2025版酒店住宿消费合同协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店住宿消费合同协议书本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1合同签订方名称1.2合同签订方地址1.3合同签订方联系方式2.合同签订日期及地点3.住宿房间类型及数量3.1房间类型3.2房间数量4.住宿时间及费用4.1入住时间4.2离店时间4.3住宿费用5.付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限6.住宿押金及退还6.1押金金额6.2押金退还条件7.客房设施及服务7.1客房设施7.2客房服务8.客房退房规定8.1退房时间8.2退房流程8.3退房注意事项9.客房损坏赔偿9.1损坏范围9.2赔偿标准10.住宿合同变更及解除10.1变更条件10.2解除条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决机构13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1合同签订方名称甲方：_______酒店乙方：_______宾客1.2合同签订方地址甲方地址：_______市_______区_______路_______号乙方地址：_______市_______区_______路_______号1.3合同签订方联系方式甲方联系方式：电话_______，电子邮箱_______乙方联系方式：电话_______，电子邮箱_______2.合同签订日期及地点签订日期：_______年_______月_______日签订地点：_______酒店大堂3.住宿房间类型及数量3.1房间类型标准间豪华间行政间3.2房间数量乙方预订房间数量为_______间4.住宿时间及费用4.1入住时间乙方入住时间为_______年_______月_______日4.2离店时间乙方离店时间为_______年_______月_______日4.3住宿费用标准间每晚费用为_______元豪华间每晚费用为_______元行政间每晚费用为_______元5.付款方式及期限5.1付款方式现金银行转账信用卡5.2付款期限乙方应在入住前支付全部住宿费用6.住宿押金及退还6.1押金金额乙方需支付押金_______元，用于赔偿可能发生的客房损坏或其他费用6.2押金退还条件在乙方离店时，如无损坏或其他费用发生，甲方将全额退还押金7.客房设施及服务7.1客房设施甲方提供的客房设施包括但不限于：床上用品空调电视电话洗浴用品冰箱洗衣机7.2客房服务甲方提供的客房服务包括但不限于：24小时前台服务行李寄存客房清洁服务客房送餐服务健身中心使用桑拿/按摩服务8.客房退房规定8.1退房时间乙方应在离店当天_______时前办理退房手续。8.2退房流程乙方需将房间内所有个人物品带走，确保房间整洁。乙方需将房间钥匙交还给前台工作人员。前台工作人员将检查房间是否有损坏，确认无误后退还押金。8.3退房注意事项乙方如需延长住宿时间，应至少提前_______小时通知酒店。如乙方未按时退房，酒店有权按照超时费用收取房间费用。9.客房损坏赔偿9.1损坏范围客房设施如电视、冰箱、空调等设备损坏。客房墙壁、地板、家具等出现划痕、破损。客房内物品如床上用品、毛巾等丢失或损坏。9.2赔偿标准客房损坏赔偿标准如下：一般性损坏：按损坏程度估算费用，由乙方承担。严重损坏：按照客房设施的原价或市场价值计算赔偿金额。10.住宿合同变更及解除10.1变更条件乙方在入住前，如需变更房间类型或数量，应至少提前_______小时通知酒店。10.2解除条件酒店未能提供合同约定的房间或服务。酒店在乙方不知情的情况下，改变房间价格或服务内容。因不可抗力导致合同无法履行。11.违约责任11.1违约情形乙方未按约定时间入住或退房。乙方在客房内造成严重损坏。乙方违反酒店规章制度，造成不良影响。11.2违约责任承担支付违约金。赔偿因违约给对方造成的损失。12.争议解决方式12.1争议解决途径双方应友好协商解决争议。如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院解决。13.合同生效及终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件合同约定的住宿时间届满。合同双方协商一致解除合同。因不可抗力导致合同无法履行。14.其他约定事项14.1乙方同意遵守酒店的规定和制度，包括但不限于消防安全、卫生管理等。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义及范围1.1定义本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方实现合同目的而介入的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供方等。1.2范围第三方介入的范围包括但不限于提供咨询服务、担保服务、支付结算服务、技术服务等。2.第三方介入的条件2.1介入前提第三方介入需基于甲乙双方的共同同意，且介入内容需符合本合同的约定。2.2介入程序甲乙双方协商一致，确定第三方介入的具体事项和条件。第三方与甲乙双方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。