《医药市场营销》课程考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1《医药市场营销》课程考试复习题库（含答案）一、单选题1.()品牌策略就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别B、品牌化C、分类D、统一答案：A2.以下调查方法中最常用的实地调查法是()。A、询问法B、观察法C、实验法D、文案法答案：A3.在产品介绍期,以高价、低促销费用的形式进行经营的策略称为()。A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略答案：B4.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称答案：D5.从研究对象的总体中,按照随机的原则抽取一部分单位作为样本进行调查,并用对样本调查的结果来推断总体,这是()。A、随机调查B、抽样调查C、重点调查D、全面调查答案：B6.关于消费者决策购买过程,下列哪种说法是正确的()A、消费者在购买过程中,严格按照五步的顺序进行的。B、消费者购买决策根本就没规律可循。C、购买过程在实际购买发生之前就已经开始了,并且购买之后很久还会有持续影响。D、以上都不正确。答案：C7.按年龄、性别、收人、家庭生命周期、受教育程度等为标准的细分市场是属于()A、人口细分B、心理细分C、地理细分D、行为细分答案：A8.针对医院的药品营业推广手段主要有折扣、公司礼品和()A、赠送样品B、包装兑换C、有奖销售D、学术推广答案：D9.恩格尔系数越大,说明这个家庭(或国家)的生活水平()A、越高B、越低C、不变D、难以确定答案：B10.如果医药企业选择的目标市场属于同质市场,企业对目标市场宜采用()A、无差异性市场营销策略B、集中性市场营销策略C、差异性市场营销策略D、规模化市场营销策略答案：A解析：同质市场是指消费者对商品的需求和购买行为基本相同的市场。在这种市场中，企业可以采用无差异性市场营销策略，即以相同的方式向所有消费者提供相同的产品或服务，以满足他们的需求。A选项正确。无差异性市场营销策略适用于同质市场，因为这种策略可以有效地降低成本，提高效率，并且可以在市场上获得广泛的认可。在同质市场中，消费者对产品或服务的需求和偏好基本相同，因此企业无需进行细分市场，只需提供一种标准化的产品或服务即可。B选项集中性市场营销策略适用于细分市场，因为这种策略可以更好地满足特定消费者群体的需求和偏好。C选项差异性市场营销策略是指企业针对不同的细分市场提供不同的产品或服务，以满足消费者的需求和偏好。这种策略适用于异质市场，因为在这种市场中，消费者对产品或服务的需求和偏好存在差异。因此，在同质市场中，企业宜采用无差异性市场营销策略。11.企业避开与竞争者直接对抗,将自己的产品定位在与竞争对手不同的位置,发展当前市场上没有的某种特色产品,开拓新的市场,这种市场定位策略为()。A、创新定位B、迎头定位C、避强定位D、重新定位答案：C12.()是最常见的市场营销组织形式。A、职能型组织B、市场型组织C、地区型组织D、产品型组织答案：A13.消费者的参与程度高,品牌差异大的购买行为属于()。A、习惯性购买行为B、多变型购买行为C、复杂型购买行为D、和谐型购买行为答案：C14.按使用者对品牌忠诚度等变量对消费者进行分类,属于()A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分答案：D15.某企业经营一种产品,测算其需求弹性系数为2.5,为了扩大销售量,需调整价格应为()A、适当降价B、保持不动C、适当提价D、大幅提价答案：A16.实力较弱的中小型企业一般采用()。A、无差异性市场营销策略B、集中性市场营销策略C、差异性市场营销策略D、规模化市场营销策略答案：B17.专注地听他人讲话、不轻易打断对方,与对方有目光的接触和交流,这是洽谈中的什么技巧()A、沉默B、探寻C、陈述D、聆听答案：D18.处于()的产品,销售量大,制造成本低。A、介绍期B、成长期C、衰退期D、成熟期答案：D19.“好酒不怕巷子深”是()经营思想的体现?A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：B20.