2025年度酒店客房清洁外包服务合同终止与品质保障协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房清洁外包服务合同终止与品质保障协议1合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同有效期二、服务内容1.客房清洁服务2.清洁用品及设备3.清洁标准4.服务时间三、服务质量与标准1.品质要求2.服务流程3.员工培训4.品质监督四、服务费用1.费用构成2.费用支付方式3.费用调整五、合同履行1.服务提供2.质量控制3.报告与记录4.争议解决六、保密条款1.保密内容2.保密义务3.保密期限七、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护八、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿九、合同终止1.终止条件2.终止程序3.终止后果十、品质保障1.品质标准2.品质监督3.品质改进4.品质责任十一、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十二、合同附件1.服务标准2.服务流程图3.清洁用品清单4.员工培训计划十三、其他约定1.合同生效2.合同变更3.合同解除4.合同解除后的处理十四、合同签署与生效1.签署主体2.签署日期3.合同生效日期合同编号_________一、合同概述1.合同背景甲方：_________酒店乙方：_________清洁服务公司双方本着平等互利的原则，就2025年度酒店客房清洁外包服务事宜达成如下协议。2.合同目的为确保甲方酒店客房的清洁质量，提高客户满意度，双方就客房清洁外包服务事宜签订本协议。3.合同有效期本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、服务内容1.客房清洁服务乙方负责甲方酒店客房的日常清洁工作，包括但不限于床单、被褥、毛巾、地面、卫生间等。2.清洁用品及设备乙方负责提供符合甲方要求的清洁用品及设备，并确保其质量。3.清洁标准乙方需按照甲方提供的清洁标准进行客房清洁工作，确保客房清洁质量达到甲方要求。4.服务时间乙方应按照甲方规定的时间段进行客房清洁工作，确保不影响客房的正常使用。三、服务质量与标准1.品质要求乙方需确保客房清洁质量达到甲方要求，无遗漏、无污渍、无异味。2.服务流程乙方需按照甲方提供的服务流程进行客房清洁工作，确保服务效率。3.员工培训乙方应对清洁人员进行专业培训，提高其服务技能和质量意识。4.品质监督甲方将对乙方提供的服务进行定期或不定期的质量监督，乙方应积极配合。四、服务费用1.费用构成服务费用包括但不限于人工费、清洁用品费、设备使用费等。2.费用支付方式乙方每月向甲方提交费用清单，甲方在收到清单后15个工作日内支付相应费用。3.费用调整如遇物价上涨等不可抗力因素导致费用增加，双方可协商调整费用。五、合同履行1.服务提供乙方应按照本协议约定提供客房清洁服务，确保服务质量和效率。2.质量控制甲方将定期对乙方提供的服务进行质量检查，乙方应积极配合。3.报告与记录乙方应定期向甲方提交服务报告，包括但不限于清洁情况、问题及改进措施等。4.争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构解决。六、保密条款1.保密内容双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。2.保密义务双方对本协议约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密期限本协议约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。七、知识产权1.知识产权归属本协议中涉及到的知识产权归各自所有，双方不得侵犯对方的知识产权。2.知识产权使用未经对方同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权。3.知识产权保护双方应共同保护本协议中涉及的知识产权，如遇侵权行为，应及时采取措施维护自身权益。八、违约责任1.违约情形若乙方未按照约定提供客房清洁服务，或服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。2.违约责任乙方未按照约定提供服务或服务不符合标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。3.违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，如协商不成，可提交合同约定的争议解决机构解决。九、合同终止1.终止条件（1）本合同约定的期限届满；（2）甲方或乙方提前30日书面通知对方终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，对方有权解除合同。2.终止程序3.终止后果合同终止后，双方应立即停止履行合同项下的权利和义务。十、品质保障1.品质标准乙方应按照甲方提供的品质标准执行，确保客房清洁质量。2.品质监督甲方将对乙方提供的服务进行品质监督，乙方应积极配合。3.品质改进乙方应不断改进服务质量，提高客户满意度。4.品质责任若因乙方原因导致客房清洁质量不符合标准，乙方应承担相应的责任。十一、争议解决1.争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构解决。