第三方协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效。3.第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权要求甲乙双方按照协议约定履行各自的义务。第三方有权在甲乙双方违约时，按照协议约定采取相应的措施。3.2第三方义务第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。第三方应妥善保管甲乙双方提供的资料和秘密。第三方应按照协议约定，及时向甲乙双方通报相关情况。4.第三方责任限额4.1责任范围第三方责任限于其介入范围，即因第三方提供服务导致甲乙双方权益受损的部分。4.2责任限额第三方责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，最高不超过_______元。5.第三方与其他各方的责任划分5.1甲乙双方责任甲乙双方仍需按照本合同约定履行各自的义务，第三方介入不改变甲乙双方的权利义务。5.2第三方责任第三方责任限于其介入范围，对于超出其介入范围的责任，由甲乙双方自行承担。5.3第三方与甲乙双方的责任关系第三方与甲乙双方之间为独立合同关系，第三方不因介入本合同而成为甲乙双方的连带责任方。6.第三方介入后的合同变更6.1变更内容第三方介入后，本合同中涉及第三方权利义务的内容可能发生变更。6.2变更程序任何合同变更需经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面协议。7.第三方介入后的争议解决7.1争议解决途径第三方介入后的争议解决方式，仍遵循本合同中关于争议解决方式的约定。7.2争议解决机构第三方介入后的争议解决机构，仍为本合同约定的争议解决机构。8.第三方介入后的合同终止8.1终止条件第三方协议终止。甲乙双方协商一致解除本合同。因不可抗力导致合同无法履行。8.2终止程序第三方介入后的合同终止，需经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.住宿预订单4.付款凭证5.押金收据6.客房损坏赔偿协议7.第三方介入协议8.合同变更协议9.争议解决协议10.其他相关文件或资料详细要求和说明：1.甲方营业执照副本复印件：用于证明甲方具备合法经营资格。2.乙方身份证复印件：用于证明乙方身份真实有效。3.住宿预订单：作为乙方预订房间的凭证，需注明房间类型、数量、入住时间、离店时间等信息。4.付款凭证：作为乙方支付住宿费用的凭证，包括现金支付、银行转账、信用卡支付等。5.押金收据：作为乙方支付押金的凭证，需注明押金金额、支付时间等信息。6.客房损坏赔偿协议：当客房出现损坏时，双方签订的赔偿协议，明确赔偿金额和赔偿方式。7.第三方介入协议：当第三方介入时，双方签订的协议，明确第三方权利义务和责任。8.合同变更协议：当合同内容需要变更时，双方签订的协议，明确变更内容和生效时间。9.争议解决协议：当双方发生争议时，双方签订的协议，明确争议解决方式和机构。10.其他相关文件或资料：根据实际情况可能需要的其他文件或资料。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按约定时间入住或退房。乙方在客房内造成严重损坏。乙方违反酒店规章制度，造成不良影响。甲方未按约定提供房间或服务。甲方在乙方不知情的情况下，改变房间价格或服务内容。2.责任认定标准违约行为的认定以事实为依据，双方应提供相关证据。责任认定标准根据违约行为的性质、程度和影响进行判断。简要示例说明：乙方未按约定时间入住，导致甲方损失，甲方有权要求乙方支付违约金。乙方在客房内损坏设施，甲方有权要求乙方按照原价赔偿。甲方未按约定提供房间，乙方有权要求甲方退还已支付的住宿费用。全文完。2025版酒店住宿消费合同协议书1合同目录一、合同订立与生效1.合同订立方式2.合同生效条件3.合同签署日期二、酒店信息1.酒店名称2.酒店地址3.酒店联系方式4.酒店设施与服务三、客户信息1.客户姓名2.客户联系方式3.客户身份证明四、住宿信息1.入住时间2.退房时间3.住宿房型4.住宿数量五、房价与支付方式1.房价标准2.优惠信息3.支付方式4.付款时间六、其他费用1.服务费2.停车费3.客房损坏赔偿4.其他杂费七、违约责任1.客户违约责任2.酒店违约责任八、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决期限十、合同附件1.住宿协议书2.预订确认函3.付款凭证4.其他相关文件十一、合同解除后的处理1.房费退还2.损坏赔偿3.其他相关处理十二、合同解除后的权益保护1.客户权益保护2.酒店权益保护十三、其他约定1.合同解释权2.合同变更与补充3.合同附件效力十四、合同签署1.合同签署人2.合同签署日期3.合同签署地点合同编号_________一、合同订立与生效1.合同订立方式：本合同双方当事人应通过书面形式订立。2.合同生效条件：本合同自双方当事人签字或盖章之日起生效。3.合同签署日期：____年__月__日。二、酒店信息1.酒店名称：____酒店2.酒店地址：____市____区____路____号3.酒店联系方式：电话______，传真______，邮箱______4.酒店设施与服务：提供客房、餐饮、健身、会议等服务。三、客户信息1.客户姓名：____2.客户联系方式：电话______，邮箱______3.客户身份证明：____四、住宿信息1.