2025年度太阳能热水器安装与售后服务保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度太阳能热水器安装与售后服务保障合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二条合同标的2.1热水器品牌及型号2.2安装数量及规格2.3安装地点第三条合同价格及支付方式3.1合同总价3.2分期支付方式3.3付款时间及违约责任第四条安装工期及验收4.1安装工期4.2验收标准4.3验收时间及方式第五条售后服务保障5.1售后服务期限5.2售后服务内容5.3故障处理流程第六条质保期限及责任6.1质保期限6.2质保责任范围6.3质保期内维修费用承担第七条保修期及责任7.1保修期7.2保修责任范围7.3保修期内维修费用承担第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十条合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件第十二条合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序第十三条合同附件13.1附件一：太阳能热水器产品清单13.2附件二：安装工程图纸13.3附件三：售后服务承诺书第十四条其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：_______甲方地址：_______甲方联系人：_______甲方联系电话：_______1.2乙方基本信息乙方名称：_______乙方地址：_______乙方联系人：_______乙方联系电话：_______第二条合同标的2.1热水器品牌及型号热水器品牌：_______热水器型号：_______2.2安装数量及规格安装数量：_______台规格：_______升2.3安装地点安装地址：_______第三条合同价格及支付方式3.1合同总价合同总价：人民币_______元整3.2分期支付方式首付款：合同总价_______%尾款：合同总价_______%3.3付款时间及违约责任首付款支付时间：合同签订后_______日内尾款支付时间：安装验收合格后_______日内违约责任：如甲方未按时支付款项，应向乙方支付_______%的违约金。第四条安装工期及验收4.1安装工期安装工期：_______天4.2验收标准验收标准：按照国家相关标准和乙方提供的安装说明书执行4.3验收时间及方式验收时间：安装完成后_______日内验收方式：由甲方和乙方共同进行现场验收第五条售后服务保障5.1售后服务期限售后服务期限：_______年5.2售后服务内容售后服务内容：包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等5.3故障处理流程故障处理流程：甲方发现故障后，应立即通知乙方，乙方应在接到通知后_______小时内响应，并尽快安排维修或更换。第六条质保期限及责任6.1质保期限质保期限：_______个月6.2质保责任范围质保责任范围：因产品本身质量问题导致的故障6.3质保期内维修费用承担质保期内维修费用由乙方承担，但乙方有权根据实际情况收取合理的人工费。第七条保修期及责任7.1保修期保修期：_______年7.2保修责任范围保修责任范围：在保修期内，因产品本身质量问题导致的故障7.3保修期内维修费用承担保修期内维修费用由乙方承担，但乙方有权根据实际情况收取合理的人工费。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按合同约定支付款项的，应向乙方支付_______%的违约金。8.1.2甲方未按合同约定提供安装地点的，应承担因地点变更产生的额外费用。8.1.3甲方违反合同约定，导致合同无法履行的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按合同约定时间完成安装的，应向甲方支付_______%的违约金。8.2.2乙方提供的太阳能热水器不符合合同约定或国家标准的，应立即更换或修复，并承担相关费用。8.2.3乙方未履行售后服务承诺的，应向甲方支付_______%的违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地消费者协会申请调解。第十条合同解除10.1合同解除条件10.1.1任何一方严重违约，经对方书面通知后_______日内仍未纠正的；10.1.2因不可抗力导致合同无法履行的；10.1.3双方协商一致解除合同的。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除合同的理由；10.2.2收到解除合同通知的一方应在_______日内书面回复是否同意解除合同。第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满；11.2.2合同解除；11.2.3双方协商一致终止合同。第十二条合同变更12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致；12.1.2因不可抗力导致合同内容需要变更的。12.2合同变更程序12.2.1双方应以书面形式提出合同变更申请；12.2.2经双方签字（或盖章）后，合同变更生效。第十三条合同附件13.1附件一：太阳能热水器产品清单13.2附件二：安装工程图纸13.3附件三：售后服务承诺书第十四条其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份。14.3合同生效日期本合同自_______年_______月_______日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与定义15.1第三方的概念本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、监理、检测、评估或其他相关服务的独立法人、其他组织或个人。