2025年小区物业服务质量提升委托合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年小区物业服务质量提升委托合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方基本信息5.合同签订地点二、委托事项1.委托方服务内容2.受托方服务内容3.服务范围4.服务期限三、服务质量标准1.物业管理服务标准2.安全保卫服务标准3.环境卫生服务标准4.公共设施维护标准5.业主投诉处理标准四、服务费用1.服务费用总额2.服务费用支付方式3.服务费用支付时间4.服务费用调整机制五、服务费用结算1.结算方式2.结算时间3.结算流程4.争议解决六、服务质量监督与考核1.考核内容2.考核方法3.考核结果应用4.考核争议解决七、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任八、违约责任1.委托方违约责任2.受托方违约责任3.违约赔偿4.违约争议解决九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用十、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更与解除程序4.合同变更与解除后的处理十一、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的处理十二、合同附件1.附件一：服务内容明细表2.附件二：服务质量标准明细表3.附件三：服务费用明细表4.附件四：其他相关文件十三、合同生效1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同生效后的法律效力十四、其他1.合同份数2.合同附件份数3.合同签订双方签字盖章4.合同日期合同编号20240001_一、合同概述1.合同名称：2024年小区物业服务质量提升委托合同2.合同编号：202400013.合同签订日期：2024年1月1日4.合同双方基本信息：委托方：[委托方全称]受托方：[受托方全称]5.合同签订地点：[签订地点]二、委托事项1.委托方服务内容：维护小区公共区域环境卫生管理小区公共设施设备负责小区安全保卫工作处理业主投诉和纠纷2.受托方服务内容：提供高质量的物业管理服务按照规定标准执行各项服务定期对服务质量进行自查3.服务范围：小区所有公共区域小区所有公共设施设备小区所有业主4.服务期限：合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日三、服务质量标准1.物业管理服务标准：环境卫生：每日清扫，每周至少一次全面清洁公共设施：每月进行一次全面检查与维护安全保卫：24小时巡逻，确保小区安全2.安全保卫服务标准：保安人员持证上岗，配备必要的装备定期对保安人员进行培训和考核3.环境卫生服务标准：保持小区公共区域整洁，无垃圾堆放定期对绿化区域进行修剪和养护4.公共设施维护标准：及时修复损坏的公共设施定期对设施进行保养和检查5.业主投诉处理标准：24小时内响应业主投诉3个工作日内给予答复或解决四、服务费用1.服务费用总额：[服务费用总额]2.服务费用支付方式：按季度支付预付制3.服务费用支付时间：每季度第一个月的15日前支付4.服务费用调整机制：根据物价指数和服务质量进行调整五、服务费用结算1.结算方式：银行转账2.结算时间：每季度第一个月的20日前3.结算流程：受托方提供结算单据委托方审核后支付4.争议解决：双方协商解决协商不成，提交仲裁机构仲裁六、服务质量监督与考核1.考核内容：服务质量是否符合合同约定业主满意度调查结果2.考核方法：定期检查业主满意度调查3.考核结果应用：考核结果作为服务质量奖惩的依据4.考核争议解决：双方协商解决协商不成，提交仲裁机构仲裁七、保密条款1.保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密2.保密期限：合同终止后3年内3.违约责任：违约方应承担相应的法律责任八、违约责任1.委托方违约责任：未按时支付服务费用的，应向受托方支付滞纳金。单方面解除合同的，应赔偿受托方因此遭受的损失。2.受托方违约责任：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的，应承担违约责任，并赔偿委托方因此遭受的损失。因受托方原因导致安全事故的，应承担相应的法律责任。3.违约赔偿：违约方应按照实际损失或合同约定赔偿对方。4.违约争议解决：双方协商解决协商不成，提交仲裁机构仲裁九、争议解决1.争议解决方式：双方协商仲裁诉讼2.争议解决机构：[仲裁机构名称]3.争议解决程序：双方应按照争议解决机构的程序进行。4.争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，除非另有约定。十、合同变更与解除1.合同变更条件：经双方协商一致法律法规或政策变化2.合同解除条件：一方严重违约不可抗力3.合同变更与解除程序：双方书面通知对方签订变更或解除协议4.合同变更与解除后的处理：合同解除后，双方应按照约定结算剩余款项十一、合同终止1.合同终止条件：服务期限届满双方协商一致解除合同合同约定的其他终止条件2.合同终止程序：双方书面通知对方签订终止协议3.