2024年版软件开发与技术支持外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版软件开发与技术支持外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件开发范围与要求2.1软件开发项目概述2.2功能需求2.3技术标准2.4开发进度安排第三条技术支持服务内容3.1技术支持范围3.2技术支持时间3.3技术支持方式3.4技术支持团队第四条合同价格与支付方式4.1合同总价4.2支付条款4.3发票开具第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务第六条知识产权6.1软件著作权6.2专利权6.3商标权第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条法律适用与解释权10.1法律适用10.2解释权归属第十一条附则11.1合同附件11.2合同修改记录第十二条其他约定12.1技术交流会议12.2培训与技术转移第十三条合同签署日期与地点13.1签署日期13.2签署地点第十四条合同正本与副本14.1合同正本数量14.2合同副本数量第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××有限公司注册地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技有限公司注册地址：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义（1）软件开发：指乙方根据甲方需求，采用约定的技术标准，为甲方提供符合功能需求的软件产品和服务的过程。（2）技术支持：指乙方在软件开发完成后，为甲方提供的软件产品维护、升级、故障排查等服务。（3）保密信息：指在合同履行过程中，甲方和乙方相互知悉的，不为公众所知晓的技术秘密、商业秘密等信息。（4）合同履行期限：指自合同签订之日起至合同约定的软件开发完成之日止的时间。第二条软件开发范围与要求2.1软件开发项目概述（1）用户管理模块（2）数据管理模块（3）权限管理模块（4）报表统计模块（5）系统设置模块2.2功能需求（1）用户注册、登录、权限设置等功能（2）数据录入、修改、删除、查询等功能（3）数据导出、打印等功能（4）报表统计、分析等功能（5）系统参数设置、备份、恢复等功能2.3技术标准（1）软件开发采用的技术框架、编程语言、数据库等。（2）软件产品的性能指标，如响应时间、并发用户数等。（3）软件产品的外观设计、界面布局等。2.4开发进度安排乙方应按照甲方的要求，制定合理的软件开发进度计划，并按计划完成软件产品的开发。具体进度安排如下：（1）合同签订后5个工作日内，完成需求分析报告。（2）需求分析报告经甲方确认后，10个工作日内完成软件设计。（3）软件设计经甲方确认后，20个工作日内完成软件开发。（4）软件开发完成后，进行系统测试，确保软件产品满足功能需求。第三条技术支持服务内容3.1技术支持范围（1）软件产品安装、配置及使用培训。（2）软件产品故障排查、问题解决。（3）软件产品升级、优化及维护。（4）甲方员工技术咨询、解答。3.2技术支持时间乙方在合同履行期限内，提供全天候（24小时×7天）技术支持服务。3.3技术支持方式乙方通过电话、邮件、远程登录等方式，为甲方提供技术支持服务。3.4技术支持团队乙方指派具有丰富经验的技术支持人员，为甲方提供专业、高效的技术支持服务。第四条合同价格与支付方式4.1合同总价本合同的总价为人民币××万元（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、培训费用等。4.2支付条款甲方在本合同签订后5个工作日内，向乙方支付合同总价50%的预付款。软件开发完成后，甲方对软件产品进行验收，验收合格后支付剩余的50%款项。4.3发票开具乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。第五条保密条款5.1保密信息范围（1）甲方的业务流程、经营策略、客户信息等。（2）乙方的技术资料、、算法等。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务双方在合同履行过程中，对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。如发生泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第六条知识产权6.1软件著作权软件开发完成后，软件著作权归甲方所有。6.2专利权双方在合同履行过程中所涉及的技术方案，如符合专利申请条件的，甲方有权申请专利。6.3商标权双方在合同第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方未按照约定时间支付预付款、尾款或其他费用。（2）甲方未按照约定提供必要的技术资料、业务数据等，导致乙方无法正常开展软件开发工作。（3）乙方未按照约定时间完成软件开发，或软件产品存在重大缺陷，无法满足功能需求。（4）乙方未按照约定提供技术支持服务，或技术支持服务质量不符合约定。8.2违约责任（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。（3）违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第十条法律适用与解释权10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十一条附则11.1合同附件（1）软件开发需求说明书（2）技术支持服务方案（3）培训计划（4）其他双方约定的文件11.2合同修改记录本合同如有修改，修改内容应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1技术交流会议双方应定期举行技术交流会议，共同探讨软件产品的优化、升级等问题。12.2培训与技术转移乙方应在软件开发完成后，为甲方提供员工培训，确保甲方能够熟练使用软件产品。