2024年物业维护与管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业维护与管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同所指的物业地址与范围第二条服务内容2.1乙方应提供的服务内容2.2服务时间与频率2.3服务质量标准第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间与方式3.3服务费用的调整机制第四条合同期限4.1合同的开始日期4.2合同的结束日期4.3合同续约条款第五条乙方的权利与义务5.1乙方服务的权利5.2乙方的义务与责任第六条甲方的权利与义务6.1甲方的义务与责任6.2甲方权利的行使第七条违约责任7.1乙方违约的情形与责任7.2甲方违约的情形与责任第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式8.2争议解决的地点与适用法律第九条通知与变更9.1双方之间的通知方式与时限9.2合同的变更程序与条件第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项第十一条保密条款11.1双方对合同内容的保密义务11.2保密信息的范围与期限第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的地点与方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.3合同所指的物业：位于×××市×××路×××号的×××栋楼房及附属设施，包括但不限于停车场、绿化区、公共设施等。第二条服务内容2.1乙方应提供的服务内容：（1）物业的日常维护与管理；（2）设施设备的检查与维修；（3）环境卫生清洁；（4）公共安全保卫；（5）业主咨询服务；（6）配合政府相关部门开展社区管理等工作。2.2服务时间与频率：（1）日常维护与管理：每日8:0018:00；（2）设施设备的检查与维修：每月不少于一次；（3）环境卫生清洁：每日；（4）公共安全保卫：24小时值班；（5）业主咨询服务：工作日8:0018:00，周末9:0017:00；（6）配合政府相关部门开展社区管理等工作：按照政府要求执行。2.3服务质量标准：（1）物业维护与管理符合国家及地方相关法规标准；（2）设施设备检查与维修达到行业标准；（3）环境卫生清洁质量满足甲方要求；（4）公共安全保卫工作确保甲方物业安全；（5）业主咨询服务满意率不低于90%；（6）配合政府相关部门开展社区管理等工作，积极履行社会责任。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、材料费用等成本合理计算。3.2服务费用的支付时间与方式：甲方应在每季度第一个月内支付当季度服务费用。支付方式为银行转账。3.3服务费用的调整机制：如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。第四条合同期限4.1合同的开始日期：2024年1月1日。4.2合同的结束日期：2029年12月31日。4.3合同续约条款：如双方同意续约，应提前六个月书面通知对方，并按届时市场状况及双方协商结果重新签订合同。第五条乙方的权利与义务5.1乙方服务的权利：按照合同约定提供物业维护与管理服务，并收取服务费用。5.2乙方的义务与责任：（1）严格按照合同约定提供服务；（2）确保服务人员具备相关资质；（3）对甲方物业进行合理维护与管理，确保物业安全、舒适、环保；（4）接受甲方监督，及时改进服务质量；（5）遵守国家法律法规，履行社会责任。第六条甲方的权利与义务6.1甲方的义务与责任：（1）按照合同约定支付服务费用；（2）协助乙方开展物业维护与管理服务；（3）提供乙方工作所需的便利条件；（4）对乙方服务人员进行监督，提出合理建议；（5）遵守国家法律法规，履行社会责任。6.2甲方权利的行使：（1）对乙方服务人员进行评价，提出改进意见；（2）监督乙方服务过程，确保服务质量；（3）在合同约定的范围内，对乙方服务人员进行培训；（4）在合同约定的范围内，对乙方服务内容进行调整；（5）按照合同约定，终止或续约合同。第七条违约责任7.1乙方违约的情形与责任：（1）未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正；（2）乙方服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改；（3）乙方擅自终止服务，甲方有权要求乙方支付违约金；（4）乙方违反国家法律法规，甲方有权要求乙方承担相应法律责任。7.2甲方违约的情形与责任：（1）未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付；（2）甲方擅自终止合同，乙方有权要求甲方支付违约金；（3）甲方违反国家法律法规，乙方有权要求甲方承担相应法律责任。第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式：通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点与适用法律：争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第九条通知与变更9.1双方之间的通知方式与时限：甲方、乙方之间可通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知，通知时限为收到通知之日起三个工作日内。9.2合同的变更程序与条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。第十条合同的终止10.1合同终止的条件：（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同严重违约，另一方有权终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。10.2合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应将物业交还甲方，并办理相关手续。第十一条保密条款11.1双方对合同内容的保密义务：双方应对合同内容、商业秘密及双方协商过程中获悉的对方信息保密。11.2保密信息的范围与期限：保密信息范围包括合同内容、商业秘密及双方协商过程中获悉的对方信息，保密期限为合同终止后五年。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的地点与方式：如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力：本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判和协议，无论是口头的还是书面的。