公司工程质量管理制度 (一)

公司工程质量管理制度

1、目的及适用范围

为严格履行工程合同中的质量标准承诺，大力实施品牌战略，全面提升总

公司的质量管理水平，增强总公司的竞争力和信誉，坚持〃谁主管谁负责，谁施

工谁负责〃的原则，实现工程质量管理目标，特制订本制度。本制度适用于公司

的工程质量管理。

2、方针和目标

2.1质量管理方针。精细管理、科技创新、质量取信、持续改进。

2.2质量目标。实现合同/协议承诺，竣工验收一次通过，杜绝质量事故。

3、管理依据

3.1国家有关工程质量管理政策和法规。

3.2国家有关技术标准、规范、规程和验收标准。

3.3有关工程项目的批准文件。

3.4合同、协议或

3.5公司有关的管理办法、文件、通知和

4、管理—及职责4.1公司决策层

公司总经理是总公司质量管理的第一责任人，副总经理对各自分管范围内

的质量管理工作负有直接领导责任，总工程师对工程质量负技术责任。

4.2工程部

工程部在公司总经理和总工程师的领导下，根据国家有关法律、法规、标

准和规范，对公司工程项目实施质量管理和监督。具体职责如下：

4.3项目部

项目部具体负责本项目施工全过程的质量管理、控制和质检工作，业务上

接受上级公司技术部门的管理、监督°项目经理是项目T程质量管理的第一责仟

人，负责―制订本项目的质量目标，主持工程重大质量问题的研究、处理等工

作，对工程质量管理负有领导责任。具体职责如下：

4.4项目部各质量管理职能部门项目经理办公室、总工办公室、工程部、

安质部是项目部的质量管理部门，负责质量管理工作，—解决工程质量中存在

的各种问题，对本级的工程质量管理工作负有直接责任。安质部具体负责施工过

程中工程质量的日常监督、检查及指导工作，对本项目的质量管理工作负直接管

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理、检查、监督的责任。具体职责如下：

5、项目实施过程质量管理制度5.1质量档案管理制度

有关的法律、法规、文件，质量活动记录，工程日志，技术交底记录，设

计文件—记录，设计变更签证记录，定位复测及各项工程观测记录，隐蔽工程

检查签证记录，质量评定记录，历次质量检查记录，质量事故报告及处理记录等。

所有工程项目都要按照公司或客户档案管理的有关规定，建立健全项目档

案。从项目筹划到工程竣工验收各环节的文件资料，都要严格按照规定收集、整

理、归档。

5.2质量教育制度

做到不违章指挥、严格按规定要—作，不断增强全员遵章守法的自觉性。

有关质量管理人员、质检人员和质量体系内审员必须要做到持证上岗。

5.3工程质量监督检查制度

质量监督检查是保证工程质量的重要环节。质量管理要以预防为主来减少

事故的发生和损失。根据工程项目的实际情况，分别采用社会监督、专业监理公

司监督和内部质量管理机构监督中的一种或几种质量监督方式。工程部等各级质

量管理机构和专兼职质量管理人员是内部工程质量监督检查的责任者，负责各级

的工程质量监督检查。

6质量事故报告、调查和处理制度6.1质量事故分类

质量较差、造成直接经济损失在一万元以下。

质量低劣或达不到合格标准，需加固补强，直接经济损失在—万元至—

万元之间的事故。

由于责任过失造成工程倒塌、报废和造成人身伤亡或者重大经济损失的事

故。

6.2事故报告

事故单位应采取有效措施，防止事态扩大，并保护事故现场。—日内提出

书面《工程质量事故报告》逐级上报。

6.3事故调查处理

由主管领导主持，—有关部门参加，按〃四不放过〃的原则（问题未查清不

放过；原因不查清不放过；责任单位、责任人不处理不放过；问题得不到解决不

放过）提出书面报告。

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事故发生的时间、地点、相关部门和人员、事故经过、事故后果，调查应

