企业信息化建设整体解决方案协议

企业信息化建设整体解决方案协议合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________联系人：_______________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________联系人：_______________________第一章定义及术语1.1除非上下文另有所指，以下术语在本协议中具有以下含义：（1）“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的全部服务。（2）“解决方案”指乙方为甲方提供的企业信息化建设整体解决方案。（3）“软件”指乙方根据本协议开发的软件产品。（4）“硬件”指乙方为实施解决方案所需的硬件设备。第二章项目目标2.1乙方向甲方提供的解决方案旨在实现以下目标：（1）提升甲方企业的信息化水平。（2）提高甲方企业的管理效率。（3）优化甲方企业的业务流程。第三章乙方责任3.1乙方应按照以下要求履行职责：3.1.1根据甲方的需求，制定合适的解决方案。3.1.2提供乙方拥有的软件和硬件产品。3.1.3为甲方提供实施解决方案所需的培训和技术支持。3.1.4保证解决方案的顺利实施，达到甲方预期的效果。第四章甲方责任4.1甲方应按照以下要求履行职责：4.1.1提供乙方实施解决方案所需的相关资料。4.1.2配合乙方完成解决方案的培训和实施工作。4.1.3按照约定时间和方式支付服务费用。第五章项目进度5.1乙方应按照以下进度要求完成项目：5.1.1项目启动阶段：双方签订合同后15日内，乙方完成项目启动会议。5.1.2需求分析阶段：项目启动会议后30日内，乙方完成需求分析报告。5.1.3设计与开发阶段：需求分析报告确认后60日内，乙方完成设计与开发工作。5.1.4测试与验收阶段：设计与开发工作完成后30日内，双方完成测试与验收工作。5.1.5培训与上线阶段：测试与验收合格后30日内，乙方完成培训工作，并协助甲方完成上线工作。第六章费用与支付6.1甲方应按照以下条款支付服务费用：6.1.1甲方应支付乙方为提供本协议项下服务所发生的全部费用，包括但不限于软件开发费、硬件设备购置费、培训费、技术支持费等。6.1.2费用支付时间为双方确认的费用清单开具之日起15日内。6.1.3乙方开具的费用清单应详细列出各项费用的计算依据和金额。6.1.4甲方逾期支付费用的，应按逾期支付金额的每日千分之一支付滞纳金。第七章保密与知识产权7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。7.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。7.3乙方开发的软件产品及相关文档的知识产权归乙方所有。7.4甲方在使用乙方提供的软件产品过程中，不得进行反向工程、反编译或反汇编等行为。第八章违约责任8.1双方应严格按照本协议约定履行各自义务，如一方违约，应承担以下责任：8.1.1违约方应承担因其违约行为给对方造成的实际损失。8.1.2违约方应承担因其违约行为产生的违约金，违约金计算标准为合同总金额的10%。8.1.3如因违约导致合同无法履行，违约方应承担合同终止或解除的违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.3争议解决期间，双方应继续履行本协议未争议部分的义务。第十章协议的终止与解除10.1本协议在以下情况下终止：10.1.1双方按照本协议约定履行完毕各自义务。10.1.2不可抗力导致本协议无法履行。10.1.3双方协商一致解除本协议。10.2任何一方未经对方同意，不得单方面解除本协议。10.3本协议终止或解除后，双方仍应遵守本协议第七章关于保密的约定。第十一章项目变更11.1在项目实施过程中，如甲方需对解决方案进行变更，应提前书面通知乙方。11.2乙方应在接到甲方变更通知后5日内，根据变更内容提出变更方案及费用预算。11.3双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本协议的组成部分。11.4变更协议生效后，乙方应按照变更协议约定调整项目进度。第十二章风险管理12.1双方应共同对项目实施过程中可能出现的风险进行识别、评估和控制。12.2乙方应制定项目风险应对措施，并定期向甲方报告风险控制情况。12.3甲方应积极配合乙方进行风险管理工作。12.4任何一方发觉项目风险可能导致合同无法履行时，应及时通知对方，共同协商解决。第十三章质量保证13.1乙方应保证提供的解决方案符合国家相关法律法规及行业标准。13.2乙方应保证软件产品的质量，如出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后5日内予以修复。13.3乙方应提供至少一年的免费技术支持服务，保障解决方案的稳定运行。13.4甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，保证服务质量。第十四章信息安全14.1双方应采取必要的信息安全措施，保证项目实施过程中数据的安全。14.2乙方应保证软件产品的安全性，防止黑客攻击、病毒感染等安全风险。14.3甲方应建立健全内部信息安全管理制度，防止信息泄露。14.4双方应共同遵守国家有关信息安全的法律法规。第十五章一般条款15.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字盖章之日起生效。15.3本协议一式两份，双方各执一份。15.4本协议签订后，如双方通信地址、联系方式发生变化，应及时通知对方。签字部分：甲方（需求方）：___