合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照约定结算剩余款项十二、合同附件1.附件一：服务内容明细表2.附件二：服务质量标准明细表3.附件三：服务费用明细表4.附件四：其他相关文件十三、合同生效1.合同生效条件：双方签字盖章合同内容完整2.合同生效日期：合同签订日期3.合同生效后的法律效力：对双方具有法律约束力十四、其他1.合同份数：双方各执一份2.合同附件份数：与合同份数相同3.合同签订双方签字盖章：委托方（盖章）：受托方（盖章）：委托方（签字）：受托方（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：条款内容：甲方有权对受托方的服务进行监督和检查，并提出改进建议。说明：甲方作为委托方，有权确保受托方按照合同要求提供服务，并有权对服务过程中出现的问题提出改进意见。2.服务质量验收条款：条款内容：甲方有权在服务结束后进行服务质量验收，并要求受托方对验收不合格的部分进行整改。说明：为保证服务质量，甲方有权在服务结束后进行验收，确保受托方提供的服务符合合同约定。3.甲方特殊需求条款：条款内容：甲方如需特殊服务，应提前向受托方提出，双方协商确定服务内容和费用。说明：甲方如有特殊需求，应提前与受托方沟通，确保双方对服务内容和费用有明确约定。4.甲方监督费用条款：条款内容：甲方监督服务过程中的费用由甲方承担。说明：甲方作为委托方，对服务的监督费用应由甲方自行承担。5.甲方变更通知条款：条款内容：甲方如需变更合同内容，应提前30日书面通知受托方，并经双方协商一致。说明：甲方如需变更合同内容，应提前通知受托方，并确保双方对变更内容达成一致。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：条款内容：乙方有权根据市场情况和业主需求，调整服务内容和标准。说明：乙方作为受托方，有权根据实际情况调整服务内容和标准，以更好地满足业主需求。2.服务费用调整条款：条款内容：乙方在提供服务质量的基础上，可根据市场变化和成本上涨等因素，合理调整服务费用。说明：乙方在保证服务质量的前提下，有权根据市场变化和成本因素调整服务费用。3.乙方服务质量承诺条款：条款内容：乙方承诺提供的服务质量不低于行业平均水平，并保证服务过程的透明度。说明：乙方应保证服务质量，并向甲方提供服务质量承诺，同时保证服务过程的公开透明。4.乙方服务改进条款：条款内容：乙方在服务过程中，如发现不足之处，应及时改进，并向甲方报告改进情况。说明：乙方应积极发现并改进服务过程中的问题，并向甲方报告改进措施和效果。5.乙方服务反馈条款：条款内容：乙方应定期向甲方反馈服务情况，包括服务进度、问题处理和改进措施等。说明：乙方应定期向甲方反馈服务情况，以便甲方了解服务进展和存在问题。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介责任条款：条款内容：中介方应负责协调双方关系，确保合同顺利履行，并对双方提供的服务质量进行监督。说明：中介方在合同履行过程中，应发挥桥梁作用，协调双方关系，并对服务质量进行监督。2.中介费用条款：条款内容：中介方的服务费用由委托方和受托方按照约定比例分担。说明：中介方的服务费用由双方根据约定比例分担，确保中介方的合理报酬。3.中介保密条款：条款内容：中介方对在合同履行过程中知悉的双方商业秘密负有保密义务。说明：中介方应遵守保密义务，对在合同履行过程中知悉的双方商业秘密进行保密。4.中介争议解决条款：条款内容：中介方在争议解决过程中，应保持中立，公正处理双方争议。说明：中介方在争议解决过程中，应保持中立立场，公正处理双方争议，维护双方合法权益。5.中介终止条款：条款内容：中介方在合同履行过程中，如出现严重违约行为，委托方和受托方有权终止中介协议。说明：中介方在合同履行过程中，如出现严重违约行为，双方有权终止中介协议，维护自身权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务内容明细表2.附件二：服务质量标准明细表3.附件三：服务费用明细表4.附件四：其他相关文件业主委员会决议相关政策法规文件中介协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：未按时支付服务费用未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准一方严重违约导致合同无法履行不可抗力导致合同无法履行2.违约行为的认定：违约方未履行合同义务或未按约定履行违约行为导致合同目的无法实现违约行为符合合同约定的违约情形三、法律名词及解释：1.仲裁：指由双方当事人同意，将争议提交给非司法机构的第三方进行裁决的争议解决方式。2.诉讼：指通过法院审理解决民事纠纷的程序。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.滞纳金：指因逾期支付款项而向债权人支付的一定比例的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不达标解决办法：定期进行服务质量检查，对不合格部分要求受托方整改，并记录整改情况。2.