坚持实事求是的原则。事故调查完毕后应—有关人员进行认真分析、确认事故

发生的原因，明确有关人员的责任，提出整改措施。

7.奖惩制度

7.1工程质量评定合格或工程外观质量达标，直接管理人员奖励—元，直

接领导奖励一元，施工队奖励不低于一元；工程质量评定不合格或工程外观

质量不达标，直接管理人员罚款—元，直接领导奖励—元，施工队奖励不低

于一元。

7.2在上级主管部门质量检查中受到表彰的，直接管理人员奖励一元，直

接领导奖励一元，施工队奖励不低于一元。

7.3对qc成果、创优夺杯等工作有突出贡献者，视情况给予嘉奖、记功或

记大功。

7.4发生质量事故的，视情节分别给予警告、记过、记大过处分。

第二篇：房地产公司工程质量管理制度工程质量问题分类

1、重大问题。设计标高与原基准点有误；楼间距与规划间距不符；地下工

程渗水；桩体承载国达不到设计要求；轴线偏差过大且无法补救，违反强制性条

文。

2、严重问题。大基坑边坡无防护造成塌方、滑坡；屋面、厨房、卫生间、

阳台、飘窗顶部、门窗、外墙面渗水；房间尺寸有误；碎截面小；废机油代替脱

模剂；配比无计量；预应力空心板配筋不正确；基础防潮层不合格；桩移、

缩径、钢筋无保护层；钢筋代换、钢筋型号、位置有误；冬防措施落实不到位。

设备预留洞加强框作法不正确；管道穿墙做法不正确；隐蔽管道未做灌水、水压

实验及管道冲洗；管材、绝缘线达不到设计要求；插座相序不正确；接地或接零

方式不正确；擅自变更回路容量；未做绝缘电阻测试。

3、一般问题。砌体组砌混乱，粘灰率不合格；※作业面有干砖；※未放或

假放拉结筋、马牙槎吃柱；※加固模板造成的砌体拉裂；※附墙管道有破损、不

通畅；楼板搁置墙体长度不足；※板孔端部封堵不正确；防水基层处理不正确；

※人为造成构造柱主筋变形；※构造柱及其主筋位移；钢筋搭接、箍筋间距不正

确；※钢筋焊接不正确；钢筋有锈皮；※现浇碎缺陷；※混凝土配料中有杂物；

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3、重大问题：

(1)重大问题发生后可整改并能满足设计要求的，乙方向甲方承担质量

违约金—元；

(2)重大问题发生后无法整改的乙方向甲方承担质量违约金—元，并由

乙方撤换现场

项目班子。

4、“标准”未明确列出的质量问题，按相应类别(一般、严重、重大)

进行归类。

二、乙方对于监理或甲方下发的整改通知单，没有在限期内整改或整改不

彻底的视情节轻重，乙方向甲方承担质量违约金为：

1、没有整改的为一元，并由乙方更换责任人。甲方停拨工程进度款，直

至整改彻底后方可拨付工程款。

2、整改量达不到_%的为一元。

3、整改量达到%以上的为一元。

4、整改完毕但没有达到要求的为一元。

5、整改完毕，达到要求，但没有交整改报告的为一元。

三、对于检查中发现的质量问题，乙方在检查记录表中拒签时，只要有监

理人员与检查人员共同签字认可，即视为乙方认可。

四、隐蔽工程未经监理或甲方验收及进行下道工序施工，监理及甲方有权

要求将已施工部位拆除，并扣乙方违约金—元。

五、乙方擅自不按图纸以及有关洽商、变更施工发现一次已方承担违约金

___7Co

六、乙方未按期交付质量违约金，甲方将在下次工程拨款中予以双倍扣除。

七、乙方承接的工程项目不能以仟何形式转包，不得有损甲方企业形象的

行为和言论，一经发现甲方可取消与乙方的合作资格。

八、项目部进入现场后，要及时建立质量安全保证体系，施工员、质检员、

技术员、安全员、资料员等要定岗定人，不得私自离岗，如需更换上述管理人员

时须经甲方允许，在施工过程中如发生人员配备不到位或未经允许更换人员，承

担违约金_元。

九、每月一日，乙方报下月工程进度计划一式四份报监理，否则由乙方

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向甲方承担违约金—元。

十、每周监理例会，甲、乙双方须共同遵守以下几点：

⑪按约定的时间、地点准时参加，迟到者承担违约金—元。

⑫每周例会前乙方须报下周进度计划，未按时报周计划乙方向甲方承担违

约金―元。⑬监理例会要求乙方项目经理参加，特殊情况不能参加须请假，但

必须委派现场负责人参加，其他施工员、质检员、技术员、安全员必须参加，否

则承担违约金—元，项

目经理无故不参加例会的承担违约金—元。

十一、乙方未能完成周计划，向甲方承担违约金一元。由甲乙双方共同制

定的进度计划，每一子项工程每拖期一天已方承担违约金一元。从工程进度款

中扣除，如果工程最终工期能实现计划目标，则违约金返还。

十二、由甲方供应的材料，乙方按施工进度所需材料须提前一周报材料计

划表，注明材料品种、规格、数量、报表日期、进货日期。因乙方延时报表、数

量不准，则延误施工进度责任由乙方负责。甲方收到材料计划后未能按约定时间

进货，甲方要给乙方签证。

十三、甲方签定―材料合同后应及时通知乙方所定品牌及附件价格，乙方

须按甲方所定品牌采购同一厂家生产的管件及附件，如乙方管件及附件不符合上

述规定，除无条件更换外须向甲方交纳—元违约金。

十四、乙方自购材料须按甲方指定厂家、品牌、等级采购，进货时须经监

理及甲方管理人员检验认可后方可使用。否则，由此产生的损失由乙方负责，并

向甲方交纳元违约金。十

五、乙方所领甲方供材量不得超过预算量的如已达到此数量且未完

工则所需材料由乙方按甲方标准自购。乙方不得将甲方供材调剂到该单位施工现

场以外使用，一经发现由乙方向甲方交纳累计调剂材料一倍的违约金，甲方同

时可以与乙方解除合同关系。安全方面

L乙方必须按国家有关规定进行安全施工，如乙方发生死亡事故，向甲方

交纳违约金

10000元。重伤事故承担违约金一元。

2,未建立安全生产责任制度、未按规定配备专（兼）职安全员，承担违约

金___元。

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3.施工—设计中无安全措施或未经审批，专业性较强的项目未单独编制

