供赵六有效身份证件

B、提供田七有效身份证件

C、赵六需通过卡片密码验证

D、不允许代理

答案：ABC

29.对公贷款归还分为0

A、正常还款

B、提前还款

C、约期还款

D、超期还款

答案：ABD

30.某境外人士持外国护照及借记卡来我行取现人民币5万元，柜面应留存客户

护照复印件，具体包括：—

A、护照信息页、签名页

B、中国签证页

C、中国边境出入章页

D、备注页

答案：ABCD

31.拆并完