智能酒店服务运营合同

智能酒店服务运营合同合同编号：__________甲方（运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（酒店方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：合同总则1.1合同主体1.1.1本合同由甲方（运营方）与乙方（酒店方）共同签订。1.1.2甲方为智能酒店服务运营方，负责提供智能酒店运营服务。1.1.3乙方为酒店方，负责提供酒店设施及客房资源。1.2合同目的1.2.1本合同旨在规范甲乙双方在智能酒店服务运营过程中的权利义务，保证合作顺利进行。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。第二章：服务内容与标准2.1服务内容2.1.1甲方负责提供以下智能酒店服务：（1）智能入住与退房服务；（2）智能客房管理与控制服务；（3）智能餐饮服务；（4）智能娱乐与休闲服务；（5）其他与智能酒店相关的服务。2.2服务标准2.2.1甲方应保证提供的服务达到以下标准：（1）服务态度友好，语言文明；（2）服务效率高，响应及时；（3）服务质量优良，符合行业规范。第三章：合作方式与分工3.1合作方式3.1.1甲乙双方按照以下方式进行合作：（1）甲方负责智能酒店服务运营的策划、组织与实施；（2）乙方负责提供酒店设施及客房资源，并协助甲方开展服务。3.2分工3.2.1甲方负责以下工作：（1）智能酒店服务运营的策划与组织；（2）智能设备与系统的采购、安装与维护；（3）服务人员的培训与管理。3.2.2乙方负责以下工作：（1）提供酒店设施及客房资源；（2）协助甲方开展服务；（3）提供必要的售后服务。第四章：费用与支付4.1费用构成4.1.1本合同项下的费用包括以下部分：（1）智能设备与系统的采购、安装与维护费用；（2）服务人员培训与管理费用；（3）其他与智能酒店服务运营相关的费用。4.2支付方式4.2.1乙方应按照以下方式支付费用：（1）预付方式：乙方应在合同签订后____个工作日内支付费用；（2）分期支付方式：乙方按照合同约定的分期支付时间及金额支付费用。第五章：违约责任5.1违约赔偿5.1.1若甲方未能按照约定提供智能酒店服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方实际损失。5.2违约金5.2.1若乙方未能按照约定支付费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为未支付费用的____%。5.3解除合同5.3.1若甲乙双方中任何一方违反合同约定，经另一方书面催告后仍未纠正，另一方有权解除合同。5.3.2合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理已发生的费用及服务事宜。第六章：保密条款6.1保密义务6.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.2保密措施6.2.1甲乙双方应对涉及保密信息的文件、资料、数据等采取必要的保密措施，如加密、锁定等。6.2.2甲乙双方应对接触、知悉保密信息的员工进行保密教育，保证其遵守保密义务。6.3保密违约6.3.1若甲乙任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的法律责任，赔偿对方的实际损失。第七章：知识产权7.1知识产权归属7.1.1甲方提供的智能酒店服务相关软件、技术等知识产权归甲方所有。7.1.2乙方提供的酒店设施、装修设计等知识产权归乙方所有。7.2知识产权保护7.2.1甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得未经授权擅自使用、复制、传播对方拥有知识产权的成果。7.3知识产权侵权处理7.3.1若发生知识产权侵权行为，双方应积极协助对方采取法律手段维护权益。第八章：不可抗力8.1不可抗力定义8.1.1不可抗力指双方无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，如自然灾害、战争、行为等。8.2不可抗力处理8.2.1若发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。8.2.2受影响的一方因不可抗力无法履行合同义务的，不承担违约责任。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1本合同项下发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议期间合同履行9.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的约定。第十章：附则10.1合同修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商修改或补充，但应以书面形式作出，并经双方签字确认。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同生效10.3.1本合同自双方签字之日起生效。10.4其他10.4.1本合同签订后，甲乙双方应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务。第十一章：保险与安全11.1保险11.1.1甲方应为其提供的智能酒店服务设备投保，包括但不限于设备损坏保险、第三者责任保险等。11.1.2乙方应为其酒店设施投保，包括但不限于建筑保险、财产保险等。11.2安全11.2.1甲方应保证其提供的智能设备符合国家及地方的安全标准和规定。11.2.2乙方应保证酒店内的安全设施完善，包括但不限于消防设施、监控设备等。11.3安全处理11.3.1若发生安全，甲乙双方应立即启动应急预案，采取必要的措施，并按照国家相关法律法规进行处理。第十二章：服务监督与评估12.1服务监督12.1.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务质量和效率。12.1.2甲方应定期向乙方报告服务运行情况，包括但不限于客户反馈、服务改进等。12.2服务评估12.2.1甲乙双方应定期对服务进行评估，评估内容包括服务质量、客户满意度等。12.2.2根据评估结果，甲乙双方应制定改进措施，以提高服务水平。第十三章：合同变更与终止13.1合同变更13.1.1本合同的任何变更必须以书面形式作出，并经甲乙双方签字确认。13.1.2合同变更不得违反国家法律法规，不得损害第三方合法权益。13.2合同终止13.2.1除不可抗力等特殊情况外，甲乙任何一方提前终止合同，应提前____个工作日书面通知对方。13.2.2合同终止后，甲乙双方应按照约定处理未了事宜，并结清各自应付款项。第十四章：法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2管辖14.2.1本合同签订地在中华人民共和国____市，合同争议由合同签订地人民法院管辖。第十五章：其他约定15.1通知15.1.1本合同项下的任何通知、请求、要求等应以书面形式送达对方，并通过邮件、挂号信或快递等方式确认收到。15.2合同完整性15.2.1本合同构成甲乙双方关于智能酒店服务运营的完整协