问题：服务费用争议解决办法：根据合同约定和实际情况，双方协商解决，协商不成可提交仲裁或诉讼。3.问题：中介方责任争议解决办法：参照中介协议约定，由中介方承担责任或赔偿损失。4.问题：不可抗力影响合同履行解决办法：根据不可抗力条款，双方协商处理，如合同无法履行，可解除合同。五、所有应用场景：1.小区物业服务质量提升2.物业服务合同签订与履行3.物业服务纠纷解决4.物业服务费用结算5.物业服务合同变更与解除全文完。2024年小区物业服务质量提升委托合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人1.5双方授权代表2.合同标的及范围2.1物业服务项目2.2服务范围2.3服务期限2.4服务费用2.5服务付款方式3.服务质量要求3.1服务标准3.2服务规范3.3服务评价体系3.4服务改进措施4.物业管理责任4.1物业公司责任4.2业主责任4.3双方权利义务5.物业维修及养护5.1维修养护范围5.2维修养护流程5.3维修养护费用5.4维修养护期限6.物业安全及消防管理6.1安全管理责任6.2消防安全管理责任6.3安全检查及整改6.4应急预案及演练7.物业费收缴及使用7.1物业费收缴标准7.2物业费收缴方式7.3物业费使用监督7.4物业费结余处理8.业主大会及业主委员会8.1业主大会召开及表决8.2业主委员会组建及职责8.3业主大会及业主委员会决策程序9.违约责任9.1违约行为定义9.2违约责任承担9.3违约赔偿方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决期限11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.合同附件12.1附件一：物业服务内容清单12.2附件二：物业服务收费标准12.3附件三：物业服务合同履行情况记录13.合同签署及生效日期13.1签署日期13.2生效日期14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3通知及送达方式第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1委托方：小区业主委员会1.1.2受托方：物业管理有限公司1.2双方地址1.2.1委托方地址：市区小区1.2.2受托方地址：市区路号1.3双方联系方式1.4双方法定代表人1.4.1委托方法定代表人：1.4.2受托方法定代表人：1.5双方授权代表1.5.1委托方授权代表：1.5.2受托方授权代表：赵六2.合同标的及范围2.1物业服务项目2.1.1保洁服务2.1.2维修服务2.1.3绿化管理2.1.4安全管理2.2服务范围2.2.1小区公共区域2.2.2小区业主住宅2.2.3小区配套设施2.3服务期限2.3.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.4服务费用2.4.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）2.4.2付款方式：按季度支付，每个季度末支付下季度服务费用的25%2.5服务付款方式2.5.1付款方式：银行转账2.5.2账户信息：受托方银行账户，账号：X，开户行：银行3.服务质量要求3.1服务标准3.1.1保洁服务：每日两次公共区域保洁，每周一次业主住宅保洁3.1.2维修服务：24小时内响应业主报修，48小时内完成维修3.1.3绿化管理：保持绿化植被生长良好，定期修剪3.1.4安全管理：24小时安保巡逻，定期进行安全检查3.2服务规范3.2.1保洁人员统一着装，佩戴工牌3.2.2维修人员技术熟练，操作规范3.2.3绿化人员爱护植被，保持绿化区域整洁3.2.4安保人员礼貌待人，维护小区治安3.3服务评价体系3.3.1业主满意度调查3.3.2服务质量考核3.3.3服务改进措施4.物业管理责任4.1物业公司责任4.1.1负责小区物业管理工作的全面实施4.1.2确保小区物业服务质量达到合同约定标准4.1.3及时处理业主投诉，解决问题4.2业主责任4.2.1积极配合物业管理公司开展工作4.2.2维护小区公共秩序，爱护公共设施4.2.3依法履行业主义务，按时缴纳物业费4.3双方权利义务4.3.1物业公司有权要求业主遵守小区管理规定4.3.2业主有权对物业管理公司的工作提出意见和建议5.物业维修及养护5.1维修养护范围5.1.1小区公共设施设备的维修养护5.1.2业主住宅维修养护5.2维修养护流程5.2.1业主报修5.2.2物业公司派工5.2.3维修养护完成5.3维修养护费用5.3.1公共设施设备维修养护费用由物业管理费列支5.3.2业主住宅维修养护费用由业主承担5.4维修养护期限5.4.1公共设施设备维修养护：48小时内完成5.4.2业主住宅维修养护：24小时内响应，48小时内完成6.物业安全及消防管理6.1安全管理责任6.1.1物业公司负责小区安全管理6.1.2业主遵守小区安全管理规定6.2消防安全管理责任6.2.1物业公司负责小区消防设施设备的维护和管理6.2.2业主遵守消防管理规定，不得私拉乱接电线6.3安全检查及整改6.3.1定期进行安全检查6.3.2发现安全隐患及时整改6.4应急预案及演练6.4.1制定应急预案6.4.2定期组织应急演练8.