15.2第三方的定义1.中介方：在甲乙双方之间提供合同签订、履约协调等服务的机构或个人。2.咨询方：为甲乙双方提供专业咨询意见的机构或个人。3.监理方：对安装工程进行监督、检查和评估的机构或个人。4.检测方：对热水器产品进行质量检测的机构或个人。5.评估方：对热水器产品价值进行评估的机构或个人。第十六条第三方的责任与权利16.1第三方的责任1.提供的服务应满足合同要求，确保服务质量。2.不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。3.如因第三方原因导致合同无法履行，第三方应承担相应的违约责任。16.2第三方的权利第三方有权：1.要求甲乙双方提供必要的配合和协助。2.在合同约定范围内，收取合理的服务费用。第十七条第三方介入的程序17.1第三方介入的申请甲乙双方需第三方介入时，应书面提出申请，并说明介入的目的、类型和预期效果。17.2第三方介入的审批甲乙双方应共同审批第三方介入申请，并在_______日内作出决定。17.3第三方介入的实施经审批同意后，第三方应按照合同约定，及时介入并提供相关服务。第十八条第三方责任限额18.1责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务内容、服务费用等因素综合考虑，由甲乙双方在合同中约定。18.2责任限额的执行1.第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成损失，应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。2.超出责任限额的部分，由甲乙双方自行承担。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分1.第三方仅对甲乙双方提供的服务负责，不对其他第三方负责。2.甲乙双方对第三方提供的服务质量、效果和合法性负责。19.2权利划分1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，甲乙双方应予以配合。2.第三方有权按照合同约定收取服务费用，甲乙双方应按时支付。第二十条第三方介入的合同变更20.1合同变更的申请甲乙双方认为第三方介入有必要变更合同条款时，应书面提出申请。20.2合同变更的审批甲乙双方应共同审批合同变更申请，并在_______日内作出决定。20.3合同变更的生效经审批同意后，合同变更生效，甲乙双方和第三方应按照变更后的合同履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：太阳能热水器产品清单详细要求：包括热水器品牌、型号、规格、数量、单价、总价等信息。附件说明：本清单作为合同附件，用于明确双方所购买的热水器产品信息。2.附件二：安装工程图纸详细要求：包括安装位置、热水器型号、安装尺寸、水电线路图等信息。附件说明：本图纸作为合同附件，用于明确热水器的安装位置和安装要求。3.附件三：售后服务承诺书详细要求：包括售后服务期限、服务内容、故障处理流程、维修费用承担等信息。附件说明：本承诺书作为合同附件，用于明确乙方提供的售后服务内容和责任。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的类型、目的、责任、权利、费用等信息。附件说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方介入的具体事项和双方的权利义务。5.附件五：合同变更协议详细要求：包括合同变更的内容、原因、生效日期等信息。附件说明：本协议作为合同附件，用于记录合同变更的具体事项和双方达成的一致意见。6.附件六：违约责任认定书详细要求：包括违约行为、违约责任、赔偿金额等信息。附件说明：本认定书作为合同附件，用于明确违约行为的认定标准和赔偿金额。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定支付款项。乙方未按合同约定时间完成安装。乙方提供的太阳能热水器不符合合同约定或国家标准。乙方未履行售后服务承诺。第三方未按合同约定提供服务质量。2.责任认定标准：甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付_______%的违约金。乙方未按合同约定时间完成安装，应向甲方支付_______%的违约金。乙方提供的太阳能热水器不符合合同约定或国家标准，乙方应立即更换或修复，并承担相关费用。乙方未履行售后服务承诺，应向甲方支付_______%的违约金。第三方未按合同约定提供服务质量，第三方应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：甲方未在合同约定的时间内支付首付款，乙方有权要求甲方支付合同总价_______%的违约金。乙方未在合同约定的时间内完成安装，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方_______元。乙方提供的热水器存在质量问题，乙方应免费为甲方更换同型号、同规格的热水器。全文完。2025年度太阳能热水器安装与售后服务保障合同1合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同双方基本信息二、产品与服务1.产品规格与型号2.服务内容3.配件清单三、安装与验收1.安装时间2.安装地点3.安装要求4.验收标准四、价格与支付1.产品价格2.服务费用3.支付方式4.付款时间五、售后服务1.售后服务范围2.响应时间3.售后服务流程4.维修配件供应六、保修与退换货1.保修期限2.保修条件3.退换货流程4.