2024年版云服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版云服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方用户定义1.4乙方服务提供商定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务地点2.4服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整第四条服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务可靠性4.3数据安全4.4服务满意度第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密期限5.4违约责任第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3不可抗力第七条争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同终止后的权利和义务第九条一般条款9.1通知9.2完整协议9.3继承和转让9.4适用法律第十条附加条款10.1技术支持10.2培训服务10.3硬件设备第十一条保险11.1保险购买11.2保险理赔第十二条税务12.1税费承担12.2税务申报第十三条环境保护13.1环境保护要求13.2环保责任第十四条其他条款14.1合作研发14.2知识产权14.3信息安全第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]，是指具有独立法人资格，按照本合同约定承担相应权利和义务的当事人。1.2乙方名称：[乙方全称]，是指具有独立法人资格，按照本合同约定向甲方提供云服务的外包服务商。1.3甲方用户：指使用乙方提供的云服务的甲方员工或其他授权用户。1.4乙方服务提供商：指具有提供云服务能力的乙方及其关联公司。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供给甲方的云服务包括[具体服务内容]，包括但不限于云计算资源、数据存储、数据处理、应用部署等。2.2服务类型：乙方提供的服务类型为[服务类型]，如IaaS、PaaS、SaaS等。2.3服务地点：乙方提供的云服务访问地址为[服务地点]，包括但不限于乙方网站、乙方提供的API接口等。2.4服务时间：乙方提供云服务的合同期限为[开始日期]至[结束日期]。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应支付乙方的云服务费用为[计算方式]，根据实际使用量或固定周期进行计算。3.2费用支付方式：甲方可以通过银行转账、支票支付等方式支付费用。3.3费用支付时间：甲方应在[支付日期]前支付约定的费用。3.4费用调整：如因市场行情变化或政策调整等原因，乙方可按[调整方式]对服务费用进行调整。第四条服务质量保证4.1服务响应时间：乙方应在[响应时间]内对甲方提出的服务请求进行响应和处理。4.2服务可靠性：乙方保证其提供的云服务系统正常运行时间不低于[可靠性指标]。4.3数据安全：乙方应采取[安全措施]保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。4.4服务满意度：乙方应确保甲方对云服务的满意度不低于[满意度指标]。第五条保密条款5.1保密信息范围：本合同涉及的保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。5.2保密信息使用限制：双方在合同期内及合同终止后[限制期限]内，不得向第三方泄露或公开保密信息。5.3保密期限：本合同项下的保密信息保密期限为[保密期限]。5.4违约责任：如有违约方，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。第六条违约责任6.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付费用、违反合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。6.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务、违反合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。6.3不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方不承担违约责任。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[争议解决机构]解决。7.2诉讼管辖：如发生诉讼，双方同意由[法院所在地]的人民法院管辖。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[有效期限]。8.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3合同终止：本合同期满或双方协商一致提前终止合同的，合同即告终止。第九条一般条款9.1通知：双方通过书面形式发出的通知，应视为有效通知。9.2完整协议：本合同及附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。9.3继承和转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。9.4适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用[适用法律]。第十条附加条款10.1技术支持：乙方应为甲方提供必要的技术支持，包括[技术支持内容]。10.2培训服务：乙方应提供[培训内容]的培训服务，以协助甲方更好地使用云服务。10.3硬件设备：如乙方提供硬件设备，应保证设备质量符合[质量标准]。第十一条保险11.1保险购买：乙方应购买[保险类型]保险，保障甲方利益。11.2保险理赔：发生保险事故时，乙方应按保险合同约定及时向甲方理赔。第十二条税务12.1税费承担：乙方应负责办理与云服务相关的税费事宜，并承担相应税费。12.2税务申报：乙方应按法律规定及时向税务机关申报纳税。第十三条环境保护13.1环境保护要求：乙方应遵守相关环保法律法规，确保云服务过程中符合环保要求。13.2环保责任：如乙方在提供云服务过程中造成环境污染或损害，乙方应承担相应责任。第十四条其他条款14.1合作研发：双方可就新技术、新产品或服务的研发进行合作，具体合作事项另行签订协议。14.2知识产权：乙方应确保其提供的云服务不侵犯第三方知识产权，如发生侵权，乙方应承担责任。