2024年综合型物业管理系统定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年综合型物业管理系统定制合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语解释第二条系统定制内容2.1定制范围2.2系统功能模块2.3系统参数设置第三条技术支持和培训3.1技术支持期限3.2技术支持内容3.3培训计划及人数第四条系统交付及验收4.1系统交付时间4.2系统交付方式4.3验收标准和流程第五条系统升级和维护5.1系统升级频率5.2系统维护内容5.3维护响应时间第六条知识产权6.1知识产权归属6.2乙方权利和义务6.3侵权责任承担第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3泄露后果处理第八条费用及支付方式8.1合同总价款8.2支付方式及期限8.3发票开具及报销第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿金额第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点和机构10.3仲裁结果执行第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1甲方权利和义务13.2乙方权利和义务13.3第三方权利和义务第十四条附件14.1系统定制需求说明书14.2技术支持和培训资料14.3系统交付验收报告14.4费用明细表14.5其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同中所用术语解释本合同中“甲方”指的是×××有限公司，“乙方”指的是×××科技有限公司。“综合型物业管理系统”是指乙方根据甲方需求定制的一套包含物业管理、服务于业主、提高物业公司管理效率的软件系统。第二条系统定制内容2.1定制范围乙方根据甲方提供的需求，定制开发一套符合甲方需求的综合型物业管理系统，包括但不限于：物业收费管理、业主信息管理、维修管理、物业报修、公告通知等功能模块。2.2系统功能模块1)物业收费管理：包括物业费、水电费等收费项目的设置、查询、统计等功能；2)业主信息管理：对业主的基本信息进行管理，包括姓名、联系方式、房间号等；3)维修管理：业主可在线提交维修申请，物业可在线派单、验收等；4)物业报修：业主可在线报修，物业可在线回复、处理；5)公告通知：物业可发布各类通知，业主可在线查看。2.3系统参数设置乙方应根据甲方的实际情况，进行系统参数的设置，包括但不限于收费标准、收费项目、物业人员信息等。第三条技术支持和培训3.1技术支持期限自系统交付之日起，乙方提供一年的免费技术支持服务。3.2技术支持内容技术支持包括但不限于：1)系统使用问题解答；2)系统功能升级；3)系统故障排查与修复。3.3培训计划及人数乙方提供两次系统操作培训，每次培训人数不超过20人。第四条系统交付及验收4.1系统交付时间系统定制开发完成并通过甲方验收后，乙方将系统交付给甲方。4.2系统交付方式系统通过网络传输方式交付给甲方。4.3验收标准和流程甲方对乙方提供的系统进行验收，验收标准如下：1)系统功能完整，符合双方约定的功能需求；2)系统运行稳定，无重大故障；3)系统界面美观，操作简便。第五条系统升级和维护5.1系统升级频率乙方定期（每半年至少一次）对系统进行功能升级。5.2系统维护内容系统维护包括但不限于：1)系统故障排查与修复；2)系统性能优化；3)系统安全防护。5.3维护响应时间乙方在接到甲方维护请求后，应在4小时内给予回复，并在第一时间内解决。第六条知识产权6.1知识产权归属1)乙方负责开发的系统软件及归乙方所有；2)甲方提供的资料、数据等归甲方所有。6.2乙方权利和义务乙方有权对系统软件进行修改、升级等，并有义务保护甲方的知识产权。6.3侵权责任承担如乙方在开发过程中侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部责任。第八条费用及支付方式8.1合同总价款本合同总价款为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于系统定制开发费用、技术支持费用、培训费用等。8.2支付方式及期限甲方支付乙方合同总价款，支付方式为转账支付，自合同签订之日起【】日内支付50%预付款，系统交付验收合格后支付剩余的50%尾款。8.3发票开具及报销乙方应按照甲方提供的发票信息开具正规发票，甲方按实际发生费用进行报销。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方如未按约定时间支付预付款或尾款，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。9.2乙方违约责任乙方如未按约定时间完成系统开发或交付，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。9.3违约赔偿金额除违约金外，乙方还应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2仲裁地点和机构如双方约定仲裁解决，仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。10.3仲裁结果执行仲裁结果出来后，败诉方应承担诉讼费、仲裁费等费用。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。11.