数据中心网络服务使用协议

数据中心网络服务使用协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：_________________乙方（服务接受方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：_________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为本协议的服务提供方。1.2乙方：指乙方公司，为本协议的服务接受方。1.3数据中心：指甲方提供的，用于存储、处理和传输数据的设施。1.4网络服务：指甲方为乙方提供的数据中心网络服务。第二章服务内容与范围2.1甲方根据本协议约定，为乙方提供数据中心网络服务，包括但不限于以下内容：2.1.1提供数据中心内的网络设备、线路及带宽资源；2.1.2提供网络连接服务，保证乙方数据中心内的设备能够正常访问外部网络；2.1.3提供网络安全防护，保证乙方数据的安全和稳定。第三章服务质量与承诺3.1甲方承诺，在服务期间，网络服务可用性达到99.9%；3.2甲方承诺，在服务期间，网络延迟不超过20ms；3.3甲方承诺，在服务期间，提供7x24小时的技术支持。第四章价格与支付4.1乙方应按照本协议约定的价格支付网络服务费用；4.2乙方支付方式为：________________（填写支付方式）；4.3乙方应在每个结算周期结束后的7日内支付当期服务费用；4.4逾期未付的，甲方有权暂停提供网络服务。第五章服务期限与终止5.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起算；5.2除非双方协商一致提前终止，否则服务期限届满后自动续约，每次续约期限为1年；5.3任何一方违反本协议且无法在收到对方书面通知后30日内予以纠正，对方有权解除本协议；5.4任何一方因不可抗力原因导致无法履行本协议，可以书面通知对方解除本协议；5.5本协议终止后，甲方仍有义务继续为乙方提供网络服务直至服务期限届满。第六章数据安全与保密6.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证数据中心网络服务的安全性，防止乙方数据泄露、损毁或被非法访问。6.1.1甲方应对数据中心内的网络设备进行定期安全检查和维护；6.1.2甲方应建立完善的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统等；6.1.3甲方应对乙方数据进行加密存储，保证数据传输过程中的安全性。6.2双方应对在提供服务过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2.1保密内容包括但不限于：技术资料、商业计划、客户信息等；6.2.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第七章服务变更与升级7.1甲方根据业务发展需要，可对网络服务进行变更或升级，但应提前30日通知乙方。7.1.1变更或升级内容可能包括：网络设备更新、带宽调整等；7.1.2甲方应在变更或升级过程中保证乙方的正常使用。7.2乙方因业务发展需要，要求调整网络服务内容或升级网络设备的，应向甲方提出书面申请，双方协商一致后进行变更。7.2.1乙方申请变更或升级的内容应明确、具体；7.2.2甲方应在收到乙方申请后15日内予以答复。第八章维护与故障处理8.1甲方负责对数据中心网络设备进行定期维护，保证网络服务的正常运行。8.1.1甲方应在每个季度对网络设备进行一次全面检查；8.1.2甲方应在发觉潜在故障时及时采取措施，防止故障发生。8.2当网络服务发生故障时，甲方应在接到乙方故障通知后1小时内响应，并尽快排除故障。8.2.1故障处理期间，甲方应实时向乙方通报故障处理进度；8.2.2甲方应在故障排除后对故障原因进行分析，并采取措施防止类似故障再次发生。第九章违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金。9.1.1违约金计算方式：违约金等于违约行为导致的损失金额；9.1.2乙方未按时支付服务费用的，违约金为未支付金额的千分之五。9.2任何一方因不可抗力原因导致无法履行本协议，不承担违约责任。9.2.1不可抗力包括但不限于：自然灾害、战争、行为等；9.2.2发生不可抗力事件时，受影响方应在24小时内通知对方。第十章争议解决与法律适用10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.1协商不成的，任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。10.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.1双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事违法经营活动。第十一章合作与发展11.1双方应积极合作，共同探讨数据中心网络服务的发展前景，提升服务质量。11.1.1甲方应关注乙方业务需求，提供个性化服务方案；11.1.2乙方应向甲方提供业务发展动态，协助甲方优化服务。11.2双方可就新的业务需求、技术更新等事项进行协商，达成一致后签署补充协议。11.2.1补充协议与本协议具有同等法律效力；11.2.2补充协议的签署、履行、解释及争议解决均适用本协议的相关规定。第十二章通知与送达12.1双方在履行本协议过程中的通知、函件等文件，应以书面形式送达对方指定的联系地址。12.1.1通知、函件等文件的送达，视为对方已收到；12.1.2任何一方变更联系地址的，应提前通知对方。12.2通知、函件等文件的送达方式包括但不限于：快递、邮件、传真等。12.2.1邮件送达的，以邮件发送时间为送达时间；12.2.2快递或传真的，以快递签收时间或传真发送时间为送达时间。第十三章违约赔偿13.1任何一方违反本协议的约定，导致对方损失的，应承担违约赔偿责任。13.1.1违约赔偿范围包括但不限于：直接经济损失、合理费用等；13.1.2违约赔偿金额应根据实际损失计算，最高不超过合同总金额。13.2任何一方因第三方原因导致违约的，仍应承担违约责任。13.2.1第三方原因包括但不限于：供应商违约、网络攻击等；13.2.2乙方在追究第三方责任的同时不得免除甲方的违约责任。第十四章协议变更与终止14.1本协议的变更、终止，应经双方协商一致并签署书面文件。14.1.1协议变更、终止后，双方应继续履行未履行完毕的义务；14.1.2协议终止后，已支付的服务费用不予退还。14.2任何一方不得单方面变更、终止本协议，否则应承担违约责任。14.2.1违约责任按照本协议第十三章的规定执行。第十五章其他条款15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；15.1.2本协议的修改、补充，应以书面形式进行，经双方签署后生效。15.2本协议的未尽事宜，双方可另行协商解决，并签署补充协议。15.2.1补充协议与本协议具有同等法律效力；15.2.2补充协议的签署、履行、解释及争议解决均适用本协议的相关规定。甲方（服务提供方）：（盖章）_