入住时间：____年__月__日2.退房时间：____年__月__日3.住宿房型：____房型4.住宿数量：____间五、房价与支付方式1.房价标准：根据房型及入住时间确定，具体价格见附件。2.优惠信息：如有优惠，详见附件。3.支付方式：现金、信用卡、转账等，具体见附件。4.付款时间：入住时一次性支付全部房费。六、其他费用1.服务费：根据服务内容及标准收取，具体见附件。2.停车费：根据车型及停车时间收取，具体见附件。3.客房损坏赔偿：如客房设施损坏，客户需按实际维修费用进行赔偿。4.其他杂费：如产生其他费用，客户需按实际发生金额支付。七、违约责任1.客户违约责任：如客户未按时入住或提前退房，酒店有权按实际入住天数收取房费。2.酒店违约责任：如酒店未能按约定提供客房或服务质量，客户有权要求赔偿或解除合同。八、合同解除与终止a.双方协商一致；b.因不可抗力导致合同无法履行；c.一方严重违约，另一方有权解除合同。2.合同终止条件：合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同终止。3.合同解除程序：一方提出解除合同，应提前____天书面通知对方，并说明理由。九、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议。2.争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.争议解决期限：自争议发生之日起____天内解决。十、合同附件1.住宿协议书2.预订确认函3.付款凭证4.其他相关文件十一、合同解除后的处理1.房费退还：如合同解除，酒店应根据实际入住天数退还客户相应房费。2.损坏赔偿：如客房设施损坏，客户需按实际维修费用进行赔偿。3.其他相关处理：合同解除后，双方应按照合同约定处理其他相关事宜。十二、合同解除后的权益保护1.客户权益保护：合同解除后，客户的合法权益应得到保护。2.酒店权益保护：酒店在合同解除后，其合法权益也应得到保护。十三、其他约定1.合同解释权：本合同的解释权归酒店所有。2.合同变更与补充：合同如有变更或补充，应以书面形式进行。3.合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力。十四、合同签署1.合同签署人：____（酒店名称）签署人：____职务：____签署日期：____年__月__日2.合同签署人：____（客户姓名）签署人：____职务：____签署日期：____年__月__日合同签署人签名或盖章：酒店名称：____________________客户姓名：____________________日期：____________________客户签名：____________________酒店代表签名：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方优先权条款：说明：甲方作为主导方，在同等条件下，享有优先选择住宿房型和优惠政策的权利。2.甲方变更通知条款：说明：甲方有权在合同签订后，根据实际情况，提前____天书面通知乙方，对住宿时间、房型等进行变更。3.甲方特殊需求条款：说明：甲方如需特殊服务或设施，应在合同签订前向酒店提出，并支付相应费用。4.甲方违约责任条款：说明：若甲方未能按时支付房费或违反合同约定，应承担违约责任，包括支付违约金及赔偿酒店损失。5.甲方退房条款：说明：甲方如需提前退房，应提前____天书面通知酒店，并支付相应的提前退房费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方优先选择条款：说明：乙方作为主导方，有权在同等条件下，优先选择住宿房型和优惠政策。2.乙方变更通知条款：说明：乙方有权在合同签订后，根据实际情况，提前____天书面通知酒店，对住宿时间、房型等进行变更。3.乙方特殊需求条款：说明：乙方如需特殊服务或设施，应在合同签订前向酒店提出，并支付相应费用。4.乙方违约责任条款：说明：若乙方未能按时支付房费或违反合同约定，应承担违约责任，包括支付违约金及赔偿酒店损失。5.乙方退房条款：说明：乙方如需提前退房，应提前____天书面通知酒店，并支付相应的提前退房费用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介服务费用条款：说明：中介提供的服务费用由中介自行承担，酒店不承担任何中介费用。2.中介责任条款：说明：中介在合同签订过程中，应确保合同的合法性和有效性，如因中介原因导致合同无效或产生纠纷，中介应承担相应责任。3.中介佣金条款：说明：中介佣金由中介与甲方或乙方协商确定，并在合同中明确约定。4.中介保密条款：说明：中介在提供服务过程中，应对甲方和乙方的信息保密，不得泄露给任何第三方。5.中介解除合同条款：说明：如中介在合同履行过程中发现甲方或乙方存在违约行为，有权解除合同，并通知双方当事人。6.中介纠纷解决条款：说明：中介与甲方或乙方之间发生纠纷，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.中介佣金支付条款：说明：中介佣金在合同履行完毕后支付，具体支付方式和时间由中介与甲方或乙方协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.住宿协议书2.预订确认函3.付款凭证4.酒店设施与服务说明5.甲方特殊需求说明6.乙方特殊需求说明7.中介服务协议8.