业主大会及业主委员会8.1业主大会召开及表决8.1.1业主大会每年至少召开一次8.2业主委员会组建及职责8.2.1业主委员会由业主大会选举产生8.2.2业主委员会负责监督物业管理公司的服务8.2.3业主委员会有权对物业管理公司提出整改意见8.3业主大会及业主委员会决策程序8.3.1提案征集：业主委员会或业主提出8.3.2审议：业主委员会审议8.3.3公示：公示提案内容8.3.4表决：召开业主大会进行表决9.违约责任9.1违约行为定义9.1.1物业公司未按约定提供服务9.1.2业主未按时缴纳物业费9.1.3任何一方未履行合同约定的其他义务9.2违约责任承担9.2.1物业公司未按时提供服务，每延迟一日应支付违约金9.2.2业主未按时缴纳物业费，每延迟一日应支付违约金9.2.3违约方应承担因违约行为给对方造成的损失9.3违约赔偿方式9.3.1违约金以合同约定金额为准9.3.2损失赔偿按实际损失计算10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决10.1.2请求物业管理行业协会调解10.1.3依法向人民法院提起诉讼10.2争议解决程序10.2.1双方协商：自提出争议之日起30日内10.2.2调解：自申请调解之日起60日内10.2.3诉讼：自提起诉讼之日起6个月内10.3争议解决期限10.3.1协商解决：30日内10.3.2调解解决：60日内10.3.3诉讼解决：6个月内11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2业主委员会批准11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2双方协商一致解除11.2.3出现合同约定的解除条件11.3合同解除条件11.3.1一方严重违约11.3.2不可抗力12.合同附件12.1附件一：物业服务内容清单12.1.1清单详细列明服务项目及标准12.1.2清单作为合同附件具有同等法律效力12.2附件二：物业服务收费标准12.2.1标准详细列明各项服务的收费标准12.2.2标准作为合同附件具有同等法律效力12.3附件三：物业服务合同履行情况记录12.3.1记录详细记录合同履行过程中的各项事项12.3.2记录作为合同附件具有同等法律效力13.合同签署及生效日期13.1签署日期：2024年1月15日13.2生效日期：自双方签字盖章之日起生效14.其他约定事项14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律14.2合同份数：本合同一式四份，双方各执两份14.3通知及送达方式：书面通知，送达至合同约定的地址或电子邮箱第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定事项需要引入的具有独立法人资格或合法执业资格的机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1当物业管理服务存在重大争议，双方无法达成一致时；15.2.2当物业管理服务出现重大安全事故或质量问题，需要第三方进行鉴定或评估时；15.2.3当物业管理服务费用出现争议，需要第三方进行审计时；15.2.4当合同履行过程中出现其他需要第三方介入的情形。15.3第三方介入的程序15.3.1任何一方提出第三方介入的要求，应提前通知另一方，并说明具体原因和需求；15.3.2双方应在接到通知后5个工作日内共同确定第三方；15.3.3第三方介入的具体事宜，包括费用、时间、方式等，由双方与第三方协商确定。16.甲乙双方增加的额外条款及说明16.1第三方费用承担16.1.1第三方费用由提出第三方介入的一方先行垫付；16.1.2第三方费用最终由责任方承担，责任方无法确定的，由双方按比例分担。16.2第三方责任16.2.1第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规，独立、客观、公正地开展工作；16.2.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。16.3第三方责任限额16.3.1第三方责任限额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）；16.3.2第三方责任限额的确定，应考虑第三方在履行职责过程中的风险和可能产生的损失。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与委托方的关系17.1.1第三方接受委托方的委托，对物业管理服务进行评估、鉴定或咨询；17.1.2第三方对委托方的委托事项负有保密义务。17.2第三方与受托方的关系17.2.1第三方对受托方的物业管理服务进行监督和评估；17.2.2第三方有权要求受托方提供必要的资料和协助。17.3第三方与业主的关系17.3.1第三方在必要时可向业主收集意见或建议；17.3.2第三方应尊重业主的合法权益。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入期间，原合同继续有效；18.2第三方介入结束后，双方应根据第三方提供的报告或结论，继续履行合同。19.第三方介入后的争议解决19.1第三方介入后，如发生争议，仍适用原合同约定的争议解决方式；19.2第三方介入后的争议，如涉及第三方责任，第三方应承担相应的法律责任。