14.3信息安全：乙方应采取必要措施保护甲方信息安全，防止信息泄露、丢失或损坏，并按照双方约定处理个人信息。第二部分：第三方介入后的修正第十一条第三方介入11.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他组织或个人。11.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于技术支持、咨询顾问、监管机构、法律诉讼等。第十二条第三方责任12.1第三方责任限额：除非本合同另有约定，第三方对甲方或乙方所承担的责任限额不应超过其向甲方或乙方收取的报酬总额。12.2第三方义务：第三方应按照本合同的约定履行其义务，并承担因其违约或过失给甲方或乙方造成损失的责任。第十三条第三方权益保护13.1第三方权益：第三方对其提供的技术、信息等享有知识产权和合法权益，甲方和乙方应予以尊重。13.2第三方授权：如第三方介入涉及知识产权或保密信息，第三方应向甲方和乙方提供相应的授权证明。第十四条第三方争议解决14.1第三方争议：如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应尝试通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[争议解决机构]解决。14.2第三方诉讼：如第三方提起诉讼，甲方和乙方应按照本合同约定的诉讼管辖原则处理。第十五条第三方信息保密15.1第三方保密信息：第三方在提供服务过程中获取的甲方或乙方信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密等，应予以保密。15.2第三方保密义务：第三方应对保密信息采取与甲方和乙方相同的保护措施，防止信息泄露、丢失或损坏。第十六条第三方合规性16.1第三方合规：第三方应遵守相关法律法规、行业标准和甲方、乙方的规章制度。16.2第三方合规责任：如第三方因合规性问题导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应责任。第十七条第三方评估与监督17.1第三方评估：甲方和乙方有权对第三方提供的服务进行评估，以确保其符合合同约定。17.2第三方监督：甲方和乙方应对第三方履行合同情况进行监督，确保其按照约定履行义务。第十八条第三方更换18.1第三方更换条件：如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方和乙方均有权要求更换第三方。18.2第三方更换程序：甲方和乙方应在协商一致的基础上，选定新的第三方并签订相应协议。第十九条第三方退出19.2第三方退出程序：第三方退出前，应与甲方和乙方协商确定退出事宜，包括未履行完毕服务的处理等。第二十条第三方与甲方、乙方关系20.1第三方与甲方关系：第三方应视甲方为其客户，按照甲方要求提供服务。20.2第三方与乙方关系：第三方应视乙方为其服务提供方，按照乙方要求提供服务。第二十一条第三方信息披露21.1第三方信息披露：第三方应按照甲方和乙方要求，提供与服务相关的必要信息。21.2第三方信息真实性：第三方提供的信息应真实、准确、完整，不得误导甲方和乙方。第二十二条第三方服务记录22.1第三方服务记录：第三方应按照甲方和乙方要求，记录并提供服务过程中的相关数据和信息。22.2第三方服务记录保存：第三方应将服务记录保存至少[保存期限]，以备甲方和乙方查阅。第二十三条第三方培训与指导23.1第三方培训：第三方应对甲方和乙方相关人员提供必要的培训，以保证其能够正确使用云服务。23.2第三方指导：第三方应根据甲方和乙方需求，提供技术支持和指导，确保云服务的正常运行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务外包合同协议书附件二：云服务外包合同技术规格说明书附件三：云服务外包合同服务范围和内容详细说明附件四：云服务外包合同费用明细表附件五：云服务外包合同保密协议附件六：云服务外包合同服务质量保证协议附件七：云服务外包合同违约责任认定协议附件八：云服务外包合同争议解决方式协议附件九：云服务外包合同第三方介入协议附件十：云服务外包合同保险购买协议附件十一：云服务外包合同税务处理协议附件十二：云服务外包合同环境保护协议附件十三：云服务外包合同知识产权保护协议附件十四：云服务外包合同信息安全协议附件详细要求和说明：附件一：云服务外包合同协议书本附件为云服务外包合同的主要文件，包含了双方的权利、义务、责任以及合同的执行、监督和评估等条款。附件二：云服务外包合同技术规格说明书本附件详细描述了云服务的技术规格、系统要求、性能指标等内容，以便双方明确云服务的技术要求和实现标准。附件三：云服务外包合同服务范围和内容详细说明本附件具体列出了乙方提供的服务范围和内容，包括服务项目、服务方式、服务时间等。附件四：云服务外包合同费用明细表本附件详细列出了云服务外包合同的费用计算方式、支付方式和支付时间等。附件五：云服务外包合同保密协议本附件规定了双方对合同及合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和保密措施。附件六：云服务外包合同服务质量保证协议本附件明确了乙方应达到的服务质量标准，包括服务响应时间、服务可靠性、数据安全、服务满意度等指标。附件七：云服务外包合同违约责任认定协议附件八：云服务外包合同争议解决方式协议本附件规定了双方在发生合同争议时选择的争议解决方式，如友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件九：云服务外包合同第三方介入协议本附件明确了第三方介入合同的情况、责任限额、义务等内容。附件十：云服务外包合同保险购买协议本附件规定了乙方购买保险的相关事宜，以保障甲方利益。附件十一：云服务外包合同税务处理协议本附件明确了双方在税务处理方面的责任和义务，包括税费承担、税务申报等。附件十二：云服务外包合同环境保护协议本附件规定了乙方在提供云服务过程中应遵守的环境保护要求。附件十三：云服务外包合同知识产权保护协议本附件明确了双方在知识产权保护方面的责任和义务，包括知识产权的归属、使用和保护等。附件十四：云服务外包合同信息安全协议本附件规定了乙方在保护甲方信息安全方面的责任和义务，包括信息保密、安全措施等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。4.甲方、乙方或第三方违反合同约定的其他义务。违约责任认定：1.甲方未按约定支付费用的，应支付违约金，违约金为应付费用总额的[百分比]。2.乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金为合同金额的[百分比]。3.第三方未按约定提供服务的，应由乙方承担违约责任，乙方支付违约金，违约金为合同金额的[百分比]。4.甲方、乙方或第三方违反合同约定的其他义务