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同终止条件合同终止条件如下：1)双方协商一致解除合同；2)甲方未按约定支付合同价款，乙方书面通知解除合同；3)乙方未按约定完成系统开发或交付，甲方书面通知解除合同。第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十三条其他条款13.1甲方权利和义务甲方应按照约定时间支付合同价款，提供必要的业务和技术支持，协助乙方完成系统定制开发。13.2乙方权利和义务乙方应按照约定时间完成系统定制开发，提供技术支持和服务，保障系统稳定运行。13.3第三方权利和义务如合同涉及第三方，第三方应遵守合同约定，履行相关义务。第十四条附件14.1系统定制需求说明书14.2技术支持和培训资料14.3系统交付验收报告14.4费用明细表14.5其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、运营、维护等环节的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规要求，履行相关义务，确保项目顺利进行。如第三方未履行义务或造成甲方、乙方损失，第三方应承担相应责任。第二条第三方选择与甲乙方沟通2.1第三方选择甲方、乙方应共同协商选择合适的第三方参与合同项目。2.2甲乙方沟通甲方、乙方与第三方进行沟通，明确项目需求、预期目标、合同条款等。第三条第三方义务及交付3.1第三方义务第三方应按照甲乙方要求，提供相关服务或产品，并确保质量和效果。3.2交付及验收第三方完成工作后，甲乙方进行验收。如符合合同约定，甲乙方支付相应费用。第四条第三方责任限额4.1责任限额第三方对甲方、乙方承担的责任限额为合同总价款的【】%。4.2责任范围第三方承担的责任范围包括但不限于：1)第三方未按约定提供服务或产品；2)第三方提供的服务或产品质量问题；3)第三方导致项目延误或失败。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未履行合同义务或造成甲方、乙方损失，第三方应承担违约责任。5.2违约金及赔偿第三方应支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。如违约金不足以弥补损失，第三方还应赔偿差额。第六条第三方与甲乙方权益划分6.1权益划分第三方参与项目所取得的知识产权、技术秘密等权益，按照合同约定进行划分。6.2权益保障甲乙方应采取措施，保护第三方合法权益。如第三方权益受到侵害，甲乙方予以协助。第七条第三方保密义务7.1保密义务第三方应对甲乙方提供的保密信息予以保密，不得泄露给第三方以外的任何单位或个人。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条第三方退出及替代8.1第三方退出如第三方提前退出项目，应承担相应责任。8.2替代程序甲乙方协商确定替代第三方，并按照合同约定进行相关交接工作。第九条第三方合规与合法性9.1合规要求第三方应遵守国家法律法规、行业规定及合同约定，合法合规参与项目。9.2合法性保障甲乙方应监督第三方遵守法律法规，确保项目合法性。如第三方违法行为导致损失，第三方承担责任。第十条争议解决10.1争议解决方式如第三方与甲乙方发生争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2仲裁地点和机构如双方约定仲裁解决，仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。11.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同终止条件合同终止条件如下：1)双方协商一致解除合同；2)甲方未按约定支付合同价款，乙方书面通知解除合同；3)乙方未按约定完成系统开发或交付，甲方书面通知解除合同。第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十三条其他条款13.1甲方权利和义务甲方应按照约定时间支付合同价款，提供必要的业务和技术支持，协助乙方完成系统定制开发。13.2乙方权利和义务乙方应按照约定时间完成系统定制开发，提供技术支持和服务，保障系统稳定运行。13.3第三方权利和义务如合同涉及第三方，第三方应遵守合同约定，履行相关义务。第十四第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：系统定制需求说明书详细描述甲方对乙方提出的综合型物业管理系统定制需求，包括系统功能、性能、界面设计等具体要求。附件2：技术支持和培训资料包含技术支持服务的详细内容、培训课程安排、培训资料等。附件3：系统交付验收报告详细记录系统交付的时间、地点、验收人员以及验收结果。附件4：费用明细表详细列出合同总价款、技术支持费用、培训费用等各项费用的明细。附件5：其他相关文件包括与合同执行相关的各类文件，如第三方资质证明、保密协议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付预付款或尾款。2.乙方未按约定时间完成系统开发或交付。3.第三方未按约定提供服务或产品。4.甲乙方未按约定履行合同义务，导致项目延误或失败。责任认定标准：1.违约金：按合同总价款的【】%计算。2.赔偿金额：根据违约行为造成的实际损失计算。示例说明：1.若甲方未按约定时间支付预付款，乙方有权书面通知解除合同，并要求甲方支付违约金。2.若乙方未按约定时间完成系统开发，甲方有权书面通知解除合同，并要求乙方支付违约金。3.若第三方未按约定提供服务或产品，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.综合型物业管理系统：指乙方根据甲方需求定制开发的