施工—设

计，安全措施不全面，无针对性，安全措施未落实，每发生一项，承担违

约金元。

4.分部（分项）工程无安全技术交底，交底针对性不强、不全面、未履行

签字手续，

每发生一项，承祖违约金—元。

5.无定期安全检查制度，安全检查无记录、检查出事故隐患做不到定人、

定时间、定

措施，对重大事故隐患整改通知书反列项目未如期完成，每发现一项承担

违约金元。

6.无安全教育制度，新工人入场进行三级安全教育、无具体安全教育内容、

交换工种

时未进行安全教育，承担违约金—元。

7.特种作业人员要持证上岗，无证上岗承担违约金—元。

8•无现场安全标志、无总平面布置图、现场未按安全标志总平面图设置安

全标志，承

担违约金___元。

9.施工现场进出无大门、无门卫和门卫制度，每违约一项承担违约金—

兀O

10.建筑材料不按总平面布置图堆放，承担违约金—元。材料堆放未挂名

称、规格等

标牌承担违约金—元。堆放不整齐，未做到工完场清的承担违约金—元。

1L开工后一个月内未设置“六板两图”，承担违约金200。

12.不符合“三级配电两级保护”、违反“一机、一闸、一漏、一箱”，

承担违约金200

元。配电箱开关箱内有裸闸，保险丝材料不符合要求，一闸多用，每发现

一项承担违约金一元。

13,塔吊使用后没办理验收手续承担违约金—元；施工现场每发现一人不

配戴安全帽

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或不按规定配戴，承担违约金—元；特种作业人员未按规定配戴安全带，

每发现一人承担违约金—元；未按规定设置安全网承担违约金—元。

14.楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口无防护措施，每发现一处，承

担违约金100

元。临边无防护措施承担违约金—元。

15.平刨、圆盘锯、钢筋机械、电焊机、搅拌机无防护措施每发现一项承

担违约金100

o

16.脚手架搭设不符合当地安检部门规定的承担承担违约金—元。

17.场地道路无硬化，承担违约金—元。

18.乙方必须文明施工，修建临时厕所，无落地灰，否则每发现一处承担

违约金100

兀。

19.施工现场无大小便，否则每发现一处承担违约金—元。

20.当在检查中发现的问题乙方拒签时，只要有监理人员与检查人共同签

字，即视为乙

方认可。

21.乙方与配套厂家有义务密切配合、协作，否则承担造成的损失。

22、如乙方违约应在接到甲方违约金执行单规定时间内交纳违约金，逾期

未交，将在工程款中双倍扣除。

监理补充协议

根据建设工程委托监理合同第一部分第三条规定，为更加明确甲乙双方具

体义务、责任，为使监理合同更加具有可操作性，经协商，特制定监理合同补充

协议，本补充协议经双方签字后具有法律效力：

1、开工前乙方应将《监理规划》、《监理实施细则》报送甲方工程部—认

可，使甲方能够明确乙方的工作计划安排，更有效的配合乙方开展工作。

2、乙方每月向甲方工程部提供《监理月报》，详细汇报工程进展及当月工

程质量情况。

3、乙方负责为甲方收集、整理出一套完整施工资料，在工程竣工后报送

甲方。

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4、乙方作为此前甲方与有关施工单位签订的《工程质量管理协议》的合

同主体之一，与甲方一起对单位工程进行质量控制，乙方下发的“监理工程师

通知单”报工程部一份存档

5、乙方在每周现场监理例会上主持会议、通报本周各单位工程进度、上

次例会提出问题的落实情况、本周各单位工程存在的质量问题通报、下一步工

作的质量预防措施。并将每周现场监理例会纪要，在例会第二天下发各施工单位

并报送甲方工程部。

6、乙方应将与施工单位的往来函件（包括监理工程师通知单、暂停工令、

施工单位整改报告等）在下发当日报甲方工程部，以便于双方共同督促落实。

7、甲方对乙方工作进行定期与不定期的工作检查，检查主要内容为监理

日志、旁站记录、监理工程师通知单及施工单位回复单等。

8、每周四—施工单位，工程部人员参加的质量进度大检查，当天将检查

结果公示，并且制定奖罚措施，下发各施工单位，

9、当出现下列问题时乙方向甲方承担合同违约金：

①、乙方工作人员出现违反《监理合同》中第二部分第

5、

24、

26、—条的情况时，经查属实,甲方对乙方通报批评、要求更换责任人

并承担—元的违约金。

②、对于发生重大问题（超出甲方《工程质量责任评分标准》中I类问题）,

乙方向甲方承担违约金—元，并通报批评或要求更换责任人

③、检查中单位工程严重质量问题在一项以上的承担质量违约金—元。

④、对下发的整改通知单，在限期内没有督促整改或整改不彻底的，乙方向甲

方承担违约金—元。

⑤、公司定期、不定期检查监理工作时如发现监理日志记录不连续、不真

实，旁站记录与实际不相符，下发的监理工程师通知单无施工回复函等，每发

生一项乙方向甲方承担违约金—元

⑥、每周“现场监理例会”没有按约定时间形成文字材料，并报送甲方现

场项目部，每次乙方向甲方承担违约金—元。

⑦、“监理工程师通知单”、“暂停工令”、“施工单位整改报告”没有

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按约定报送甲方现场项目部，每次乙方向甲方承担违约金—元。

⑧、“监理月报”、竣工后工程资料，已方未在约定时间内向甲方提供，

乙方分别向甲方承担违约金—元、—元。

⑨对于隐蔽工程，（如浇筑税等）隐蔽施工时没有旁站的，每次乙方向甲

方承担违约金一元.