同时，乙方应将相关技术转移到甲方，助力甲方自身技术实力的提升。第十三条合同签署日期与地点13.1签署日期本合同于2024年××月××日签署。13.2签署地点本合同于××省××市××区××路××号签署。第十四条合同正本与副本14.1合同正本数量本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。14.2合同副本数量本合同并无副本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经约定但实际参与本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围（1）中介机构、咨询公司等提供服务的个人或组织。（2）硬件供应商、软件供应商等与本合同履行相关的合作伙伴。（3）甲方或乙方聘请的专家、顾问等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项、介入时间等。2.2第三方介入条件（1）第三方与甲方或乙方无利益冲突。（2）第三方具备必要的资质、能力或经验。（3）第三方介入不违反相关法律法规。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入本合同履行过程中，仅承担其明示或暗示的合同义务，对于合同之外的义务或责任，第三方不承担责任。3.2第三方权利与义务第三方根据本合同约定或实际参与合同履行过程，享有相应的权利，并承担相应的义务。具体包括但不限于：（1）按照约定提供服务或产品。（2）确保服务或产品质量符合合同要求。（3）保密甲方和乙方的商业秘密。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方介入时，应与甲方保持独立的关系，第三方对甲方的任何承诺、保证等均视为对乙方的承诺、保证。4.2第三方与乙方关系第三方介入时，应与乙方保持独立的关系，第三方对乙方的任何承诺、保证等均视为对甲方的承诺、保证。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲方和乙方承担的违约赔偿责任的最高限额。5.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方介入的事项、性质、风险等因素确定，具体限额由双方协商确定。5.3第三方责任限额的适用第三方在履行本合同过程中，如发生违约行为，应按照约定的责任限额承担赔偿责任。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方在履行本合同过程中，出现违约行为，包括但不限于未能按照约定时间、质量完成工作，未能履行保密义务等。6.2第三方违约责任第三方应按照本合同约定或实际履行情况，承担违约责任。如第三方违约导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。6.3第三方违约处理程序甲方或乙方发现第三方违约后，应及时通知对方，并提供违约行为的证据。双方应共同协商处理违约事宜，必要时可寻求法律途径解决。第七条第三方退出7.1第三方退出条件（1）第三方无法履行合同义务。（2）第三方明确表示不履行合同义务。（3）第三方违反本合同导致合同无法继续履行。7.2第三方退出程序第三方退出合同，应提前书面通知甲方和乙方。双方根据合同约定，处理后续事宜。第八条第三方介入对其他各方关系的影响8.1第三方介入不影响甲方与乙方之间的合同关系。8.2第三方介入不影响本合同的履行和效力。8.3第三方介入不影响本合同的解释和争议解决。第九条附加条款9.1甲方和乙方在本合同履行过程中，如需补充或修改关于第三方的条款，应以书面形式签订补充协议，并与本合同具有同等法律效力。9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更本合同的变更应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同终止本合同终止的情形包括但不限于：（1）合同履行完毕。（2）合同约定的第三方退出条件成立。（3）双方协商一致终止合同。第十一条法律适用与解释权11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书详细描述软件产品的功能需求、性能需求、界面需求等。附件2：技术支持服务方案详细描述技术支持的范围、时间、方式、团队等。附件3：培训计划详细描述培训的内容、时间、地点、对象等。附件4：第三方资质证明文件提供第三方的资质证明、业绩证明等，以证明第三方具备履行合同的能力。附件5：硬件供应商协议如合同涉及硬件采购，应提供与硬件供应商的协议副本。附件6：软件供应商协议如合同涉及软件采购，应提供与软件供应商的协议副本。附件7：保密协议第三方与甲方、乙方之间签订的保密协议，约定保密信息的内容、保密期限等。附件8：第三方责任限额确认函第三方确认的责任限额，以及第三方对甲方和乙方的承诺。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照约定时间完成工作。2.第三方提供的产品或服务不符合合同要求。3.第三方违反保密义务，泄露甲方或乙方的商业秘密。4.第三方介入过程中出现其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：1.第三方应按照合同约定，承担违约责任。2.违约金的计算方式，如按合同总价款的百分比计算。3.第三方应承担的赔偿责任，如因违约导致甲方或乙方损失的金额。示例说明：若第三方未按照约定时间完成软件开发，乙方应要求第三方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。同时，若第三方违约导致甲方或乙方损失，第三方还应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.软件开发：指乙方根据甲方需求，采用约定的技术标准，为甲方提供符合功能需求的软件产品和服务的过程。2.技术支持：指乙方在软件开发完成后，为甲方提供的软件产品维护、升级、故障排查等服务。