后勤管理的工作总结范文（32篇）

后勤管理的工作总结范文（32篇）

后勤管理的工作总结范文（精选32篇）

后勤管理的工作总结范文篇1

20—年是公司进入联合试运转的关键年。后勤部按照公司的

各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了“节约增效，以人

为本”的主要工作理念。在各级领导的正确指导下，部门全体干

部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中，落实贯彻到每项

实际工作中，坚持一切从职工的根本利益出发，全面做好食堂、

澡堂、公寓楼、医务所的管理及环境卫生整治和公共维修保障等

各项服务工作。现后一年来的勤管理工作总结如下：

一、加强食堂管理，全面提升服务,水平

人常说“民以食为天”搞好职工食堂一直是后勤工作中的难

点之一，如何让大多数职工在公司就餐放心满意是后勤部反复研

究的课题。一直以来，我们对食堂设备维护、员工就餐、对外接

待、采购调研、管理制度等方面，学习总结经验，使后勤管理不

断完善。

1、加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、燃气间、

洗碗间等重点部位的卫生及操作规程管理，对食堂人员身体情况

进行定期检查；

2、加强就餐人员管理，针对员工用餐时部分人员不出示餐

卡、就餐秩序混乱、用餐浪费、超额外带食物等不良行为，我们

通过在食堂门口张贴通知的形式，提倡员工工自觉遵守食堂用餐

相关制度，并安排专人在食堂值班，监督划卡，维持食堂就餐秩

序；

3、定期对厨房水、电、设备进行检修，杜绝跑、冒、滴、

漏、长明灯等现象，消除安全隐患的存在；发现问题及时维修，

保证厨房设备的正常运转；

4、根据需要对井下工人提供了班中餐，保证井下人员的体

力恢复；

5、对员工进行走访调查，根据员工意见，从饭菜质量、品

种、味道，用油量以及提高服务员服务意识等方面进行了相应整

改和提高。根据员工的不同需求，增设特色窗口。根据季节变化

和员工意见，及时调整员工菜谱，增加品种花样，改善员工饮

食。

二、加强公寓楼管理，创造温馨舒适的居住环境：

公寓楼每天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员

工宿舍管理面临的难题，为此，我部门组织开会研究员工宿舍管

理问题，积极为员工创造安全舒适的休息环境：

1、理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理;

2、实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管

理；

3、加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上

措施，使员工宿舍的安全问题得到了有效控制；

4、加强与保卫、企管、纪委等部门配合，定期对公寓楼内

违规使用大功率电器、破坏公共财产、酗酒滋事等不文明行为进

行的监督管理，确保不发生安全事故；

5、定期对公寓楼进行巡视，及时了解员工住宿环境设施设

备运转的情况，在供电、供水及垃圾清运方面出现问题后及时安

排专人到现场检查、进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服

务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题。

三、强化澡堂管理，保证员工洗浴要求

都知道辛苦不过煤矿工人，为了使我公司职工升井后能有澡

洗，确保澡堂正常运行，在澡堂值班人员稀缺的情况下安排专人

负责，保证了员工的正常洗浴需求：

1、做好全天开放工作，每天保证水量的充足供应，保证水

温达到要求；

2、加强澡堂的卫生工作，定期对澡堂消毒，对浴室内各墙

面瓷砖进行洗刷，使保持墙面洁净无污渍；

3、制定澡堂规章制度。严禁在澡堂内打闹玩耍，乱扔垃

圾，乱涂乱画，以及拆移浴室设备等;