⑩对于施工所用材料，进场监理未有验收，施工单位擅自使用，监理没有

发现的每次乙方向甲方承担违约金一元.如果不合格或者不是指定品牌的材料

已经使用，监理没有及时发现，每次乙方向甲方承担违约金一元.

当出现上述违约时，由甲方工程部向乙方开据违约金执行单，乙方须在规

定时间内向甲方财务部交纳违约金，否则在监理费中双倍扣除，并由乙方对提出

问题继续认真整改落实。

10、能向甲方提出新工艺、新做法在施工中起到降低投资、提高质量、缩

短工期的作用，并能得到推广应用的，甲方奖励乙方100一_元。

11、本协议一式两份，自双方签字之日起生效。

甲方：

乙方：

年月日

第三篇：工程咨询公司质量管理制度工程咨询管理制度

为规范公司咨询服务行为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科

学性、可靠性、公正性，根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程

咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件，以—制度、法律体系和激励

机制为基本内涵制定本质量管理制度。

质量方针：按照"独立、公正、科学〃的原则，坚持服务第

一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。

质量目标。确保为顾客提供的所有咨询产品合格率—%。

一、工程咨询质量质量管理制度

1.1公司法人责任制。公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任,

是最终责任人。

1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。总工程师为本单位工程咨询产品

的第一负责人，对咨询产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责

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任。

二、工程咨询程序管理制度

2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。

2.2严格按内部质量审核制度，实行分级审核。编制负责人进行自审后签

署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，

1报总工程师审定，审定后报经理签发。

2.3对重大项目，严格按两级评审制，在总工程师审核后，报专家评审组

审定，以专家评审组审核意见为准。

三、考核奖惩管理制度

为规范办公秩序，加强办公管理，提高办事效率，维护公司形象，促进公

司健康发展，特制定本制度。

3.1本考核制度实行奖惩制，与奖金、工资基本挂钩，所罚金额直接从奖

金扣除，奖励金额公司另行计提。

3.2凡有下列条款者，予以惩处

请假一天扣一元；迟到或脱岗超过一小时的视同旷工一天对待；旷工一

天视情节轻重扣—元，全年累计旷工—天扣发全年出勤奖。

各岗位工作人员应相互监督，不得容留他人串岗，凡有违犯，一次扣—

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凡有违犯，一次扣一元。

办公室卫生实行责任制度，不按规定清洁者，一次扣一元。

并视其资料的重要程度，对公司或项目单位的损失大小，从严处罚。

因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏，责任人全价自负。

凡请假一天者须口头报经总工程师呈总经理批准。—天以上必须凭请假

条履行审批程序，并将请假条交办公宅存档。不按规定履行的，视同旷工处理。

团结同事，协作互助，服从大局，体谅他人，淡化名利，正确对待工作与

利益的关系，否则因此导致同事间出现矛盾或影响工作的，视其性质，一次扣—

兀0

3.3员工有下列突出表现或行为，予以奖励：

4成果奖的，给予奖励。凡获省及以上优秀工程咨询成果奖一等奖的每人

奖励1000〜―元；二等奖的每人奖励500〜—元；三等奖的每人奖励200〜—

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O

凡通过业余学习取得各类注册师资格的，一次包干奖励—元。

四、办公管理制度

4.1工作纪律

一个月累计迟到、早退―次者视为旷工一天。

职工因事因病请假需写《请假条》，

5中层及以上干部请假，不论时间长短，须经公司经理批准同意。一般工

作人员请假，一天之内须经部门领导批准同意；一天以上须经公司经理批准。事

假必须提前天说明，未经批准而不到岗者按旷工处理，病假须出具医院有效

证明。

因公事外出，时间在一天以上：中层干部向公司经理报告，一般干部向本

部门负责人报告；超过三天以上（含三天）必须向公司经理报告。经理外出需按

规定报告市发改委领导。

工作人员临时外出，应向部门负责人或办公室打招呼。

公司员工享受国家政策休假待遇。

①工作人员在接到上级的紧急通知或重大情况后，要认真做好记录，并及

时向公司领导汇报。②公司购络汽车等固定资产或一次开支一万元以上，要向

市发改委领导汇报。③公司职工停薪留职、调进、调出及聘请临时人员，要向

市发改委领导汇报。④公司财务收支情况，每季度向公司办公会通报，并向市

发改委分管领导汇报。

各岗位工作人员应相互监督，不得纵容，容留他人串岗。

6办公的其它行为。

未经领导批准，不得擅自帮助非本单位人员查阅及复制公司档案、文件及

其它资料。

上班时间不得看影碟、听音乐、上网聊天等。

4.2档案管理

需要摘抄档案时，必须经单位领导同意，摘抄档案材料以后，要经档案员

―、核对。

74.3保密规定

各岗位对所有文件都要逐件登记，并注意存档。

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未经批准不得带走。

五、员工学习教育制度

5.1公司全体员工必须树立〃学习、学习、再学习〃的思想，结合各自业务

需要，刻苦学习理论知识，思索实际问题，不断提高咨询产品质量。

85.2业务科要定期安排学习计划，明确重点发言人，概况学习项目的主要

内容、重点、难点，交流学习体会。

5.3鼓励公司工程咨询成果积极申报省以上优秀工程咨询成果，凡获得省

以上优秀咨询成果奖的项目，公司给予主要完成人适当奖励。

5.4鼓励员工积极参加与公司工作相关的各类注册工程师的考试，凡成绩

合格，获得注册工程师资格后，公司给予报销相关费用（一轮费用），并给予一

定奖励。

5.5为不断提高员工业务能力，公司每年预提一万元培训经费，分期分批

选送业务人员参加正规的业务培训。

5.6公司员工根据各自的业务需要，每人可以自己选购一定数量的图书。

购书费用标准为业务科每年—元，综合科每年一元。新购图书一律交综合科登

记验收，统一管理。

5.7借阅图书时，一律办理借阅手续。损坏、丢失者照价赔偿。

六、工作人员岗位责任制度

为加强和规范公司日常管理，改进公司工作作风，明确公司岗位职责，规

范公司办事行为，提高公司运行效率，特制定本责任制。

6.1公司经理

9重大事务。

6.2副经理、注册咨询工程师

—公司员T•开展'Ik务学习竞赛，不定期对员工进行业务培训0

6.3纪检监察员

做好公司发文文号的编序登记工作，督促档案和文秘人员对公司文书档案

和电子文档及时如数归档和备份。督促及协助公司文秘及时完成各种公司文件、

文稿的撰写。监督档案管理人员对档案的规范管理和应用。

集中保管公司所购业务软件及办公设备、技术资料，对公司所购的各种工

具书籍建立清晰明了的台帐，对保管人员管理的实物进行不定期的清理和盘点，

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监督公司各种资料的借用和退还工作，以确保公司的软硬件资产不被丢失。