违约责任认定书9.合同变更协议10.合同解除协议二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方违约：未按时支付房费、提前退房未提前通知、损坏客房设施等。b.乙方违约：未按时入住、未按时退房、违反住宿规定等。c.酒店违约：未能提供约定服务、服务质量不符合标准等。d.中介违约：泄露客户信息、未能履行中介职责等。2.违约行为认定：a.违约行为的认定需有书面证据，如付款凭证、现场照片、证人证言等。b.双方协商一致，可认定违约行为。三、法律名词及解释：1.合同：指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指双方当事人通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：客户对房价有异议。解决办法：提供发票或电子支付凭证，说明房价构成。2.问题：客户对服务质量不满。解决办法：立即处理客户投诉，提供相应补偿或改善服务。3.问题：中介未能履行职责。解决办法：与中介协商解决，必要时解除中介服务协议。4.问题：合同变更或解除。解决办法：双方协商一致，签订书面变更或解除协议。五、所有应用场景：1.个人或团体预订酒店住宿。2.企业员工出差住宿。3.旅游团队住宿。4.会议、培训等活动的住宿安排。5.长期住宿或短期住宿。全文完。2025版酒店住宿消费合同协议书2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（酒店方）：1.2乙方（客户方）：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的酒店住宿消费关系，规范双方的权利与义务，确保双方的合法权益，促进双方友好合作。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中的“专业属于”指乙方在住宿期间所享受的服务、设施及活动等。3.2关键词解释（1）酒店：指甲方提供的具备住宿、餐饮、休闲娱乐等功能的场所。（2）住宿消费：指乙方在酒店住宿期间产生的各项费用，包括但不限于房费、餐饮费、娱乐费等。（3）客房：指甲方提供给乙方使用的居住空间。（4）入住时间：指乙方抵达酒店并办理入住手续的时间。（5）退房时间：指乙方办理退房手续的时间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方遵守酒店规章制度，维护酒店正常经营秩序。（2）甲方有义务为乙方提供安全、舒适的住宿环境。（3）甲方有义务为乙方提供优质、周到的服务。（4）甲方有义务对乙方个人信息进行保密。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供符合合同约定的住宿服务。（2）乙方有权要求甲方对个人隐私进行保密。（3）乙方有义务遵守酒店规章制度，维护酒店正常经营秩序。（4）乙方有义务按时支付住宿费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至乙方退房之日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方酒店。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，在甲方酒店办理入住手续，享受住宿服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件（1）合同到期自然终止；（2）乙方提前办理退房手续，合同终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同终止。6.3终止程序（1）合同到期，乙方应按时办理退房手续；（2）因乙方原因导致合同终止，乙方应承担相应责任；（3）因不可抗力导致合同终止，双方应协商解决。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定支付各自应承担的费用；（2）合同终止后，双方应相互配合，妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）客房住宿费：根据乙方选择的房型及入住天数计算。（2）餐饮费：乙方在酒店内消费的餐饮费用，包括但不限于早餐、正餐、特色菜肴等。（3）娱乐服务费：乙方在酒店内享受的娱乐服务费用，如健身、游泳、KTV等。（4）其他服务费：乙方在酒店内发生的其他服务费用，如洗衣、叫车、购物等。7.2支付方式（1）现金支付：乙方可在入住时或退房时以现金形式支付全部或部分费用。（2）信用卡支付：乙方可使用信用卡支付全部或部分费用，具体操作按酒店规定执行。（3）转账支付：乙方可通过银行转账方式支付全部或部分费用，具体操作按酒店规定执行。7.3支付时间（1）客房住宿费：乙方应在入住时支付全额或部分房费。（2）餐饮费：乙方在餐饮消费时，应按实际消费金额即时支付。（3）娱乐服务费：乙方在享受娱乐服务时，应按实际消费金额即时支付。（4）其他服务费：乙方在享受其他服务时，应按实际消费金额即时支付。7.4支付条款（1）甲方有权要求乙方在入住前支付预订金。（2）乙方在合同履行期间，应按照约定支付相关费用。（3）如乙方未能按时支付费用，甲方有权采取相应措施，包括但不限于限制乙方使用酒店设施和服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未能按合同约定提供住宿服务的，应向乙方支付违约金。