2024年版电子邮箱服务提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版电子邮箱服务提供商合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方（用户）1.2乙方（服务提供商）1.3甲方邮箱账户1.4乙方服务内容第二条服务内容与范围2.1基本服务2.2增值服务2.3服务更新与变更第三条服务期限与续费3.1服务期限3.2续费方式3.3自动续费条款第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3发票开具与索取第五条用户行为规范5.1账户使用与管理5.2邮件内容规范5.3安全与隐私保护第六条技术支持与客服6.1技术支持范围6.2客服联系方式6.3响应时间与处理流程第七条故障处理与服务恢复7.1故障定义7.2故障处理流程7.3服务恢复时间第八条数据备份与恢复8.1数据备份策略8.2数据恢复流程8.3数据安全与保密第九条合同的转让与终止9.1合同转让9.2合同终止9.3合同终止后的处理第十条违约责任与赔偿10.1违约行为10.2赔偿责任10.3争议解决方式第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密义务12.3保密期限第十三条不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力后果13.3不可抗力处理第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同修改与更新14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方（用户）：指与乙方签订本合同并使用乙方电子邮箱服务的自然人、法人和其他组织。1.2乙方（服务提供商）：指提供电子邮箱服务并承担本合同义务的法人或其他组织。1.3甲方邮箱账户：指甲方在乙方平台上创建的电子邮箱账户，包括邮箱地址和登录密码。1.4乙方服务内容：指乙方根据本合同约定向甲方提供的电子邮箱服务，包括基本邮件收发、存储、附件等功能及增值服务。第二条服务内容与范围2.1基本服务：乙方提供给甲方的基本电子邮箱服务，包括邮件收发、存储、附件等功能。2.2增值服务：乙方提供的非基础功能服务，如邮件加密、大附件传输、邮件收藏等。2.3服务更新与变更：乙方有权根据市场情况和业务发展需要，更新或变更服务内容，并将最新服务内容以公告形式通知甲方。第三条服务期限与续费3.1服务期限：本合同的服务期限为____年，自甲方注册成功之日起计算。3.2续费方式：甲方如需继续使用乙方服务，应在服务期限届满前一个月内按照乙方公布的最新资费标准进行续费。3.3自动续费条款：甲方同意在服务期限届满时，若甲方未进行手动续费，乙方有权按照最新资费标准自动为甲方续费，直至甲方明确表示不续费。第四条费用与支付4.1服务费用：甲方按照乙方公布的资费标准支付服务费用。4.2支付方式：甲方可通过、支付等乙方支持的支付方式进行支付。4.3发票开具与索取：甲方如需开具发票，应在支付成功后及时向乙方提出开具发票的申请，乙方应在收到申请后七个工作日内开具并寄送发票。第五条用户行为规范5.1账户使用与管理：甲方应对邮箱账户的安全负责，妥善保管登录密码，防止他人非法使用。5.2邮件内容规范：甲方发送的邮件内容应符合国家法律法规，不得包含反动、色情、欺诈等违法信息。5.3安全与隐私保护：乙方有权采取必要措施保护甲方邮箱账户的安全，未经甲方同意，不得向第三方披露甲方的个人信息及邮件内容。第六条技术支持与客服6.1技术支持范围：乙方提供邮件收发、账户安全、服务故障等技术支持。6.2客服联系方式：乙方可通过官方网站、客服邮箱、客服电话等方式提供咨询服务。6.3响应时间与处理流程：乙方收到甲方咨询或报修后，应在规定时间内响应，并根据实际情况制定处理方案。第七条故障处理与服务恢复7.1故障定义：指电子邮箱服务无法正常使用，导致甲方无法收发邮件、访问邮箱等情况。7.2故障处理流程：甲方发现故障时，应及时通过客服渠道报告乙方，乙方接到报告后，立即进行排查并恢复服务。7.3服务恢复时间：乙方应在接到故障报告后，尽快恢复服务，最长不超过48小时。第八条数据备份与恢复8.1数据备份策略：乙方应对甲方邮箱数据进行定期备份，确保数据安全。8.2数据恢复流程：如甲方邮箱数据丢失，乙方应立即进行数据恢复，并将恢复的数据完整、准确地返还给甲方。8.3数据安全与保密：乙方应对备份数据采取加密存储措施，确保数据不被未授权访问、泄露或篡改。第九条合同的转让与终止9.1合同转让：未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。9.2合同终止：本合同自签订之日起至服务期限届满之日终止。9.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应停止提供服务，并协助甲方办理账户注销等相关手续。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为：包括但不限于甲方违反本合同约定的使用规范、服务条款等行为。10.2赔偿责任：违约方应承担因违约行为给守约方造成的直接经济损失及乙方因此产生的合理费用。10.3争议解决方式：如发生合同争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密内容：包括但不限于本合同的签订、履行过程中涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密义务：双方应对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。12.3保密期限：本合同项下的保密义务自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十三条不可抗力13.1不可抗力定义：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果：由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.3不可抗力处理：受影响方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。