6.4收发员兼驾驶员

12照管理部门的业务衔接，协助办理公司各种证照的年检年审工作。

6.5项目主管、公司文秘

拟定项目工作计划，—研讨会、收集汇总基础资料、项目文本编写工作的

总体构思、—分工撰写咨询文本等。

6.6项目主管

参与咨询项目文本的编写工作的总体构思，与项目单位及相关部门加强联

系。

经副经理授权，综合、审定咨询文本的定稿。

6.7营销主管

15工程咨询管理职责

总经理工作职责

第一条工作内容与要求

1.1公司总经理系法人代表。本公司实行总经理负责制，总经理对本公司

的各项工作全面负责，对本公司的发展和效益全面负责。

1.2主持本公司的全部工作，通过办公会议给公司各部和项目监理部布置

工作任务，听取汇报。

1.3主持制定公司的各项目标，各部门的工作任务、标准和管理制度，认

真推行全面质量管理和iso9000贯标工作，并负责对全体职工进行全面质量管理

的宣传教育工作。

L4掌握公司各项工作任务资料，以及各项目监理部工作资料。根据各项

工作和项目监理部反馈资料、汇报材料、工作进展情况，对存在问题做出改进决

策。

L5协调好甲（项目法人）、乙（本公司）、丙（承建商）之间的工作关系,

共同实现项目建设的工期、投资、质量目标。努力达到提高建设效益。

L6认真学习现代的科学管理知识，积极推行科学管理，认真学习有关方

针、政策、遵纪守法、清正廉洁。

L7关心职工搞好精神文明建设，企业文化建设，共同发扬“团结、求实、

开拓、奉献”的精神。

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L8认真总结本公司的各项工作，—编写公司年度工作总结。

第二条责任与权限

162.1执行总经理责任制。

2.2对公司各部门工作人员安排有决定权，对各项目监理部的一机构和人

员安排有决定权，对公司内部的职工聘用和辞退有批准权，

2.3对公司财务收支有决定权。

2.4对公司各部、项目监理部的工作职责、工作标准有批准权。

2.5对公司全体职工有表扬、批评和奖罚权。

第三条检查与考核

接受上级主管部门的检查与考核。

第四条公司付总经理按照公司经理的工作标准要求，当好经理助手，按照

责任分工，做好分管工作并承担相关责任。

技术负责人工作职责

第五条工作内容与要求

5.1当好公司总经理的技术和业务的助手。

5.2在总经理的领导下，主持制订造价咨询工作的各项标准文件及控制程

序，—协调各部门按公司的统一工作标准，实施公司内部各项管理工作的标准

化、规范化，为gb/tl9000-iso9000系列标准打下良好的基础。

5.3—各项目的造价咨询的成果资料及工作信息，对各部门反馈的业务和

技术问题及要求，给予及时的决策和支持，必要时协助项目负责人处理好项目

上的疑难问题。

5.4主持（或参与）重大项目施工—设计、图纸会审以及各项

17目出现的重大技术问题和事故的处理。

5.5经常督促检查各部门的日常工作，如发现工作不规范或存在失误的问

题，及时向公司总经理报告，并在总经理授权下直接指导和参与处理问题，及

时纠偏，促使各部门的工作正常化、规范化。

5.6不断学习先进技术、现代化科学管理知识，推行和促进业务规范化和

科学管理。

第六条责任与权限

6.1对推行公司内部的工作标准化、规范化及全面质量管理负有责任。

第15页共28页

6.2负责各项目信息反馈资料的处理，及时向总经理汇报。

6.3审批各项目招标公告、招标文件、资格预审文件并对各项目业务工作

负有指导、督促、检查的责任。

6.4对项目上的重大技术方案、质量事故处理方案有决定权。

6.5对技术人员的调动支配建议权。

6.6及时向公司总经理反馈信息、汇报工作、接受公司总经理的检查和考

核。

第三章

综合办公室工作职责

第七条综合办公室的职能

根据公司总经理的工作职责，协助总经理办理日常事务的处理工作，以及

公司各部门的信息反馈，当好总经理的参谋和助手。

第八条工作职责

8.1代表公司与地方各有关业务部门联系工作和接待工作。

8.2协助总经理召开公司办公会议，—好纪要并监督协调各部门的日常工

作。

&3作好文秘打字复印工作，管好档案资料，搞好公司的后勤、生活

18福利服务工作。

8.4管好汽车管理，办公机具的保养，以及各种设备工器具的注册

管理工作。

&5负责办公文具的采购、保管发放工作。

&6负责公司的保密、保卫工作。

8.7—办公室的工作人员学习掌握先进技术、开发微机的应用，保证全公

司的打字、复印、微机统计、绘图、信息收集贮存等需要，

8.8搞好公司的人力资源管理，负责人员招聘、试用、调配、考核、档案、

证件等管理工作。

&9及时向公司经理汇报工作，接受公司总经理的检查与考核。

8.10负责公司贯标工作，监督—贯彻iso9001：—文件的实施实行。

8.11负责内审、管理评审、外审的一工作。

第四章

第16页共28页

人力资源部职责

第九条人力资源部应根据公司各岗位对质量、环境和职业健康安全有重大