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（1）×××公司（盖章）（2）授权代表（签字）：_________14.2乙方签字盖章：（1）×××物业管理有限公司（盖章）（2）授权代表（签字）：_________14.3合同的生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义：本合同所指的第三方，是指除甲方、乙方之外的，与本合同有关联的个体或组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、咨询服务提供商、供应商、政府相关部门、业主等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件：当甲方、乙方在履行合同过程中，因特殊情况需要第三方介入时，应事先书面通知对方。2.2第三方介入的程序：（1）甲方、乙方应就第三方介入的事宜进行协商，达成一致意见；（2）甲方、乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利与义务；（3）第三方介入后，甲方、乙方应按照约定履行各自职责，确保合同的顺利履行。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定：第三方介入后的责任限额，由甲方、乙方与第三方协商确定，并在书面协议中明确。3.2第三方责任限额的调整：如第三方责任限额需调整，甲方、乙方应协商一致，并签订书面变更协议。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：（1）按照约定获得甲方、乙方提供的服务或资源；（2）对甲方、乙方提供的服务或资源提出合理建议和意见。4.2第三方义务：（1）按照约定履行各自职责，确保合同的顺利履行；（2）遵守国家法律法规，不得损害甲方、乙方的合法权益。第五条甲方、乙方与第三方的关系5.1甲方、乙方与第三方之间的关系：第三方介入后，甲方、乙方与第三方之间形成合同关系。5.2甲方、乙方与第三方的权利划分：第三方介入后的权利划分，按照书面协议约定执行。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入引起的争议：如第三方介入引起争议，甲方、乙方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决的地点与适用法律：争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第七条第三方介入后的其他条款7.1甲方、乙方与第三方签订的书面协议，应符合本合同的规定，不得与本合同内容相抵触。7.2第三方介入后的书面协议，应经甲方、乙方双方签字盖章，方为有效。第八条第三方退出8.1第三方退出的条件：第三方因特殊原因需退出合同，应提前书面通知甲方、乙方。8.2第三方退出的程序：（1）第三方书面通知甲方、乙方退出合同；（2）甲方、乙方与第三方协商处理退出后的相关事宜；（3）第三方退出后的责任划分，按照书面协议约定执行。第九条甲方、乙方对第三方的监督与协调9.1甲方、乙方应对第三方履行合同情况进行监督，确保第三方按照约定履行职责。9.2甲方、乙方应协调处理第三方介入过程中出现的问题，确保合同顺利履行。第十条第三方介入后的合同修订10.1本合同未尽事宜，甲方、乙方与第三方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2补充协议的签订，应经甲方、乙方双方签字盖章，方为有效。第十一条第三方介入后的保密义务11.1甲方、乙方与第三方均应对合同内容及双方协商过程中获悉的对方信息保密。11.2保密信息的范围与期限：保密信息范围包括合同内容、商业秘密及双方协商过程中获悉的对方信息，保密期限为合同终止后五年。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律：本合同及其补充协议适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的地点与方式：如甲方、乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条附加条款的效力13.1本合同及其补充协议、附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判和协议，无论是口头的还是书面的。13.2本合同及其补充协议、附件的修改、补充和解除，应经甲方、乙方、第三方协商一致，并签订书面变更协议。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（1）×××公司（盖章）（2）授权代表（签字）：_________14.2乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业维护与管理服务内容详细清单附件二：设施设备检查与维修计划表附件三：环境卫生清洁服务标准附件四：公共安全保卫工作规程附件五：业主咨询服务流程附件六：合同履行监督与评估机制附件七：争议解决流程图附件八：第三方介入协议模板附件九：保密协议模板附件十：合同变更协议模板附件一详细要求和说明：本附件详细列出了物业维护与管理服务的具体内容，包括但不限于物业设施的日常维护、绿化区的养护、公共区域的清洁、公共安全保卫等。附件二详细要求和说明：本附件详细列出了设施设备检查与维修的计划表，包括检查与维修的时间表、项目清单、质量标准等。附件三详细要求和说明：本附件详细列出了环境卫生清洁服务的标准，包括清洁频率、清洁质量、清洁用品的使用等。附件四详细要求和说明：本附件详细列出了公共安全保卫工作的规程，包括保安人员职责、安全防范措施、应急预案等。附件五详细要求和说明：本附件详细列出了业主咨询服务流程，包括咨询渠道、咨询响应时间、咨询服务内容等。附件六详细要求和说明：本附件详细列出了合同履行监督与评估机制，包括监督方式、评估标准、反馈机制等。附件七详细要求和说明：本附件为争议解决流程图，直观展示了争议解决的步骤和流程。附件八详细要求和说明：本附件为第三方介入协议模板，用于指导甲方、乙方与第三方签订的书面协议。附件九详细要求和说明：本附件为保密协议模板，用于规定甲方、乙方与第三方之间的保密义务和保密内容。附件十详细要求和说明：本附件为合同变更协议模板，用于指导甲方、乙方在合同变更时的协议签订。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.乙方服务不符合质量标准。4.甲方、乙方擅自终止合同。5.甲方、乙方违反国家法律法规。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并可要求支付违约金。2.乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正，并可要求支付违约金。3.乙方服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并可要求支付违约金。4.甲方、乙方擅自终止合同，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。5.甲方