第十四条其他条款14.1通知与送达：双方通过电子邮件、快递、挂号信等方式进行通知与文件送达。14.2合同修改与更新：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，对本合同进行修改和更新。14.3附件说明：本合同附件包括服务条款、收费标准、隐私政策等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下服务提供、实施、监督等环节的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入情形：包括但不限于第三方支付平台、邮件发送服务器、邮件接收服务器、技术支持服务提供商等。第二条第三方责任限定2.1第三方责任：第三方按其服务协议或法律关系对甲方和乙方承担相应的责任。2.2第三方权利：第三方依据其服务协议或法律关系享有相应的权利。2.3第三方责任限额：如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方赔偿责任总额不应超过其收取乙方费用总额。第三条第三方选择与更换3.1第三方选择：乙方应选择具备良好信誉和专业能力的第三方提供相关服务。3.2第三方更换：如乙方认为第三方服务不符合本合同约定，乙方有权要求更换第三方服务提供商。第四条第三方服务监督与评估4.1第三方服务监督：乙方应对第三方的服务进行监督，确保其服务符合本合同约定。4.2第三方服务评估：乙方应定期对第三方的服务进行评估，以保证服务质量。第五条第三方服务变更与通知5.1第三方服务变更：如第三方因业务调整等原因需变更服务内容的，乙方应及时通知甲方。5.2第三方服务变更通知：乙方应在变更生效前至少提前三十日以书面形式通知甲方。第六条第三方服务终止与解除6.1第三方服务终止：如第三方因违反法律法规、服务协议等原因导致服务终止的，乙方应立即采取措施，确保甲方利益不受影响。6.2第三方服务解除：乙方应在与第三方解除服务关系后，立即通知甲方，并采取措施消除影响。第七条第三方服务费用7.1第三方服务费用：甲方同意第三方根据其服务协议向乙方收取服务费用。7.2第三方服务费用支付：乙方应按照第三方服务协议的约定支付服务费用。第八条第三方服务保密与保护8.1第三方服务保密：第三方应按照本合同及第三方服务协议的约定，对甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。8.2第三方服务保护：乙方应采取措施保护甲方的个人信息及邮件内容不被第三方未经授权的访问、泄露或篡改。第九条第三方服务违约处理9.1第三方服务违约：如第三方违反本合同或第三方服务协议的，乙方应承担违约责任。9.2第三方服务违约处理：乙方应在得知第三方违约后三十日内采取措施，减轻损失，并有权要求第三方承担违约责任。第十条第三方服务法律纠纷10.1第三方服务法律纠纷：如第三方与甲方或乙方发生法律纠纷的，乙方应积极协助甲方或乙方处理。10.2第三方服务法律纠纷处理：第三方服务法律纠纷的解决应依照第三方服务协议及法律法规的规定进行。第十一条第三方服务记录与资料保管11.1第三方服务记录：第三方应按照本合同及第三方服务协议的约定，保存与服务相关的记录。11.2资料保管：第三方应对甲方和乙方提供的资料予以妥善保管，并确保资料的安全、完整。第十二条甲方和乙方的权利与义务12.1甲方权利与义务：甲方应按照本合同约定使用第三方服务，并履行相应的义务。12.2乙方权利与义务：乙方应确保第三方服务符合本合同约定，并履行相应的义务。第十三条第三方服务违约赔偿13.1第三方服务违约赔偿：如第三方因违约导致甲方或乙方损失的，乙方应承担赔偿责任。13.2第三方服务违约赔偿限额：乙方的赔偿责任总额不应超过甲方或乙方因第三方服务违约而遭受的实际损失。第十四条第三方服务争议解决14.1第三方服务争议解决：如甲方与第三方发生争议的，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.2第三方服务争议解决方式：如甲方与第三方选择仲裁解决争议的，仲裁地点应为甲方所在地。第十五条附件15.1本合同附件包括第三方服务协议、收费标准、隐私政策等，附件与本合同具有同等法律效力。15.2附件修改与更新：附件的修改和更新应经甲方和乙方书面同意，并与本合同具有第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：第三方服务协议附件二：收费标准附件三：隐私政策附件一：第三方服务协议本附件详细规定了第三方服务提供商与乙方之间的权利义务关系，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等条款。甲方同意遵守该协议，并按照约定使用第三方服务。附件二：收费标准本附件详细列出了第三方服务提供商向乙方收取的服务费用标准，包括基本服务费用、增值服务费用等。甲方同意按照该收费标准支付服务费用。附件三：隐私政策本附件详细阐述了第三方服务提供商对甲方和乙方个人信息和邮件内容的保护措施，包括数据备份、加密存储、访问权限控制等。甲方和乙方同意遵守该隐私政策，并授权第三方服务提供商处理相关数据。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方服务提供商未按照约定提供服务，或服务质量不符合本合同及第三方服务协议的约定。2.第三方服务提供商未经甲方同意，擅自变更服务内容或终止服务。3.第三方服务提供商未按照约定保护甲方和乙方的个人信息和邮件内容，导致数据泄露或丢失。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方或乙方损失的，第三方服务提供商应承担相应的赔偿责任。2.违约行为导致合同无法履行的，甲方或乙方有权解除合同，并要求第三方服务提供商承担违约责任。示例说明：如第三方服务提供商未按照约定提供服务，导致甲方无法正常使用电子邮箱服务，甲方有权要求第三方服务提供商立即修复故障，并按照合同约定支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.电子邮箱服务提供商：指提供电子邮箱服务，允许用户发送、接收邮件，并具备邮件存储功能的互联网服务提供商。2.甲方（用户）：指与乙方签订本合同并使用乙方电子邮箱服务的自然人、法人和其他组织。3.乙方（服务提供商）：指提供电子邮箱服务并承担本合同义务的法人或其他组织。4.第