通常以出售非处方药品()为主,是医药市场开发中最重要的OTC终端()A、零售药店B、医院C、社区卫生服务中心D、诊所答案：A21.治疗疑难病的处方药更多地使用()进行促销。A、广告B、人员推销C、销售促进D、公共关系答案：B22.医药市场营销管理必须依托一定的()A、财务部门B、人事部门C、主管部门D、营销组织答案：D23.消费者参与介人程度低,品牌差异大的购买行为属于()。A、习惯性购买行为B、多变型购买行为C、复杂型购买行为D、和谐型购买行为答案：B24.通过调查以说明“是什么”“如何”等的调查类型是()。A、探索性调查B、描述性调查C、因果性调查D、预测性调查答案：B25.如果市场能按顾客特有的购买习惯和偏好细分,可以建立()组织。A、职能型组织B、产品型组织C、地区型组织D、市场型组织答案：D26.宽渠道不适合()类产品采用。A、感冒药B、消化不良药C、维生素类D、治疗癌症药答案：D27.产品处于市场生命周期的介绍期,一般选择的渠道是(B)。A、长渠道B、短渠道C、宽渠道D、多渠道答案：B解析：在产品市场生命周期的介绍期，产品通常处于刚刚进入市场、被消费者认识和接受的阶段。此时，为了更有效地控制产品的推广和销售过程，企业一般会选择短渠道。短渠道意味着产品从生产者到最终消费者的流转环节较少，企业可以直接或通过较少的中间商将产品送达消费者手中。这样有利于企业快速获取市场反馈，及时调整营销策略，并更好地维护品牌形象。因此，在产品介绍期，短渠道是较为合适的选择。28.医药企业把缴纳的税金加到产品价格中去,随产品出售转嫁。这种税金被称为()。A、价内税B、增值税C、所得税D、价外税答案：A29.用料与设计十分精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是()。A、类似包装B、再使用包装C、组合包装D、附赠品包装答案：B30.医药产品定价的基础和核心是()A、生产成本B、企业利润C、国家政策法规D、市场需求答案：A31.在产品市场寿命周期的()阶段,促销的目的是为了提高产品的知晓度。A、介绍期B、成长期C、成热期D、介能期和成熟期答案：A32.某一营销人员去拜访一家商场,她没有直接和经理谈服装销售的问题,而是首先递给经理一张便笺.上面写着:“你能否给我10分钟就一个经营问题提一点建议?”该类型的开场白属于()。A、寒暄式开场白B、正式拜访C、问题吸引式开场白D、请救式开场白答案：C33.市场营销组织是为了实现(),制订、实施和控制市场营销计划的职能部门。A、企业计划B、营销计划C、企业目标D、利润目标答案：C34.医药产品定价程序的第一个步骤()。A、核算成本B、测定需求量C、选择定价目标D、分析竞争对手答案：C35.某医药企业在报纸上发表重要商业新闻,这属于促销策略里的()A、广告B、人员推销C、销售促进D、公共关系答案：D解析：公共关系是指企业为了提高品牌知名度、树立良好形象而采取的一系列活动，包括与媒体、政府、公众等进行沟通和互动。在报纸上发表重要商业新闻可以引起公众的关注和兴趣，提高企业的知名度和声誉，因此属于公共关系的范畴。而广告是指企业通过支付费用，在各种媒体上进行宣传和推广；人员推销是指企业通过销售人员直接与客户沟通和推销产品；销售促进则是指企业通过短期的促销活动，如打折、赠品等，来促进销售。这三种促销策略与在报纸上发表商业新闻的方式不同。因此，答案选D。36.消费者的参与程度低,品牌差异不大的购买行为属于()。A、习惯性购买行为B、多变型购买行为C、复杂型购买D、和谐型购买行为答案：A37.市场营销组合的4P是指()。A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、产品、价格、渠道、促销答案：D38.某医药企业生产4种感冒类药品、5种胃肠消化类药品、3种皮肤外用类药品,那么该企业的产品线有()。A、4条B、5条C、12条D、3条答案：D39.市场细分的概念最早由谁提出()。A、菲利普·科特勒B、温德尔·史密斯C、亚当·斯密人D、马斯洛答案：B解析：市场细分的概念最早是由美国学者温德尔·史密斯（WendellR.Smith）在20世纪50年代中期提出的。温德尔·史密斯在其文章“MarketingSegmentation”中首次提出了市场细分的概念，并强调了将市场划分为具有相似需求和特征的细分群体的重要性。