影响的人员制定《岗位描述》或岗位任职要求。

第十条人力资源部依据公司各部门及各项目监理部年度培训需求计划，制

定公司年度培训计划报总工程师—，总经理批准，并—实施。

第十一条各职能部门及各部室负责编制年度培训需求计划，并协助办公室

具体实施培训工作。

第十二条第十三条

工程部负责—监理工程师资格培训和知识更新培训。人力资源部负责—

质量、职业健康安全与环境管理体系

19标准的普及培训和内审员培训。

第十四条习和培训。

第十五条办公室实施。其他各部门根据自身工作的需要，编制培训需求计

划，报各部室负责—现场监理人员对监理依据性文件进行学

第五章

会计职责

会计工作应作到眠目健全，反映及时，参与管理，严格监督，杜绝浪费，

提高效益。

10.1正确执行公司财务会计制度，严格内部控制，按照规定计提各项费用

和基金。

10.2按月编制工资册，负责发放福利及办公用品等。

10.3及时准确交纳税金。

10.4负责登记固定资产和低值易耗品，做到帐、卡、物相符。

10.5编制财务收支计划,撰写财务说明书。

10.6制作会计凭证，登记明细帐、总帐、编制会计报表。

10.7加强财务管理，搞好内部审核工作。

10.8做好财会资料的归档、管理工作。

10.9完成分配的其他工作。

第六章

出纳职责

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11.1认真执行现金管理规定和结算纪律，确保货币资金的安全和完整。

11.2办理现金收支和银行结算业务。

—.3及时、准确登记现金日记帐和银行存款日记帐做到帐证款三相符。

11.4保管库存现金、有价证卷、空白支票、收据和有关会计印鉴。

1L5及时发放工资、奖金、津贴等。

11.6完成分配的其他工作。

21

工程质量管理制度

第一章目的和范围

第一条目的

通过对装饰工程的质量控制，保证装饰工程的质量目标顺利实现。

第一条范围

本制度适用于企业对装饰工程建设项目的质量控制。

第二章质量方针和目标

第一条质量方针

一流的施工，一流的管理，充分体现设计思想，达到一流水平。

第一条工程质量目标

分项工程—%达到优良，—先按图施工，_%执行合同条款，—%做好竣

工后的服务，确保达到市优工程。

第三章质量保证

第一条装饰管理部经理对工程质量全面负责，装饰设计主管负责设计阶段

的质量控制，施工主管具体负责施工质量。

第一条施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好《施工

岗位责仟记录》和《施工原始记录》，记录数据要做到真实、全面、及时。

第一条各负责人员必须坚持参加工程质量的验收工作，对在检查中发现的

违反施工程序、规划、规程现象，质量不合格的预目和事故苗头等应逐项记录，

同时及时研究制定出处理方案。

第一条进行施工质量教育，施工主管对每批进场作业的施工人员进行质量

教育，让每个施工人员明确质量标准，使全员在头脑中牢牢树立“精品”的质量

观。

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第一条确立图纸“三交底”的施工准备工作。在区域操作前，施工主管向

施工工长做详细的图纸工艺要求、质量要求交底；工序开始前工长向班组长做详

尽的图纸、施工方法、质量标准的交底；作业开始前班长向班组成员做具体的操

作方法、工具使用、质量要求的详细交底，务求每位施工工人对其作业的工程项

目了然于胸。

第一条每天召开质量管理例会，检查当天的工程质量情况，交待下一工作

日要特别注意的质量管理事项和质量活动，必要时邀请监理工程师参加。

第一条每道工序在完工后都必须有质检人员的认可意见，否则，不准进入

下一道工序。

第四章装饰设计阶段的质量控制

5

第条装饰设计师必须按照客户的要求进行设计•，如果发生设计更正要及

时与客户进行沟通。

第一条装饰设计师须要求客户提供尽可能详细的前期资料。

第一条装饰设计师根据客户的要求要至少提供两套以上的设计方案。

第一条设计师要按照国家的（范本）技术规范进行设计，并且技术深度应

满足施工要求。

第五章施工阶段的质量控制

第一条开工前检查

目的是检查是否具备开工条件，开工后能否连续正常施工，能否保证工程

质量。

第一条工序交接检查

对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上,

还要—专职人员进行工序交接检杳。

第一条隐蔽工程检查

凡是隐蔽工程均应检查认证后方能掩盖。

第条停工后复工前的检查

因处理质量问题或某种原因停工后需复工的，亦应经检查认可后方能复工。

第一条分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才允许

进行下一工程项目施工。

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第一条成品保护。施工人员应做好已完成装饰工程的保护工作，减少不必

