2024年绿城海棠三章业主公约

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年绿城海棠三章业主公约本合同目录一览第一条业主的基本权利和义务1.1业主的权利1.2业主的义务第二条物业服务管理2.1物业公司的选聘和管理2.2物业服务内容和标准2.3物业服务费用第三条公共设施和公共区域的使用和管理3.1公共设施的使用3.2公共区域的维护和管理第四条绿化环境和景观维护4.1绿化环境的维护4.2景观设施的维护第五条消防安全管理5.1消防安全责任制5.2火灾预防和应急处理第六条噪音和环境保护6.1噪音的控制6.2环境保护措施第七条宠物管理7.1宠物饲养的规定7.2宠物管理的责任第八条停车管理8.1停车位的分配和使用8.2停车费用的收取第九条维修基金的管理和使用9.1维修基金的筹集和管理9.2维修基金的使用第十条业主大会和业主委员会10.1业主大会的组织和职责10.2业主委员会的组成和职责第十一条违规行为的处理11.1违规行为的界定11.2违规行为的处理措施第十二条合同的修改和终止12.1合同的修改12.2合同的终止第十三条争议解决方式13.1协商解决13.2调解解决13.3法律途径第十四条其他约定14.1物业公司的更换程序14.2公共设施的增改项目第一部分：合同如下：第一条业主的基本权利和义务1.1业主的权利（1）按照合同约定，享受物业提供的各项服务。（2）对物业管理中的问题提出建议和意见，并有权要求改进。（3）有权参加业主大会，并对物业公司的管理进行监督。（4）有权申请使用维修基金，对物业进行维修、养护、更新。（5）按照合同约定，享有物业增值收益的分配权。1.2业主的义务（1）遵守法律法规和本合同的约定，维护公共秩序和社区环境。（2）按照合同约定，按时缴纳物业服务费用、维修基金等。（3）合理使用共用设施，不得损害公共利益和他人的合法权益。（4）遵守消防安全规定，做好防火、防盗、防爆、防毒等工作。（5）协助物业公司进行物业管理，配合各项管理措施的实施。第二条物业服务管理2.1物业公司的选聘和管理（1）物业公司应当具备国家规定的资质条件，并按照合同约定提供服务。（2）业主大会或者业主委员会负责选聘物业公司，并签订物业服务合同。（3）物业公司应当设立客户服务电话，及时解决业主反映的问题。（4）物业公司应当定期向业主公布服务情况，接受业主的监督。2.2物业服务内容和标准（1）物业服务内容包括：物业设施设备的维护、养护与管理；公共区域的安全保卫、清洁卫生、绿化养护等服务。（2）物业服务应达到国家规定的服务标准，具体标准双方可在合同中约定。（3）物业公司应制定服务计划，并按照计划提供服务。（4）物业公司应建立健全应急预案，确保物业在突发情况下的正常运行。2.3物业服务费用（1）物业服务费用包括物业公司的人员、设施、材料等成本，具体收费标准双方可在合同中约定。（2）业主应按照合同约定，按时缴纳物业服务费用。（3）物业公司有权对欠缴物业服务费用的业主采取法律手段追缴。（4）物业公司应定期向业主公布物业服务费用的使用情况。第三条公共设施和公共区域的使用和管理3.1公共设施的使用（1）业主和物业使用人应合理使用公共设施，不得损害设施的正常运行。（2）公共设施的维护和管理由物业公司负责，业主应给予配合。（3）业主不得在公共设施上张贴广告、悬挂物品，不得擅自改动公共设施。3.2公共区域的维护和管理（1）公共区域包括：楼道、电梯、楼梯、走廊、公共厕所等。（2）物业公司应定期对公共区域进行清洁、维修、养护，确保公共区域的安全和卫生。（3）业主应遵守公共区域的规章制度，不得在公共区域乱扔垃圾、随地吐痰、乱涂乱画等。第四条绿化环境和景观维护4.1绿化环境的维护（1）绿化环境包括：小区内的树木、花卉、草坪等。（2）物业公司应定期对绿化环境进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保持绿化环境的优美和生态平衡。（3）业主应爱护绿化环境，不得损坏绿化设施和植物。4.2景观设施的维护（1）景观设施包括：小区内的雕塑、喷泉、座椅、路灯等。（2）物业公司应定期对景观设施进行检查、维修、养护，确保景观设施的正常使用。（3）业主应遵守景观设施的使用规定，不得擅自移动、损坏景观设施。第五条消防安全管理5.1消防安全责任制（1）物业公司应建立健全消防安全制度，明确消防安全责任人。（2）业主应遵守消防安全规定，不得在物业内私拉乱接电源、使用大功率电器等。