2025年家用空调销售与用户满意度调查合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年家用空调销售与用户满意度调查合同本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1.销售方基本信息1.2.购买方基本信息2.合同标的物及数量2.1.空调品牌及型号2.2.空调数量及规格3.合同价格及支付方式3.1.空调单价3.2.总价3.3.付款期限3.4.付款方式4.交货时间及地点4.1.交货时间4.2.交货地点5.安装及调试5.1.安装人员安排5.2.安装时间5.3.调试标准6.用户满意度调查内容6.1.调查方式6.2.调查对象6.3.调查时间6.4.调查内容7.质保期限及售后服务7.1.质保期限7.2.售后服务内容7.3.售后服务流程8.违约责任8.1.销售方违约责任8.2.购买方违约责任9.争议解决方式9.1.争议解决原则9.2.争议解决途径10.合同生效及终止10.1.合同生效条件10.2.合同终止条件11.合同变更及解除11.1.合同变更程序11.2.合同解除程序12.合同附件12.1.产品说明书12.2.售后服务承诺书12.3.用户满意度调查问卷13.合同份数及效力13.1.合同份数13.2.合同效力14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1.销售方基本信息1.1.1.公司名称：空调有限公司1.1.2.注册地址：省市区路号1.1.3.法定代表人：1.1.4.联系电话：138xxxx56781.2.购买方基本信息1.2.1.公司名称：家电专卖店1.2.2.注册地址：省市区路号1.2.3.法定代表人：1.2.4.联系电话：139xxxx56782.合同标的物及数量2.1.空调品牌及型号2.1.1.品牌名称：空调2.1.2.型号：KFR35GW/BP3DN1C2.2.空调数量及规格2.2.1.数量：100台2.2.2.规格参数：制冷量3500W，制热量4200W，能效等级5级3.合同价格及支付方式3.1.空调单价3.1.1.单价：人民币2500元/台3.2.总价3.2.1.总价：人民币250000元3.3.付款期限3.3.1.付款期限：合同签订后30日内3.4.付款方式3.4.1.付款方式：银行转账4.交货时间及地点4.1.交货时间4.1.1.交货时间：2025年5月20日前4.2.交货地点4.2.1.交货地点：家电专卖店指定仓库5.安装及调试5.1.安装人员安排5.1.1.安装人员：由销售方负责安排专业安装团队5.2.安装时间5.2.1.安装时间：交货后3个工作日内5.3.调试标准5.3.1.调试标准：按照国家相关标准和产品说明书要求进行调试6.用户满意度调查内容6.1.调查方式6.1.1.调查方式：采用线上问卷调查6.2.调查对象6.2.1.调查对象：购买并使用本合同空调的用户6.3.调查时间6.3.1.调查时间：空调安装调试完毕后1个月内6.4.调查内容6.4.1.产品质量6.4.2.安装服务6.4.3.售后服务6.4.4.使用体验6.4.5.综合满意度评价8.违约责任8.1.销售方违约责任8.1.1.若销售方未能按照约定时间交货，每延迟一天，应向购买方支付合同总价1%的违约金。8.1.2.若销售方提供的空调产品存在质量问题，销售方应负责更换或修理，并承担由此产生的费用。8.1.3.若销售方未按照约定提供安装和调试服务，每延误一天，应向购买方支付合同总价0.5%的违约金。8.2.购买方违约责任8.2.1.若购买方未能按照约定时间支付货款，每延迟一天，应向销售方支付合同总价0.5%的违约金。8.2.2.若购买方擅自改动空调安装位置或损坏空调，应承担相应的赔偿责任。9.争议解决方式9.1.争议解决原则9.1.1.双方应本着公平、公正、诚实信用的原则解决争议。9.2.争议解决途径9.2.1.双方应通过友好协商解决争议。9.2.2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.合同生效及终止10.1.合同生效条件10.1.1.双方签字盖章后，合同自签订之日起生效。10.2.合同终止条件10.2.1.合同履行完毕或双方协商一致解除合同时，合同终止。11.合同变更及解除11.1.合同变更程序11.1.1.任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为合同附件。11.2.合同解除程序11.2.1.合同解除需双方书面同意，并签订解除协议。12.合同附件12.1.产品说明书12.2.售后服务承诺书12.3.用户满意度调查问卷13.合同份数及效力13.1.合同份数13.1.1.本合同一式四份，销售方、购买方各执两份，具有同等法律效力。13.2.合同效力13.2.1.本合同自签订之日起生效，对双方具有法律约束力。14.其他约定事项14.1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2.本合同如有变更或补充，以书面形式为准。14.3.本合同签订后，任何一方不得擅自复印、泄露合同内容。14.4.本合同如有争议，双方应友好协商解决，协商不成时，依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方概念15.1.1.