2024年版供电服务具体协议范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版供电服务具体协议范本本合同目录一览第一条供电服务内容1.1供电范围1.2供电方式1.3供电质量1.4供电时间第二条客户义务2.1支付电费2.2用电安全2.3设备维护2.4配合供电公司工作第三条供电公司义务3.1保障供电3.2及时维修3.3服务态度3.4信息保密第四条电费计算与支付4.1电费标准4.2计费方式4.3支付时间4.4电费拖欠处理第五条用电变更5.1增减容业务5.2临时停电5.3迁址换电5.4用电终止第六条供电设施维护6.1供电公司维护责任6.2客户维护责任6.3故障报修与处理第七条电力事故处理7.1事故定义7.2事故责任划分7.3事故处理程序7.4事故赔偿第八条违约责任8.1客户违约8.2供电公司违约8.3违约处理方式第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条附则11.1解释权归属11.2合同的份数11.3合同的修订第十二条特殊条款12.1战争、自然灾害等不可抗力因素12.2国家政策调整12.3电网升级改造第十三条其他约定13.1客户与供电公司的其他约定13.2行业规定与地方政策遵循第十四条结束语14.1无其他争议14.2合同签订日期14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条供电服务内容1.1供电范围供电公司同意在合同有效期内，向客户提供的电力服务范围，应符合国家电力公司规定的供电区域及相关电压等级。1.2供电方式供电公司应根据客户的用电需求，采用合理的供电方式，确保客户正常、安全、稳定的用电。1.3供电质量供电公司应保证向客户提供的电力，符合国家电力公司规定的供电质量标准，主要包括电压、频率、电压波动、电力干扰等指标。1.4供电时间供电公司应按照国家电力公司的规定和客户的用电需求，保证在合同约定的时间内，不间断地向客户提供电力服务。第二条客户义务2.1支付电费客户应按照供电公司提供的电费收费标准、计费方式，按时支付电费。2.2用电安全客户应按照国家电力公司规定的用电安全标准，进行用电设备的安装、使用和维护，确保用电安全。2.3设备维护客户应对自己的用电设备进行定期维护和检修，确保设备的正常运行。2.4配合供电公司工作客户应积极配合供电公司的各项电力服务工作，如临时停电、设备检修等。第三条供电公司义务3.1保障供电供电公司应按照合同约定和国家电力公司规定，保证向客户提供稳定、安全、合格的电力服务。3.2及时维修供电公司应对客户的电力设施进行定期检修和维护，确保设施的正常运行。如设施出现故障，供电公司应在第一时间内进行修复。3.3服务态度供电公司应对客户提供热情、耐心、专业的服务，及时解决客户在用电过程中遇到的问题。3.4信息保密供电公司应对客户的用电信息进行保密，不得泄露给第三方。第四条电费计算与支付4.1电费标准供电公司应按照国家电力公司规定的电费收费标准，向客户收取电费。4.2计费方式供电公司应根据客户的用电实际情况，采用合适的计费方式，如按度计费、按月计费等。4.3支付时间客户应在每个计费周期结束后的规定时间内，支付相应的电费。4.4电费拖欠处理如客户发生电费拖欠情况，供电公司应按照国家电力公司规定的方式，进行催缴。如拖欠时间超过规定期限，供电公司有权按合同约定采取相应措施。第五条用电变更5.1增减容业务客户如需要增加或减少用电容量，应提前向供电公司提出申请，并按照相关规定办理手续。5.2临时停电如客户需要临时停电，应提前向供电公司申请，并按照供电公司的规定支付相关费用。5.3迁址换电客户如需要迁址换电，应提前向供电公司提出申请，并按照相关规定办理手续。5.4用电终止如客户需要终止用电，应提前向供电公司提出申请，并按照相关规定办理手续。第八条违约责任8.1客户违约客户违反合同约定，未按时支付电费或未按照合同约定使用电力设施的，应向供电公司支付违约金，违约金的标准按照供电公司的规定执行。8.2供电公司违约供电公司未按照合同约定提供电力服务，或未按时修复电力设施的，应向客户支付违约金，违约金的标准按照供电公司的规定执行。8.3违约处理方式违约金支付后，违约方应继续履行合同约定的义务。如违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应通过协商解决。