（3）物业公司应定期组织消防安全培训和演练，提高业主的消防安全意识。5.2火灾预防和应急处理（1）物业公司应定期检查消防设施设备，确保消防设施设备完好有效。（2）物业公司应制定火灾应急预案，明确火灾应急处理程序和责任人。（3）业主发现火灾应及时报警，并协助物业公司进行火灾扑救和救援。第六条噪音和环境保护6.1噪音的控制（1）业主第八条停车管理8.1停车位的分配和使用（1）物业公司应根据小区实际情况，合理规划停车位，并制定停车位分配方案。（2）业主和物业使用人应按照停车位分配方案，有序停放车辆。（3）未经允许，业主和物业使用人不得占用他人停车位。8.2停车费用的收取（1）停车费用根据小区实际情况，由业主大会或业主委员会决定。（2）物业公司应按照约定标准，收取停车费用。（3）停车费用的使用情况应定期向业主公布。第九条维修基金的管理和使用9.1维修基金的筹集和管理（1）维修基金由业主按照房屋建筑面积缴纳。（2）维修基金应专项用于物业的维修、养护、更新。（3）维修基金的管理应遵守国家法律法规，确保资金的安全和使用效益。9.2维修基金的使用（1）维修基金的使用需经过业主大会或业主委员会同意。（2）物业公司应按照实际情况，提出维修基金使用的申请，并提供详细的预算和使用方案。（3）维修基金的使用情况应定期向业主公布。第十条业主大会和业主委员会10.1业主大会的组织和职责（1）业主大会是物业管理的最高决策机构，负责制定和修改业主公约、选举和罢免业主委员会成员等。10.2业主委员会的组成和职责（1）业主委员会由业主大会选举产生，负责监督和协调物业公司的管理和服务。（2）业主委员会成员不得少于3人，具体人数由业主大会决定。第十一条违规行为的处理11.1违规行为的界定（1）违规行为包括但不限于：损坏公共设施、损害绿化环境、违反消防安全规定、噪音扰民等。（2）物业公司应制定违规行为的具体界定标准。（3）业主和物业使用人应自觉遵守业主公约，不得从事违规行为。11.2违规行为的处理措施（1）对违规行为，物业公司有权采取劝阻、制止等措施。（2）对于多次违规未改正的业主，物业公司有权向业主大会或业主委员会报告，并提出处理建议。（3）业主委员会可以根据实际情况，对违规行为采取相应的处罚措施，如扣除维修基金、支付违约金等。第十二条合同的修改和终止12.1合同的修改（1）合同的修改需经业主大会同意。（2）修改后的合同应重新签订并生效。12.2合同的终止（1）合同终止的条件如下：1）合同期限届满，双方未续签；2）双方协商一致解除；3）法律法规规定的其他情形。（2）合同终止后，物业公司应向业主大会办理物业移交手续，并结清双方债务。第十三条争议解决方式13.1协商解决（1）双方应通过友好协商的方式解决争议。（2）协商不成的，双方可以请求第三方调解。13.2调解解决（1）调解组织可以是社区调解委员会、消费者协会等。（2）调解不成的，双方可以依法向人民法院提起诉讼。13.3法律途径（1）双方同意，如发生纠纷，依法向项目所在地的人民法院提起诉讼。（2）双方应遵守法院判决，如有上诉，应按法院判决执行。第十四条其他约定14.1物业公司的更换程序（1）业主大会或业主委员会有权根据物业公司的管理和服务情况，决定是否更换物业公司。（2）更换物业公司需经业主大会同意，并按照法律法规规定的程序进行。14.2公共设施的增改项目（1）公共设施的增改项目需经业主大会同意。（2）物业公司应按照业主大会的决议，负责公共设施的增改工作。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念（1）第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，由于某些原因，需要第三方的参与来解决争议、提供专业服务或协助履行合同的情况。（2）第三方可以是个人、企事业单位、社会团体或其他法律主体，包括但不限于律师、专业调解机构、评估机构等。1.2第三方介入的范围（1）第三方介入的范围包括但不限于：争议调解、专业评估、技术咨询、法律诉讼等。（2）第三方介入应在甲乙双方的同意下进行，并按照合同约定或法律法规的规定进行。第二条第三方的责任和权利2.1第三方的责任（1）第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，提供专业服务或协助解决争议。（2）第三方应保持独立客观，不得偏袒任何一方。