20.附则20.1本条款为合同的一部分，与合同具有同等法律效力；20.2本条款的修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出；20.3本条款未尽事宜，按原合同约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容清单详细列明物业服务项目及具体服务内容。包括保洁、维修、绿化、安全、设施设备维护等。2.附件二：物业服务收费标准列明各项服务的收费标准，包括但不限于物业费、维修费、绿化费等。标准应明确费用构成，如人工费、材料费、管理费等。3.附件三：物业服务合同履行情况记录记录合同履行过程中的各项事项，如服务完成情况、业主投诉处理等。包括服务时间、服务人员、服务效果、业主反馈等。4.附件四：第三方评估报告当第三方介入时，提供第三方对物业管理服务的评估报告。报告应包括评估方法、评估结果、改进建议等。5.附件五：第三方审计报告当第三方介入进行费用审计时，提供审计报告。报告应包括审计范围、审计结果、费用合理性等。6.附件六：业主大会决议提供业主大会通过的决议，如物业服务合同的签订、修改等。7.附件七：业主委员会会议记录记录业主委员会会议的决议、讨论内容等。8.附件八：物业管理服务合同正式的物业服务合同文本。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业公司未按约定提供服务。1.2业主未按时缴纳物业费。1.3双方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：2.1物业公司未按约定提供服务：若服务未达到约定标准，物业公司应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。示例：物业公司未按时进行公共区域保洁，导致业主投诉，物业公司应赔偿业主损失并支付违约金。2.2业主未按时缴纳物业费：业主未按时缴纳物业费，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、停止使用物业服务等。示例：业主未按时缴纳物业费，物业公司有权停止提供物业服务，并要求业主支付滞纳金。2.3双方未履行合同约定的其他义务：双方未履行合同约定的其他义务，应根据合同具体条款进行责任认定。示例：若合同约定双方应定期进行沟通，一方未履行该义务，另一方有权要求违约方承担违约责任。全文完。2024年小区物业服务质量提升委托合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的随着我国城市化进程的不断推进，小区物业管理作为居民日常生活的重要组成部分，其服务质量的高低直接关系到居民的生活质量和居住环境。为进一步提升小区物业服务质量，提高居民满意度，甲方特委托乙方对小区物业管理进行服务质量提升。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合甲方、乙方双方意愿，经友好协商，达成如下协议。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于物业管理行业，具体包括小区的物业管理、维护、维修、清洁、绿化等工作。3.2关键词解释（1）物业管理：指乙方对甲方委托的小区进行的管理活动，包括但不限于小区公共区域的清洁、绿化、维修、安全等。（2）服务质量：指乙方在物业管理过程中，对小区居民提供的服务达到的规定标准。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务。4.1.2甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，并提出合理化建议。4.1.3甲方应按时足额支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方应按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务。4.2.2乙方应定期向甲方汇报工作进度，接受甲方监督和检查。4.2.3乙方应按照甲方要求，及时处理小区居民反映的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年__个月。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为甲方委托的小区。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，全面履行物业管理服务，确保小区物业服务质量达到规定标准。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满，经双方协商一致，可以终止合同。（2）任何一方违约，另一方有权终止合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止合同事宜进行协商。（2）协商一致后，双方应在合同终止之日起__个工作日内，签署终止合同书面文件。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将甲方委托的小区物业管理权移交给甲方指定的接管方。