2.争议解决机构争议解决机构为_________仲裁委员会。3.争议解决程序争议提交仲裁委员会后，双方应按照仲裁委员会的规则进行仲裁。十二、合同附件1.服务标准2.服务流程图3.清洁用品清单4.员工培训计划十三、其他约定1.合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同变更本合同如有变更，必须经双方书面同意，并签订补充协议。3.合同解除除本协议约定的解除条件外，任何一方不得擅自解除合同。4.合同解除后的处理十四、合同签署与生效1.签署主体甲方：_________酒店乙方：_________清洁服务公司2.签署日期____年____月____日3.合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方代表签字：____________乙方代表签字：____________附件：1.服务标准2.服务流程图3.清洁用品清单4.员工培训计划多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方的监督权条款：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于现场检查、服务质量评估等。说明：甲方作为服务需求方，有权对乙方提供的服务质量进行监督，确保符合合同约定。2.甲方提供的技术支持条款：甲方应向乙方提供必要的技术支持和操作指导，包括但不限于清洁方法、设备使用等。说明：甲方应确保乙方了解并掌握正确的清洁技术，以保证服务质量。3.甲方的优先选择权条款：在同等条件下，甲方有权优先选择乙方提供的服务。说明：甲方作为服务的主要委托方，享有优先选择权，以保障其利益。4.甲方的变更权条款：甲方有权根据实际情况，对服务内容和标准进行合理调整。说明：甲方有权根据自身需求调整服务内容，乙方应予以配合。5.甲方的结算权条款：甲方有权根据乙方提供的服务质量和完成情况，对服务费用进行结算调整。说明：甲方有权根据实际服务质量和服务完成情况，对服务费用进行合理调整。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方的自主权条款：乙方有权自主安排服务人员、清洁设备和清洁用品。说明：乙方作为服务提供方，有权根据自身条件和需求进行服务安排。2.乙方的服务改进权条款：乙方有权根据市场需求和客户反馈，对服务进行改进和优化。说明：乙方有权根据客户需求和市场变化，对服务进行改进，以提高服务质量。3.乙方的培训权条款：乙方有权对服务人员进行定期培训和考核，确保服务质量。说明：乙方有权对服务人员进行专业培训，提高其服务技能和责任心。4.乙方的服务价格调整权条款：乙方有权根据市场行情和成本变化，对服务价格进行调整。说明：乙方有权根据市场情况和成本变动，对服务价格进行合理调整。5.乙方的合同解除权条款：在甲方未按时支付服务费用的情况下，乙方有权解除合同。说明：乙方有权在甲方未按时支付服务费用时，采取合法措施维护自身权益。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介的职责条款：第三方中介负责监督合同的履行，协调双方关系，确保合同顺利实施。说明：第三方中介作为合同履行过程中的监督者，有权对合同履行情况进行监督和协调。2.第三方中介的收费条款：第三方中介的收费应合理，并经双方同意。说明：第三方中介的收费应透明合理，避免造成不必要的经济损失。3.第三方中介的报告权条款：第三方中介有权向双方提供合同履行情况的报告，包括但不限于服务质量、费用使用等。4.第三方中介的争议解决权条款：第三方中介在双方发生争议时，有权进行调解，协助双方达成一致意见。说明：第三方中介作为中立第三方，有助于解决双方在合同履行过程中产生的争议。5.第三方中介的保密义务条款：第三方中介对合同履行过程中知悉的双方商业秘密负有保密义务。说明：第三方中介作为合同履行过程中的参与者，应遵守保密原则，保护双方商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务标准2.服务流程图3.清洁用品清单4.员工培训计划5.第三方中介资质证明6.争议解决机构规则7.合同变更协议8.合同解除协议二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按照约定提供客房清洁服务。乙方提供的服务不符合约定的质量标准。甲方未按时支付服务费用。任何一方未履行保密义务。任何一方未按照合同约定进行变更或解除合同。2.违约行为的认定：甲方通过现场检查、服务质量评估等方式认定乙方违约。乙方通过提供相关证据证明甲方违约。第三方中介根据合同约定和实际情况进行认定。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等无形财产权利。2.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对对方商业秘密、技术秘密等负有保密责任。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.争议解决机构：指双方约定的负责解决合同争议的机构，如仲裁委员会。5.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不稳定。解决办法：甲方定期对乙方进行服务质量评估，乙方需根据评估结果进行改进。2.问题：甲方未按时支付服务费用。