本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的，为合同履行提供专业服务或协助的个人或机构，包括但不限于中介方、安装公司、售后服务提供商等。15.2.第三方介入方式15.2.1.第三方介入需经甲乙双方同意，并以书面形式明确第三方的职责和权利。15.3.第三方职责15.3.1.第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务或协助，确保合同条款的履行。15.4.第三方权利15.4.1.第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。15.5.第三方与其他各方的关系15.5.1.第三方与甲乙双方之间是委托与被委托的关系，第三方应遵守甲乙双方之间的合同约定。15.5.2.第三方对甲乙双方负有保密义务，不得泄露合同内容及甲乙双方的商业秘密。16.第三方介入时的额外条款16.1.甲方额外条款16.1.1.甲方应确保第三方具备履行合同所需的资质和条件。16.1.2.甲方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利和义务。16.2.乙方额外条款16.2.1.乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助和条件。16.2.2.乙方应监督第三方的工作质量，确保第三方按照合同约定履行职责。17.第三方责任限额17.1.责任限额定义17.1.1.本合同中的“责任限额”是指第三方在履行合同过程中，因自身过错导致甲乙双方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2.责任限额确定17.2.1.第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，可根据第三方提供的服务类型和风险程度确定。17.3.责任限额赔偿17.3.1.若第三方在履行合同过程中造成甲乙双方损失，第三方应按照合同约定的责任限额进行赔偿。17.4.超额赔偿17.4.1.若第三方造成损失超过责任限额，甲乙双方可另行协商解决，第三方应承担超出部分的责任。18.第三方变更与退出18.1.第三方变更18.1.1.第三方如需更换，需经甲乙双方同意，并以书面形式通知双方。18.2.第三方退出18.2.1.第三方因故退出合同，应提前通知甲乙双方，并负责交接工作。18.3.第三方退出后的责任18.3.1.第三方退出后，仍需承担其在合同履行期间产生的责任。19.第三方介入的费用承担19.1.费用承担原则19.1.1.第三方介入产生的费用，除合同另有约定外，由甲乙双方按照约定比例分担。19.2.费用支付方式19.2.1.第三方介入费用应按照合同约定的时间和方式支付。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品说明书详细要求：提供空调产品的完整说明书，包括产品规格、安装指南、操作手册、保养维护等内容。2.售后服务承诺书详细要求：详细列出售后服务的内容、范围、响应时间、联系方式等。说明：售后服务承诺书是保障用户权益的重要文件，应确保承诺内容真实可靠。3.用户满意度调查问卷详细要求：设计包括产品质量、安装服务、售后服务、使用体验等方面的调查问卷。说明：调查问卷是收集用户反馈的重要工具，应确保问卷设计合理，能够全面反映用户满意度。4.合同签订证明详细要求：提供双方签字盖章的合同原件或扫描件。说明：合同签订证明是合同有效性的重要凭证，应确保合同的完整性和有效性。5.付款凭证详细要求：提供支付货款的银行转账记录或其他付款凭证。说明：付款凭证是证明货款已支付的重要依据，应确保凭证的真实性和完整性。6.交货清单详细要求：详细列出交付的空调产品数量、型号、规格等信息。说明：交货清单是确认货物交付情况的重要文件，应确保清单的准确性和完整性。7.安装调试记录详细要求：记录安装调试的时间、人员、过程、结果等信息。说明：安装调试记录是确保空调正常运行的重要文件，应确保记录的详细性和准确性。8.违约金支付证明详细要求：提供违约金支付的相关凭证。说明：违约金支付证明是证明违约金已支付的重要依据，应确保凭证的真实性和完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：销售方未按时交货责任认定标准：根据合同约定的交货时间，销售方未按时交货，视为违约。示例说明：销售方应于2025年5月20日前交货，但实际交货时间为5月25日，构成违约。2.违约行为：购买方未按时付款责任认定标准：根据合同约定的付款时间，购买方未按时付款，视为违约。示例说明：购买方应于合同签订后30日内付款，但实际付款时间为第31天，构成违约。3.违约行为：第三方服务不到位责任认定标准：第三方在履行合同过程中，未按照约定提供专业服务或协助，视为违约。示例说明：第三方安装服务人员未在约定时间内完成安装工作，构成违约。4.违约行为：产品质量问题责任认定标准：空调产品存在质量问题，经检测确认后，销售方应负责更换或修理。