他认为，通过市场细分，企业可以更好地了解不同消费者群体的需求和偏好，从而制定更有针对性的营销策略。菲利普·科特勒是现代市场营销学的代表人物之一，他在温德尔·史密斯的研究基础上进一步发展和完善了市场细分的理论和方法。因此，选项B是正确答案。40.同一渠道层次的各个企业之间的冲突是()。A、水平冲突B、垂直冲突C、维生素类D、交叉冲突E、特殊冲突答案：A解析：同一渠道层次的各个企业之间的冲突是指在同一销售渠道中，两个或更多的企业之间发生的竞争或冲突。这种冲突可能表现为企业之间争夺市场份额、客户资源、价格竞争等。由于它们处于同一渠道层次，所以是“水平”的关系。因此，答案是选项A。41.一般来说市场调查的开始阶段是进行()。A、探索性调查B、描述性调查C、因果性调查D、预测性调查答案：A42.在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是()A、发现需要B、比较选择C、收集信息D、实际购买答案：B43.()方式是只针对消费者的促销工具A、推广津贴B、学术支持C、包装兑换D、红利答案：C44.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素()。A、企业和产品因素B、社会因素C、自然因素D、个人因素答案：C45.下列的产品适合选用短渠道是()。A、体积小B、单位价值低C、科技含量高D、适用性广答案：C46.消费者的参与程度高,品牌差异不大的购买行为属于()。A、习惯性购买行为B、多变型购买行为C、复杂型购买行为D、和谐型购买行为答案：D47.一个企业的一类产品线中有多少品种,这是产品组合的()。A、长度B、宽度C、深度D、关联度答案：C48.消费者购买决策过程是一个从产生需要到()的复杂过程,A、购买心理B、购买意志C、购后评价D、购买意向答案：C49.面广价低的常用药适合采用()。A、独家分销B、选择性分销C、代理性分销D、密集性分销答案：D50.市场营销活动的核心是()。A、交换B、交易C、发展D、赚取利益答案：A51.下列不属于微观环境的因素是()。A、竞争者B、供应商C、顾客D、亚文化群答案：D52.文案调查的不足之处在于()。A、搜集不方便B、费时C、成本高D、时效性差答案：D53.医药市场营销的目的是指()。A、研究医药产品与价值B、研究医药产品竞争C、满足医疗保健需求D、研究医药产品消费者答案：C54.企业市场定位是把企业产品在()塑造一个特殊的形象。()A、消费者心目中B、产品质量上C、市场的地位上D、产品价格答案：A55.下列各项中,()不属于产品整体概念范畴A、品牌B、包装C、价格D、送货答案：C56.以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素,是企业服务的对象,也是企业的目标市场()。A、供应商B、经销商C、顾客D、公众答案：C57.()是购买活动的起点。A、消费动机B、产生需要C、外在刺激D、触发诱因答案：B58.现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员,甚至每一位员工对待()的态度。A、市场营销活动B、市场营销机构C、市场营销组织D、市场营销职能答案：D59.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为()。A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场答案：B60.医药企业根据投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定价格的方法,这是()。A、盈亏平衡定价法B、目标收益定价法C、边际责献定价法D、理解价值定价法答案：B解析：目标收益定价法是企业根据总成本和预计的总销量，确定一个目标收益率，再依据目标收益率计算出目标利润额，然后加上总成本，确定产品售价。题目中医药企业根据投资总额（可视为总成本）、预期销量和投资回收期（可与目标收益相关联）等来确定价格，符合目标收益定价法的特征。而盈亏平衡定价法侧重于确定产品价格使企业达到收支平衡；边际贡献定价法主要考虑边际贡献来定价；理解价值定价法是根据消费者对产品价值的认知来定价。