4、对用水情况进行巡查，洗完澡不关淋浴头等浪费行为，

及时进行纠正。

四、强化环境秩序管理，营造清新舒适的绿化环境

良好的环境秩序是公司形象最直接的体现。因此，后勤部始

终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓，在煤炭前景不好，

公司进一步压缩人员的大环境下，主要从以下几方面加强了工

作：

1、加强外围卫生保洁工作，对矿区的公共场所实行每日小

维护，定期大维护，重要部位每天打扫，同时增加了日常保洁清

扫循环密度，将保洁承担范围一直延伸到马路上，尽可能减少周

边环境对公司卫生的影响；

2、积极改进工作方法，对各办公场所及周边卫生进行了责

任划分，在各部门的配合下，联建楼、队组楼等场所的卫生基本

保持了整洁干净。

五、成立医务所，保证员工小病小伤不出矿：

经过两年的努力，我公司医务所在6月18日正式投入运

行，这不仅为广大职工群众带来了方便，也标志着应急救援专篇

又向前迈进了一大步，为我公司早日投产奠定了基础。

六、节约增效，确保资源的有效利用

受近年来煤炭市场低迷的影响，节约资源显得尤为重要，为

此我部主要从节水节电和公共设施维护上下功夫，在保证服务的

前提下节约成本：

1、在节水方面我们重点将职工澡堂、食堂洗菜环节列为节

水的主要控制点。指定专人负责管理澡堂用水情况，防止人走水

不关的情况。并要求食堂人员在洗菜时加强节水意识，尽量改用

小水进行冲洗，不定时检查食堂洗菜用水环节，杜绝长流水现

象：

2、在节电方面重点对公寓楼、澡堂等场所进行用电控制，

加大对使用大功率电器的查处力度，楼层服务员对楼道灯等公共

照明设备不间断巡视，有效控制长明灯；

3、加强公共设施维护，提高使用寿命，对水龙头、门锁、

玻璃等易损件，能维修的不换新，电视机、热水壶、座椅等室内

设施，采用张贴温馨提示等办法提醒员工爱护公共设施，有效提

高了使用寿命。

后勤管理的工作总结范文篇2

学院后勤管理处召开创先争优活动动员大会，我处通过认真

学习学院党委《在基层党组织开展创先争优活动的实施意见》和

《后勤管理处党总支关于开展创先争优活动的实施方案》，使我

们充分认识到了参加创先争优活动的重要意义。增强创先争优意

识是共产党员保持先进性的必备品质，是每名党员投身山政特色

体系建设应有的作风，能够进一步激发广大党员干部职工的积极

性、主动性、创造性，以时不我待的紧迫感和敢为人先的使命

感，提高工作水平，创造一流业绩，全面加快建设山政特色体系

的进程。

一、创先争优具有伟大的现实意义

创先争优是保持党员先进性的必然要求。共产党员的先进

性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。在实

际工作中，要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本

职工作，埋头苦干，狠抓落实。重实际、说实话、干实事、求实

效，争当爱岗敬业先锋、诚信自立先锋、促进和谐先锋、奉献爱

心先锋。创先争优在我校全面建设山政特色体系，奋力促进发展

的关键时期，更有其特别重要的意义。创先争优是促进学校大发

展的迫切需要，我们要把学校的发展放到全市、全省、全国的大

格局中去审视、去谋划，坚持创先争优，不断巩固和发展学校建

设。创先争优是构建和谐校园的重要载体。构建和谐校园的目标

是由所有具体工作推动的。创先争优的主要内容是创建先进基层

党组织、争做优秀共产党员。活动要求优秀共产党努力做到带头

学习提高、带头争创佳绩、带头服务生生员工、带头遵纪守法、

带头弘扬正气，即“五带头”。在具体工作岗位上充分发挥党员

的先锋模范带头作用，带动周围群众，为学校的发展增光添彩。

二、以创先争优精神促进学校跨越性发展

要全面建设山政特色体系，努力实现跨越式发展，全体党员

干部必须始终保持先进性，大力发扬创先争优精神，具体应做好

四个树立：

（一）树立新观念。坚持解放思懑，实事求是，与时俱进，

坚持用发展的要求审视自己，以改革的精神提高和完善自己，始

终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列°

（二）树立良好的精神状态。全体党员干部要激励自己不满

足现状，始终有克难制胜，奋发有为的意识，有锲而不舍，创先

争优的劲头。

（三）树立开拓创新的胆略。广大党员干部要不断增强创新

意识，挖掘创新潜能，发掘创新才干，改善管理服务，用新思

路、新举措开辟新道路，取得发展的新成果。

（四）树立艰苦奋斗的作风。要树立长期艰苦奋斗的思想，

坚持艰苦朴素、勤俭办事，始终与人民同甘共苦，为促进学校发

展不懈努力。

三、团结在党组织周围，以此为准绳调整行动方向

创先争优，争创一流工作业绩，是党组织的一项重大决策，

关系着我校全面建设与发展的进程。交通服务中心将这一工作摆

上了重要议事日程，坚决贯彻党组织的部署，坚决把党组织的要

求和各项工作规定落到实处。结合实际，制定创先争优的目标任

务，具体措施落实到人，狠抓落实。同时开展安全标兵、服务标

兵、业务技能标兵、爱岗敬业标兵、红旗车驾驶员评选，充分体

现新时期共产党员的先进性、模范性和平凡性，做到平时工作看

出来，关键时刻站出来，造就一支现身交通服务保障，勇于创新

的高素质党员队伍，形成关键岗位有党员，困难面前有党员，突

击攻关有党员的良好格局C

后勤管理的工作总结范文篇3

本人，男，族，20__年至今在县委机关从事后勤管理服务。

从我进入县委机关开始，最主要工作职责是车辆管理、机关

安全保卫、会务、绿化、卫生、维修、机关食堂等。经过这么多

年的工作实践，积累了相当丰富的工作经验，也练就了自己更加

专业的工作技能。

一、立足本职，做好自己的分内工作

英国历史学家卡莱尔曾说过：知识给人以份量，行为给人以

光泽。是的，要想获得认可，取得成功，必须立足本职，做好自

己工作岗位分内的工作。年以来，我一直将机关内的一切行为准

则做为自己的行动指南，时刻按照准则公正办事，只做对机关发

展与自身发展有益的事，绝不做脱离实际、有损机关利益的事。

直到现在，自己依旧保持着自己对工作的热情，无悔的将自己的

全部精力投入到工作中。在工作中，更是具备良好的敬业精神，

把机关的发展与自己的发展联系起来，求真务实，埋头苦干，不

折不扣的贯彻落实好各项规章制度，不断学习，总结吸取对自身

有益教训与经验，促进自身的发展。

二、加强团结，服从指挥

无论什么样的工作都需要团结，更需要服从组织的安排，听

从指挥。在工作中，我总是告诉自己，团结所产生的力量将是个

人力量无法比拟的，因为自己的工作性质，更加需要自己做好团

结，在机关中为其他人提供更好、更充足的后勤保障。比如在机

关安全保卫工作中，与其他工作人员一起协助管理，不仅能够减

轻自己的工作压力，也能更好的保证机关的后勤安全保卫工作，

解决机关的后顾之忧。而在做好加强团结工作的同时，我还坚决

服从机关的指挥，根据上级的指示，完成各项任务。比如在车辆

管理工作上，我按照上级的工作指示，严格管理出入机关的车

辆，做到“有进出，有登记，重要信息不遗漏”。

三、工作创新，力争上游

任何工作都需要创新，创新是工作能力的体现，后勤管理服

务工作也不例外。我根据以往的工作经验与教训，大胆尝试创

新，寻求突破，在工作中实行体制创新，比如我将安全保卫工

作、卫生管理、绿化管理等不涉及机关秘密的工作通过公开招

投、公开投标的方式，将全县的机关单位的后勤工作采用服务外

包的方式进行统一管理，实现规范化管理。这样一来，不仅使管

理责任落实到具体的人头上，也证明了自己的工作能力，增强了

自己的竞争优势。

总之，在工作中自己不断的得到提高，也增强了自己不断追

求更高服务品质的‘信心，通过与其他同事的团结合作，工作任

务完成的相当出色，工作中也能够将争先创优精神落实到实际工

作中去，自己的表现也得到了上级领导的认可与赞赏。

后勤管理的工作总结范文篇4

20_年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一

年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂

全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后

勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、积极

的工作态度较好的完成了单位交给的各项工作任务，共同提高了

宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，

更好完成一年的工作任务，现将一年工作总结和一年工作思潞汇报

如下：

20_年工作总结：

一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转

1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对

性、公开性；通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存

在的问题，及时传达单位的方针政策，提高工作效率，有效加强

员工间的沟通交流；通过每周班组例会，做到工作目标清晰、责

任明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工

作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增强班

组的凝聚力；

2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫

生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清

洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编

制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改；同时，每周对个

人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维

修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保

养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；

3、根据单位发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s拴行工

作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活

动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提

高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了

宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度

依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作

及经营情况反馈于广大员工，接受广大员工的监督，并通过生活

委员将广大员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环

管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中

存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务

承诺的履行情况和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的

菜肴质量，为每周制定菜谱提供依据，而且不断创新菜品，不仅