要的重复工作。

第六章装饰材料设备的质量控制

第一条装饰工程一般所涉及的材料品种较多，所确定的材料的规格、品种、

制作应符合设计图纸和施工验收规范的要求，特别是要求满足国家相关规定的要

求，使用达到绿色环保标准的材料。

第一条对于材料的确定控制方面，采用材料看样定板的方法进行确定，所

需的材料必须经施工主管推荐，由监理工程师对材料质量进行确认。

第一条装饰施工机械设备的投入应能满足施工进度及质量要求。

第一条装饰施工人员必须包括各工种人员，对各工种大工与小工的比例做

一定的限制，特种工还要持证上岗，主要工作一定要由技术熟练的技术工人把关。

第一条测量、检测、试验仪器设备，除精度、性能需满足工程要求外，还

需获得相关部门的校验认可。

第七章附则

第一条本制度由装饰管理部负责制定、解释及修改。

物品的外缘应大于—米，不准乱拉临时用电线路。

十、仓库内应安防爆灯，禁止使用碘灯，以免灯泡—引起火灾。

十一、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑

事责任。k.文明施工管理制度

一、进入工地必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤脚上

班。

二、班前应检查有关安全生产、文明施工的注意事项。

三、必须按规定张挂安全网，在醒目险要处设置警示牌，工地要—漏电

保护器。

四、必须按平面布置图布设机械设备临时设施、材料堆放，道路畅通，工

地内给排水必须保持流畅，不乱排污水，做到工完料尽场地清。

五、不得违章指挥、违章作业。

六、必须做好工地环境卫生，不得乱倒垃圾。

七、特殊工种应持证上岗操作。

八、工地宿舍内外要清洁，不准乱堆杂物、乱拉电线、乱挂衣服等。

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九、食堂（厨房）要整洁，无臭无蝇，排水要通畅，食物要符合卫生标准。

十、厕所布置合理，达到卫生要求，对环境无影响。

为了认真贯彻执行《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》和国家

关于劳动安全卫生工作的法律、法规，坚持“安全第一，预防为主”的方针。结

合公司实际生产情况制定本办法。

工程质量管理制度

1质量目标

认真履行合同，让顾客满意；精心施工，工程质量达到优良等级；持续改

进，创建精品工程。

（1）合同履约率顾客投诉率为零。

（2）产品（工程）质量一次验收合格率_%以上，确保产品（工程）合格

率一%0

（3）产品（工程）优良率—%以上。

（4）产品（工程）质量零事故。2质量方针

科学管理

信守合同

精心施工

争创优质

质量方针是公司的质量宗旨和方向，体现公司的质量意识和质量追求，是

公司内部各项重要质量活动的行为准则，也是对业主的慎重承诺。

科学和先进的管理是产品质量的保证，把质量管理放在各项管理工作的首

位，致力于质量体系的有效运行，特别注重对质量体系运行过程中和产品质量形

成过程中产生的不合格的控制。

以产品质量一流的先进水平为目标，通过科学严密的管理，精心的施工策

划，严谨的工作作风，向业主提供一流的产品。

坚持和倡导“对工程质量一丝不苟”的职业道德和行为规范，通过经常性

的质量教育和激励机制，不断提高全体职工的职业道德水平。3质量管理责任制

度3.1质量管理机构责任制

（1）贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、验证标准和规章制度。

（2）负责公司的质量管理，检查公司质量管理办法的落实情况，参加上级

第21页共28页

—的工程质量检查和核验工作。负责—优质工程的申报工作。

（3）负责编制公司年度质量目标，审批项目质量计划，对项目质量活动实

施监督检查，指导项目部质检员的工作。

（4）编制年度创优计划，对项目部在质量过程控制中采用的方法和手段

进行审定。

（5）对在建工程的质量进行巡查、监控，核查项目部对质量问题的整改

情况。

（6）负责工程质量信息的收集、整理和反馈工作，掌握工程质量动态（范

本）。编制汇总质量报表、质量分析，并上报公司总工、总经理。

（7）及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调查、分析，提出处理意

见，并对事故的处理效果进行验收检查。

3.2项目经理质量管理责任制

（1）对工程项目的质量管理工作全面负责.