（3）第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，保护双方的合法权益。2.2第三方的权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供与服务相关的必要信息和资料。（2）第三方有权在提供服务过程中，收取约定的费用。（3）第三方在提供服务过程中，有权对涉及的商业秘密和个人信息进行保密。第三条第三方介入的程序和条件3.1第三方介入的程序（1）甲乙双方在合同中应明确约定第三方介入的程序和条件。（2）当甲乙双方发生争议时，双方应尝试通过协商解决。（3）协商不成的，甲乙双方可以同意共同选择第三方进行调解或解决。3.2第三方介入的条件（1）第三方介入的条件包括但不限于：争议无法通过协商解决、涉及专业性问题、需要第三方提供证据等。（2）甲乙双方在选择第三方时，应选择具备相关资质、信誉良好、专业的第三方。第四条第三方的责任限额4.1第三方责任限额的确定（1）甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，明确第三方在提供服务过程中应承担的责任范围和额度。（2）第三方责任限额应根据第三方的资质、专业领域、服务内容等因素综合考虑确定。4.2第三方责任限额的变更（1）甲乙双方可以在合同履行过程中，根据实际情况协商变更第三方的责任限额。（2）变更后的责任限额应签订补充协议，并经甲乙双方和第三方共同认可。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系（1）第三方在提供服务过程中，应独立于甲乙双方，不得受甲乙双方的指示或控制。（2）第三方提供的服务或解决方案，应客观公正，不得偏袒任何一方。5.2第三方与业主和其他业主的关系（1）第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益。（2）第三方在解决争议时，应充分听取业主的意见和诉求，确保解决方案的公平合理。第六条第三方介入的额外条款和说明6.1额外条款（1）甲乙双方应与第三方签订具体的介入协议，明确双方的权利义务和责任。（2）介入协议应包括但不限于：服务内容、服务期限、费用支付、保密条款等。6.2说明（1）甲乙双方应确保第三方在提供服务过程中，能够独立公正地履行其职责。（2）甲乙双方应遵守第三方提供的意见和建议，不得擅自改变第三方的结论。（3）第三方在提供服务过程中，如发现甲乙双方存在违反合同或法律法规的行为，有权向甲乙双方提出书面意见和建议。本部分内容是对原合同的补充和修正，旨在明确第三方介入的程序、责任、权利以及其他各方的关系，以确保合同的履行和争议的解决更加公正、公平和高效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同：详细规定物业公司的服务内容、服务标准、服务费用等。2.公共设施使用管理规定：规定公共设施的使用、维护、管理等相关事项。3.业主大会决议：业主大会通过的决议，包括选聘物业公司、修改业主公约等。4.业主委员会章程：规定业主委员会的组成、职责、议事规则等。5.维修基金管理细则：规定维修基金的筹集、管理、使用等相关事项。6.停车位分配方案：规定停车位的分配和使用规则。7.绿化养护管理方案：规定绿化环境的养护、管理等相关事项。8.消防安全管理规定：规定消防安全责任、火灾预防和应急处理等相关事项。9.噪音控制规定：规定噪音控制的标准和措施。10.宠物饲养管理规定：规定宠物饲养的规则和要求。11.合同修改补充协议：对原合同的修改和补充。12.第三方介入协议：规定第三方介入的程序、责任、权利等。说明二：违约行为及责任认定：1.业主未按时缴纳物业服务费用的违约行为，责任认定标准为按照合同约定，业主应按时缴纳物业服务费用，如未按时缴纳，应承担逾期付款的违约责任。2.物业公司未按照合同约定提供服务的违约行为，责任认定标准为物业公司应按照合同约定提供服务，如未提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任。3.业主擅自改动公共设施的违约行为，责任认定标准为业主应遵守公共设施的使用规定，不得擅自改动公共设施，如擅自改动，应承担恢复原状的责任。4.物业公司未定期公布服务情况的违约行为，责任认定标准为物业公司应定期向业主公布服务情况，如未定期公布，应承担违约责任。5.业主在公共区域乱扔垃圾、随地吐痰、乱涂乱画的违约行为