满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的计划性

和采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、

热情、周到的服务换来广大员工的满意，—年月度综合满意度平

均达到95.3%o

三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全

1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原

材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行

情；同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3

月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原

材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价

廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形

成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制

了食品原材料的采购成本；

2、采购物品元论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购

执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧

控制、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、采

购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验

收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管

理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大

员工的饮食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服务档次

经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使

用，根据单位要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具

等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月

份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包

厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了单位对外

形象，提高了后勤服务质量。

五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师

进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘

形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待

质量。

六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成单位各项接待

工作

20__年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员

岗位技能较差的情况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调

整，合理分配工作任务，较好的完成了单位交给的各类大型接待

活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项，

如：20_年区域年终总结会、泰国SC水泥单位和川崎节能单位

接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电

气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广

西区域20_年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及

单位各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐

10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工

作；在完成单位交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员

的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程

序化管理，不断提高服务质量。

七、加强班组人员安全意识的宣贯

安全工作零事故坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐

患，杜绝不安全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，及

时向班组人员传达单位各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作

责任重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，20_年各项

安全工作零事故。

存在不足：

1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论知识培训方

面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每

周培训的平台；

2、人员思想引导不到位，20__年宾馆、食堂人员流失较

大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好

的提高；

3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日

常用餐接待质量不高。

20_年工作思路：

1、加强规范化管理，完善管理制度

完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作

流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每

天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，及

时发现问题，提高各岗位工作质量。

2、加强培训，强化员工队伍素质

加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解

决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况，同时，采取

“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不

断提高服务水平。

3、细化服务措施，提高满意度

实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断提高

员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流，形

成比、学、赶、帮的良好氛围；利用每周班组例会，相互研讨交

流“我为员工/宾客做了什么，有何收获和体会”，使员工之间

取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进

行剖析，从广大员工/宾客的角度审视我们的服务，以便找出服

务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民

心，提高宾馆、食堂的服务满意度。

4、加大人员思想引导，提高优质服务

引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本

分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工

之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而

自觉地投入到各项服务工作中去，从而达到凝心聚力，提高优质

服务的目的。

5、巩固6s推行成果，强化基础管理

梳理20_年6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现

象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊

的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效

率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素质企业形

象。

6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱

以降低采购成本，节省支出，提高管理效率，提升员工满意

度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为

向导，通过调查、分析、反馈等方法，定期改进，加强菜肴质

量，降低食堂成本，稳定服务质量。

后勤管理的工作总结范文篇5

本人从后勤集团调入后勤管理处工作至今，一年来，在校党

委、行政的正确领导下，在全体后勤管理处同志们的共同努力

下，在学校兄弟部门的大力支持下，以坚持为师生员工勤勉服务

的宗旨，紧紧围绕学校中心工作，较好地完成了各项工作。_

年，我们以“十周年校庆”为契机，重点做了以下四个方面的工

作：

一、转变观念，改进作风，提升服务形象

1、_年，后勤管理处从科室设置入手进行重新调整，原来的

综合房产科、经营管理科、校园通信科等三个科室，调整为修缮

管理科、经营管理科与房产管理科，功能分布更合理。在此基础

上，对三个科室的分工做了细分，明确各科室及具体岗位的职

责，为更有效地做好后勤服务工作奠定了组织基础。

2、加强改进工作作风。第一，注重调查研究，掌握笫一手

资料，提高办事的针对性和有效性。第二，既注重工作的计划

性、政策的原则性，也充分发挥主观能动性。第三，积极主动与

院、系（部）磋商，及时处理学校的各项任务和紧急的突发性事

件。坚决做到不推诿、不拖拉。

二、加强管理，完善制度，提高工作效率

1、明确和落实两周一次的部门例会制度，进行工作交流、

信息传递、任务分工，及时提出问题、研究问题与解决问题。通

过例会制度，大家互相通报近期工作，并积极参与讨论，增强工

作责任意识和积极性，并使工作在透明化、公开化、民主化的程

序下展开。

2、规章制度建设方面，经营管理科、修缮管理科、房产管

理科，相继出台了相关文件，让管理工作更合理公正，有章可

循。以往的程序和规则不能适应新形势的情况是有所现，需要通

过不断总结、更新与完善。如房产管理中，关于过渡房管理规定

中的租金及限期时间等，就需要结合市场及我校实际予以调整；

修缮管理中的修缮申请程序及维修项目的认定等细则都被重新加

以完善；经营管理中，针对越区经营、乱设摊位等现象出台的相

关管理。

三、加强技改，增收减支，加快节约型校园建设

1、加强数字化平台的基础建设工作。改造学生浴室刷卡系

统。截止一年9月底，已将原北区的学生宿舍站内的燃油锅炉热

水系统和东区学生宿舍电热水系统均改装为空气源热泵系统，从

技术和源头上减少能耗，节约资源。经过技术改革，该水电支出

