酒店预订管理系统开发及维护合同

酒店预订管理系统开发及维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（以下简称“开发商”）：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义及术语1.1“本合同”指本酒店预订管理系统开发及维护合同。1.2“客户”指上述甲方，即本合同项下的服务需求方。1.3“开发商”指上述乙方，即本合同项下的服务提供方。1.4“系统”指由开发商为客户开发的酒店预订管理系统。第二章合同背景2.1客户希望通过开发一款酒店预订管理系统，以提高酒店预订的效率和服务质量。2.2开发商具备相关的软件开发经验和技能，同意按照客户的要求开发并提供本系统。第三章系统开发3.1系统功能3.1.1系统应具备以下基本功能：（1）房间预订：用户可在线查看房间信息并进行预订。（2）订单管理：客户可查看预订订单状态，并进行取消或修改。（3）支付管理：客户可通过系统进行在线支付。（4）客户管理：客户信息管理，包括基本信息、预订记录等。3.1.2开发商应根据客户需求，不断优化和升级系统功能。3.2开发周期3.2.1开发商应在合同签订后____个月内完成系统开发。3.2.2若开发商未能按照约定时间完成开发，应承担违约责任。第四章系统维护4.1维护内容4.1.1开发商应对系统进行定期检查、升级和优化。4.1.2开发商应保证系统正常运行，对出现的故障及时进行修复。4.1.3开发商应为客户提供技术支持，协助客户解决使用过程中遇到的问题。4.2维护期限4.2.1本合同签订后，开发商应提供____个月的免费维护服务。4.2.2免费维护期满后，客户可自愿选择是否继续购买开发商的维护服务。第五章保密及知识产权5.1保密5.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。5.1.2未经对方同意，双方不得向第三方泄露对方的保密信息。5.2知识产权5.2.1系统开发过程中产生的知识产权归开发商所有。5.2.2客户有权在合同约定范围内使用系统，未经开发商同意，不得进行侵权行为。第六章技术支持和培训6.1技术支持6.1.1开发商需提供7×24小时的技术支持服务，保证系统稳定运行。6.1.2技术支持服务包括但不限于：远程诊断、问题解答、系统升级、紧急修复。6.1.3开发商应设立专门的技术支持团队，对客户的技术支持请求进行快速响应。6.2培训服务6.2.1开发商应为客户提供系统操作培训，保证客户能够熟练使用系统。6.2.2培训内容包括系统基本操作、高级功能使用、故障排查等。6.2.3培训方式可以为线上或线下，具体根据客户需求协商确定。第七章费用及支付7.1开发费用7.1.1客户应向开发商支付系统开发费用，具体金额为人民币____元。7.1.2开发费用分为预付款和尾款，预付款为合同总金额的____%，尾款在系统验收合格后支付。7.2维护费用7.2.1免费维护期满后，客户可选择继续购买开发商的维护服务。7.2.2维护费用为人民币____元/年，每年支付一次。7.3支付方式7.3.1客户应以银行转账的方式向开发商支付合同约定的款项。7.3.2支付后，客户应将支付凭证发送至开发商指定的联系邮箱。第八章系统交付及验收8.1交付8.1.1开发商应在开发周期结束后，向客户交付完整的系统及相关的技术文档。8.1.2交付时应保证系统的功能完整、运行稳定。8.2验收8.2.1客户应在系统交付后____个工作日内完成验收。8.2.2验收合格后，客户应签署验收报告，并将报告副本发送给开发商。8.2.3若验收不合格，客户有权要求开发商进行整改，直至验收合格。第九章违约责任9.1开发商违约9.1.1开发商未能按照约定时间完成系统开发，应向客户支付合同总金额____%的违约金。9.1.2开发商提供的服务不符合合同约定，导致客户遭受损失，应承担相应的赔偿责任。9.2客户违约9.2.1客户未按时支付合同款项，应向开发商支付逾期付款违约金，计算方式为逾期付款金额的____%。9.2.2客户违反保密义务，泄露开发商的商业秘密，应承担相应的法律责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中出现的争议。10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2若本合同中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的有效性。第十一章合同的生效、终止和解除11.1生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2双方应将签字盖章的合同各执一份作为凭证。11.2终止11.2.1本合同因以下原因之一而终止：（1）双方达成书面一致终止本合同。（2）合同约定的服务期限届满。（3）因不可抗力因素导致合同无法继续履行。11.3解除11.3.1双方在合同履行过程中，如出现以下情况之一，可以解除本合同：（1）对方违反合同规定，经催告后在合理期限内仍未改正。（2）对方丧失合同履行能力。（3）法律、法规规定的其他解除情形。第十二章保险和税收12.1保险12.1.1开发商应为其员工购买相应的职业责任保险，保证因服务过程中的过失导致的损失能够得到赔偿。12.1.2客户应为其业务运营购买必要的商业保险，保障自身利益。12.2税收12.2.1双方应按照国家税收法律法规的规定，承担相应的税收义务。12.2.2开发商应向客户开具正规发票，客户应按照合同约定支付相应款项。第十三章合同修改和补充13.1修改13.1.1本合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式作出。13.1.2修改后的合同条款与本合同具有同等法律效力。13.2补充13.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四章法律适用和管辖14.1法律适用14.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2本合同的签订地、履行地和管辖法院均位于中华人民共和国境内。14.2管辖14.2.1双方因本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决。14.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至本合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章其他条款15.1合同附件15.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于：技术规格书、项目进度表、验收标准等。15.2通知15.2.1双方之间的通知和函件应以书面形式进行，并通过挂号信、邮件或传真等方式发送。15.2.2通知在发送后____个工作日内视为已送达。签字部