示例说明：空调在保修期内出现制冷效果不佳的问题，经检测确认后，销售方需负责修理。5.违约行为：泄露商业秘密责任认定标准：第三方泄露甲乙双方的商业秘密，视为违约。示例说明：第三方未经授权，将甲乙双方的合同内容泄露给第三方，构成违约。全文完。2025年家用空调销售与用户满意度调查合同2合同编号_________一、合同主体甲方（空调销售方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（用户满意度调查方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的随着我国经济的快速发展，家用空调已成为广大消费者日常生活不可或缺的家电产品。为提高我国家用空调市场的整体竞争力，甲方作为空调销售方，希望通过本次与乙方合作，开展家用空调用户满意度调查，全面了解消费者对家用空调的购买和使用情况，为优化产品设计和提升服务质量提供有力支持。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语家用空调：指适用于家庭使用的，通过制冷、制热、除湿等功能，为消费者提供舒适居住环境的空调设备。用户满意度：指消费者在使用家用空调过程中，对产品性能、服务质量、购买体验等方面的满意程度。3.2关键词解释销售：指甲方将家用空调产品销售给消费者的行为。调查：指乙方对家用空调用户进行满意度调查，收集相关数据和信息的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，按时、保质、保量完成家用空调用户满意度调查任务；（2）甲方应向乙方提供必要的调查资料和产品信息；（3）甲方应按照合同约定支付乙方调查费用；（4）甲方有权对乙方进行调查过程中的数据进行审核和监督。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，按时、保质、保量完成家用空调用户满意度调查任务；（2）乙方应遵守国家有关法律法规，保护消费者个人信息；（3）乙方应将调查结果及时反馈给甲方；（4）乙方有权要求甲方按照合同约定支付调查费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成家用空调用户满意度调查任务并提交调查报告之日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的调查区域。5.3合同履行方式乙方应采用电话、网络、面对面等多种方式进行家用空调用户满意度调查，确保调查结果的全面性和准确性。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本合同约定的调查任务完成；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知另一方；（2）双方在接到终止合同通知后，应在15日内完成合同终止事宜的协商。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将调查结果及时提交给甲方；（2）双方应按照合同约定，结算调查费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）乙方开展调查工作的直接费用，包括但不限于调查问卷设计、数据收集、分析处理等费用；（2）乙方派遣调查员、专家等人员的差旅费、住宿费、交通费等；（3）乙方提供的调查工具、设备、软件等购置和维护费用；（4）乙方因调查工作产生的其他合理费用。7.2支付方式调查费用支付方式为银行转账，具体账户信息如下：甲方账户信息：账户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________联行号：____________________7.3支付时间（1）乙方在调查工作开始前，甲方应支付乙方调查费用的50%作为预付款；（2）乙方在调查工作完成后，甲方应在收到乙方提交的调查报告及发票后15个工作日内支付剩余的50%费用；（3）若乙方在合同约定的期限内未能提交调查报告，甲方有权要求乙方按照合同约定支付违约金，并有权扣除已支付的预付款。7.4支付条款（1）甲方支付乙方调查费用时，应按照国家相关税收政策依法纳税；（2）甲方支付乙方调查费用后，乙方应向甲方提供相应的发票；（3）如因甲方原因导致乙方未能按时收到调查费用，甲方应按照中国人民银行同期贷款利率支付乙方违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付乙方调查费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的2%；（2）甲方未按照合同约定提供调查资料和产品信息的，应向乙方支付违约金，违约金为调查费用总额的5%。8.2乙方违约（1）乙方未按时完成调查任务的，应向甲方支付违约金，违约金为调查费用总额的5%；（2）乙方泄露消费者个人信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定向守约方支付违约金；（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失；（3）违约方应承担因违约行为产生的其他法律责任。