所以正确答案是B。61.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者而相互竞争,它们彼此之间()。A、愿望竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者答案：A62.医药市场开发中,处方药销售的最重要终端是()A、零售药店B、医院C、社区卫生服务中心D、诊所答案：B63.医药超市经常会推出一些低于成本价格的产品销售,以带动超市其他药品的销售。这种定价策略属于()A、整教定价B、尾数定价C、习惯定价D、招徕定价答案：D解析：招徕定价是指将某几种商品的价格定得非常之低，以吸引顾客来购买这些商品，同时也会购买其他正常价格的商品。在这个案例中，医药超市推出低于成本价格的产品，目的是吸引顾客，带动其他药品的销售，这符合招徕定价的策略。整数定价是将商品价格定为整数，尾数定价是给商品定一个以尾数结尾的价格，习惯定价是基于消费者对商品价格的习惯性认知来定价，这三种定价策略都与案例中的情况不符。因此，正确答案是D。64.以下哪一项不是医药消费者市场的特点()。A、规模大但消费水平低B、需求的差异性C、购买者的非专家性D、派生需求答案：D65.体积大的重型医疗器械产品、一般应采取()。A、短渠道B、长渠道C、宽渠道D、多渠道答案：A多选题1.市场营销组织的演变经历了哪几个阶段()。A、单纯的销售部门B、兼有附属职能的销售部门C、独立的市场营销部门D、现代市场营销部门E、现代市场营销企业答案：ABCDE2.市场营销组织的形式包括()A、职能型组织B、地区型组织C、产品型组织D、市场型组织E、矩阵型组织答案：ABCDE3.询问法包括以下哪几种(),A、面谈询问B、电话询问C、邮寄询问D、留置问卷E、网上询问答案：ABCDE4.营销中介主要指协助企业促销、销售和配销其产品给最终购买者的机构,包括()。A、中间商B、物流公司C、营销服务机构D、金融机构E、劳务公司答案：ABCD5.顾客成本包括()。A、货币成本B、时间成本C、体力成本D、精力成本E、服务成本答案：ABCD6.有下列()情形的属违法广告。A、含有不科学地表示功效的断言或者保证,如“药到病除”“根治”等的。B、不贬低同类产品,不与其他药品进行功效和安全性对比的。C、含有治愈率、有效率及获奖的内容的。D、含有利用医药科研、学术机构、医疗机构或专家、医生、患者的名义作证明的E、药品商品名称不得单独进行广告宣传答案：ACD7.下列哪些属于市场营销学的新进展内容()。A、服务营销B、关系营销C、绿色营销D、整合营销E、数字营销答案：ABCDE8.市场营销审计是战略控制的重要工具,下列()是市场营销审计的内容。A、营销环境审计B、营销组织审计C、营销系统审计D、供货质量审计E、购销合同审计答案：ABC9.市场营销控制包括()A、年度计划控制B、盈利控制C、效率控制D、质量控制E、战略控制答案：ABCE10.医药学术推广的类型包括()。A、学术会议B、学术俱乐部C、展台宣传D、学术文章E、会议问答答案：ABCDE11.市场调查按照被调查对象的范围不同可以分为()。A、全面调查B、抽样调查C、典型调查D、重点调查E、实地调查答案：ABCD12.按参与度和品牌差异划分医药消费者购买行为的主要类型有()。A、复杂型购买行为B、和谐型购买行为C、多变型购买行为D、习惯性购买行为E、单一和多样性并存的购买类型答案：ABCD13.医药产品包装的作用有以下几个方面()A、美化商品B、保护商品C、促进销售D、增加利润E、方便生产答案：ABCD14.市场定位策略有哪些()A、创新定位策略B、迎头定位策略C、避强定位策略D、重新定位策略E、共享定位策略答案：ABCDE15.常用鼓励经销商的方法有()。A、协助市场开发B、提供培训C、折扣奖励D、广告激励E、提供宣传资料答案：ABCDE16.生产导向的传统营销观念有哪些()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念答案：ABC17.()是针对中间商的销售促进工具。A、以旧换新B、购买折扣C、人员培训D、推广津贴E、药交会答案：BCDE18.医药市场营销的实施过程,主要包括()等内容。A、制定行动方案B、建立组织结构C、设计评估和报酬制度D、开发人力资源E、建立企业文化答案：ABCDE19.