企业出海HR应该知道的那些事儿

“兵马未到，粮草先行”企业出海HR应该知道的那些事儿1兵马未动，粮草先行整体挑战和趋势不同阶段的挑战©2022Aon-COFCOInsuranceBrokersCo.,Ltd.Allrightsreserved.3478.3%NorthAmerica45.7%中国港澳台地区HongKong,MacaoandTaiwan67.4%21.7%欧洲地区南美地区EuropeSouthAmerica83.1%15.2%亚洲地区澳洲地区AsiaAustralia21.7%非洲地区Africa5洞察一：开辟不同于西方成熟企业的中国特色的海外扩张创新路径西方成熟企业中国出海领军企业扩张程度扩张程度扩张程度成熟型扩张：先将企业发展到强大，再进行母国之外的拓展探索式发展：发展自身与海外拓展同成熟型扩张：先将企业发展到强大，再进行母国之外的拓展6洞察二：管控模式和组织架构方面中国出海企业的主要管控模式为运营管控(71.1%)，其次为战略管控(31.3%)。其中，互联网/在线社区企业的管控模式为运营管控和战略管控为主；而这三种模式在半导体、汽车/零部31.1%运营管控71.1%的参访企业采取运营管控，集中管控日常运营及全球一体化管理20.0%数据来源：怡安2022年中国企业全球化薪酬管控策略和人力资源实践报告7伴随着业务全球化，企业需要不断完善自身承接全球化的人力资源管理体系，但绝大多数企业在这个过程中国企业的全球化业务经历了中国企业的全球化业务经历了的过程，随之而来的全球化管理模式也经历了程服务走出去服务走出去产品出口技术走出去人才走出去多国产品联动体系产品出口技术走出去人才走出去管理模式分散集中管理模式分散集中全球一体化绝大多数企业在人力资源全球化的过程中面对或多或少的挑战绝大多数企业在人力资源全球化的过程中面对或多或少的挑战81%57%64%53%68%70%81%57%64%53%68%才才利系全球薪酬与福利、全球一体化人力资源管理体系、外派人员管理体系、派驻地政策法规解读成为中国企业走出去最大的挑战数据来源：怡安2022年中国企业全球化薪酬管控策略和人力资源实践报告89出口/贸易型•扩大产品/服务市场•寻找外向型产品突破口•资源/人工成本优化•主要是产品出口/劳务输出•没有或者仅有少量海外代表处-海外贸易公司-建立海外代表处•建立多个海外运营子公司-研发中心-生产基地-销售/售后服务中心•全球资源整合/统筹-合资•对人力资源影响较小•没有或者少量外派员工•当地员工人数较少，且多为非管理层知识，技能转移•决策与执行采用母公司标准和流程，完全由母公司•决策与执行采用母公司标准•管理人员的录用、培训与升迁皆重视母国籍人士•把海外子公司看作是相对独立的组织，适应当地环境•从全世界角度衡量和决定及政策环境•熟悉当地人力资源市场•全球化人力资源管理平台•总部/子公司管控模式•全球派遣/轮岗制度•总部人力资源平台与属地人力资源要求平衡全球化路径各发展阶段的关键问题国家政策报告国家政策报告全球薪酬福利报告全球薪酬福利报告 外派管理 组织架构组织架构架构重组全球人才管理全球人才管理 ☆★薪酬福利管理公司管控公司管控流程管理流程管理文化融合文化融合全球领导力全球领导力绩效管理绩效管理变革管理与沟通变革管理与沟通““最佳雇主”并购全面解决方案并购全面解决方案风险全面解决方案风险全面解决方案中国企业全球化的路径和关键能力-两条路径，五个关注全球化战略有机增长有机增长随着企业全球化程度加深会逐渐弱化但随着企业实现全球化，有机增长又将作为企有机增长有机增长随着企业全球化程度加深会逐渐弱化但随着企业实现全球化，有机增长又将作为企业各种综合发展手段之一并购合资从国际化阶段开始，企业便逐渐出现并购：•全球化组织搭建•全球化组织搭建•国际化人才识别，培养和储备全球化全球化•全球薪酬福利管控风险•全球绩效管理和人才激励风险•派遣员工薪酬福利•国际化雇主品牌建设•变革管理和沟通•企业全面风险管理(ERM)•业务持续性管理（BCM)AA2211财务/法律监管和法律合规财务和保险设置地产/基础设施咨询行政管理服务信息技术&远程沟通战略实施供应商选择和合约设施管理服务采购管理信息技术/远程技术人员配置22基础设施3344人力资源人力资源组织架构和人力资人力资源55过渡66过渡计划制订知识转移&培训新老体系的并行期 ~1个月7-8个月基于100余个相关项目经验的方法总结法律合规硬件设施薪酬和福利<50员工的组织现阶段步骤办公室选址>50员工或更大的组织未来/下一阶职位说明书组织架构胜任力模型★长期激励制度职位评价薪酬调查薪酬福利架构员工福利和工资核算供★人力资源政策人才管理框架人力资源系统和设人力资源政策手册和流程&员工手册项目办公室的协助实施人才招聘/招聘战略和体系绩效管理体系职业路径和继任计划员工价值主张&人才保留培训与发展法律合规硬件设施薪酬和福利<50员工的组织现阶段步骤办公室选址>50员工或更大的组织未来/下一阶职位说明书组织架构胜任力模型★长期激励制度职位评价薪酬调查薪酬福利架构员工福利和工资核算供★人力资源政策人才管理框架人力资源系统和设人力资源政策手册和流程&员工手册项目办公室的协助实施人才招聘/招聘战略和体系绩效管理体系职业路径和继任计划员工价值主张&人才保留培训与发展人力资源流程（工作流程，岗位和职责，测评矩阵等）用于持续监控和管理的看板技术实施保证整体薪酬福利的合规性及竞争力海外国家和地区的社会经济介绍雇用政策、程序、劳动合同薪酬福利对标和设计雇佣政策制定服务供应商选择持续的人力资源支持Aon当地根据对客户需求的Aon全球及当地团队根据客Aon中国与Aon海外合作确定了解当地的薪酬福利趋势以及人力资源管理特点，结合当地法律政策以及用工成本水了解当地的薪酬福利趋势以及人力资源管理特点，结合当地法律政策以及用工成本水 设计过程中需要去平衡的各类情况兼顾内部公平和外部竞争力的同时调动人员积极性不同类型的境外人员不同国家当地法规政策的差异派遣国2全球薪酬体系对标分析优化现有境外派遣的津贴体系，包括津贴科目全球薪酬体系对标分析优化现有境外派遣的津贴体系，包括津贴科目实现一体化的全球薪酬福利管理体系了解当地的薪酬福利趋势以及人力资源管理特点，结合当地法律政策以及用工成本水平，制定因地制宜的操作办法。（续）制定区域薪酬管理实施意见，需要了解当地的薪酬趋势以及人力资源管理特点，结合当地法律政策以及用工成本水平，制定因地制宜的操作办法。当地人才构成与流动趋势南美洲劳动用工成本增长率当地人才构成与流动趋势