（2）合同终止后，双方应按照合同约定，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本物业管理服务费：根据甲方委托的小区实际情况，乙方应按照国家相关收费标准及甲方要求，制定合理的物业管理服务收费标准。（2）专项服务费用：针对小区内发生的特定服务项目，如绿化养护、设施设备维修等，按照实际发生费用进行结算。（3）其他费用：如法律诉讼费用、仲裁费用等，按照实际发生费用进行结算。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将服务费用直接转账至乙方指定的银行账户。（2）现金支付：如双方另有约定，甲方可采取现金支付方式。7.3支付时间（1）合同生效后__个工作日内，支付首期服务费用。（2）每季度结束后__个工作日内，支付当季度服务费用。（3）合同期满前__个工作日内，支付季度服务费用。7.4支付条款（1）甲方应确保支付的服务费用真实、合法、合规。（2）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方出具合法的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付乙方服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。（2）甲方违反合同约定，擅自终止合同，应向乙方支付相当于剩余服务期限服务费用总额的违约金。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金按每日万分之五计算。（2）乙方违反合同约定，擅自终止合同，应向甲方支付相当于剩余服务期限服务费用总额的违约金。8.3赔偿金额和方式（1）双方违约责任及赔偿金额应按照合同约定执行。（2）如一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同保密期限自合同生效之日起至合同终止后__年。9.3保密履行方式（1）双方应严格履行保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。（2）双方应采取有效措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难，且不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）战争：如战争爆发、军事行动等。（3）政府行为：如政策调整、法律修改等。（4）社会异常事件：如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件的影响。（3）因不可抗力事件导致合同履行不能或履行困难的，双方可根据实际情况，协商变更或解除合同。10.4不可抗力实例（1）地震导致小区设施损坏，影响物业管理服务。（2）战争导致小区居民生活受到严重影响。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）法律法规规定不得转让的情形。（2）涉及国家安全、商业秘密等特殊情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方保留对乙方服务质量进行监督和评估的权利。（2）本合同签订后，乙方保留对甲方提出的合理化建议进行采纳或拒绝的权利。13.2特殊权力保留（1）本合同签订后，双方同意，如遇重大政策调整或法律法规变化，双方有权根据实际情况对合同进行修改。（2）本合同签订后，双方同意，如遇不可抗力事件，双方有权根据不可抗力条款对合同进行变更或解除。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方对合同内容提出修改或补充意见，应书面通知对方。（2）双方应在收到修改或补充意见后__个工作日内，就修改或补充内容达成一致。14.2修改和补充效力经双方协商一致并签字盖章的修改或补充内容，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同维护小区物业管理秩序。（2）双方应相互支持，共同提高物业管理水平。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论和解决物业管理中的问题。（2）相互提供必要的信息和数据，确保物业管理工作的顺利进行。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为双方之间就小区物业服务质量提升委托事宜的完整协议，取代了以前所有关于该事宜的口头或书面协议。16.3增减条款本合同中未列明的其他条款，双方可根据实际情况协商确定。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________见证人：姓名：____________________单位：____________________联系电话：____________________签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.小区物业服务质量提