消费者市场的主要特点有()。A、市场规模大B、急迫性和安全性要求C、非知识性D、单一性和多样性并存E、派生需求答案：ABCD20.常见的医药代理商包括()A、销售代理商B、寄售商C、制造代理商D、采购代理商E、广告商答案：ABCD21.市场营销环境的特征是()。A、客观性B、不可控性C、动态性D、复杂性E、相关性答案：ACD22.市场定位的方向有()A、使用者定位B、利益定位C、药品属性定位D、药品用途定位E、质量和价格定位答案：ABCDE23.医药市场一般由()三个要素构成。A、人口B、购买欲望C、购买能力D、地理位置E、医药产品答案：ABC24.渠道适合以下()产品采用。A、皮肤用药B、普通感冒药C、抗癌药品D、高端精密医疗仪器E、消化不良药答案：CD25.影响消费者购买行为的主要因素有()A、个人因素B、社会因素C、心理因素D、医药产品因素E、自然因素答案：ABCD26.()是产品衰退期运用的策略。A、维持策略B、缩减策略C、促进策略D、撤迅策略E、渗透策略答案：ABCD解析：在产品衰退期，企业通常会采取以下策略：A选项维持策略，即继续保持产品的市场份额和营销活动，尽量维持现状。B选项缩减策略，通过减少资源投入等方式来降低成本，提高效率。C选项促进策略，可以通过一些促销手段等尽量延长产品的生命力和销售。D选项撤迅策略，即果断地撤离该市场，停止生产和销售该产品。而E选项渗透策略通常用于产品的引入期或成长期，以提高市场份额，不适合衰退期。所以ABCD都是产品衰退期可能运用的策略，答案为ABCD。27.影响医药组织市场购买行为的因素有()。A、环境因素B、人际关系C、个人因素D、组织因素E、自然因素答案：ABCD28.市场抽样调查的抽样方法主要分为()。A、随机抽样B、非随机抽样C、任意抽样D、主观抽样E、分层抽样答案：AB29.在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素有()。A、消费者需求变化B、消费者收入C、消费者支出模式D、消费者储蓄情况E、消费者信贷情况答案：BCDE30.竞争导向定价法主要包括()A、密封投标定价法B、主动竞争定价法C、成本加成定价法D、随行就市定价法E、反向定价法答案：ABD31.影响目标市场营销策略选择的因素有()。A、竞争对手策略B、市场同质性C、产品同质性D、企业实力E、产品生命周期答案：ABCD32.实地调查法主要包括()A、询问法B、文案法C、实验法D、观察法E、探索法答案：ACD33.市场细分的方法有()。A、完全细分法B、一元细分法C、多元细分法D、系列细分法E、空间细分法答案：ABCD34.医药企业采取渗透定价时应具备以下()条件。A、在一段时间里没有仿制品进入市场B、消费者购买力水平较低的市场C、产品需求价格弹性较大D、市场需求量大而又供不应求的产品E、市场容量大,生产该产品的规模经济效益明显答案：BCE35.医药产品价格构成要素包括()A、生产成本B、企业利润C、国家税金D、流通费用E、开发费用答案：ABCD36.典型的产品生命周期包括()等阶段。A、萌芽期B、介绍期C、成长期D、成熟期E、衰退期答案：BCDE37.拜访目标的设定要遵循“SMART”原则,“SMART”原则具体包括()。A、明确性B、可衡量性C、可实现性D、相关性E、时限性答案：ABCDE38.医药市场的特点有哪些?()A、医药产品的特殊性B、医药产品销售的时效性C、医药产品竞争的局限性D、医药产品消费的被动性E、医药产品需求缺乏弹性答案：ABCDE39.分销渠道策略评估的标准包括()。A、经济性B、目标差异性C、适应性D、可控性E、普遍性答案：ACD40.从消费需求的角度划分,竞争者分为()。A、愿望竞争者B、随机型竞争者C、普通竞争者D、产品形式竞争者E、品牌竞争者答案：ACDE41.社会市场营销观念要求企业要正确处理()之间的关系。A、消费者需求B、企业利益C、社会利益D、国家利益E、公众利益答案：ABC42.按寻找客户的范围划分,通常可将顾客的类型划分为()。A、全新顾客B、过去的顾客C、现有顾客D、药店客户E、医院客户答案：ABC43.产品组合变化要素包括()A、适应度B、长度C、关联度D、宽度E、深度答案：ABCDE44.需求价格弹性的大小主要受以下()因素的影响。