2024年版综合软件开发与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版综合软件开发与技术支持合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3技术支持1.4服务期限2.软件开发2.1开发范围2.2开发进度2.3技术标准2.4开发成果交付3.技术支持与维护3.1技术支持内容3.2技术支持期限3.3软件升级与更新3.4故障响应与处理4.合同价格与支付4.1合同总价4.2支付方式4.3发票开具4.4支付进度5.知识产权5.1软件著作权5.2专利权5.3商标权5.4侵权责任6.保密义务6.1保密信息范围6.2保密期限6.3信息泄露责任7.违约责任7.1合同一方违约7.2违约赔偿7.3违约解除合同8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除10.一般条款10.1适用法律10.2合同附件10.3合同修改与补充10.4合同解除或终止后的权利义务11.合同的签署与备案11.1签署日期11.2签署地点11.3备案手续12.双方签字盖章12.1甲方签字12.2乙方签字12.3盖章13.附件13.1软件开发需求说明书13.2技术支持服务内容清单13.3合同价格明细表13.4知识产权相关文件14.其他约定14.1双方的其他约定事项第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3技术支持技术支持是指乙方在软件开发完成后，按照本合同约定为甲方提供的软件产品使用、维护、升级等方面的服务。1.4服务期限本合同约定的服务期限为自软件开发完成之日起至合同解除或终止之日止。第二条软件开发2.1开发范围乙方根据甲方提供的需求说明书，开发包括但不限于软件设计、编程、测试等在内的完整软件产品。2.2开发进度乙方应当按照甲方的要求，按时完成软件开发工作。具体开发进度和里程碑节点，由双方在合同附件中约定。2.3技术标准乙方开发的软件产品应当符合国家相关法律法规、行业标准和技术规范。同时，乙方应确保软件产品的功能、性能、稳定性等满足甲方的要求。2.4开发成果交付软件开发完成后，乙方应向甲方交付完整的软件产品及相关技术文档。交付内容包括：软件、目标代码、用户手册、系统部署手册等。第三条技术支持与维护3.1技术支持内容（1）软件产品使用培训：乙方负责对甲方的操作人员进行软件使用培训，确保甲方能够正确、熟练地使用软件。（2）软件产品维护：乙方负责对软件产品进行日常维护，确保软件的正常运行。（3）软件产品升级：乙方根据甲方需求，对软件进行升级和优化。（4）技术咨询：乙方为甲方提供软件技术方面的咨询服务。3.2技术支持期限本合同约定的技术支持期限为自软件开发完成之日起至合同解除或终止之日止。3.3软件升级与更新乙方应根据甲方需求，定期对软件进行升级和更新。升级和更新的内容包括：修复已知bug、增加新功能、提高性能等。3.4故障响应与处理乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并处理。对于软件产品本身的问题，乙方应在4小时内提供解决方案；对于硬件设备故障，乙方应在24小时内提供解决方案。第四条合同价格与支付4.1合同总价本合同约定的软件开发与技术支持费用为人民币[金额]元。具体金额构成和支付方式，由双方在合同附件中约定。4.2支付方式甲方支付乙方合同款项的方式为：[支付方式，如银行转账、现金等]。4.3发票开具乙方应向甲方开具符合国家法律法规的正规发票。4.4支付进度甲方按照本合同约定的支付方式，分阶段支付乙方合同款项。具体支付进度和金额，由双方在合同附件中约定。第五条知识产权5.1软件著作权乙方对开发的软件产品享有著作权。未经乙方书面同意，甲方不得复制、传播、发表、许可他人使用该软件产品。5.2专利权乙方对软件产品中涉及的技术方案享有专利权。未经乙方书面同意，甲方不得使用、许可他人使用该技术方案。5.3商标权乙方对软件产品所使用的商标享有商标权。未经乙方书面同意，甲方不得使用与乙方商标相同或近似的标识。5.4侵权责任如乙方软件产品侵犯他人知识产权，由乙方承担侵权责任。乙方应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。第六条保密义务6.1保密信息范围双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。6.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签署之日起生效，至合同解除或终止之日起五年内有效。6.3信息泄露责任如一方违反本合同约定的保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任7.1合同一方违约一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应当承担违约责任。7.2违约赔偿违约方应当赔偿对方因此遭受的损失，包括直接损失和间接损失。7.3违约解除合同一方违约严重，导致合同无法履行，对方有权解除合同。解除合同后，违约方仍应承担违约责任。第九条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决协商不成时，双方可以寻求第三方调解。调解不成的，按照本合同约定的仲裁或诉讼方式解决。8.3仲裁解决双方同意将争议提交[仲裁委员会名称]仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4法律诉讼如双方约定仲裁无效或者双方未约定仲裁，双方同意将争议提交[法院名称]诉讼解决。第十条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更合同的变更应当采用书面形式，经双方协商一致并签字盖章后生效。