退换货责任七、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约处理八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序九、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的处理十、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序十一、其他约定1.法律适用2.通知与送达3.合同附件十二、合同附件1.产品说明书2.安装图纸3.保修卡十三、合同签署1.签署时间2.签署地点3.签署人十四、合同份数与保管1.合同份数2.保管责任3.保管期限合同编号_________一、合同概述1.合同背景a.双方根据国家节能减排政策，共同推进太阳能热水器的推广与应用。b.双方本着互利共赢的原则，达成本合同。2.合同目的a.明确双方在2025年度太阳能热水器安装与售后服务保障方面的权利和义务。b.确保太阳能热水器的正常使用和售后服务质量。3.合同双方基本信息a.甲方：[甲方全称]b.地址：[甲方地址]c.联系人：[甲方联系人]d.联系电话：[甲方联系电话]e.乙方：[乙方全称]f.地址：[乙方地址]g.联系人：[乙方联系人]h.联系电话：[乙方联系电话]二、产品与服务1.产品规格与型号a.产品品牌：[产品品牌]b.产品型号：[产品型号]c.产品规格：[产品规格]2.服务内容a.安装服务b.售后服务c.定期检查3.配件清单a.配件名称b.配件数量c.配件规格三、安装与验收1.安装时间a.安装时间：[安装日期]2.安装地点a.安装地址：[安装地址]3.安装要求a.甲方应提供必要的安装条件。b.乙方负责按照产品说明书进行安装。4.验收标准a.安装完成后，乙方应进行自检。b.甲方应在[验收时间]内进行验收。四、价格与支付1.产品价格a.产品总价：[产品总价]2.服务费用a.服务费用：[服务费用]3.支付方式a.甲方应在签订合同后[支付时间]内支付全部款项。4.付款时间a.付款时间：[付款日期]五、售后服务1.售后服务范围a.保修期内产品出现的非人为损坏问题。2.响应时间a.乙方应在接到甲方报修后[响应时间]内进行处理。3.售后服务流程a.甲方报修b.乙方派工c.故障排除4.维修配件供应a.乙方应保证维修配件的供应。六、保修与退换货1.保修期限a.保修期限：[保修期限]2.保修条件a.产品在正常使用过程中出现质量问题。3.退换货流程a.甲方在收到产品后[退换货时间]内发现问题。b.甲方向乙方提出退换货申请。4.退换货责任a.乙方负责退换货过程中的物流费用。七、违约责任1.违约情形a.甲方未按约定支付款项。b.乙方未按约定提供产品或服务。2.违约责任a.违约方应承担相应的违约责任。3.违约处理a.双方协商解决。b.协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。八、争议解决1.争议解决方式a.本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。2.争议解决机构a.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.争议解决程序a.双方应按照人民法院的要求提供相关证据。九、合同解除1.合同解除条件a.发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同。2.合同解除程序a.解除合同前，双方应就解除事宜达成书面协议。3.合同解除后的处理a.双方应按照协议处理未履行完毕的义务。十、合同生效与终止1.合同生效条件a.双方在本合同上签字盖章后生效。2.合同终止条件a.合同履行完毕或依法解除。3.合同终止程序a.双方应就合同终止事宜达成书面协议。十一、其他约定1.法律适用a.本合同适用中华人民共和国法律。2.通知与送达a.任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方。3.合同附件a.本合同附件包括但不限于产品说明书、安装图纸、保修卡等。十二、合同附件1.产品说明书2.安装图纸3.保修卡十三、合同签署1.签署时间a.[签署日期]2.签署地点a.[签署地点]3.签署人a.甲方代表：____________________b.乙方代表：____________________十四、合同份数与保管1.合同份数a.本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。2.保管责任a.双方对本合同负有保密义务，妥善保管合同文本。3.保管期限a.本合同保管期限为合同终止后[年数]年。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表签字：____________________乙方代表签字：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导安装与验收a.甲方有权决定安装时间、地点及安装方式。b.甲方负责组织验收小组，对安装后的热水器进行验收。c.甲方验收不合格，乙方应无条件重新安装或修复。2.甲方主导售后服务a.甲方设立专门的售后服务团队，负责处理客户投诉和维修服务。b.甲方应确保售后服务团队具备专业知识和技能。c.甲方有权对乙方售后服务质量进行监督和考核。3.甲方主导价格调整a.甲方有权根据市场情况，对产品价格进行调整。b.甲方应在价格调整前[提前通知时间]通知乙方。c.乙方应积极配合甲方进行价格调整。4.甲方主导合同解除a.甲方在特定情况下，有权解除合同，如：乙方严重违约。b.甲方应在解除合同前[提前通知时间]通知乙方。c.解除合同后，乙方应按照约定退还已支付款项。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导产品选择a.乙方有权根据市场调研和客户需求，选择合适的产品型号。b.乙方应保证所选产品的质量符合国家标准。