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的所有技术秘密、商业秘密、调查数据等信息均属于保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起至调查报告提交之日起三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容；（3）保密期限届满后，双方应将保密内容予以销毁。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府行为等社会异常事件；（3）其他双方无法预见、避免和克服的客观情况。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方应协商解决；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方调查设备损坏，无法继续进行调查；（2）政府政策调整导致乙方无法开展调查工作；（3）战争导致乙方调查员无法到达调查地点。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调节、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密的调查内容；（2）合同约定的保密期限尚未届满；（3）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对家用空调销售策略和产品线的调整权；（2）乙方保留对调查数据的独立分析权和报告发布权。13.2特殊权力保留（1）本合同中未明确规定的其他权利，双方均保留在合同履行过程中自行协商调整的权利；（2）任何一方在合同履行过程中发现对方存在违约行为时，有权要求对方立即改正，并保留采取法律手段维护自身合法权益的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。14.2修改和补充效力经双方签字确认的合同修改和补充具有同等法律效力，与本合同具有同等约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应就家用空调销售与用户满意度调查的相关事宜进行充分沟通和协调；（2）甲方应向乙方提供必要的调查资料和产品信息；（3）乙方应按照甲方要求，按时、保质、保量完成调查任务。15.2协作与配合方式（1）双方应通过定期会议、电话、电子邮件等方式保持沟通；（2）双方应设立专人负责合同执行过程中的问题协调和解决。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，取代了之前所有有关本合同主题的口头或书面协议。本合同各部分具有独立性，任何一部分的无效不影响其他部分的效力。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并经双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（空调销售方）：代表签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（用户满意度调查方）：代表签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.家用空调销售与用户满意度调查问卷；2.调查员培训资料；3.调查数据收集和分析报告模板；4.保密协议；5.支付凭证；6.合同修改和补充协议；7.争议解决相关文件。二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付乙方调查费用；甲方未提供必要的调查资料和产品信息；乙方未按时完成调查任务；乙方泄露消费者个人信息；任何一方未按照合同约定进行保密。2.违约行为的认定：违约行为的发生应以书面形式通知对方，并提供相关证据；双方应就违约行为进行协商，协商不成时，可依法提起诉讼或仲裁。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范，包括合同的订立、履行、变更、解除和终止等。2.消费者权益保护法：保护消费者合法权益，规范市场秩序的法律。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。4.保密协议：双方就保密事项达成的协议，约定保密内容和期限。5.违约金：一方违约时，应向守约方支付的一定金额的金钱赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付乙方调查费用。解决办法：乙方应及时通知甲方，要求甲方按照合同约定支付费用，如甲方仍不支付，乙方有权采取法律手段维护自身权益。2.问题：乙方未按时完成调查任务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，了解原因并协商解决方案，必要时可要求乙方支付违约金。3.问题：泄露消费者个人信息。解决办法：乙方应立即停止泄露行为，并采取措施防止信息进一步泄露，同时向甲方道歉并赔偿损失。4.问题：合同履行过程中的沟通不畅。解决