软件技术咨询与技术支持服务合同书

软件技术咨询与技术支持服务合同书合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：______________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：______________________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指本软件技术咨询与技术支持服务合同书。1.1.2“甲方”指委托乙方提供软件技术咨询与技术支持服务的合同主体。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，提供软件技术咨询与技术支持服务的合同主体。1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的软件技术咨询与技术支持服务。1.2合同目的本合同旨在明确双方在软件技术咨询与技术支持服务过程中的权利、义务和责任，保证服务的顺利进行。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方应根据甲方需求，提供软件技术咨询，包括但不限于软件产品选型、系统架构设计、技术方案评估等。2.1.2乙方应根据甲方需求，提供软件技术支持，包括但不限于软件安装、配置、调试、优化、故障排查等。2.1.3乙方应按照甲方要求，提供相关技术文档、操作手册等资料。2.2服务质量2.2.1乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方实际需求。2.2.2乙方应在约定的时间内完成服务，保证服务质量满足甲方要求。第三章服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2在合同有效期内，双方可根据实际情况提前终止或延长合同期限，具体事宜另行协商。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供软件技术咨询与技术支持服务。4.1.2甲方应向乙方提供必要的资料、设备等，以保障服务的顺利进行。4.1.3甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方提供必要的资料、设备等，以保障服务的顺利进行。4.2.2乙方应按照甲方要求，提供专业、高效的软件技术咨询与技术支持服务。4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1若乙方未能按照本合同约定提供软件技术咨询与技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。5.2若甲方未能按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为本合同总金额的____%。5.3双方应遵守国家相关法律法规，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止，且在保密期限内及保密期限届满后，双方仍应承担保密义务。6.2保密范围6.2.1本合同项下的所有技术资料、商业文件、客户信息、财务数据等均属于保密信息。6.2.2任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。6.3保密措施6.3.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于设置密码保护、使用加密技术、签订保密协议等。6.3.2双方应对可能接触到保密信息的员工进行保密教育和培训，保证其理解并遵守保密义务。第七章服务费用与支付7.1服务费用7.1.1乙方提供的服务费用为人民币___元（大写：___元整）。7.1.2服务费用不包括因服务产生的差旅费、住宿费、交通费等额外费用，此类费用由甲方另行承担。7.2支付方式7.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账、支票支付或其他双方认可的方式支付给乙方。7.2.2甲方应在服务完成后___日内支付服务费用。7.3滞纳金7.3.1如甲方未能在约定时间内支付服务费用，应支付给乙方滞纳金，滞纳金按未付款项的___%每日计算。第八章服务变更与终止8.1服务变更8.1.1若甲方需变更服务内容，应提前___日书面通知乙方，双方协商一致后，签订书面变更协议。8.1.2乙方应按照变更协议提供相应的服务。8.2服务终止8.2.1如因不可抗力因素导致服务无法继续，双方均可书面通知对方终止本合同。8.2.2任何一方违反本合同且无法纠正的，对方有权书面通知终止本合同。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方因本合同的履行发生争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3通知10.3.1双方之间的任何通知均应以书面形式作出，并通过邮件、挂号信或快递等方式送达对方指定的联系地址。10.4合同的完整性10.4.1本合同构成双方关于软件技术咨询与技术支持服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第十一章补充服务11.1额外服务11.1.1若甲方需要乙方提供本合同未约定的额外服务，双方应协商确定服务内容、费用及完成时间。11.1.2额外服务的费用应在双方协商一致后，以书面形式明确，并作为本合同的补充协议。11.2服务升级11.2.1若甲方要求对现有服务进行升级或优化，乙方应根据甲方需求提供相应的服务。11.2.2服务升级或优化的费用及时间由双方协商确定，并以书面形式补充至本合同。第十二章质量保证12.1服务质量标准12.1.1乙方应保证提供的服务符合甲方提出的技术和质量要求。12.1.2乙方应保证其提供的服务遵循行业最佳实践和标准。12.2质量控制12.2.1乙方应建立有效的质量控制体系，保证服务的持续改进和质量稳定。12.2.2甲方有权对乙方的服务进行定期或不定期的质量评估。第十三章履约保证13.1履约保证金13.1.1为了保证乙方按照本合同约定提供服务，乙方应向甲方缴纳履约保证金，金额为___元。13.1.2履约保证金在本合同终止或履行完毕后___日内退还乙方，无息。13.2履约担保13.2.1若乙方未能履行本合同项下的义务，甲方有权从履约保证金中扣除相应的违约金。13.2.2若履约保证金不足以弥补甲方损失，乙方应承担不足部分的赔偿责任。第十四章违约赔偿14.1违约责任14.1.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金并赔偿损失。14.1.2违约金的计算方式为合同总金额的___%。14.2赔偿限额14.2.1本合同的违约赔偿限额不得超过合同总金额的___%。14.2.2除非本合同另有约定，否则任何一方不承担因不可抗力导致的违约责任。第十五章终止与解除15.1合同终止15.1.1本合同在服务期限届满后自动终止。15.1.2在合同期限内，任何一方未履行合同义务，对方有权书面通知解除合同。15.2后合同义务15.2.1合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同中关于保密、知识产权保护等