c.甲方应尊重乙方选择产品的权利。2.乙方主导安装与验收a.乙方负责安排专业安装团队进行安装。b.乙方应按照合同约定的时间、地点完成安装。c.乙方负责组织验收小组，对安装后的热水器进行验收。3.乙方主导售后服务a.乙方设立专门的售后服务团队，负责处理客户投诉和维修服务。b.乙方应确保售后服务团队具备专业知识和技能。c.甲方有权对乙方售后服务质量进行监督和考核。4.乙方主导价格调整a.乙方有权根据市场情况，对产品价格进行调整。b.乙方应在价格调整前[提前通知时间]通知甲方。c.甲方应积极配合乙方进行价格调整。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责a.第三方中介负责监督合同的履行，确保双方权益。b.第三方中介有权对合同履行情况进行调查和核实。c.第三方中介有权对违约方提出警告或处罚。2.第三方中介费用a.第三方中介费用由甲方和乙方按比例承担。b.第三方中介费用应在合同签订时一次性支付。c.第三方中介费用支付方式：[支付方式]。3.第三方中介争议解决a.第三方中介在处理争议时，应保持公正、客观。b.第三方中介应在[处理时间]内提出处理意见。c.双方对第三方中介处理意见有异议的，可向人民法院提起诉讼。4.第三方中介更换a.如第三方中介不能履行职责或存在严重违约行为，双方可协商更换。b.更换第三方中介时，双方应重新签订中介协议。c.更换第三方中介不影响本合同的履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.产品说明书2.安装图纸3.保修卡4.合同签订确认函5.第三方中介协议6.价格调整通知7.争议解决记录8.违约处理报告9.第三方中介更换协议10.甲方和乙方之间的任何补充协议或信函二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按约定支付款项。b.乙方未按约定提供产品或服务。c.甲方或乙方未按约定履行验收或售后服务义务。d.任何一方违反合同约定的其他条款。2.违约认定：a.由第三方中介或双方协商认定。b.违约方应提供证据证明其未违约或已采取补救措施。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.法院：指具有审判权的国家机关，负责审理和解决民事、刑事、行政等案件。3.公正：指在处理事务时不偏袒任何一方，保持中立和客观。4.客观：指根据事实和证据进行判断，不受主观意愿的影响。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：安装过程中出现质量问题。解决办法：乙方应立即进行修复，确保产品质量符合合同约定。2.问题：售后服务不到位。解决办法：甲方应向乙方提出投诉，乙方应在[响应时间]内解决问题。3.问题：价格调整后甲方不同意。解决办法：双方协商解决，或由第三方中介进行调解。4.问题：合同解除后，乙方未退还款项。解决办法：甲方可向乙方发出催告，乙方应在[催告期限]内退还款项。五、所有应用场景：1.个人用户购买太阳能热水器。2.企业或机构批量采购太阳能热水器。3.乙方作为供应商，为甲方提供太阳能热水器及其安装与售后服务。4.第三方中介参与合同履行，确保双方权益。全文完。2025年度太阳能热水器安装与售后服务保障合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.乙方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的随着我国能源结构的调整和环保意识的提高，太阳能热水器作为一种清洁、环保、节能的能源利用方式，得到了广泛的应用。为了满足甲方在2025年度对太阳能热水器安装与售后服务保障的需求，双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，特签订本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国太阳能热水器产品质量监督检验方法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）太阳能热水器：指利用太阳能作为热能来源，通过集热器、储热水箱等装置将太阳能转化为热能，用于供用户洗浴的热水器。（2）售后服务：指在产品售出后，为用户提供的产品维修、保养、技术咨询等服务。3.2关键词解释（1）安装：指乙方按照甲方要求，将太阳能热水器及相关配件安装到位，确保设备正常运行。（2）维护：指乙方定期对太阳能热水器进行清洁、保养，确保设备处于良好状态。（3）故障排除：指乙方在接到甲方报修后，及时赶到现场，对设备进行故障排查，并尽快修复。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供太阳能热水器安装与售后服务。（2）甲方应按时支付乙方相关费用。（3）甲方应配合乙方进行设备安装、维护和故障排除。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定提供太阳能热水器安装与售后服务。（2）乙方应保证提供的产品质量，如出现质量问题，乙方应承担相应责任。（3）乙方应按照约定时间到达现场，对设备进行安装、维护和故障排除。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地点太阳能热水器安装与售后服务地点为：________________5.3合同履行方式（1）太阳能热水器安装：乙方负责在约定时间内完成太阳能热水器的安装，确保设备正常运行。（2）售后服务：乙方提供终身维护服务，包括设备维修、保养、技术咨询等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）双方协商一致解除合同，应书面通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行，应及时向对方报告，并采取必要的补救措施。