费用从原来每年亏损100多万转变为盈利100多万。

2、追回遗留的拆迁补偿款520万元。几年来，我校原东校

区家属区与路校区家属区，共有两笔金额为520万元的拆迁补偿

款未能及时追回，部门多次派人前往政府相关部门进行协商，于

今年上半年全部追回，最终解决了该历史遗留问题C

3、做好住房公积金调整工作；抽调人力进行教职工货币化

住房补贴工作，通过调研取证核实不应补发的资金；加强对过渡

房的管理，推动过渡房管理办法的出台，为学校引进人才创造条

件。重新核查全校的现有房产，进行信息收集、资料整理、统计

规范的管理工作，对侵犯学校权益，如逾期不还房或强占学校房

屋的现象逐步予以清理。

4、一年，后勤管理处以“节水、节电、节能”为工作重心。

我校今年水电费支出总额1770万，回收约500万。我们左全校

的水、电、气计量做了全面摸底工作，补装计量表，杜绝跑冒滴

漏等现象。每个表都有编号，分为一级表、二级表和三级表，努

力完成装表、计量的基础性技术改造工作。为今后搭建节约型数

字化水电管理平台打好基础。

四、服务校庆，加强修缮、建设美丽校园

1、以校庆为契机，建设美丽校园，首先要大力整治校园秩

序，为十周年校庆保驾护航。譬如，杜绝无卫生许可证兜售盒版

的现象；坚决取缔北区综合楼广场等场所乱设商业摊点的行为。

2、加强对后勤服务质量的监管力度。对全校的后勤服务市

场的服务态度、服务质量、工作标准、安全生产、节能降耗等进

行监督检查。积极与学校其他部门多方合作，加大对后勤服务市

场的考核力度；通过年终大检杳和平时抽查的方式来对服务市场

进行监管和整改，提高整体竞争意识和市场服务意识。为规范校

内经营市场，我们引进竞争机制，于今年上半年在北区新开了_

省高校教育超市。

3、学校校园面积大，日常的后勤维修管理工作任务繁重。

一年来，我们先后完成了校区及家属区管辖范围内的系部与教职

工的报修项目，本着'花小钱、多办事，竭尽可能的为师生办

实事’的原则，完成了多项工作，如：

(1)对新校区学生公寓全部21座围墙630米，进行加高、

加固工程。北区1号、2号、7号学生公寓添加防盗网820米。

(2)暑假期间集中对186间学生公寓漏水问题的防水处理

工作。

(3)老校区家属区下水管道维修及老干部活动中心漏雨问

题处理。

(4)机械实训工厂的下水改造工程。

(5)对校园下水管道及雨水井中的垃圾清淤等。

(6)各校区职工住宅承租房的维修工作。

(7)对东区学生浴室改造，增加洗浴位76个，同时进行了

刷卡系统改造。

(8)利用暑期进行学生公寓东区4、5号站的护栏维修工

作C

(9)对教工餐厅的电路及内部进行改造。

(10)各类屋面防水处理3150平方米。

(11)对行政楼、东区学生公寓5号站、10号站共计10000

平方米面积进行粉刷、防水处理等维修工作。

(12)对北区广场路面进行维修工作。

(13)对康尼学院(图书馆、印刷厂)的系列维修工作。

(14)对东区老干部活动中心的临时修建工作。

(15)新校区人行道整修2100米。

(16)铺设改造排水沟250米。

(17)铺贴各类瓷砖、大理石600平方米。

(18)铺设路牙100米。

(19)更换蒸汽管道钢筋混凝土盖板H45块。

（20）改造各类实验室、教研室、教学场所20间等。

4、借校庆东风，狠抓校园建设。校园铁栅栏围墙多处破损

和锈迹斑斑，既不安全也不美观，先后对共计长度3100米的校

园围墙逐步予以更换；大力开展绿化整治和维养工作，增加树木

栽种，平整荒地并播种；对原七彩墙、桃李园、2号门内外等重

点区域进行绿化景观改造，以崭新形象迎接校庆。

五、其它工作

1、想方设法、竭尽所能在未增加任何房源的基础上，尽

可能的调剂腾挪出房屋，来为新进教工解决住宿问题。

2、协助保卫处，督促宿管工作人员做好学生宿舍安全监控

系统工作。

3、做好校园绿化、卫生及白蚁防治等工作。

4、对北区综合楼广场西侧钢结构临时活动板房违建的拆除

工作。

5、做好校园建设规划组十二五规划建设的系列相关工作。

以上是对这一年来，本人在工作上的总结。在总结成绩的同

时，也意识到还有诸多不足。须进一步加强制度建设与规范化管

理；进一步完善与提升校园的服务保随功能；进一步提高校园管

理水平。一些未尽的工作也需要在来年加强。如，力争尽快出台

班车改革方案与博学苑剩余房源的销售方案；再进一步提升部门

的整体服务意识，不少教职工的困难有待解决；后勤服务市场的

考核和管理力度亟需加强。总之，后勤管理处是全校的‘管

家'，管理是为了更好地服务于广大师生员工。

后勤管理的工作总结范文篇6

本人，男，族，生于19年月，年至今在县委机关从事后勤

管理服务。

从我进入县委机关开始，最主要工作职责是车辆管理、机关

安全保卫、会务、绿化、卫生、维修、机关食堂等°经过这么多

年的工作实践，积累了相当丰富的工作经验，也练就了自己更加

专业的工作技能。

一、立足本职，做好自己的分内工作

英国历史学家卡莱尔曾说过：知识给人以份量，行为给人以

光泽。是的，要想获得认可，取得成功，必须立足本职，做好自

己工作岗位分内的工作。年以来，我一直将机关内的一切行为准

则做为自己的行动指南，时刻按照准则公正办事，只做对机关发

展与自身发展有益的事，绝不做脱离实际、有损机关利益的事。

直到现在，自己依旧保持着自己对工作的热情，无悔的将自己的

全部精力投入到工作中。在工作中，更是具备良好的敬业精神，

把机关的发展与自己的发展联系起来，求真务实，埋头苦干，不

折不扣的贯彻落实好各项规章制度，不断学习，总结吸取对自身

有益教训与经验，促进自身的发展。

二、加强团结，服从指挥

无论什么样的工作都需要团结，更需要服从组织的安排，听

从指挥。在工作中，我总是告诉自己，团结所产生的力量将是个

人力量无法比拟的，因为自己的工作性质，更加需要自己做好团

结，在机关中为其他人提供更好、更充足的后勤保障。比如在机

关安全保卫工作中，与其他工作人员一起协助管理，不仅能够减

轻自己的工作压力，也能更好的保证机关的后勤安全保卫工作，

解决机关的后顾之忧。而在做好加强团结工作的同时，我还坚决

服从机关的指挥，根据上级的指示，完成各项任务。比如在车辆

管理工作上，我按照上级的工作指示，严格管理出入机关的车

辆，做到“有进出，有登记，重要信息不遗漏”。

三、工作创新，力争上游

任何工作都需要创新，创新是工作能力的体现，后勤管理服

务工作也不例外。我根据以往的工作经验与教训，大胆尝试创

新，寻求突破，在工作中实行体制创新，比如我将安全保卫工

作、卫生管理、绿化管理等不涉及机关秘密的工作通过公开招

投、公开投标的方式，将全县的机关单位的后勤工作采用服务外

包的方式进行统一管理，实现规范化管理。这样一来，不仅使管

理责任落实到具体的人头上，也证明了自己的工作能力，增强了

自己的竞争优势。

总之，在工作中自己不断的得到提高，也增强了自己不断追

求更高服务品质的信心，通过与其他同事的团结合作，工作任务

完成的相当出色，工作中也能够将争先创优精神落实到实际工作

中去，自己的表现也得到了上级领导的认可与赞赏。

后勤管理的工作总结范文篇7

20_年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一

年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂

全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后

勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、积极

的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了

宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，

更好完成20_年的工作任务，现将20_年工作总结和20_年工

作思路汇报如下：

20—年工作总结：

一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转

1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对

性、公开性；通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存

在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强

员工间的沟通交流；通过每周班组例会，做到工作目标清晰、责

任明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工

作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增强班

组的凝聚力；

2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫

生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清

洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编

制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改；同时，每周对个

人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维

修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保

养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；

3、根据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s推行工

作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活

动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提

高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了

宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识，征集广大员工意见

提高满意度依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食

堂管理工作及经营情况反馈于广大员工，接受广大员工的监督，

并通过生活委员将广大员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪

验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、

食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机，及时了

解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求，不断完善宾

馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱提供依据，而且不断创新

菜品，不仅满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采

购的计划性和采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用

我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，—年月度综

合满意度平均达到95.3%o

三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全