（2）甲方泄露乙方个人信息的，应承担相应法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时支付费用的，应向甲方支付滞纳金。（2）乙方违反酒店规章制度，造成损失的，应承担相应赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照下列标准支付赔偿金额：（1）违约金的计算：按未履行合同部分费用的百分比计算。（2）赔偿金额的支付方式：违约方应在接到赔偿通知后三日内支付赔偿金额。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同签订之日起三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容不被泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等政府行为；（3）罢工、停工等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）双方应协商解决合同履行问题。（3）因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致酒店设施损坏；（2）政府颁布禁令，限制酒店经营；（3）罢工导致酒店无法正常营业。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，双方可向有关部门申请调解或仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）合同主体变更；（2）合同内容变更；（3）合同权利义务转移。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对酒店设施、服务及活动的调整权。（2）甲方保留对酒店价格、优惠活动的调整权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在紧急情况下，为保障酒店安全、秩序和公共利益，采取必要措施的权力。（2）甲方保留在合同履行过程中，发现乙方存在违约行为时，采取相应措施的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序双方协商一致后，对本合同进行修改和补充，应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。14.2修改和补充效力经双方签字（或盖章）确认的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同维护酒店的经营秩序和客户权益。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的协助，确保乙方在酒店内享受优质服务。（2）乙方应遵守酒店规章制度，积极配合甲方的工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于酒店住宿消费的完整协议，任何增减条款均应以书面形式进行。16.3增减条款未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行增减条款。十七、签字、日期、盖章甲方（酒店方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（客户方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方酒店规章制度2.乙方入住登记表3.酒店价格表及优惠活动详情4.餐饮菜单及价格表5.娱乐服务项目及价格表6.酒店设施使用说明7.不可抗力事件清单8.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定提供住宿服务，认定违约。泄露乙方个人信息，认定违约。2.乙方违约行为及认定：未按时支付费用，认定违约。违反酒店规章制度，造成损失，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约：指合同当事人一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定，导致合同目的不能实现的行为。3.调解：指在第三方的协助下，双方当事人自行协商解决争议。4.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决。5.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求法院对争议进行判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按时支付费用。解决办法：甲方应提醒乙方按时支付费用，必要时可采取限制乙方使用酒店设施和服务等措施。2.问题：甲方未能按合同约定提供住宿服务。解决办法：甲方应立即与乙方沟通，尽快解决问题，并向乙方道歉，必要时可提供相应赔偿。3.问题：乙方违反酒店规章制度，造成损失。解决办法：甲方应根据损失情况，要求乙方承担相应赔偿责任。4.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应立即通知对方，协商解决合同履行问题，如无法解决，可协商解除