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定处理剩余款项；（2）合同终止后，双方应相互配合，确保设备安全、完好。七、费用与支付7.1费用构成（1）太阳能热水器安装费用：包括设备购置费、运输费、安装费等。（2）售后服务费用：包括设备维护费、维修费、零配件更换费等。（3）其他费用：如因甲方原因产生的额外费用。7.2支付方式（1）安装费用：在太阳能热水器安装完毕并验收合格后，甲方应支付安装费用的50%。（2）售后服务费用：按照实际发生的服务费用，甲方应在服务完成后15个工作日内支付。（3）其他费用：根据费用发生的具体情况，甲方应按照约定支付。7.3支付时间（1）安装费用支付时间：在太阳能热水器安装完毕并验收合格后5个工作日内支付。（2）售后服务费用支付时间：在服务完成后15个工作日内支付。（3）其他费用支付时间：根据费用发生的具体情况，甲方应在收到乙方发票后5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应提供合法的付款凭证。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应向甲方开具合法的发票。（3）如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停或终止合同服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的1%。（2）甲方未按约定配合乙方进行设备安装、维护和故障排除的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的0.5%。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供太阳能热水器安装与售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的1%。（2）乙方未按约定时间到达现场进行安装、维护和故障排除的，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的0.5%。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应承担因违约给对方造成的直接经济损失。（2）赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露、披露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、恐怖袭击等社会事件；（3）政府政策调整、法律法规变更等政府行为。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致太阳能热水器安装工程无法进行；（2）政府政策调整导致太阳能热水器产品无法正常销售。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同选定的调解机构进行调解；（2）仲裁：将争议提交至仲裁委员会进行仲裁；（3）诉讼：依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中的保密条款；（2）合同中的不可抗力条款；（3）合同中的违约责任条款。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，双方均保留对合同内容的最终解释权。（2）未经对方同意，任何一方不得擅自变更合同内容。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对太阳能热水器安装与售后服务质量的监督权。（2）乙方保留对甲方支付费用的审查权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充具有与原合同同等的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。（2）双方应积极解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通。（2）双方应按照约定的时间、地点和方式提供必要的协助。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何补充或修改均应以书面形式进行。16.3增减条款未经双方书面同意，任何一方不得单方面增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：________________日期：________________乙方（盖章）：签字：________________日期：________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.太阳能热水器产品说明书及安装图示。2.甲方提供的现场安装条件说明。3.乙方提供的售后服务手册。4.双方签订的补充协议（如有）。5.双方协商确定的费用清单。6.不可抗力事件证明文件（如有）。7.争议解决过程中的相关文件。二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。乙方未按约定时间完成安装或提供售后服务。任何一方未按约定履行保密义务。任何一方未按约定处理不可抗力事件。2.违约行为的认定：甲方未支付费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约。乙方未按时完成安装或提供售后服务，经甲方催告后仍未履行，视为违约。任何一方泄露保密信息，经对方提出后仍未采取措施，视为违约。任何一方未按约定处理不可抗力事件，导致合同无法履行，经对方提出后仍未采取补救措施，视为违约。三