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文档简介

非口头语言表达技巧

2目标了解非语言表达技能综合运用非语言表达技能3对感觉和态度的影响4人们如何收集信息5

非语言表达技能的概念非口头表达即是一种非语言沟通。指那些除语言之外，能够改变或增加信息交流与沟通的手段，可能会借助我们的空间、物体、姿势和手势、模仿、触觉等不同的方式表达出来。

6非口头语言表达的方式有哪些？7非语言表达技能利用空间运用物体形体语言目光交流运用时间利用接触

一利用空间

私密空间个人空间社会空间公共空间

3.75

1.30.459运用空间强化教学效果空间距离沟通对象公众空间人数众多社会空间人数有限个人空间人数很少私密空间家人密友10二利用物体增加信心减少不安传达信息更具有权威性11三利用形体语言着装－－庄重、大方、得体、整洁。表情－－自然温和、含蓄优雅。手势－－配合语言表达。姿态－－端庄挺拔、自然放松。

利用姿势和手势自信的形象使学员参与进来更容易理解要点身体保持平稳和舒适两肩要与听众保持直角身体与地面基本垂直手臂放在身体两侧姿势手势的移动要在舒适区(双肩至臀部)之外动作应该有意义手势好处13手势黄金框14发挥手势的技巧:

1.自然,有力,不夸张,不繁琐2.适合的范围:肩上10厘米,腰下10厘米3.出掌要并指,出拳要握紧发挥手势的忌讳:1.上臂贴身体,抱于胸前或小腹前,手插进口袋,2.敲桌子,玩弄白板笔,教鞭,紧握讲桌或教案3.不自觉的提腰带或整理衣服4.频频用食指指学员15四利用目光交流★和蔼注视★缓慢移动进行目光接触，与那些对此有要求的人注视3-5秒。要注视每一个人。16五利用时间停顿语速音量清晰度171.停顿:是节奏的特殊处理.停顿分三种情况:语法停顿,逻辑停顿,心理停顿.(1)强调重点;(2)给学员思考和回味的机会;(3)提醒,提示,引起注意.2.语速:(1).快:制造兴趣,煽动情绪;(2).慢:强调重点,强化记忆;(3).中速:有效地达到效果150字/分钟3.音量:注意抑扬顿挫.高音:强调,充满激情;低音:消解紧张.4.清晰度

六利用触觉握手拍肩聊天活动19学会倾听作出反馈使用目光接触恰当的面部表情避免分心的手势提问重复不要多说

小结通过上述非口头表达技能的研究，我们了解1．非语言沟通的概念2．非口头表达技能的六个主要方面利用空间利用物体形体语言

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