9.3合同终止（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同解除；（4）法律规定或双方约定的其他终止条件。9.4合同解除合同解除后，双方应按照本合同约定办理相关手续，并互相承担解除合同给对方造成的损失。第十一条一般条款10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.3合同修改与补充本合同的修改和补充应当采用书面形式，经双方协商一致并签字盖章后生效。10.4合同解除或终止后的权利义务合同解除或终止后，双方仍应履行本合同约定的权利义务，包括但不限于保密义务、违约责任等。第十二条双方签字盖章11.1甲方签字11.2乙方签字11.3盖章第十三条附件12.1软件开发需求说明书12.2技术支持服务内容清单12.3合同价格明细表12.4知识产权相关文件第十四条其他约定13.1双方的其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询机构、鉴定机构、仲裁机构、法院等。15.2第三方介入情形（1）双方协商一致，同意由第三方调解或解决合同争议；（2）一方违约，对方要求第三方进行损失评估或鉴定；（3）合同约定由第三方提供特定服务或产品；（4）法律、法规规定或双方约定的其他情形。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方介入本合同事务时，仅承担合同约定的责任。第三方对甲方和乙方的损失承担有限责任，除非本合同有相反约定。16.2第三方义务第三方在介入本合同过程中，应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，履行相关义务。16.3第三方权利第三方有权按照合同约定，获得相应的报酬和服务费用。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务，按照本合同及第三方与甲方之间的约定履行。第三方不承担甲方对乙方履约不力的责任。17.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务，按照本合同及第三方与乙方之间的约定履行。第三方不承担乙方对甲方履约不力的责任。17.3第三方与甲乙双方关系第三方与甲乙双方之间的权利义务，按照本合同及第三方与甲乙双方之间的约定履行。第三方不承担甲乙双方之间纠纷的责任。第十八条第三方介入后的合同修改18.1第三方介入本合同，如需修改合同内容，应由三方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。18.2第三方介入不影响本合同其他条款的执行，除非三方另有约定。第十九条第三方介入后的争议解决19.1如本合同履行过程中出现争议，甲乙双方应通过协商解决。协商不成的，可以寻求第三方调解或解决。19.2第三方介入后的争议解决，按照本合同约定的争议解决方式进行。如果本合同未约定，甲乙双方可以协商选择合适的争议解决方式。第二十十条第三方介入后的合同解除或终止20.1合同解除或终止后，第三方不再承担本合同约定的义务。20.2合同解除或终止后，甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的权利义务。第二十一条附件21.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第二十二条双方签字盖章22.1甲方签字22.2乙方签字22.3盖章第二十三条第三方签字盖章23.1第三方签字23.2盖章第二十四条其他约定24.1双方的其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书该附件详细描述了甲方对乙方提出的软件开发需求，包括功能需求、性能需求、系统架构等。乙方根据该说明书进行软件开发。附件2：技术支持服务内容清单该附件详细列出了乙方应提供的技术支持服务内容，包括软件培训、故障排查、系统升级等。附件3：合同价格明细表该附件详细列出了本合同的价款构成，包括软件开发费用、技术支持费用、第三方服务费用等。附件4：知识产权相关文件该附件包括了软件产品的知识产权相关文件，如软件著作权登记证书、专利证书、商标注册证书等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付合同款项；2.乙方未按照约定完成软件开发或技术支持服务；3.乙方提供的软件产品或服务不符合约定标准；4.甲方未按照约定提供开发资料或技术要求；5.甲方未按照约定使用乙方提供的软件产品或服务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；2.违约方应按照合同约定，支付违约金；3.违约方未履行合同义务的，对方有权解除合同。示例说明：假设甲方未按照约定支付合同款项，乙方有权暂停提供技术支持服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。如果甲方持续违约，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同解除后的违约金。说明三：法律名词及解释：1.软件开发：指乙方根据甲方提供的需求，进行软件设计、编程、测试等活动，以完成软件产品的过程。2.技术支持：指乙方在软件开发完成后，为甲方提供软件产品使用、维护、升级等方面的服务。3.知识产权：指软件产品的著作权、专利权、商标权等法律权益。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约金：指违约方按照合同约定，向守约方支付的赔偿金。6.解除合同