1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原

材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行

情；同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3

月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原

材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价

廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形

成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制

了食品原材料的采购成本；

2、采购物品元论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购

执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧

控制、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、采

购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验

收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管

理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大

员工的饮食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服务档次

经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使

用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具

等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月

份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包

厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外

形象，提高了后勤服务质量。

五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师

进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘

形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待

质量。

六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待

工作

20_年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员

岗位技能较差的情况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调

整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待

活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项，

如：20_年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司

接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电

气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广

西区域20_年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及

公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐

10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工

作：在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员

的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程

序化管理，不断提高服务质量。

七、加强班组人员安全意识的宣贯

安全工作零事故坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐

患，杜绝不安全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，及

时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作

责任重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，20__年各项

安全工作零事故。存在不足：

1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论知识培训方

面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每

周培训的平台；

2、人员思想引导不到位，20年宾馆、食堂人员流失较

大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好

的提高；

3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日

常用餐接待质量不高。

八、20_年工作思路：

1、加强规范化管理，完善管理制度

完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作

流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每

天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，及

时发现问题，提高各岗位工作质量。

2、加强培训，强化员工队伍素质

加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解

决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况，同时，采取

“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不

断提高服务水平。

3、细化服务措施，提高满意度

实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断提高

员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流，形

成比、学、赶、帮的良好氛围；利用每周班组例会，相互研讨交

流“我为员工/宾客做了什么，有何收获和体会”，使员工之间

取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进

行剖析，从广大员工/宾客的角度审视我们的服务，以便找出服

务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民

心，提高宾馆、食堂的服务满意度。

4、加大人员思想引导，提高优质服务

引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本

分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工

之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而

自觉地投入到各项服务工作中去，从而达到凝心聚力，提高优质

服务的目的。

5、巩固6s推行成果，强化基础管理

梳理20_年6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现

象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊

的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效

率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素质企业形

象。

6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱

以降低采购成本，节省支出，提高管理效率，提升员工满意

度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为

向导，通过调查、分析、反馈等方法，定期改进，加强菜肴质

量，降低食堂成本，稳定服务质量。

以上是我个人20__年年度工作总结，俗话说：“点点滴

滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不

足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进

取，为公司的发展做出最大的贡献。

后勤管理的工作总结范文篇8

20—年_月_日，物业接管，这一学年来，我全体员工团结一

心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司

的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业

管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理

方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结

合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建

设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

物业自成立以来，管理理念经历了从管理型到服务型的深刻

转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了服务育人，业主

至上的全新服务理念。物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境

的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时

也得到了广泛的好评。但公司管理层尹没有满足可喜成绩的取

得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不

强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开

始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事

宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理

服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ISO体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、