A、产品需求程度B、产品的促销C、产品替代性D、产品的独特性和知名度E、产品的供给量答案：ACD45.处理客户异议时,要遵循的基本原则有()。A、事前微好充分准备原则B、恰当时机回复异议原则C、回避原则D、切忌争辩原则E、尊重客户原则答案：ABDE解析：A选项，事前做好充分准备能更好地应对客户异议。B选项，在恰当时机回复异议，有助于更有效地解决问题。D选项，与客户争辩会恶化关系，不利于问题解决。E选项，尊重客户是基本的服务原则，能让客户感受到被重视。而回避不能真正解决客户异议，不是处理客户异议的基本原则，所以C选项不正确。因此，正确答案是ABDE。46.()是针对消费者的销售促进工具。A、优惠券B、红利C、赠送样品D、包装兑换E、销售竞赛答案：ACD47.市场细分的因素有()。A、地理因素B、心理因素C、人口因素D、行为因素E、法律因素答案：ABCD48.报纸广告主要优点有()A、传播面广,读者众多B、可信用度高,便于存查C、制作简便,费用低廉D、生动形象,感染力强飞E、形式多样,注目率高答案：ABC解析：以下是对每个选项的分析：-**A.传播面广，读者众多**：报纸作为一种广泛传播的媒体，能够覆盖到大量的读者群体。通过在报纸上发布广告，可以将信息传递给广泛的受众，从而提高品牌知名度和产品曝光度。-**B.可信度高，便于存查**：报纸通常被认为是一种较为可靠的信息来源，因此广告在报纸上发布时，消费者更容易相信其内容。此外，报纸广告可以被保存和查阅，便于消费者在需要时再次参考。-**C.制作简便，费用低廉**：与其他广告形式相比，报纸广告的制作相对简单，成本也较低。这使得报纸广告成为许多企业推广产品和服务的选择之一。-**D.生动形象，感染力强**：这个选项更适用于电视广告或网络广告等多媒体形式，而报纸广告主要以文字和图片为主，相对来说在生动形象和感染力方面可能不如其他形式的广告。-**E.形式多样，注目率高**：虽然报纸广告可以通过不同的版面设计和排版方式来吸引读者的注意力，但与网络广告等形式相比，其形式仍然相对较为单一。综上所述，选项A、B、C正确地描述了报纸广告的主要优点。49.常用非处方药品市场营销的主要促销工具通常是()A、广告B、人员推销C、促销组合D、公共美系E、营业推广答案：ABDE解析：非处方药品是指不需要医生处方即可购买的药品，这类药品的市场营销策略通常会强调产品的安全性、有效性和方便性。促销工具是营销者用来向消费者传递促销信息、影响购买决策和促进销售的各种手段和策略。对于常用非处方药品，以下是对每个选项的分析：-广告：广告是一种常见的促销工具，可以通过各种媒体渠道（如电视、广播、报纸、杂志和互联网）向消费者传达信息，提高产品的知名度和曝光率，并促使购买行为的产生。-人员推销：人员推销是一种直接面对消费者的促销方式，例如在药店中，药剂师和销售人员可以向消费者推荐药品并提供相关建议。-促销组合：促销组合是将多种促销工具结合在一起，以达到最佳的促销效果。这种综合使用多种工具的策略通常比单独使用一种工具更具优势。-公共关系：公共关系是通过与公众、媒体和其他利益相关者建立良好的关系来提高产品形象和声誉。对于非处方药品，可以通过参与公益活动、发布新闻稿、举办健康讲座等方式来提高品牌知名度和公众信任度。-营业推广：营业推广是通过各种临时性的促销活动来吸引消费者购买，如打折、赠品、优惠券等。综上所述，常用非处方药品市场营销的主要促销工具通常是广告、人员推销、公共关系和营业推广。因此，正确答案是ABDE。50.准备FAB叙述词是制定拜访计划的重要内容,其核心是针对客户的购买心理,有效地激发客户兴趣和购买欲耀。FAB叙述词主要包括哪几个方面的内容()。A、产品B、特性C、作用D、价格E、利益答案：BCE解析：FAB叙述词是一种有效的销售技巧，用于向客户介绍产品或服务的特性、优势和利益，以激发客户的兴趣和购买欲望。其中，特性（Feature）是指产品或服务的特点或属性；优点（Advantage）是指这些特性所带来的优势或好处；利益（Benefit）是指这些优点对客户的实际价值或利益。因此，FAB叙述词主要包括特性、优点和利益三个方面的内容，正确答案是选项BCE。51.构成市场的基本要素包括()。A、人口B、购买力C、购买欲望D、需要E、需求答案：ABC52.价格折扣策略包括()A、季节折扣B、数量折扣C、交易折扣D、现金折扣E、累计折扣答案：ABCD53.