9.2调解解决协商不成的，可以申请电力管理部门进行调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，双方同意通过法律途径解决争议。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同解除合同的解除应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十一条附则11.1解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。11.2合同的份数本合同一式两份，双方各执一份。11.3合同的修订本合同的修订应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十二条特殊条款12.1战争、自然灾害等不可抗力因素如因战争、自然灾害等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任。12.2国家政策调整如因国家政策调整导致合同无法履行，双方应协商解决。12.3电网升级改造如供电公司进行电网升级改造，需要变更供电方式的，应提前通知客户，并按照相关规定办理手续。第十三条其他约定13.1客户与供电公司的其他约定本合同未尽事宜，双方可以另行约定。13.2行业规定与地方政策遵循本合同的履行应遵守行业规定和地方政策。第十四条结束语14.1无其他争议本合同签订后，双方无其他争议。14.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。14.3双方签字盖章（供电公司盖章）（客户盖章）代表签字：代表签字：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供电服务范围及电压等级说明附件二：电力设施维护保养指南附件三：电费收费标准及计费方式说明附件四：用电安全规范附件五：电网升级改造方案附件六：合同变更、解除和终止申请表附件七：违约金计算公式及赔偿标准附件八：争议解决方式说明附件九：特殊条款适用说明附件一：供电服务范围及电压等级说明本附件详细说明了供电公司向客户提供的电力服务范围及相关电压等级，包括供电区域、电压等级、供电方式等。附件二：电力设施维护保养指南本附件提供了电力设施的维护保养方法和建议，包括设备的日常检查、定期检修、故障处理等。附件三：电费收费标准及计费方式说明本附件详细列出了电费的收费标准及计费方式，包括电价、计费周期、缴费方式等。附件四：用电安全规范本附件提供了用电安全的基本要求和规范，包括设备的安装、使用、维护等方面的安全注意事项。附件五：电网升级改造方案本附件详细说明了供电公司进行电网升级改造的方案，包括改造内容、时间安排、影响范围等。附件六：合同变更、解除和终止申请表本附件用于客户向供电公司申请合同变更、解除和终止时填写，包括申请事项、理由、申请时间等。附件七：违约金计算公式及赔偿标准本附件提供了违约金的计算公式及赔偿标准，用于违约行为的责任认定和违约金的计算。附件八：争议解决方式说明本附件详细说明了合同争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁和法律途径等。附件九：特殊条款适用说明本附件详细说明了特殊条款的适用情况，包括不可抗力因素、国家政策调整和电网升级改造等。本附件提供了合同履行过程中应遵守的行业规定和地方政策，用于指导双方的合同履行。说明二：违约行为及责任认定：1.客户违约行为及责任认定：违约金支付：客户未按时支付电费或未按照合同约定使用电力设施的，应向供电公司支付违约金，违约金的标准按照供电公司的规定执行。损失赔偿：如客户违约行为给供电公司造成损失的，客户应承担相应的赔偿责任。2.供电公司违约行为及责任认定：违约金支付：供电公司未按照合同约定提供电力服务，或未按时修复电力设施的，应向客户支付违约金，违约金的标准按照供电公司的规定执行。损失赔偿：如供电公司违约行为给客户造成损失的，供电公司应承担相应的赔偿责任。示例说明：如客户未按时支付电费，供电公司可按照合同约定的违约金计算公式，计算出应支付的违约金，并向客户发出催缴通知。如客户在规定时间内仍未支付电费及违约金，供电公司可以采取合同约定的措施，如暂停供电等。说明三：法律名词及解释：1.供电服务范围：指供电公司同意在合同有效期内，向客户提供的电力服务范围及相关电压等级。2.电