要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及

使用人的需要。一年来，公司始终把通过IS09000和IS014000

的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相

关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把客户满意，业主至上作为工作的中

心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司

将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，

就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；

安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重

要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发

生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，

故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司

积极开展员工知识培训，使员工成为一专多能且达到了显著的效

果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对

管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培

训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善

了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业

能力，综合能力出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员

等，给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白

的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照以法为据，有约可

依的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人

员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确

了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提

供了依据。

三、维修方面

去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常

规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维

修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200

多份。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多

数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修

人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的

解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到小修不过夜，大修

不过三的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修

事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是

公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我

公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生

的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20__多盏灯炮

以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维

修完好率达到了98%以上。

四、保安方面

1、20—年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师

生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了

我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业

知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首

先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设

施，购置保安服装。工作的革新使我俣安的外在形象上了一个新

台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处

地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及

凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人

次，确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一

大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至

今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多

月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及

不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人

员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的

巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施

工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，

创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守

公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候

清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门

等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分

制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安

人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状

态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果；

六、其它方面

从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000

多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一

致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学

生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学

生爬窗户开门等。

信息沟通

一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。

我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：

1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可

提。

2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求

表，让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次

学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司

还将继续召开此种会议。

4、公布投诉习话，如果师生对我公司的员工有什么不满意

可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的

答复。

5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管

理。

后勤管理的工作总结范文篇9

后勤服务人员始终坚持以校长重要思想为指导，全面贯切遵

循学校总体工作思路和后勤工作计划，坚持以“服务育人，管理

育人”为工作宗旨！以提高优质的后勤保障和服务质量为重点！

强化后勤工作人员素质，提高办事实效性！通过后勤人员的辛勤

努力，顺利完成了本学期的工作任务。

一、努力做好后勤保障

近年来，食品质量问题不断发生，给我们工作带来了极大压

力。学校食品卫生安全涉及校园稳定大局，是后勤工作的重点。

为认真落实校领导的指示精神，在抓饮食卫生安全工作中，我们

重点抓了二个环节：

1、确保食品安全首先从食品采购源头抓起，确保食品物资

质优价廉，提高采购工作效率和透明度，减少中间环节，降低了

成本，不仅维护了师生的切身利益，更重要的是保证了食品原材

料入口安全。

2、安排专职食品留样员，严防食物中毒。成品饭菜的加

工、存放等过程是食品卫生安全的重要环节，必须严格监控把

关，为把握好这个环节，确保成品饭菜的质量，我们从员工队伍

中选派业务熟练、责任心强、有经验的饮食人员担任食品监督员

和留样员，参加了市卫生局的业务培训，配齐留样用品和各种登

记本！形成了一个完善的食堂管理监督机制。

二、大力加强疾病预防控制工作

目前正是甲型流感扩散蔓延的态势，并已成为重点高度关注

的公共卫生事件，疾病预防控制工作成为后勤工作的重中之重。

在校领导的响应下严格防控学校的卫生管理及外来人员的出入登

记并测体温！同时要做好食品从业人员和管理人员的健康巡查工

作，一旦出现传染病病例，要立即调离工作岗位，并按规定报

告。二是加强生活用水和日常饮水安全，在卫生部门的指导下做

好供水设施的清洁、消毒工作。三是开展全校卫生大检查，加强

校园环境的清洁及消毒工作。四是加强教学、生活场所的通风换

气工作，保证教室、食堂、宿舍等地方能保持经常性通风换气。

三、日常工作

对我校学生实行定额用电，并对实行定额用电的意义加大宣

传力度，培养了学生的节约意识，为学校节约电费做出了贡献，

建立平常巡查责任制，每周对各宿舍进行安全巡查，并对违章使

用大功率电器、私拉乱接电线、使有电热毯等违纪情况进行彻底

清查，对于违章电器坚决予以没收，进一步做好学生宿舍的安全

与稳定工作。

后勤管理的工作总结范文篇10

在每天忙碌充实的脚步声中，转眼间本学期的工作即将结

束，在—区教育局的正确领导下，我校后勤部门全面贯彻、认真

落实区教育局的各项工作部署，扎实有效地开展各项工作，本学

期我校项目建设、校园文化建设取得了突破性进展，取得了一定

的成绩，现把我校这学期的后勤工作总结如下：

一、项目建设取得重大突破。

自去年来，学校为改善办学条件，一直在多方奔走、积极争

取教学楼改造建设，本学期来，在区教育局的高度重视和指导

下，我校项目建设迈取得突破性进展：

（一）、盘活土地资源项目取得关键性进展。

我校土地存量较大，为减轻财政投入压力，改善我校办学条

件，学校多年来提交的吸纳外来资金，校商合作改善办学条件的

项目建设方案在区教育局和大屈校长的指导下，我们对项目建设

可行性进行了多次市场调研，反复论证和多次修改，完成了前期

市场调研文字论述、项目建设的文字方案，并聘请设计院制作了

两套平面图效果设计图，这一整套文图资料已形成正式定论作为

日后招商引资重要依据。

（二）、1号教学楼加固及改造项目本学期暑假即将动工。

我校1号教学楼始建于一年，年久失修，校舍破旧老化严重，安

全隐患突出，去年在全国中小学校舍安全工程排查中被鉴定为安

全性C级、建议拆除。为了保障学校师生安全，改善办学条件，

学校做了大量工作，终于争取到本学期暑假校舍加固改造工作。

本部门在学习外校教学楼加固经验同时，迅速拿出了加固改造建

议书、请示以及装修方案，6月3日区教育局和区发改委正式下

达批复，如今校舍加固经费正在通过政府采购渠道进行中，校舍

加固方案已送至市审图办进行审查，本项目建设可行性研究报告

也正在完成当中，期盼多年的教学楼加固及改造的愿望终于有望

得到实现。

（三）、校园文化正式进入设计阶段。校园文化建设是我校

一项重要工作，本学期学校后勤牺牲五一假期休息，专门从外地

购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校积极争取，在区教育局

的高度重视和牵头下，学校与全国著名的成都三顾茅庐校园文化

策划公司签订了校园文化设计合同，我校校园文化设计正式启

动，目前校徽及其相关元素设计进展迅速。我校多年未实现的打

造—校园文化的梦想如今就要实现，至此我校也成为伍家区为数

不多的加固、改造以及校园文化建设同步进行的学校之一。

二、后勤管理务实高效。

（一）、隐患围墙得到治理，学校节省大笔资金。20—年9

月，路小学东侧围墙受校外安居房建设施工影响，导致近8米高

的挡土墙开裂，以及挡土墙上20多米围墙及墙边地面开裂，基

于施工严重影响学校场地安全，学校多次与房屋开发方、代建方

进行沟通协调，最后促成代建方对我校挡土墙和损坏的围喑进行

了加固与重建，并在今年三月份顺利完工，学校未花一分钱成功

解除了围墙隐患。

（二）、公物管理、绿化维护效果显著。受场地限制，每个

月书法月赛及其他大型活动时，学生需将课桌椅搬进搬出，十分

不便且课桌椅损坏也严重，为方便学生活动，培养学生养成爱护

公物良好习惯，学校决定人人使用课桌套，购买塑料小方梵。经

过周密准备和细致工作，学校利用召开家长会契机宣传了此项工

作，赢得了全体家长的理解和支持，最终1个月时间全校1-5年

级订做桌布套400套，购买塑料方凳400个。为跟进桌椅管理，

大队部将课桌套使用纳入班级常规考核和班主任绩效考核中，一

天一检查，一天一反馈，一周一评比，如今我校教室里张张桌子

有座套，时时桌子用座套，不仅课桌椅得到了有效维护，整齐统

一的蓝色桌布套成为学校一道风景。

我校花坛树木多，绿地面积大，随着天气转暖，为抑制杂草

疯长、白蚁横行，本学期进一步实现了校内苗木草坪规范化管

理，专门购买了白蚁灵及高效能灭杀草坪杂草的除草剂金百秀、

甘草磷，定期杀白蚁，清除操场、花坛、校道周边杂草，这学期

来整个校园看不见一丝杂草，整个操场绿草如茵，绿树成荫，受

到外校教师一致好评。

（三）、资产管理电脑化，物资采购规范化。本学期，后勤

管理的工作中心是抓好学校固定资产和低值易耗品，消费品这三

大类别财产的电脑化管理。制定了有关校产管理的规章制度，各

部门的设备，仪器设施实行日日管理，分室保管专人使用，专人

负责，专人保管的管理体制，各室所有资产及秋季以来增添的设

备设施，以及一直闲散在外无登记的固定物质，均进行了详细摸