医药分销渠道的功能有()A、销售与促销B、融资功能C、风险承担D、仓储与运输E、信息沟通答案：ABCDE54.关于面谈询问法的特点,下面()表述是不正确的。A、平均费用不高B、问卷回收率低C、影响回答的因素很难了解和控制D、投入人力较多E、调查资料的质量较好答案：ABC55.产品整体概念是指产品由下列()层次构成。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、潜在产品E、附加产品答案：ABCDE56.下列属于社会文化的因素有()。A、宗教信仰B、风俗习惯C、伦理道德D、价值观念E、地形地貌答案：ABCD判断题1.需要是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，即有购买力的欲望。A、正确B、错误答案：B2.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。A、正确B、错误答案：B3.留置问卷法是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法。A、正确B、错误答案：A4.寄售商通常是指拥有医药产品现货和所有权的商人。A、正确B、错误答案：B5.单位产品价格越高,越能实现企业最大长期利润。A、正确B、错误答案：B6.企业高层领导如果不理解产品整体概念、就不可能有现代市场营销观念。A、正确B、错误答案：A7.营销就是指推销，基本没有差别。A、正确B、错误答案：B8.消费者复杂型购买行为是指消费者购买时参与程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。A、正确B、错误答案：B9.为了有效实施医药市场营销计划,需要制定详细的行动方案,这是实施医药市场营销计划的首要件。A、正确B、错误答案：A10.开放式问题可以获得足够全面的答案，在一份调查表中，开放式问题应该多设计一些题目。A、正确B、错误答案：B11.根据分销渠道是否有中间商,可分为直接渠道和零渠道。A、正确B、错误答案：B12.同一种环境变化对不同企业的影响是不同的。A、正确B、错误答案：A13.正常情况下,市场占有率上升表示市场营销绩效提高,在市场竞争中处于优势。A、正确B、错误答案：B14.医药市场营销的主体是医药产品与价值。A、正确B、错误答案：B15.营销观念又称为市场营销哲学，是企业开展市场营销活动的基本指导思想和行为准则，其核心是如何处理企业、消费者、社会和其他相关利益者之间的利益关系。A、正确B、错误答案：A16.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。A、正确B、错误答案：B17.市场占有率,又称市场份额,是指一个医药企业的销售额与其最大竞争对手销售额的百分比。A、正确B、错误答案：B18.典型调查是一种非全面调查，它是在调查总体中有意识地选取具有代表性的部分进行深入调查。A、正确B、错误答案：A19.体积大或重的医药产品,渠道宜短,中间环节宜少。A、正确B、错误答案：A20.广告促销效果弹性系数E越大,说明广告促销效果越好。A、正确B、错误答案：A21.拉式策略主要适用于科技含量高、价值较大、用途较窄的医药产品。A、正确B、错误答案：B22.医药市场细分是根据医药企业产品的特点把产品市场分成若干个子市场的过程。A、正确B、错误答案：B23.一组数据的标准差越大，离散程度越大，集中趋势的代表性就强。A、正确B、错误答案：B24.产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。A、正确B、错误答案：B25.调查报告用的直叙式标题简明、客观，一般市场调查报告的标题采用这种标题形式。A、正确B、错误答案：B26.“白加黑”定位“白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香”,这是从消费者利益进行定位的。A、正确B、错误答案：A27.在何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。A、正确B、错误答案：B28.