（2）贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻

落实企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育。

（3）确定在建工程的质量方针目标，定期—质量大检查，掌握工程质量

状况。

（4）负责健全质量保证体系，制定质量奖惩办法，定期召开质量工作会议,

制定创优工程质量保证措施和奖励措施，—签订落实各级创优工程考核。

（5）对不合格工程质量负直接责任。

（6）—、管理工程质量检查、评定和竣工交验工作。

3.3质检工程师质量管理责任制

（1）―编制项目的质量计划，报上级质量管理部门审批后实施。

（2）定期—质量人员验讦质量计划的实旅效果，当项目质量控制中存在

问题或隐患时，应提出解决措施。

（3）参加图纸会审。

（4）单位工程、分部工程和分项工程开工前，应向承担施工的负责人或分

包人进行书面交底，质量交底资料应办理签字手续并归档保存。

（5）施工过程中，对发包人或监理工程师提出的设计变更在执行前及时

向施工人员进行书面交底。

笫22页共28页

（6）监督有关人员做好施工过程的质量自检、专检和交接检，保证质量

符合标准要求。

（7）负责各种原材料、设备进场的质量验收，严把材料、设备质量关。

（8）—有关专业人员执行产品的监视和测量工作程序，并对合同的履行

情况进行全面验证。

（9）对检查中发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题—有关人员

判定不合格程度，制定纠正措施，并―对纠正措施的实施效果进行验证，将验

证情况上报上级质量部门

（10）一项目部质量、材料、试验等有关人员编制汇总项目质量情况月

报及质量分析。

3.4生产副经理质量责任制

（1）协助项目经理制订项目管理的总方针、总目标。

（2）定期检查方针、目标的执行情况，确保总目标的实现。

（3）严格按质量要求—施工。

（4）协同有关部门不断完善项目各项管理规章制度，监督落实项目的各

项管理规章制度。

（5）—施工员、班组负责人进行工序自检和分项工程质量检验评定，对

每道工序的质量负责。

（6）对项目不合格工程质量负主要责任。对违章作业拒不改正的人，有

教育处理的责任。

（7）—隐蔽工程验收，参加工程竣工预检、交工验收。

（8）负责物资进场验收，工程分包工作。

3.5质检员质量管理责任制

（1）认真执行国家和上级颁发、制定的各类技术规程、规范、T艺标准、

质量验评标准和各种质量管理制度和措施。

（2）对进场的原材料、半成品进行检查，杜绝不合格原材料、半产品的

使用。

（3）负责项目在施工过程中的经常检查和定期检查，对重要部位、隐蔽

部位进行检查和施工班组间交接检查。

（4）加强工程质量业务管理，建立分项，分部，单位工程质量台帐。

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（5）参加工程质量事故的调查分析・，并及时上报。

（6）负责对本工程项目内的分项、分部、单位工程进行质量检查和评定，

对工程进行预隐检查，办理主体结构的完工和签订手续。

（7）参加上级质量部门对本项目的质量检查和现场会，并负责介绍情况

和提供所需的各项质量资料。

（8）及时上报年、季、月工程质量统计报表和工程质量小结。4质量管理

基本制度4.1质量例会制度

为了保证工程质量目标的实现，使项目部管理层及时准确地掌握项目质量

情况，科学地搞好项目质量管理.，特制定本制度

（1）项目质量例会应每星期召开一次。重要工序质量分析会应根据施工需

要不定期召开，特殊情况下，当出现质量事故（或质量有较大的倒退趋势）时，

项目技术负责人应召开质量研讨会，分析原因提出处理方法（或应采取的纠正措

施）。

（2）工程质量仞会由项目经理（或项目技术负责人）主持召开，项目部质

量安全员、施工员、材料员、仓库管理员、施工机械操作员、施工班组长等应参

加会议。

（3）质量例会主要应包括以下几个方面的内容。施工情况、原材料质量情

况、送检结果、过产品质量情况、存在的主要质量问题及改正要求、施工进度情

况、施工实际进度与施工进度计划符合情况、施工安全情况等；下一阶段的施工

安排等。

（4）工程例会要做好例会记录，与会人员要签到，会议内容整理后要及时

以文件的形式发至各施工班组，项目部资料员要收集例会记录，并归档形成工程

质量资料。

4.2质量检查制度

为确保工程质量，强化施工过程中的质量控制，做到预防为主、防患于未

然，特制定本制度。

（1）全面贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法律、法规。

（2）使质量检查工作明确职责，严格制度，预防为主，充分发挥质量检查

人员的积极作用。

（3）根据国家规定的技术标准，验收规范，操作规程和设计要求，在整个

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施工过程中的各个环节进行全面的检查和监督。

(4)及时掌握质量信息，分析质量动态(范本)，为上级及有关部门提供

质量数据。

(5)质量检查人员应由责任心强、坚持原则、具有一定技术水平和施工经

验、身体健康、适合现场工作的人员担任。

(6)建立样本制。各分项、各工序按设计要求、规范要求质量标准做样板,

以样板引路，无样板的分项或工序不得展开施工。施工中如达不到样板的质量，

视为不合格产品，要进行返工处理。

(7)建立三检制度。各分包单位、外包队、施工班组在施工中均要按照施

工验收规范进行工序自检，并认真填写检查记录。凡无“三检”记录、上交不及

时或不上交的均按该项目未完成论(不予工程结算)，专职质检员可行使令其停

止下道工序施工的职权。

(8)工序交接检制。各工序在进行自检的基础上，工序之间进行交接检查,

并办理交接手续。上道工序如达不到质量要求或未办理交接手续，卜道工序有权

拒绝接受，并不进行下道工序施工，耽误的工期和试件由上道工序承担。

(9)隐、预检施工中需作隐、预检手续的项目必须办理隐、预检，按要求

—检查并及时办理手续，不办理隐、预检手续，下道工序不得施工。

4.3工程质量验收制度

为保证工程质量目标的实现，根据国家工程质量验收标准规范要求和公司

管理体系要求，制定本制度。

(1)竣工验收验收。工程施工完成后，先由技术负责人—项目部进行自

检验收，合格后报公司进行预检收，达到合格标准要求后向业主提交竣工验收报

告，由业主—相关部