底统计，并分类录入到电脑中，有效规范了校产管理，做到了条

目清楚，有据可查。

结合校产管理，进一步完善了物资的采购、领用、借用管理

程序，凡各部门欲采购的物品先提交采购申请，一律采用物质验

收、入库登记、领用或借用签字手续，各部门资产内部转移必须

履行部门转移手续，经总务处调整再入帐注明，避免了物质的重

复采购、莫名丢失和破损。

三、后勤服务优质细致。

（一）、严格执行政府采购，办公环境得到改善。这一年来

我校通过政府采购渠道采购了价值5万6千元的电脑等设备，每

个办公室安装了网线，配备了电脑，教导处配备了新式打印机，

改建新微机室，进一步改善了教师们的办公条件。在经费十分紧

张的情况下，克服一切困难筹集了2•万元资金改造出一个约90

平米的功能厅，为学校师生建立了能开展大型教研活动举办会议

的功能场所，从此一人终于能敞开怀抱举办区级以上教研活动

了。学校还购买了300元多元较新的二手行政办公桌4张和崭新

书法桌20套，添置了价值4700多元的两支高频音响及相关设

备。每样设备的添置，我校都严格按照政府采购制度，不私自购

买，杜绝了不良之风的产生。

（二）、甲流防控一丝不苟，成效突出。除了建立有完善的

管理体制和健全制度外，自开学以来甲流防控就认真做到了每日

入校体温筛查、晨午分别复查、学生缺课严密追踪。自三月以

来，消毒成为预防为主的重要工作，建立了分区域分部门定时消

毒的预防制度，把班级消毒纳入了班级常规考核项目之一，定期

检查定期反馈，消毒工作得到较好落实。在落实防控同时，后勤

保障更进也十分到位。不仅建立甲流隔离治疗病区和备用区，还

不惜花费九百多元购置了两个红外线测温仪，100个95型卫生

口罩，温度计15支，小型喷壶12个，84消毒液4件，购置甲

流防控的必须药品，累计资金二千多元。为甲流预防提供了重要

物资保障。本学期来我校未发生一起疑似甲流症状的患者，也未

爆发其他流行传染病疑似病例，甲流防控取得可喜成就。

（三）、工作超前后勤保障到位。本学期开学前学校后勤放

弃寒假休息主动提前一天上班，将所有新书、办公教学用品全部

购买到位，检修了水电，上班第一天全体教师们就及时领取到了

后勤下发新书及办公用品，享受到了学校提供的早中餐供应，老

师们对后勤服务的细致及时不胜感激和满意。

（四）、服务师生真心实意。除了平时修理门窗器材做到眼

口勤、手脚快之外，学校还和内租赁单位厨师学校、幼儿园洽谈

协商，用提供餐饮抵代房租的形式解决了学校37名教师及门卫

早、中餐的困难。寒冷冬天，学校后勤及时为教师们购买环保木

炭，火盆火钳解决了冬季取暖难题，受到老师欢迎。学校没有教

师午休的场所，又购置了35把躺椅，给教师午休提供了便利。

我校树木茂盛蚊蝇就多，学校及时给各班和办公室买来了蚊香、

灭蚊剂，周末安排后勤人员定时喷洒药剂。教师、学生外出参加

大型活动，学校想尽办法及时联络车辆，总是在老师最需要的时

候送上学校的关怀，后勤工作得到教师们一致好评。

四、全面落实人防、物防、技防，全方位保障校园安全。

校园安全工作是当前学校工作中的重中之重，除了开学初

期，学校与各教师各部门各租赁单位层层签订了《安全工作责任

状》、《消防安全工作责任状》，记录安全台账外，本学期来校园

安全管理受到空前重视，校园安全人防、物防、技防得到全面落

实C

1、认真隐患排查，积极消除安全隐患。我校校舍老化严

重，加之省外几起针对校园的恶性事件发生，安全隐患排查成为

安全工作的重中之重。也成为了我校日常工作的常态。在安全隐

患排查管理中学校建立有部门定时自查，后勤复查、普查的隐患

排查集中整治的工作机制，组织各室定期开展安全隐患排查。自

3月中旬以来，根据上级各部门安全工作要求，学校对校舍、场

地、设备设施、线路、校外周边环境开展、拉网式的公共安全隐

患排查达4次之多，对活动期间，共排查出大小安全隐患16

处，整改11,整改率为69%o

2、积极建立视频监控，技防设施落实到位。根据市、区公

安局校园安全工作的整体部署，在区教育局的指导下，学校积极

配合建立校园视频监控，经过多次实地考察，精心布点，在6个

重点地段、重点部位安装了6个视频监控设备，我校安全技防措

施得到加强。

3、积极组建教师安保队伍。制定了校内安保工作制度和管

理办法，建立了安保人员工作日志，成立一支由校后勤安全校长

领导的50岁以下男教师老师组成的安保队伍，主要负责课间的

校内巡视工作，一旦发现危险情况，立即启动应急预案，化解危

机。

4、积极落实人防物防，切实加强校门管理。我校内有幼儿

园、厨师学校两所单位，校门管理难度大，为统一校门出入管

理，①学校迅速召集校内单位负责人召开安全会议，统一思想认

识，达成校门出入管理措施;②积极争取，迅速落实了两名校门

安保人员，配备了钢叉、橡胶警棍和荻椒水。建立了校警务室和

接待室;③协同学校法制副校长对门房及安保人员进行校门管理

的培训，强调了紧急事件正确的处理及报告办法、进一步落实了

校内人员外出登记、外来人员来访需电话核实及登记制度等。④

在校外张贴告家长书和学校安全管理的相关制度，积极争取家长

理解配合。两个月的规范管理，校门乱进乱出的现象得到了遏

制，取得了明显成效，借此契机，学校将继续执行校门出人严格

管理措施，形成长效机制，把好校门第一道关口。

5、扎实开展安全教育，家校严把安全关。这一年来大队部

加大安全教育力度，开展了四个一安全教育活动。一是向全校家

长发放481份家长告知书及481份学生路途安全责任书，宣传学

校有关安全的规章制度，签订路途安全责任书；告知家长应该知

晓的十大安全教育事项。该项工作赢得了全体家长对学校安全管

理工作的理解和大力支持。二是利用周一的国旗下讲话和周五的

红领巾广播站播出了一系列讲安全、会自防的教育故事，营造讲

安全、重安全的校园氛围。三是每学期组织安全演练厂2次，安

全主题班会2-3次，围绕交通、火灾、洪灾、地震、中毒及其他

具体突发事件等主题，详细向学生讲解了应对各种险情的自防自

救常识，以此增强学生的安全防护意识和自救能力；四是坚持落

实路队护送工作。专门出台了路队护送考勤制度，建立了班级路

队护送档案，把放学护送考核结果与教师绩效工资紧密挂钩，严

格落实护送工作。

6、积极开展周边环境治理。我校门前交通隐患非常突出，

我们一直积极与区安监局、交通大队、河街办协调，多次呼吁争

取重视。经过学校多次努力，赢得区安监局的高度重视，在区安

监局和交警大队牵头下，目前学校争取的校门口一路安装减速

带、减速标志一事有望在今年内解决。

总之，这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发，时时处

处以主人翁精神，以务实高效的工作作风，以眼口勤，心善思，

手脚快的工作状态，高效管理，优质服务，这一年来，我校被评

为—省级平安校园、—市绿色学校、—市花园式学校，虽然这一

路走来充满了酸甜苦辣，但我们仍要信心满怀地说：我们在努

力，我们还会做的更好！今后我们全体后勤人员将更加主动在书

本中学习，在实践中学习，向兄弟学校学习，积极探索学校精细

化管理模式，更加尽心为学校服好务，使学校稳步前进。

最后，衷心地感谢区教育局领导们、区教育局勤管股、办公

室、计财科各位领导：感谢您对路小学的理解；感谢您对路小学

的支持;感谢您对路小学的倾情;感谢您对路小学的厚爱！

后勤管理的工作总结范文篇11

我县的学校后勤保障工作，在县教育局的重视与支持下，在

科学发展观的指导下，认真落实省陨西会议精神，转变观念，强

化措施，在精细化管理上做文章，努力提高全县中小学后勤保障

水平，为创办人民满意的教育和构建和谐社会做出贡献。

一、主要工作成绩。

1、提高认识，统一思想，明确后勤保障工作在学校工作的

地位和作用。

学校后勤保障工作是学校工作的重要组成部分，它为学校教

育教学工作和师生生活提供保障服务。尤其是近年来，学校布局

调整，寄宿保育学生增多，他们在学校生活问题成了家长最关心

的问题。一年来，全县各级各类学校，在深入贯彻实践科学发展

观的过程中，把学校后勤保障工作纳入学校工作的重要议事日

程，当做办人民满意的教育的一项重要