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。A、正确B、错误答案：A29.尾数定价策略一般适用于高档进口药品零售价格的制定。A、正确B、错误答案：B30.产品价格应该是产品价值的近似反映。A、正确B、错误答案：A31.企业对市场上销路差、市场反应差的产品重新确定产品的形象,以获得更大的竞争力,争取有利的市场地位,这种定位策略是迎头定位策略。A、正确B、错误答案：B32.调查问卷设计的问题越多越好，可以收集到的信息就越多越准确。A、正确B、错误答案：B33.当消费者对企业产品质量提出异议时,企业可坚持走自己的路让别人去说吧。A、正确B、错误答案：B34.撇脂定价策略是指医药企业将其新产品的价格定得相对较低,形成价格优势,引大量客,提市场占有率,以迅速打开和扩大市场。A、正确B、错误答案：B35.年度计划控制是为了确认在各产品、地区、顾客和渠道等方面的实际获利能力。A、正确B、错误答案：B36.企业文化的建立对市场营销执行力没有影响。A、正确B、错误答案：B37.医药产品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。A、正确B、错误答案：B38.产品项目指产品组合中包含的产品大类。A、正确B、错误答案：B39.市场营销控制中,若执行情况与计划不一致,则要及时找出原因并采取适当的措施进行纠偏。A、正确B、错误答案：A40.非处方药与处方药都是药品,它们的分销渠道模式地完全一的。A、正确B、错误答案：B41.推式策略是指医药企业运用非人员推销方式把目标消费顾客拉过来,使其对本企业的医药产品产生需求,以扩大销售。A、正确B、错误答案：B42.如果细分市场上竞争者众多且竞争者实力强大,企业可以采用不断推出新产品和投人资金来攻守湖细分市场,在这个细分市场上获得竞争优势。A、正确B、错误答案：A43.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。A、正确B、错误答案：B44.产品的品牌就是商标。A、正确B、错误答案：B45.全方位营销是指除了传统的销售渠道之外，还要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的、立体的营销方式。A、正确B、错误答案：A46.脑白金主打算馈赠市场,该公司是按照消费者购买动机为基础进行市场细分的。A、正确B、错误答案：A47.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。A、正确B、错误答案：B48.消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。A、正确B、错误答案：A49.企业所有产品的包装、在图案、色彩等方面均采用统一形式的策略是类似包装策略。A、正确B、错误答案：A50.分销商的渠道冲突分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突等。A、正确B、错误答案：A51.药品的主要促销方式有人员推销、非人员推销、广告、营业推广和公共关系。A、正确B、错误答案：B52.调查人员可以设计运用引导性问题，提示被调查者完成调查来迅速达到调查目标。A、正确B、错误答案：B53.产品固定成本是指医药企业在生产经营中,所投人的不随医药产品数量(产量或销量)变化而变的成本费用。A、正确B、错误答案：A解析：产品固定成本是指在一定时期内和一定生产规模下，不随医药产品数量（产量或销量）的增减而变化的成本费用。这些费用通常是固定性的，例如设备折旧、租金、管理人员的薪酬等，无论产品产量如何变化，这些费用都需要支付。简答题1.同一个国家内不同地区的医药企业面临的营销环境基本上是否一样的P50答案：略2.简述影响医药消费者购买行为的因素。答案：影响消费者购买行为的主要因素有消费者个人因素、社会因素、心理因素、企业和产品因素等。(分内容描述略)3.薄利多销”是否适用零售市场医药产品P148答案：略4.成本导向定价法、盈亏平衡定价法计算。答案：略5.宏观营销环境与微观营销环境对企业营销环境的影响有哪些不同?答案：宏观环境是指间接影响和制约医药企业的社会约束力量，是影响企业生存和发展的不可控制的各种外部条件。包括人口环境、经济环境、自然环境、